【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 情；不允許在樓書資料上亂畫；上班之前及上班時(shí)間不得飲酒；任何員工，任何時(shí)間不得在售樓處打架、罵人；1要愛護(hù)公司雕塑、環(huán)境小品，保持辦公區(qū)域的整潔，不得亂扔垃圾，亂丟廢棄物品；1接待順序按照簽到本順序，不得爭(zhēng)搶；1現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)接聽來電，做好來電登記；接待賓客必須熱情、禮貌、耐心細(xì)致并及時(shí)登記客戶信息，不得敷衍賓客；1每日按時(shí)認(rèn)真填寫銷售表格、個(gè)人客戶記錄、認(rèn)真做當(dāng)日工作總結(jié)及時(shí)反饋銷售信息。1銷售部每日召開晨會(huì)，傳達(dá)任務(wù)信息；下班前召開每日總結(jié)會(huì)議，整理銷售信息，形成銷售日?qǐng)?bào)提交銷售經(jīng)理。銷售部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守本行為規(guī)范，若有違反者，罰款50元，情節(jié)輕重者給予處分、除名等處理。第三篇：簡(jiǎn)單銷售部規(guī)章制度銷售部管理規(guī)章制度一． 制定目的為了更好地配合公司營(yíng)銷戰(zhàn)略，順利開展銷售部工作。明確銷售部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作參與積極性和提高工作效率。幫助員工盡快提高自身營(yíng)銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。二．適用范圍本制度適合公司的一切營(yíng)銷活動(dòng)和銷售人員。三．制度細(xì)則（1）管理制度（2）工作規(guī)范（3）崗位職責(zé)（4）例會(huì)制度（5）檔案管理制度（6）各類相關(guān)表格（1）銷售人員在遵守本規(guī)章制度的同時(shí)，須遵守公司其他有關(guān)規(guī)章制度。（2）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。本部門將依照“公司的有關(guān)制度”對(duì)銷售部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。（3）銷售部的員工應(yīng)積極主動(dòng)參與公司各部門的活動(dòng)，工作，會(huì)議，并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間，做到不遲到，不早退。（4）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不搞特殊化，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。（5）聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，如遇到安排區(qū)域不服，安排工作不干，安排任務(wù)不做，使銷售部工作不能正常開展的，交公司處理。（6）銷售過程中，應(yīng)注意宣傳和維護(hù)公司形象、個(gè)人儀容儀表，語言須規(guī)范，與客戶發(fā)生矛盾時(shí)須妥善解決。（7）銷售過程中，行為端正，耐心認(rèn)真，不虛張聲勢(shì)，不過分吹噓，實(shí)事求是，待人禮貌，和藹可親。（8）在銷售過程中，如未得到經(jīng)理允許，不得擅自降低銷售價(jià)格。（9）誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐顧客，不以次充好，如未經(jīng)公司經(jīng)理允許，出現(xiàn)問題，后果自行承擔(dān)，與公司無關(guān)。（10）做事謹(jǐn)慎，不得泄露公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃，要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展情況保守秘密。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重予以追究處罰。（11）銷售人員不能從事與公司無關(guān)的業(yè)務(wù)，更不能利用工作之便謀取私利。如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重，予以追究處罰，情節(jié)嚴(yán)重者予以除名。（12）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。（13）學(xué)會(huì)溝通，善于隨機(jī)應(yīng)變，積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。（14）協(xié)助總經(jīng)理，銷售部經(jīng)理制定營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃，經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，制定市場(chǎng)銷售管理制度，明確銷售目標(biāo)，建立銷售網(wǎng)絡(luò)。（一）．銷售部經(jīng)理工作規(guī)范（1）負(fù)責(zé)完善公司銷售部門管理制度和規(guī)范。（2）負(fù)責(zé)銷售員工的招募、考勤、職務(wù)安排和薪酬等相關(guān)管理工作。（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門員工，并為公司其他項(xiàng)目配備合格的銷售員工。（4）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售員工的銷售區(qū)域劃分以及銷售任務(wù)的規(guī)劃和安排。（5）負(fù)責(zé)審閱員工的銷售計(jì)劃書，并作出指導(dǎo)。（6）負(fù)責(zé)銷售部門的每日例會(huì)召集及例會(huì)的內(nèi)容準(zhǔn)備。（7）負(fù)責(zé)接收和審閱銷售員工的銷售日?qǐng)?bào)表，及銷售客戶反饋表并作 出相應(yīng)評(píng)價(jià)。（8）負(fù)責(zé)督促銷售員工制定客戶和市場(chǎng)周報(bào)告。（9）負(fù)責(zé)銷售員工的考核、核算提成并填寫《銷售員工評(píng)價(jià)月表》。（10）負(fù)責(zé)督促銷售人員的銷售回款。（11）負(fù)責(zé)建立客戶檔案和銷售檔案。（12）負(fù)責(zé)銷售人員的工作移交監(jiān)管工作。（13）負(fù)責(zé)策劃組織一年一度的客戶“答謝座談會(huì)”。（二）.銷售人員工作規(guī)范備注：本制度僅限于針對(duì)銷售部員工的工作規(guī)范，銷售人員須遵守公司其他相關(guān)管理制度，外出時(shí)須認(rèn)真填寫相關(guān)記錄單，并主動(dòng)向上級(jí)及行政人員請(qǐng)假。（一）．銷售部經(jīng)理崗位職責(zé) ：銷售部經(jīng)理。：在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售部的工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。：（1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開發(fā)、客源組織和銷售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷售策略，確定主要目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針。報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。（2）根據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，提出銷售計(jì)劃編制(轉(zhuǎn)載于:簡(jiǎn)單銷售部規(guī)章制度)原則依據(jù)，組織銷售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境，制定和審核銷售預(yù)算，提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案，向銷售人員下達(dá)銷售任務(wù)，并組織貫徹實(shí)施。（3）掌握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，每周在總經(jīng)理主持下，分析銷售動(dòng)態(tài)，各部門銷售成本，存在問題，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等，提出改進(jìn)方案和措施，監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。（4）協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系，并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。（5）向總經(jīng)理提交商品的重要銷售活動(dòng)、商品的廣泛宣傳和服務(wù)、銷售效果分析的報(bào)告。（6）掌握客戶意向和需求，提出定貨、定貨意向和建議，并提出定貨原則和價(jià)格。（7）定期檢查銷售計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案。并報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。（8）掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況，控制公司不同客戶對(duì)象及不同季節(jié)的價(jià)格水平，提出改進(jìn)措施，保證公司較高的平均盈利水平。（9）定期專訪客戶，征求客戶意見，對(duì)客戶進(jìn)行商業(yè)培訓(xùn)。掌握其他商家的銷售情況和水平，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整商品銷售策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。（10）參加公司收款工作分析會(huì)議。掌握客戶拖欠，分析原因，負(fù)責(zé) 客戶拖欠款催收工作，防止長(zhǎng)期拖欠。（二）