【文章內(nèi)容簡介】 及產(chǎn)品情況。不過前幾天，上頭卻只是安排了一些雜活給我，因為這是公司的規(guī)矩，每一個前來實習(xí)的新員工必須在老員工的帶領(lǐng)下首先做一段時間的雜活，以便能夠快速的熟悉工作流程，盡快上手。所以第一周我基本上是在給辦公室的其他老員工整理他們做出來的文件，然后拿到打印室打印，再就是把這些文件傳遞到有關(guān)部門或人員手里。做完一周這些瑣碎的雜活，我也基本上了解了工作的流程，我開始跟小王學(xué)習(xí)網(wǎng)上發(fā)盤，在發(fā)盤這段時間，我深刻的認識到自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識有多么的不足。不說其他的，首當(dāng)其沖的便是英語，因為元和集團在海外有很大的市場，所以發(fā)盤，詢盤都是英語交流。其中很多的專業(yè)名詞，我不得不一個一個的去網(wǎng)上搜索，才大概明白其意思，這樣無疑大大的降低了我回函的效率，而且還經(jīng)常出現(xiàn)差錯，還好有小王的指點，我才勉強能夠完成任務(wù)。在發(fā)盤中我還遇到了一個專業(yè)的問題，那就是報價。那天有個客戶對我們的產(chǎn)品很是感興趣，并且讓我們提出報價，我說，報價，這還不簡單嗎？公司說多少錢，我再提供個價錢，雙方都磋商一下不就好了嗎，菜市場賣菜不也是他們說了多少我們才買的嗎？后來小王跟我說，這里的報價可不同于菜市場叫價，買菜都是現(xiàn)鈔交易的，而外貿(mào)則大部分處理的只是單據(jù)，而且外貿(mào)因為距離的關(guān)系，其價格隨著交易條件的不同也明顯不同，想想如果貨送到上海跟貨送到紐約，你想這兩個價格會一樣的嗎？菜市場價格的簡單是因為其約定了交易的地點和交易的條件，基本都是一手交錢，一手交貨！而國際貿(mào)易里的報價可就沒那么簡單了，那可是有很多專業(yè)術(shù)語的。比如：FOB就是一種非常重要的術(shù)語，它的全稱叫做FREE ON BOARD，顧名思義FREE任意，ON BOARD到船上/在船上，也就是到中國任意的一只船上，所以FOB被翻譯成船上交貨（……指定裝運港）價，或者離岸價。雖然當(dāng)時開國際貿(mào)易這門課時，我對這些知識也有所了解，但是在實際操作中卻又有很大差距，所以我需要在實習(xí)中不斷的去學(xué)習(xí)。除了這兩項工作，我還幫忙做過簡單統(tǒng)計，跟單，跑單等跟外貿(mào)有關(guān)的工作，兩周的實習(xí)工作下來，我覺得自己學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識。一、生產(chǎn)系統(tǒng)努力生產(chǎn)，但職工管理松散。同其它同類廠家相比我們廠的生產(chǎn)可以說是投產(chǎn)快、達產(chǎn)早、問題少，在試產(chǎn)期間生產(chǎn)系統(tǒng)的干部職工確實付出了巨大的艱辛，成績是可以看見的，但同時也存在著重生產(chǎn)、輕管理的弊端，生產(chǎn)工人普遍工作作風(fēng)散漫，勞動紀律執(zhí)行意識差，屢次出現(xiàn)打架斗毆甚至偷盜的現(xiàn)象。我們的企業(yè)文化建設(shè)滯后，職工沒有自豪感，企業(yè)尚未形成凝聚力。二、制度建設(shè)亦步亦趨，但尚不健全?，F(xiàn)在我們有些制度還沒有，有些制度雖然出臺了但還不夠健全，所以一方面存在著無法可依的現(xiàn)象，另一方面有法不依，執(zhí)法不嚴、獎罰不明的情況也客觀存在，一些部門的主管領(lǐng)導(dǎo)忽視了對公司文件精神的傳達，忽視了對職工的遵規(guī)守紀教育，導(dǎo)致了職工對公司的制度不了解，執(zhí)行起來變了樣，國有國法，廠有廠規(guī)，淡化了制度的約束，就會種下事故的隱患，我們的企業(yè)剛剛起步，可塑性很大，如果不及時選擇合理的管理模式，將各項工作規(guī)范化、制度化，照現(xiàn)狀發(fā)展下去，我們的企業(yè)是談不到什么前途的，慶幸的是我們已認識到了這一點，亡羊補牢，尚不為晚。三、領(lǐng)導(dǎo)層任勞任怨，但對公司制度不能帶頭執(zhí)行。對某些公司領(lǐng)導(dǎo)來說，本身思想上就存在誤區(qū)，潛意識里總認為自己永遠是正確的，認為制度是給普通職工制定的，沒有把自己放在制度的約束范圍內(nèi)。有些職工親眼看到個別領(lǐng)導(dǎo)有違反公司制度的行為，所以他們也就對制度的執(zhí)行漫不經(jīng)心，如果有人批評他，他會振振有詞地說：這叫上行下效、上梁不正下梁歪。這是對我們公司領(lǐng)導(dǎo)層的莫大諷刺，傳出去是要被人笑話的，我們的領(lǐng)導(dǎo)層作為制度的制定者，應(yīng)該是執(zhí)行制度的表帥，只有這樣才能保證領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性、制度的嚴肅性。四、擁有人才，但缺乏“人本戰(zhàn)略”意識。我們公司大門上“以人為本，科學(xué)規(guī)范”的標語決不是單純寫著看的，它代表的我們公司的經(jīng)營理念，發(fā)達國家之所以發(fā)達，大公司之所以騰飛，一個關(guān)鍵因素就在于善于利用人才，因為人是生產(chǎn)力所有因素中最主動的因素，作企業(yè)必須先作人，“得其人則存，失其人則亡”我們不能只顧生產(chǎn)建設(shè)，只顧管理設(shè)備、資金而忽視了重才、惜才、愛才，企業(yè)應(yīng)從關(guān)心自身利益的角度密切關(guān)注人才的培養(yǎng)和使用，應(yīng)把人才的流失視為財產(chǎn)的損失。西方發(fā)達國家在用人制度上唯一堅持的原則是“任人唯賢”而我國的一些企業(yè)制別是個體企業(yè)則普遍存在著嚴重的家族色彩，關(guān)系用人，親情用人現(xiàn)象依然很嚴重，真正的人才因為這種用人制度而大量埋沒。對人才我們不能求全責(zé)備，畢竟人無完人，企業(yè)要最大限度地發(fā)揮人才的潛能，提高他們的積極性，以人才創(chuàng)造錢財，要形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、激勵人的良好氛圍，真正樹立“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理戰(zhàn)略。五、員工有一定的戰(zhàn)斗力，但地方主義嚴重，中層干部難以管理。我們公司的絕大部分一線職工是當(dāng)?shù)卮迕?，文化水平低，綜合素質(zhì)差，對外地職工，甚至中層干部動輒以武力相威脅，嚴重影響了正常的生產(chǎn)秩序，一些干部職工敢怒不敢言，對國家而言“國無法則亡；對企業(yè)而言“制度不立則不存”這種純粹的流氓作風(fēng)危害是巨大的，是企業(yè)發(fā)展的毒瘤，必須深挖痛打，堅決根除。六、從管理層到職工普遍存在素質(zhì)低下的問題。人員素質(zhì)是企業(yè)克敵制勝，創(chuàng)造名牌的智力基礎(chǔ)，是企業(yè)興旺發(fā)達之根本。人員素質(zhì)的差別，企業(yè)之間的競爭，知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要靠知識的載體高素質(zhì)人才來實現(xiàn)，我們管理者還不能適應(yīng)現(xiàn)代化大型企業(yè)的節(jié)奏和要求，我們的職工文化素質(zhì)普遍偏低，面對從物質(zhì)經(jīng)濟邁向信息化知識型經(jīng)濟的全新時代，如果沒有足夠的知識與智能支撐肯定會被社會所淘汰，所以我們的干部職工必須不斷充電，不斷更新知識，建立學(xué)習(xí)型的組織，讓干部職工進入 自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我發(fā)展、自強素質(zhì)的新境界。只有如此才能整體提升我們企業(yè)的綜合實力，在競爭中立于不敗之地。1．引導(dǎo)管理者轉(zhuǎn)變觀念，提高管理者素質(zhì)。有針對性的分行業(yè)、分領(lǐng)域進行專門的研討，使國企的領(lǐng)導(dǎo)者們多學(xué)習(xí)先進的思想，再利用高校、咨詢公司等專門的高水平培訓(xùn)機構(gòu)，樹立企業(yè)的發(fā)展意識、競爭意識。國企改革的第一步是培養(yǎng)有變革精神的領(lǐng)導(dǎo)，推動革新。2．嚴明制度，嚴格執(zhí)行。要解決國企的效率問題應(yīng)該先從制度的完善開始，先嚴明法令。有法可依，才能依法行事?？梢酝ㄟ^員工參與的方式提出意見，完善企業(yè)制度。同時執(zhí)行是個大問題，要有專門的部門來監(jiān)督執(zhí)行，如果沒有專人負責(zé)，可從設(shè)立專門的監(jiān)督部門做起，在機構(gòu)設(shè)置上做文章，爭取制度能支持績效實現(xiàn)。3．完善人員運動機制，發(fā)揮人的積極性。有效激勵是保證國企提高效率的有效手段，有效激勵的對象是人，所以第一步要做的就是完善人員的運動問題，企業(yè)要下定決心打破傳統(tǒng)，開放用人的競爭機制，讓人員能上能下，引導(dǎo)員工用實力說話，同時保留住核心員工。讓成功的案例支持人們變革的信念。4．完善激勵政策。企業(yè)最終的動力來源于利益的分配方式。要想搞活企業(yè)，激勵人員，就要有一套科學(xué)合理的分配機制作保障。通過向成功的企業(yè)和標桿企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒成熟的模式，利用先進的激勵方式保證企業(yè)變革的成功和績效的持續(xù)改進。5．加強企業(yè)文化的建設(shè)。不要讓企業(yè)文化的建設(shè)只是停留在喊口號上，要深入分析企業(yè)的實際情況，進行總結(jié)、歸納，提煉出符合企業(yè)實際情況的文化綱領(lǐng)，制定有效的宣傳方式，讓企業(yè)文化深入人心，讓企業(yè)文化發(fā)揮動力驅(qū)動作用，保證人力資源水平上層次。（1）加強鍛煉苦，不光是身體上，同時心理上，精神上也要能吃苦。（2）熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事和進行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。（3）加強英語的學(xué)習(xí)。英語作為世界語言，是我們跟客戶進行交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對英語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)。另外還要加強商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過傳真，Email等形式完成，我們也要加強這方面的操作能力。（4）加強社會實踐。通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的專業(yè)理論知識而且必須具有很強的實際操作能力，因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強社會實踐，培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求。（5）加強各方面素質(zhì)的提高。國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等；外貿(mào)工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的是國家形象，因此還要必須加強自己各方面的素質(zhì)修養(yǎng)，如社交禮儀等。（6）善于與人溝通，保持樂觀，開朗的性格，培養(yǎng)自己的人際交往能力。因為在一個團隊中工作，除了要有一個好的環(huán)