【文章內(nèi)容簡介】 務(wù)質(zhì)量是我們的生命線。我們一直提倡“員工是我們的兄弟姐妹，客戶是我們的衣食父母”?！耙率掣改浮别B(yǎng)活了我們，服務(wù)員要真心對待每一位客人，形成了“以情服務(wù)、用心做事，精神狀態(tài)決定事業(yè)成敗”的盈泰精神，并作為度假村每個員工的行為方向、行動準(zhǔn)則和工作方針。設(shè)法滿足顧客需求，給顧客一個驚喜，讓顧客深受感動”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的境界明顯提升，全力打造出“情滿度假村、親情一家人”的服務(wù)品牌。抓成本控制，向節(jié)約要效益。燈、火、煤都流著員工的血汗，要堅決杜絕跑、冒、滴、漏，我們的燈、空調(diào)何時開、關(guān)，這需要我們大家的共同努力。在北京的一家餐飲中心，他們的服務(wù)員對空調(diào)的開、關(guān)掌握得很好，客人什么時候要走，他們心中一般都有大約數(shù)。在客人開始要上飯之時，他們就把空調(diào)關(guān)掉，在客人走之前，室內(nèi)的余溫已足夠維持客人的需要。如果客人走得晚一點，我們可以再把空調(diào)打開。據(jù)有關(guān)人士透露，一年下來，我們節(jié)約的電錢足夠全園員工兩個月的工資。節(jié)約就是創(chuàng)利潤，就是創(chuàng)造價值。2009年，我們度假村將在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，在經(jīng)濟效益、酒店管理、服務(wù)水平、企業(yè)文化建設(shè)、品質(zhì)升級改造等方面取得佳績，使度假村的品牌效應(yīng)大大增強，地位更為突出，美譽度不斷攀升。我們堅信在集團的領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，度假村發(fā)展前景一定會更加美好，打造百年企業(yè)的美好愿望一定能夠?qū)崿F(xiàn)。我們將用我們的智慧去迎接新的挑戰(zhàn)，努力使我們度假村再創(chuàng)佳績，譜寫我們家園最美、最靚麗的樂章！特此報告**** 2009年8月12日第五篇：副總經(jīng)理述職報告_副總經(jīng)理述職報告副總經(jīng)理述職報告_ _ 副總經(jīng)理述職報告作為副總經(jīng)理為本的工作做一個述職報告，下面是網(wǎng)分享的副總經(jīng)理述職報告。供大家參考!副總經(jīng)理述職報告篇一各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志:XX 就要結(jié)束，按照集團公司中層干部考核及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的要求，我對自己一年來個人工作情況進行述職及個人黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況進行述廉一、述職行政職務(wù)副總經(jīng)理，分管質(zhì)量、研發(fā)工作。擔(dān)任支部書記，管理支部工作。質(zhì)量工作、研發(fā)工作 質(zhì)量管理工作 生產(chǎn)及批簽發(fā)工作截至 12 月 10 日前，共投入血漿 66 噸。生產(chǎn)人血白蛋白20 批，批簽發(fā)申報 16 批。生產(chǎn)靜丙 12 批，申報批簽發(fā) 9 批，3 批在線。生產(chǎn)乙免 2 批，在線。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)控制嚴(yán)謹(jǐn)，參數(shù)控制均在 2sd，其中 95%控制在 1sd 范圍。申報和上市產(chǎn)品，批簽發(fā)合格率 100%，市場抽檢合格率 100%。 落實了 10 版藥典的實施工作藥典是企業(yè)技術(shù)指導(dǎo)性文件，10 版藥典的出臺，在血漿管理、原輔料、檢驗、生產(chǎn)、包裝等都有相應(yīng)的變化。為了落實藥典的要求，分別作了下列工作：從學(xué)習(xí)抓起，從骨干抓起，先后派出 3 批共 7 個人次參加了國家級培訓(xùn)，然后又進行了公司內(nèi)部培訓(xùn)。為漿站專門發(fā)了通知要求落實藥典的新要求，并在漿站質(zhì)量審計中，作了專項檢查，已經(jīng)落實。督促公司添置了必要的設(shè)備如 toc 檢測儀、微粒計數(shù)器、滲透壓儀等。開展了必要的研究工作，為了在藥典實施時，保證產(chǎn)品符合新藥典的要求，研發(fā)部和生產(chǎn)技術(shù)部，白蛋白滲透壓項目進行了多次實驗，在藥典實施時達(dá)到了要求。新藥典加強了原料及輔料的監(jiān)控，新增檢驗項目 12個，質(zhì)檢室按要求建立實驗方法。修改了文件系統(tǒng)，修改文件 244 個，記錄 146 個。在省局正在進行相應(yīng)的注冊備案。 將要完成現(xiàn)有四個批號的再注冊工作，堅決保住現(xiàn)有批號。在注冊的資料已經(jīng)準(zhǔn)備完畢，現(xiàn)場核查已完成。能確保四產(chǎn)品的再注冊順利完成。 基本完成了今年的質(zhì)量審計根據(jù)審計計劃，開展了三項質(zhì)量審計任務(wù)。所屬三個漿站進行了質(zhì)量審計 2 次，完成審計報告和整改確認(rèn)報告。8 月份公司內(nèi)部進行了全面質(zhì)量審計，共自檢出問題 34項，對存在的軟硬件方面的問題進行了整改確認(rèn)，完成自檢案報告及確認(rèn)報告。8 月底前完成供應(yīng)商審計工作，對43 家供應(yīng)商進行了審計評估，并對部分重要物料供應(yīng)商進行了現(xiàn)場質(zhì)量審計。 堅強了現(xiàn)場監(jiān)督，促進 gmp 文件系統(tǒng)有效運行，堅持質(zhì)量工作持續(xù)改進。出臺了質(zhì)控點管理制度，確立崗位質(zhì)量監(jiān)督員，有力的推動了質(zhì)量工作向細(xì)化和深化方向改進。 取得相關(guān)證照血漿檢驗室取得了通過省疾控中心驗收，取得艾滋初篩實驗室許可證。動物房取得了年審。 參與車間改造方案的設(shè)計及論證。為了改造的順利進行，從改造方案的設(shè)計到論證，已經(jīng)進行多次，每次都認(rèn)真參與研討。 研發(fā)工作 解決了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外觀及熱穩(wěn)定問題，保證了兩產(chǎn)品的生產(chǎn)和上市。是兩產(chǎn)品再注冊具備了條件。為解決兩產(chǎn)品技術(shù)難題,研發(fā)部及生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合攻關(guān),做小試驗十次以上,派人咨詢專家兩次。為建立乙肝效價檢測方法, 組織了多項專利申報，為明年的高新企業(yè)的認(rèn)證奠定基礎(chǔ)。專利和自有知識產(chǎn)權(quán)已經(jīng)成為一個企業(yè)競爭力的衡量標(biāo)志,也是企業(yè)實力的象征, 4 項已獲設(shè)計專利 4 個。申請并被受理的實用新型專利 7 個，已經(jīng)獲專利 4 個。正在申請工藝專利 1 個。 靜脈注射免疫球蛋白質(zhì)量已有了明顯的提高，工藝變更的工作進入到了實施階段。將層析工藝成功用于靜脈注射免疫球蛋白生產(chǎn)中,使靜丙的外觀得到根本的改觀,aca 項目也得到改善.。 為獲得政府多項支持,。向省工信廳遞交了企業(yè)技術(shù)中心能力建設(shè)專項資金申請。向省中小企業(yè)促進局申請了《陜西省中小企業(yè)研發(fā)中心》。向工業(yè)和信息化委員會申請了研發(fā)破傷風(fēng)免疫球蛋白和狂犬免疫球蛋白立項,已經(jīng)被工業(yè)和信息化委員會列入 XX 支部工會會支部工作 完成了支部的改選工作 堅持了三會一課制度，開支部大會 7 次。支委會 4次。民主生活會 1 次。黨課 4 次。 及時貫徹上級黨委的指示及會議精神。月 28 日傳達(dá)了朱總的《轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實干、奮力推動公司發(fā)展實現(xiàn)新跨越》的黨政工作報告。3 月 29 日傳達(dá)了XX 年工作要點。XX 年 8 月 6 日傳達(dá)了學(xué)制度、促廉潔、保發(fā)展會議通知 堅持大量培養(yǎng)積極分子,保證高質(zhì)量發(fā)展黨員。本年發(fā)展黨員一名。重點培養(yǎng)兩名。堅持業(yè)余黨?；顒?，有學(xué)員18 名，進行黨課 3 次。 堅持月計劃,月總結(jié),建大了支部內(nèi)部宣傳力度, 工會 完成工會的換屆改選工作。2,2,2 為豐富職工生活做了大量工作。組織了豐富的活動,組織了集體外出參觀學(xué)習(xí)活動。組織春季爬山活動一次。組織代表隊參加了總公司的羽毛賽并獲團體賽冠軍。組織代表隊參加了高新區(qū)的乒乓球賽并進入了 16 強。 積極參與總公司工會組織的活動，加強了員工的，和諧了氛圍，提高了員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。制備、分包裝、動力車間參加了星級班組的建設(shè)活動，使更多員工參與了更多方面的管理工作，規(guī)范了管理，培養(yǎng)了員工，提升團隊的競爭力。制備、分包裝、動力、質(zhì)檢等部門參加了職工之家活動，確實起到了和諧職工關(guān)系，提高了凝聚力。 完成了團支部的支部的換屆改選工作 開展了師徒結(jié)對活動，使 10 名新進員工在崗位上有指導(dǎo)及時。 協(xié)助支部政治組織業(yè)余黨校的活動。二、述廉學(xué)習(xí)情況 政治學(xué)習(xí) 認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳引發(fā)《關(guān)于進一步推進國有企業(yè)貫徹落實三重一大決策制度的意見》。 認(rèn)真學(xué)習(xí)了《學(xué)習(xí)貫徹黨的 xx 屆五次全體會議文件匯編》。 重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并有收獲 四月在山東泰邦參加研發(fā)工作會議，從兄弟單位了解到不少有用的信息。