【文章內(nèi)容簡介】 的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。當(dāng)今社會是一個商業(yè)社會，急需大批訓(xùn)練有素能力卓著的職業(yè)秘書，企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)日益認(rèn)識到社會分工的重要性，只有依靠秘書的協(xié)助，自己才能更有效地從事經(jīng)營和管理。作為一種受人矚目的職業(yè)，秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率，其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象，同時也對工作環(huán)境的人事產(chǎn)生重要的影響。從一位秘書的表現(xiàn)就能感覺得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘書的職業(yè)形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你的專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等。同時，也是秘書與社會溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個人品牌價值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課，秘書的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。關(guān)鍵詞：形象外在形象內(nèi)在形象知識能力道德素養(yǎng)綜合能力隨著社會的發(fā)展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關(guān)重要的作用。形象設(shè)計師建議，好的形象并不只是靠幾件名牌衣服就可以建立，人們應(yīng)該更多重視到一些細(xì)節(jié)上。職場形象決定職場命運在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€人的成敗。據(jù)著名形象設(shè)計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調(diào)查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關(guān)鍵。另一項調(diào)查顯示，形象直接影響到收入水平，那些更有形象魅力的人收入通常比一般同事要高14%。知名形象設(shè)計師鞠瑾女士認(rèn)為，職場中一個人的工作能力是關(guān)鍵，但同時也需要注重自身形象的設(shè)計，特別是在求職、工作、會議、商務(wù)談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。以往，人們往往以為形象就只是指發(fā)型、衣著等外表的東西，實際上現(xiàn)代意義的形象是包括儀容(外貌)、儀表(服飾、職業(yè)氣質(zhì))以及儀態(tài)(言談舉止)三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)、地位的匹配。鞠瑾認(rèn)為，一個人好的形象，不光是把自己打扮成多么美麗、英俊，最主要的是要做到自身發(fā)型服飾、氣質(zhì)、言談舉止與職業(yè)、場合、地位以及性格相吻合。當(dāng)今社會是一個商業(yè)社會，急需大批訓(xùn)練有素能力卓著的職業(yè)秘書，企業(yè)的老板和職業(yè)經(jīng)理人已經(jīng)日益認(rèn)識到社會分工的重要性，只有依靠秘書的協(xié)助，自己才能更有效地從事經(jīng)營和管理。作為一種受人矚目的職業(yè)，秘書毫無疑問是職業(yè)規(guī)范的表率，其言行舉止不僅代表著企業(yè)形象，同時也對工作環(huán)境的人事產(chǎn)生重要的影響。從一位秘書的表現(xiàn)就能感覺得出其所在企業(yè)的品質(zhì)特征，以及其上司的品質(zhì)特征。因此，塑造其形象更是不可缺少。秘書的職業(yè)形象是指秘書在公眾面前樹立的印象，它是通過衣著打扮、言行舉止反映出你的專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等。同時，也是秘書與社會溝通、并使之接受的方法。良好的職業(yè)形象不僅能夠提升個人品牌價值，而且還能提高自己的職業(yè)自信心。塑造良好的職業(yè)形象是秘書的必修課，秘書的職業(yè)形象是綜合的，它包含眾多內(nèi)容，主要的有外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)。外在形象有儀容、儀表、和儀態(tài)。儀容包括第一，整潔的發(fā)型，即頭發(fā)干干凈凈、整整齊齊、長短適當(dāng)，發(fā)型簡單大方、樸素典雅。要勤洗發(fā)、勤理發(fā)，把頭發(fā)梳理到位。男秘書頭發(fā)以6厘米左右為佳，最長也不應(yīng)該后及領(lǐng)口，前過額頭；女秘書頭發(fā)的長度則相對來說寬松一些，不過最好是不要長過肩部，或擋住眼睛。工作場合，則必須將長發(fā)扎起來。第二，清爽的面孔，不允許面部不干凈、不衛(wèi)生。要做到這一點，必須勤洗臉，不是自己的面部從在一絲一毫的汗?jié)n、淚漬以及不潔之物。從事商務(wù)活動的男秘書不許蓄須，最好每天堅持剃一次胡須，絕對不可以胡子拉碴地上班或會面。還要注意經(jīng)常檢查和修剪鼻毛，最后還要注意去除口部的多余物，這是指口角周圍沉積的唾液、飛沫、食物殘渣和牙縫間的牙垢。要消除口腔異味，養(yǎng)成在參加商務(wù)活動前不吃生蒜、生蔥和韭菜一類帶刺激性氣味的食物的良好習(xí)慣。第三，干凈的手部，必須勤洗手，常剪指甲，決不要留長指甲。第四，女秘書應(yīng)適度化妝。工作崗位上宜施淡妝，白天的社交活動也應(yīng)是淡妝。濃妝只適合晚上的娛樂性活動，如舞會等。在喜慶的場合化妝可以艷麗些，以烘托熱烈的氣氛；而在吊唁、喪禮的場合濃妝艷抹則是非常失禮的，此時只允許施淡妝。衣著儀表是個性的表征，反映一個人的文化修養(yǎng)和格調(diào)，顯示自己的職業(yè)和職位。秘書也是如此，正式場合應(yīng)著整潔得體大方優(yōu)雅的職業(yè)裝。秘書的打扮可以說是公司形象的風(fēng)向標(biāo)，客戶來拜訪，先見到的不是老板而是秘書。身為秘書、特別助理，應(yīng)記得隨時保持得體的美麗形象，不要怕比老板穿得莊重。每個老板的穿著品味不同，可是心態(tài)卻是一致的：希望自己的秘書外表典雅莊重，在外人面前很有面子。所以說工作再怎么努力，行程再怎么匆忙，也要從容利落；抽屜里可以放些簡單的化妝品、梳子與鏡子，以備不時之需。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立，對企業(yè)秘書素質(zhì)的要求越來越高?！敖^大多數(shù)老板對秘書的要求是工作高效率，能創(chuàng)造價值?！睂I(yè)人士董先生認(rèn)為，“干秘書這一行，重視儀表美，并不為了到舞臺上表演，也不是要人家鐘情于你，而是要樹立秘書這個角色的美好形象，更有利于為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，有利于開展工作?！泵貢藛T的外在形象美主要是儀表美、氣質(zhì)美，秘書應(yīng)該保持一個較為完美的外觀形象，給公眾以良好的喜愛的感覺。儀態(tài)就是要培養(yǎng)謙虛而恭敬落落大方的態(tài)度，謙虛是指正確地看待自己，也正確地看待別人。不過高估計自己，不過低估計別人，善于發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點欣賞和學(xué)習(xí)。恭敬就是尊重對方的人格，誠懇待人，和藹熱情，不驕橫。謙虛而恭敬的態(tài)度往往是一個人的神態(tài)、語言、動作和行為的綜合表現(xiàn)。表情。表情中最主要的因素是眼神和微笑。它們可以表現(xiàn)出對對方的欣賞、理解和歡迎。特別在與人交談時，眼神要能顯示你在傾聽對方的談話，因為每個人都喜歡用語言表達自己，喜歡別人聽自己講話，如果你用眼神告訴對方“你是一個值得我傾聽的人”無形中會提高對方的自尊心和信心，使對方感到你能理解他、尊重他，才能贏得對方的信任，從而產(chǎn)生愿意同你交往。同樣微笑能使生疏變?yōu)橛H密，真誠的微笑能造成互相信任和親切友好的氣氛。舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，注意行為舉止做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。手勢和行立坐態(tài)都能表現(xiàn)出謙虛而恭敬的態(tài)度。秘書