【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 應(yīng)機(jī)制（“I級(jí)”為最高級(jí)：指特別重大食品安全事故）處置三鹿奶粉污染事件?；疾胗變簩?shí)行免費(fèi)救治，所需費(fèi)用由財(cái)政承擔(dān)。有關(guān)部門對(duì)三鹿嬰幼兒奶粉生產(chǎn)和奶牛養(yǎng)殖、原料奶收購(gòu)、乳品加工等各環(huán)節(jié)開展檢查。質(zhì)檢總局將負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)上所有嬰幼兒奶粉進(jìn)行了全面檢驗(yàn)檢查。石家莊官方初步認(rèn)定，三鹿“問(wèn)題奶粉”為不法分子在原奶收購(gòu)中添加三聚氰胺所致，已經(jīng)拘留了19名嫌疑人，傳喚了78人。這19個(gè)人中有18人是牧場(chǎng)、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、奶廳的經(jīng)營(yíng)人員，其余1人涉嫌非法出售添加劑。河北省政府決定對(duì)三鹿集團(tuán)立即停產(chǎn)整頓，并將對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理。三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理田文華被免職，后并遭刑事拘留，而石家莊市分管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的副市長(zhǎng)張發(fā)旺等政府官員、石家莊市委副書記、市長(zhǎng)冀純堂也相繼被撤職處理。河北省委也決定免去吳顯國(guó)河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)。22日，李長(zhǎng)江引咎辭去國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)職務(wù)，這是因此次事件辭職的最高級(jí)官員。毒奶粉事件在中國(guó)形成了一股“行政問(wèn)責(zé)與司法問(wèn)責(zé)風(fēng)暴”。李長(zhǎng)江于2009年12月復(fù)出，就任全國(guó)掃黃打非工作小組專職副組長(zhǎng)，引起中國(guó)社會(huì)嘩然。根據(jù)中華人民共和國(guó)《食品衛(wèi)生法》和《產(chǎn)質(zhì)量量法》，三鹿集團(tuán)最高將被罰兩億元人民幣。新華社報(bào)道，三鹿毒奶粉事件事態(tài)擴(kuò)大的主要原因是三鹿集團(tuán)公司和石家莊市政府在獲悉三鹿奶粉造成嬰幼兒患病情況后隱瞞實(shí)情、不及時(shí)上報(bào)所致。2009年1月22日，河北省石家莊市中級(jí)人民法院一審宣判，三鹿前董事長(zhǎng)田文華被判處無(wú)期徒刑，三鹿集團(tuán)高層管理人員王玉良、杭志奇、吳聚生則分別被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集團(tuán)作為單位被告，犯了生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處罰款人民幣4937余萬(wàn)元。涉嫌制造和銷售含三聚氰胺的奶農(nóng)張玉軍、高俊杰及耿金平三人被判處死刑，薛建忠無(wú)期徒刑，張彥軍有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，蕭玉有期徒刑5年。2009年3月26日，高俊杰二審被改判死刑緩期兩年執(zhí)行。2009年11月24日“三鹿”刑事犯罪案犯張玉軍、耿金平被執(zhí)行死刑。2010年3月3日，上海法院以銷售有毒食品罪判決上海熊貓乳品有限公司的三名負(fù)責(zé)人有期徒刑三到五年。擴(kuò)大升級(jí)多家名企涉案中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對(duì)全國(guó)嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團(tuán)、青島圣元、上海熊貓、山西古城、江西光明英雄乳業(yè)、寶雞惠民、多加多乳業(yè)、湖南南山等22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。但中央電視臺(tái)報(bào)道的三鹿奶粉三聚氰胺含量與之前《甘肅日?qǐng)?bào)》報(bào)道不符，其含量減少了十倍。第三篇：淺析三鹿奶粉事件淺析三鹿奶粉事件2008年3月河北石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司接到消費(fèi)者投訴產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，三鹿集團(tuán)回復(fù)稱：送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同月，南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例。6月，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問(wèn)題奶粉的投訴。隨后，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用該品種的奶粉。下面用馬克思主義基本原理來(lái)分析：（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在自發(fā)性、盲目性、滯后性的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在價(jià)值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié)下追求自身的利益，實(shí)際上就是根據(jù)價(jià)格的漲落決定自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)，也使一些個(gè)人或企業(yè)由于對(duì)全身的利益的過(guò)分追求而產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)男袨?。其次，在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參加者都是分散在各自的領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)，單個(gè)提生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者不可能掌握社會(huì)各方面的信息，也無(wú)法控制經(jīng)濟(jì)變化的趨勢(shì)，因此，他進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，也就是僅僅觀察市場(chǎng)上什么價(jià)格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)什么，這顯然有一定的盲目性。最后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參加者是在某種商品供求不平衡導(dǎo)致價(jià)格上?；蛳碌蟛抛鞒鰯U(kuò)大或減少這種商品供尖的決定的。（二）馬克思主義具有高度的科學(xué)性和實(shí)踐性?？茖W(xué)性在于它明確地闡明整個(gè)世界發(fā)展的普遍規(guī)律，給人們提供了正確認(rèn)識(shí)客觀事物及其規(guī)律和有效的改造客觀世界的方法論。所謂實(shí)踐性，在于它以改造客觀世界為目的。這次奶粉事件涉及的企業(yè)和個(gè)人，違背了馬克思主義的科學(xué)性。（三）意識(shí)對(duì)物質(zhì)有能動(dòng)作用。正是由于生產(chǎn)者唯利是圖的想法，驅(qū)動(dòng)他們制造劣質(zhì)奶粉賺取利潤(rùn)。馬克思主義基本原理與生活息息相關(guān)，只要你肯分析，總會(huì)找到最源頭的理由。法學(xué)1103班陳少莉201012001302第四篇：三鹿事件給我們的啟示2015級(jí)碩士研究生論文課程名稱： 學(xué)生學(xué)號(hào)： 學(xué)生姓名： 導(dǎo)師姓名： 專 業(yè)： 任課教師：成 績(jī)管理學(xué)理論與方法 120157167 楊陽(yáng) 向敏 建筑與土木工程李文陸2015年6月從管理學(xué)角度淺談三鹿的衰敗楊陽(yáng)（石家莊鐵道大學(xué)土木工程學(xué)院，石家莊 050043）摘要：“三鹿”奶粉曾經(jīng)是中華民族企業(yè)的一面旗幟，但在“三聚氰胺”事件中卻轟然倒塌，其原因復(fù)雜。伴隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和新媒體的快速發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境更加復(fù)雜，如何在危機(jī)中進(jìn)行有效地危機(jī)管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要。本文以三鹿“毒奶粉”事件為例,首先回顧了事件的發(fā)生發(fā)展過(guò)程,其次分析了三鹿公司在整個(gè)危機(jī)事件處理中的缺陷,最后提出了企業(yè)處理危機(jī)的措施。關(guān)鍵詞：三鹿奶粉；危機(jī)處理；風(fēng)險(xiǎn)管理 ；企業(yè)文化引言2008 年9月11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都發(fā)生了患結(jié)石病例的嬰幼兒案例。9月13日，衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會(huì)上把“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故定性為一起重大的食品安全事故。9月15日，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司副總裁張振嶺在河北省政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上宣讀了致社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。三鹿集團(tuán)破產(chǎn)的根本原因 組織管理體系企業(yè)組織管理是對(duì)企業(yè)管理中建立健全管理機(jī)構(gòu)，合理配備人員，制訂各項(xiàng)規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說(shuō)就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實(shí)現(xiàn)一定的共同目標(biāo)而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。組織管理是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定性因素。而從鹿集團(tuán)自身組織以及管理人員來(lái)看，從問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)就沒有認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，相反一味采取回避的態(tài)度，最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。從管理學(xué)角度看，企業(yè)的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到：充分發(fā)揮股東、企業(yè)管理的優(yōu)勢(shì)，制定正確的發(fā)展路線。保持與政府的良好溝通能力，維護(hù)企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的自主權(quán)和監(jiān)督權(quán)。作為三鹿的管理層并沒有認(rèn)識(shí)到組織管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，沒有適時(shí)地對(duì)自己的產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行解決。最終導(dǎo)致企業(yè)的失敗。作為管理者，應(yīng)該責(zé)令嚴(yán)格規(guī)范奶制品的生產(chǎn)過(guò)程。聘用第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。只有通過(guò)動(dòng)態(tài)的組織協(xié)調(diào)過(guò)程，企業(yè)才能不斷煥發(fā)新的生機(jī)，避免走向管理混亂，企業(yè)衰敗的境界。 企業(yè)文化企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心。三鹿的失敗是由于企業(yè)忘記了誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)直奔，忘記了質(zhì)量就是企業(yè)的生命，更忘記了他們自己提煉的本企業(yè)的做企業(yè)如做人的核心價(jià)值觀，這些企業(yè)文化的丟失，使自己企業(yè)走向了破產(chǎn)的地步。 危機(jī)處理不當(dāng)從企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，當(dāng)面臨風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)時(shí)，如何處理對(duì)策對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。只要采取正確的對(duì)策措施，企業(yè)才能有效規(guī)避危機(jī)或成功處理危機(jī)；否則，損失的將不僅僅是市場(chǎng)占有率與利潤(rùn)，更有可能會(huì)造成整個(gè)企業(yè)的毀滅。而三鹿“毒奶粉”事件發(fā)生以后，三鹿集團(tuán)的對(duì)時(shí)間的響應(yīng)極其遲鈍，甚至落后于國(guó)家對(duì)事件的處理決定，這直接導(dǎo)致各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道三鹿集團(tuán)的負(fù)面新聞，把岌岌可危的三鹿集團(tuán)往懸崖邊上推了一把，社會(huì)公眾對(duì)三鹿集團(tuán)的態(tài)度更加的失望，群眾把憤怒的情緒全部發(fā)泄到了三鹿集團(tuán)上，這使三鹿集團(tuán)的破產(chǎn)更加快速。三鹿集團(tuán)破產(chǎn)的直接原因 面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，企業(yè)需要做出迅速的反應(yīng)，才能獲取充裕的時(shí)間以利于做好各項(xiàng)工作，減輕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失和修補(bǔ)企業(yè)形象的破損。而三鹿集團(tuán)在其企業(yè)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉被查出含有三聚氰胺并導(dǎo)致部分食用其產(chǎn)品的兒童患結(jié)石病后，公司沒有及時(shí)制定一套處理危機(jī)的措施，并且公司沒有及時(shí)召開記者招待會(huì)，向社會(huì)發(fā)布企業(yè)處理奶粉事件的措施，也沒有公司領(lǐng)導(dǎo)出面向患者和社會(huì)道歉。直到 2008年 9 月 15 日三鹿集團(tuán)公司副總裁張振嶺才在河北省政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上宣讀了致社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。這時(shí)離出現(xiàn)首例因食用三鹿公司的奶粉而患結(jié)石病病例已過(guò)去接近兩個(gè)半月，離衛(wèi)生部公布三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染也有四天時(shí)間。三鹿集團(tuán)的這種反應(yīng)特別是道歉的遲緩使得受害者感到傷心，這種遲緩態(tài)度也直接導(dǎo)致社會(huì)公眾對(duì)三鹿公司的憤怒和不滿，直接降低了社會(huì)公眾三鹿公司的信賴度。企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不管企業(yè)是否有直接責(zé)任，企業(yè)都不應(yīng)當(dāng)刻意逃避所有的責(zé)任，企業(yè)只有勇于承擔(dān)責(zé)任才能贏得公眾的信任和信賴。但是，在有關(guān)部門公布三鹿嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺時(shí)，三鹿首先將責(zé)任推給奶農(nóng)，認(rèn)為是不法奶農(nóng)為提高牛奶中的蛋白質(zhì)含量而在牛奶中添加三聚氰胺的與三鹿集團(tuán)沒有任何關(guān)系。然而，即使是不法奶農(nóng)在牛奶中添加的三聚氰胺，如果