【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 飛躍，從而升華我們的道德品質(zhì)。空中服務(wù)幾乎占據(jù)了航空公司與旅客相處的最大的一塊，客觀一些說空中乘務(wù)員的一言一行都影響著公司在旅客心目中的品牌和形象，所以只有我們具備高尚的職業(yè)道德，才能讓我們?yōu)槁每吞峁└酶N心更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能使東航在乘客心目中有著舉足重輕的地位！二給自己制定合適的工作目標(biāo)人類社會(huì)的高速發(fā)展從人類本身不斷的探索和發(fā)現(xiàn)中得來的，一個(gè)企業(yè)乃至一個(gè)人也一樣，若想在工作和生活中得到發(fā)展，它需要一種持之以恒的積極向上的精神。由此而言，作為一名東航合格的員工，身為乘務(wù)員的我們也應(yīng)該給自己制定一個(gè)或多個(gè)合適的工作目標(biāo)，比如在一周內(nèi)學(xué)會(huì)一種服務(wù)技巧、今年有效的時(shí)間里多學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)、兩年之后爭(zhēng)取獲得廣播員的資格或拿到本科學(xué)歷或者幾年之后想做到一個(gè)什么職位等等。有句古語(yǔ)說的好“不想當(dāng)將軍的士兵不是一個(gè)好士兵”，就算是為自己的前途著想，我們也該這么做，在上升一個(gè)層面如果東航的每一位員工都會(huì)這么想，這么做，本周要學(xué)會(huì)一個(gè)服務(wù)技巧，一周之后對(duì)于一個(gè)具有上萬(wàn)名職工的公司而言，將是一個(gè)多么巨大的進(jìn)步！所以說作為一名合格的東航員工，我們應(yīng)該適時(shí)的給自己制定合適的工作目標(biāo)！三加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有這樣一件小事，兩個(gè)朋友到一家餐館吃飯，點(diǎn)過菜后很快服務(wù)員就把菜送來了，但是食客發(fā)現(xiàn)這并不是他們點(diǎn)的那道菜，于是馬上叫了就近的服務(wù)員詢問，但這個(gè)服務(wù)員并沒有對(duì)食客表示歉意，而是在客人面前埋怨那個(gè)服務(wù)員下錯(cuò)了單子，又叫來大堂經(jīng)理，然后他們就在客人面前相互埋怨，最后客人只得無奈的說算了，你們忙吧！故事很簡(jiǎn)單，但卻發(fā)人深思，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是什么？他們有團(tuán)隊(duì)意識(shí)嗎？團(tuán)隊(duì)意識(shí)是指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過程四個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法，通過協(xié)作的決策，組成戰(zhàn)術(shù)小組達(dá)到共同目的，團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的相互關(guān)系，都要對(duì)他人起到重要作用。這是一段關(guān)于團(tuán)隊(duì)引語(yǔ)，相信在客艙部工作的每一位同事對(duì)于這句話都有很深的感悟，尤其是空中乘務(wù)員，每一次大家在執(zhí)行飛行任務(wù)的時(shí)候，當(dāng)一張張可能原本就不熟悉的面孔圍坐在準(zhǔn)備室那張會(huì)議桌時(shí)，大家就組成了新的團(tuán)隊(duì)，有了統(tǒng)一的目標(biāo)順利的讓我們的每一位旅客安全舒適的抵達(dá)，大家為了這個(gè)目標(biāo)決策，相互協(xié)作、相互配合、相互關(guān)心和相互體貼，當(dāng)最后一位客人懷著愉悅的心情走下飛機(jī)，當(dāng)我們道最后一聲“再見”時(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)以在我們的隊(duì)伍里已得到了最完美的體現(xiàn)！兩件事都是有關(guān)于團(tuán)隊(duì)，但是結(jié)果卻千差萬(wàn)別，足見良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)有多么重要。旅客選擇航空公司，就等于在飛行全程中，把自己的一切交給了航空公司，但對(duì)于旅客而言，誰(shuí)又愿意把自己的一切甚至生命交給一個(gè)毫無團(tuán)隊(duì)意識(shí)的機(jī)組，所以作為東航合格的員工，必須具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也只有具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能推動(dòng)公司良好的向前向上發(fā)展！四為公司的發(fā)展添磚加瓦對(duì)于每一位一線員工而言，在日常的工作中總會(huì)遇到一些這樣或那樣的問題，這些問題是確確實(shí)實(shí)存在的，在航班的運(yùn)行中或在員工的日常生活中，它們也實(shí)實(shí)在在的影響了或正在影響我們的工作，如航班運(yùn)行中國(guó)際航班的關(guān)封不能及時(shí)送到，如到外站沒有給我們加上足夠的機(jī)上用水或加完水沒有將閥門擰緊水泄露造成飛機(jī)在高空沒有純凈水可以使用，如外站清潔隊(duì)衛(wèi)生打掃的不徹底、不夠細(xì)致，如旅客對(duì)餐食和飲料的質(zhì)量的不滿，如航班延誤信息的不通暢致使地面沒有給旅客一個(gè)合理的解釋使旅客對(duì)航空公司形成誤會(huì)，如機(jī)組的餐食單一使得機(jī)組部分成員寧肯餓著肚子也不愿吃機(jī)組餐，如機(jī)組公寓條件差影響大家的工作情緒等。像這樣的問題如果不是大家提出來，身為決策層的領(lǐng)導(dǎo)是無論如何也無法知曉的，但是這些問題不解決就會(huì)造成各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不流暢，服務(wù)脫節(jié)，影響員工工作情緒，近一步影響旅客對(duì)航空公司的滿意度，最終或者航班延誤，或者旅客投訴，甚至影響飛行安全！所以說做東航合格的員工應(yīng)該把在航班運(yùn)行過程中、員工生活上遇到的問題及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能保證問題得到盡快的解決，從而完善公司的業(yè)務(wù)流程，使各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)銜接流暢，提高航班正常率和減少旅客投訴！2008年是一個(gè)不平凡的一年，長(zhǎng)沙的雪災(zāi)，四川的地震，無不影響著泱泱中華，但是中國(guó)人民并沒有在災(zāi)難面前低頭，而是錚錚的挺起了胸膛，雖然身為航空公司雇員的我們，既不能像官兵一樣誓死守衛(wèi)祖國(guó)的人民，也不能像自愿者那樣第一時(shí)間奔赴災(zāi)區(qū)救助，我們能做的就是保障航班的正常運(yùn)行，保障救災(zāi)物資盡早運(yùn)往災(zāi)區(qū)，但中華民族的精神深深的勉勵(lì)著我們，我們要把這種精神延續(xù)下去，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，增加團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為公司的發(fā)展添磚加瓦，努力成為一名合格的東航員工，成為一名優(yōu)秀的東航員工，竭誠(chéng)的為中外旅客提供更安全、更快捷、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)！第四篇：怎樣做一名合格黨員怎樣做一名合格黨員近期，州公司在全公司范圍內(nèi)掀起了“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)高潮，各個(gè)黨支部紛紛用實(shí)際行動(dòng)踐行“兩學(xué)一做”。在全國(guó)“十三五”開局的關(guān)鍵時(shí)刻，我們應(yīng)該怎樣做一名合格的共產(chǎn)黨員了？十八大以來，總書記在多次考察、講話中，從樹立黨章意識(shí)、堅(jiān)定理想信念等層面闡述了共產(chǎn)黨員如何加強(qiáng)黨性，始終心系黨、心系人民、心系國(guó)家，體現(xiàn)先進(jìn)性和純潔性。讓我們從總書記的這些論述中來探究如何堅(jiān)持以知促行，做講政治、有信念，講規(guī)矩、有紀(jì)律，講道德、有品行，講奉獻(xiàn)、有作為的合格黨員。一、提高政治理論修養(yǎng)，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念?？倳浿赋觯瑢?duì)馬克思主義的信仰，對(duì)共產(chǎn)主義的信念，是共產(chǎn)黨人的政治靈魂。作為一名黨員，唯有執(zhí)著的信仰追求，才能持之以恒，義無反顧，堅(jiān)持不懈地為自己所從事的偉大事業(yè)而奮斗終身。入黨時(shí)，我們都曾在黨旗下宣誓：擁護(hù)黨的綱領(lǐng)，遵守黨的章程，為共產(chǎn)主義奮斗終身。黨章集中體現(xiàn)黨的綱領(lǐng)，是黨的根本大法。作為一名黨員，尊崇黨章，學(xué)習(xí)黨章，遵守黨章、維護(hù)黨章，是最基本的要求，是天經(jīng)地義的責(zé)任，是一切思想行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。堅(jiān)定理想信仰，就要逐條逐句讀熟黨章，牢記黨的綱領(lǐng)，牢記入黨誓詞，牢記黨員義務(wù)和權(quán)利，做尊崇黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章的表率；不迷途、不忘本、不改初心。二、守紀(jì)律守規(guī)矩，做政治上的明白人。黨章是全黨必須遵循的總章程，也是總規(guī)矩。作為一名共產(chǎn)黨員，要牢固樹立紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，做政治上的“明白人”。沒有規(guī)矩，不成方圓。守紀(jì)律是底線，守規(guī)矩靠自覺。作為一名共產(chǎn)黨員，要先學(xué)會(huì)懂規(guī)矩，做到知曉規(guī)矩、認(rèn)同規(guī)矩、遵守規(guī)矩、維護(hù)規(guī)矩。在政治上講忠誠(chéng)、組織上講服從、行動(dòng)上講規(guī)矩。任何時(shí)候都要想到自己是黨的人，是組織的一員，時(shí)刻不忘自己應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，自覺接受組織安排和規(guī)矩約束，自覺維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。要時(shí)刻繃緊紀(jì)律和規(guī)矩這根弦，明白哪些事能做、哪些事不能做，哪些事該這樣做、哪些事該那樣做，自覺按原則、按規(guī)矩辦事，任何時(shí)候、任何情況下都不越界、不越軌。三、廉潔奉公，筑牢拒腐防變思想防線。加強(qiáng)自身的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的建設(shè)和改造，是保證自身的純潔性和先進(jìn)性的根本源泉，高尚的思想，使人勇于奉獻(xiàn)崇高的理想，使人不斷開拓前進(jìn)。樹立共產(chǎn)主義理念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以“三個(gè)代表”思想為自己的行動(dòng)指針，就能從思想根源上杜絕社會(huì)不良習(xí)氣的侵蝕，培養(yǎng)自己秉公辦事、廉潔奉公的勇氣、信心和恒心，就能從根本上杜絕變色脫化現(xiàn)象及行為的發(fā)生。因此，自己作為一名共產(chǎn)黨員，始終注意與黨組織保持高度一致，把對(duì)共產(chǎn)主義的信念貫穿于整個(gè)工作生活中。始終想著所做的每一件事，事關(guān)黨員的形象，時(shí)刻約束自己，絲毫不能馬虎。在實(shí)際工作中，我以“兩學(xué)一做”活動(dòng)為契機(jī)，積極學(xué)習(xí)《習(xí)近平關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)論述摘編》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等廉政書籍，讓廉政理念入腦入心，筑牢了拒腐防變思想防線，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，要牢記黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定和要求，深刻認(rèn)識(shí)廉政建設(shè)的重要性，克服僥幸心理，嚴(yán)守各種防線，堅(jiān)持廉潔從儉。四、真抓實(shí)干，全心全意為人民服務(wù)。（學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話，以基本理論作為我們行動(dòng)的指南，自覺清除頭腦中非無產(chǎn)階級(jí)思想，努力改造自己的主觀世界，真正理解我們黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地樹立為人民服務(wù)的思想。）作為一名水源辦的共產(chǎn)黨員，履好職，擔(dān)好責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，積極配合各級(jí)各部門做好全州11件水源工程建設(shè)工作，按期按質(zhì)完成，最大限度發(fā)揮效用，就是踐行全心全意為人民服務(wù)