【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 熟班線班組共12名成員，中專以上學(xué)歷，其中10人擁有高級(jí)駕駛技能資格證書，8人安全行車公里超過(guò)200萬(wàn)公里。組長(zhǎng)徐友祥同志在今年集團(tuán)公司第二屆“長(zhǎng)客杯”客運(yùn)駕駛員職業(yè)技能競(jìng)賽中榮獲第一名，爭(zhēng)取到全南京市汽車駕駛員（大客）參加第二屆“江蘇技能狀元”大賽僅有兩個(gè)名額的其中一個(gè)，代表集團(tuán)公司全體駕駛員參加第二屆“江蘇技能狀元”大賽汽車駕駛員（大客）技能競(jìng)賽。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，安全行車安全行車是道路客運(yùn)企業(yè)工作中的重中之重，旅客的生命安全高于一切，公司特別強(qiáng)化對(duì)駕駛員的安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，培育職業(yè)素養(yǎng)，著力提高駕駛技能，多管齊下，標(biāo)語(yǔ)、橫幅、櫥窗、宣傳卡片、安全事故視頻，手機(jī)短信提醒、包保談話、簽訂保證書和責(zé)任書，包括上路上線臨時(shí)抽查等一應(yīng)俱全。公司不斷加大科技的投入，提高管理水平，在原有的GPS基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，3G視頻一目了然，實(shí)時(shí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)管理。三、互相交流，攻克難關(guān)該班組特別注重安全知識(shí)學(xué)習(xí)，及時(shí)把握春夏秋冬季節(jié)的行車特點(diǎn)和難點(diǎn)，開展學(xué)習(xí)和交流、推廣操作經(jīng)驗(yàn)，他們積極圍繞車輛突發(fā)故障，開展技術(shù)難點(diǎn)攻關(guān)，確保行車過(guò)程中，面對(duì)車輛突發(fā)的故障早發(fā)現(xiàn)，早處理。正是他們對(duì)安全工作的這種執(zhí)著，2013年5月至2014年5月該班組安全行駛126萬(wàn)余公里，沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀(jì)曝光和有責(zé)交通事故。該班組嚴(yán)格按照公司的要求，做好車輛的例行保養(yǎng)和日常維護(hù)，還積極開展職工科技創(chuàng)新和節(jié)能減排等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，組織成員進(jìn)行QC小組攻關(guān)。2013年5月至2014年5月該班組共節(jié)約燃油5000余升、材料費(fèi)1萬(wàn)余元，（西沃900車型），處于同行領(lǐng)先水平。四、愛(ài)崗敬業(yè)，車容整潔該班組愛(ài)崗敬業(yè)，崗位奉獻(xiàn)，車輛總是窗明幾凈，坐椅頭套一塵不染，地面锃亮。行車路牌、服務(wù)袋和意見(jiàn)簿指定位置擺放。特別是2013年9月江蘇快客班車復(fù)審期間，公司將所有車輛集中在王家灣停車場(chǎng)，進(jìn)行全方位的修理、清潔。該班組同志，不顧高溫酷熱，大家脫下衣服，卷起袖口，擰水的擰水，擦洗的擦洗，干的熱火朝天，不計(jì)交個(gè)人得失。平時(shí)不管有多累、有多晚，他們堅(jiān)持每天回場(chǎng)洗車，給每天都要奔馳幾百甚至上千公里的愛(ài)車接風(fēng)洗塵。五、著裝規(guī)范，真誠(chéng)服務(wù)他們的著裝總是規(guī)范統(tǒng)一、得體大方，無(wú)論酷暑，還是嚴(yán)寒，他們都從不懈怠，整潔的儀表，標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言，平穩(wěn)的行駛，折射出這是一支朝氣蓬勃，能打勝仗的隊(duì)伍，更向廣大旅客展示出“我們屬于正規(guī)軍”，是優(yōu)質(zhì)運(yùn)輸品牌。他們的服務(wù)總是無(wú)微不至，設(shè)身處地的去為旅客考慮。2013年5月至2014年5月，常熟班共收到旅客送來(lái)的錦旗一面，寄來(lái)表?yè)P(yáng)信3封。該班組結(jié)合“江蘇快客”班車服務(wù)規(guī)范的要求，自創(chuàng)了“五個(gè)一”規(guī)范服務(wù)流程：一張和藹的笑臉；一聲溫馨的問(wèn)候；一套規(guī)范的服務(wù)；一次角色的換位；一點(diǎn)心靈的互動(dòng)。每個(gè)駕駛員在工作崗位上按照“五個(gè)一”規(guī)范服務(wù)流程去做，讓旅客乘上了長(zhǎng)客東渡的班車，看到的是一張笑臉，聽(tīng)到的是一聲問(wèn)候，感受到的是如沐春風(fēng)般的熱情和旅途全程中“只有家庭的享受，沒(méi)有旅途的辛勞”。常熟班組，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以安全行車、愛(ài)車?yán)?、?yōu)質(zhì)服務(wù)為根基，以創(chuàng)一流班線、一流團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，在節(jié)能減排、降低各類成本指標(biāo)上下功夫，積極開展小組成員技術(shù)交流、QC攻關(guān)等活動(dòng)。通過(guò)全班組成員的不懈努力，出色的執(zhí)行了各種急難險(xiǎn)重運(yùn)輸任務(wù)，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，為公司的目標(biāo)達(dá)成作出了突出的貢獻(xiàn)。一面面錦旗，一封封感謝信，真實(shí)地反映出，開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)行動(dòng)，班線的實(shí)載率穩(wěn)定在61%以上，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和運(yùn)輸效益的雙豐收。長(zhǎng)運(yùn)三公司2014年6月5日第四篇：如何創(chuàng)建工人先鋒號(hào)如何創(chuàng)建工人先鋒號(hào)2010528 04:22提問(wèn)者：匿名 | 懸賞分：40 | 瀏覽次數(shù)：2454次如何創(chuàng)建工人先鋒號(hào)2010528 16:28最佳答案一、指導(dǎo)思想：認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞學(xué)校工作目標(biāo)，充分發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”的示范、引領(lǐng)和激勵(lì)作用，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大教職工進(jìn)一步增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，最大限度地激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)新活力，為學(xué)校的全面建設(shè)和未來(lái)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。二、總體要求：以激發(fā)廣大教職工工作熱情和創(chuàng)造活力為目標(biāo)，以特色校園建設(shè)為抓手，以構(gòu)建和諧的家校關(guān)系為重點(diǎn)，以創(chuàng)一流工作、一流服務(wù)、一流業(yè)績(jī)、一流團(tuán)隊(duì)為內(nèi)容，以發(fā)揮榜樣激勵(lì)作用、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)為途徑，拓展服務(wù)內(nèi)涵，提升教職工素質(zhì)，使“工人先鋒號(hào)”成為引導(dǎo)教職工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦學(xué)習(xí)、忘我工作，不斷進(jìn)取、甘于奉獻(xiàn)的載體；成為長(zhǎng)期堅(jiān)持、人人認(rèn)可的新的工會(huì)工作品牌。三、基本條件：堅(jiān)持以科學(xué)理論為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，注重思想作風(fēng)和業(yè)務(wù)技能素質(zhì)建設(shè)，有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任意識(shí)、良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)技能水平。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，工作深入扎實(shí)，管理科學(xué)民主，牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)，工作效率高，服務(wù)質(zhì)量好，創(chuàng)新能力強(qiáng)。堅(jiān)持文明、優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信的服務(wù)理念，積極開展服務(wù)創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力為學(xué)生及家長(zhǎng)提供熱情周到、方便快捷、規(guī)范滿意的服務(wù)，社會(huì)滿意度達(dá)90％以上。具有積極進(jìn)取、奮勇?tīng)?zhēng)先，團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，教職工積極性得到充分發(fā)揮，團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)。工作成績(jī)突出，教育教學(xué)效益和社會(huì)效益顯著，無(wú)差錯(cuò)、無(wú)事故和刑事案件發(fā)生，無(wú)違法違紀(jì)行為發(fā)生。四、創(chuàng)建目標(biāo)：為學(xué)校高質(zhì)態(tài)發(fā)展，高水平普及義務(wù)教育，徹底消滅教育歧視現(xiàn)象，盡責(zé)盡力。以學(xué)校 “四園共建”為載體，認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省中小學(xué)管理規(guī)范》，切實(shí)落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展的科學(xué)質(zhì)量觀，努力實(shí)現(xiàn)低消耗、高質(zhì)量的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)市、縣“規(guī)范管理先進(jìn)?！焙汀拔幕@”而不懈努力。進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，組織本組成員參加各類培訓(xùn)比武競(jìng)賽活動(dòng)，重視骨干教師的培養(yǎng)和考核工作。%以上。狠抓“學(xué)困生”轉(zhuǎn)化工程，制定獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步提升教育教學(xué)質(zhì)量，為全鎮(zhèn)小學(xué)綜合考核達(dá)優(yōu)秀等次而奮力拼搏。認(rèn)真深化教育科研，積極投入“和諧教育”等重點(diǎn)課題研究工作，彰顯教科研特色，爭(zhēng)創(chuàng)“特色建設(shè)先進(jìn)教研組”。四、創(chuàng)建形式：把創(chuàng)建與教師的教學(xué)實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。一是抓好教學(xué)規(guī)范管理制度的落實(shí)，加強(qiáng)課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控，通過(guò)提高課堂效益，切實(shí)落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展的科學(xué)質(zhì)量觀，努力實(shí)現(xiàn)低消耗、高質(zhì)量的目標(biāo)。二是抓好教師教學(xué)技能的培訓(xùn)，全面提高教師的素質(zhì)，通過(guò)開展各種教學(xué)競(jìng)賽，使人人都能成為獨(dú)當(dāng)一面的教學(xué)能手。三是抓好文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處處體現(xiàn)人性化、親情化，構(gòu)建和諧的家校關(guān)系，努力提升服務(wù)形象。把創(chuàng)建與本崗位、本教研組的實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)。一是要不斷進(jìn)行教學(xué)創(chuàng)新，既要鞏固已有的教學(xué)成果，又要不斷開拓進(jìn)取，努力形成自己的特色。二是要突出管理創(chuàng)新，積極探索科學(xué)合理的管理途徑，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，把隱患盡量控制在萌芽狀態(tài)。三是要突出