【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企事業(yè)數(shù)的60%，參與職工達(dá)300萬(wàn)人。近期被市、縣兩級(jí)授予“工人先鋒號(hào)”的企業(yè)、班組達(dá)2000多個(gè)。特別是交通、電力、郵政、電信、醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)及流動(dòng)服務(wù)窗口的“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，在社會(huì)產(chǎn)生了廣泛影響，成為社會(huì)各界普遍認(rèn)同的工會(huì)工作品牌。一、我省創(chuàng)建先鋒活動(dòng)的情況介紹*省創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)起步較早。省運(yùn)輸行業(yè)于1984年初首先在長(zhǎng)途、公交客車(chē)、出租汽車(chē)亮出“工人先鋒號(hào)”牌匾。二十多年來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新發(fā)展，創(chuàng)建活動(dòng)覆蓋面由運(yùn)輸業(yè)發(fā)展到工交、電力、鐵路等第二產(chǎn)業(yè)，涉及旅游、醫(yī)療、通訊等第三產(chǎn)業(yè)，延伸到國(guó)有、集體、私營(yíng)、外資等各種所有制企業(yè)。涌現(xiàn)出一大批服務(wù)熱情、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)安全的文明窗口、“服務(wù)之星”，培育出許多先進(jìn)模范人物，在全社會(huì)起了表率作用。二、我省創(chuàng)建先鋒活動(dòng)的主要做法（一）抓協(xié)調(diào)運(yùn)作，形成多領(lǐng)域全覆蓋的創(chuàng)建態(tài)勢(shì)*省于9月11日召開(kāi)了創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)電視電話會(huì)議?；仡櫩偨Y(jié)了二十多年的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，制定下發(fā)了《*省總工會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》。各市總工會(huì)紛紛行動(dòng)，從各自實(shí)際出發(fā)制定了創(chuàng)建活動(dòng)的考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)工會(huì)干部深入工業(yè)園區(qū)、工礦企業(yè)、窗口行業(yè)廣泛宣傳、深入發(fā)動(dòng)、層層落實(shí)。省總工會(huì)選樹(shù)了*市總工會(huì)、*市總工會(huì)、*汽車(chē)運(yùn)輸總公司等典型單位，以點(diǎn)帶面，全面展開(kāi)。（二）抓載體創(chuàng)新，賦予傳統(tǒng)工作新內(nèi)容創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”是省總工會(huì)的一項(xiàng)傳統(tǒng)工作，我們根據(jù)發(fā)展需要始終重視創(chuàng)新內(nèi)容與創(chuàng)新形式的有機(jī)結(jié)合。堅(jiān)持把創(chuàng)建活動(dòng)與建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，突出增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力、促進(jìn)節(jié)能減排和服務(wù)創(chuàng)新等重點(diǎn)難點(diǎn)。發(fā)動(dòng)和組織職工開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，讓創(chuàng)建活動(dòng)融入群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程，成為職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、具有吸引力和凝聚力、與企事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的有效載體。（三）抓典型帶動(dòng)，形成比學(xué)趕幫超的局面我們通過(guò)選樹(shù)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，較好地發(fā)揮了模范帶動(dòng)作用。如泉州電業(yè)局、廈門(mén)飛鵬企業(yè)造船二廠等企業(yè)，南平人民醫(yī)院麻醉科、南紙三抄車(chē)間、廈順?shù)X箔公司鉗工班、埂溪公路段等科室班組，在全省都有廣泛影響。這些不同地域、不同行業(yè)、不同企業(yè)、不同科室和不同班組的先進(jìn)典型，使大家比有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、超有動(dòng)力，形成了你追我趕的創(chuàng)建熱潮。特別是省汽車(chē)運(yùn)輸總公司推出“以客為尊，細(xì)節(jié)關(guān)愛(ài)”特色服務(wù)，實(shí)施“準(zhǔn)點(diǎn)承諾”：凡晚點(diǎn)30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)的，退還旅客50%的票款；晚點(diǎn)1小時(shí)以上的退還100%票款。福州電業(yè)局發(fā)揮“工人先鋒號(hào)”班組的激勵(lì)帶動(dòng)作用，創(chuàng)新服務(wù)形式，延伸服務(wù)手臂，以?xún)?yōu)質(zhì)報(bào)務(wù)贏得廣大用戶(hù)好評(píng)。在先進(jìn)典型的帶動(dòng)下，新一輪創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)蓬勃興起。（四）抓輿論宣傳，不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動(dòng)的社會(huì)影響我們堅(jiān)持宣傳先行、輿論先行，運(yùn)用立體、平面、網(wǎng)絡(luò)媒體，努力做大“工人先鋒號(hào)”聲勢(shì)。省總工會(huì)與*日?qǐng)?bào)、*電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辟《海西勞動(dòng)者》、《時(shí)代工會(huì)》等欄目，集中版面、集中時(shí)間宣傳創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)模范人物。*市總工會(huì)以“工人先鋒號(hào)”命名二十周年為契機(jī)，召開(kāi)紀(jì)念大會(huì)，以強(qiáng)勢(shì)宣傳的態(tài)勢(shì)，突出“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義。*市舉辦“工人先鋒號(hào)”先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，廣泛宣傳全國(guó)勞動(dòng)模范、省十佳職工、許振超式的工人肖如同志先進(jìn)事跡，通過(guò)強(qiáng)有力的宣傳攻勢(shì)，為深入開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)創(chuàng)造了良好的社會(huì)輿論環(huán)境。（五）抓長(zhǎng)效機(jī)制，保證創(chuàng)建活動(dòng)的不斷深化為了從制度上保障和推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)深入持久開(kāi)展，我省各地成立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行定期檢查制度，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，改變過(guò)去榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)終身制的做法，推出屆期制，確保創(chuàng)建活動(dòng)在鞏固已有成績(jī)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新發(fā)展。在評(píng)選工作中嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持自下而上、逐級(jí)推薦、控制數(shù)量、確保質(zhì)量的原則，切實(shí)做到成熟一批，表彰一批。特別是各地針對(duì)不同行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際情況，建立健全不同行業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施方案，對(duì)每一個(gè)行業(yè)、企業(yè)評(píng)選“工人先鋒號(hào)”工作，都要?dú)v經(jīng)民主推薦、考核公示、選拔命名等程序，確保命名工作實(shí)至名歸。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐，*省建立和健全了“工人先鋒號(hào)”命名表彰制度、定期檢查制度、獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度，初步形成了創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)不斷深化的長(zhǎng)效機(jī)制。三、創(chuàng)建活動(dòng)中應(yīng)注重的五點(diǎn)結(jié)合通過(guò)實(shí)踐，我們感到在抓好創(chuàng)建活動(dòng)中還應(yīng)注重五點(diǎn)結(jié)合：（一）把創(chuàng)建活動(dòng)與中心工作相結(jié)合我們自覺(jué)把創(chuàng)建活動(dòng)融入堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)的全局工作中，使創(chuàng)建活動(dòng)成為工會(huì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的重要抓手，從而得到黨和政府的重視和支持，得到職工群眾的擁護(hù)和積極參與，保證了創(chuàng)建活動(dòng)沿著正確的政治方向不斷發(fā)展。（二）把創(chuàng)建活動(dòng)與發(fā)揮主力軍作用相結(jié)合我們把創(chuàng)建活動(dòng)作為“當(dāng)好主力軍、海西立新功”主題競(jìng)賽活動(dòng)的重要載體之一。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，團(tuán)結(jié)、引導(dǎo)、帶動(dòng)廣大職工滿(mǎn)腔熱情地投身到經(jīng)濟(jì)社會(huì)主戰(zhàn)場(chǎng)，為科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧、創(chuàng)建文明多做貢獻(xiàn)，較好地發(fā)揮了職工群眾的主力軍作用，實(shí)現(xiàn)了依靠主力軍、建設(shè)主力軍和宣傳主力軍的統(tǒng)一。（三）把創(chuàng)建活動(dòng)與構(gòu)建和諧企業(yè)結(jié)合起來(lái)我們要求，開(kāi)展創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的企業(yè)必須同時(shí)開(kāi)展創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)活動(dòng)。改善職工勞動(dòng)條件，完善職工訴求表達(dá)機(jī)制、利益協(xié)調(diào)機(jī)制、矛盾處理機(jī)制和權(quán)益維護(hù)機(jī)制，及時(shí)解決職工群眾在勞動(dòng)過(guò)程中遇到的各種困難和問(wèn)題，為職工投身創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)營(yíng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。（四）把創(chuàng)建活動(dòng)與基層工會(huì)工作結(jié)合起來(lái)*省創(chuàng)建活動(dòng)單位，有三分之一是建立工會(huì)的非公有制企業(yè)，基層工會(huì)是創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)的組織依托，而創(chuàng)建活動(dòng)又為基層工會(huì)加強(qiáng)自身建設(shè)提供了良好契機(jī)。他們從動(dòng)員職工把