【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)機制（“I級”為最高級：指特別重大食品安全事故）處置三鹿奶粉污染事件?；疾胗變簩嵭忻赓M救治，所需費用由財政承擔。有關(guān)部門對三鹿嬰幼兒奶粉生產(chǎn)和奶牛養(yǎng)殖、原料奶收購、乳品加工等各環(huán)節(jié)開展檢查。質(zhì)檢總局將負責會同有關(guān)部門對市場上所有嬰幼兒奶粉進行了全面檢驗檢查。石家莊官方初步認定，三鹿“問題奶粉”為不法分子在原奶收購中添加三聚氰胺所致，已經(jīng)拘留了19名嫌疑人，傳喚了78人。這19個人中有18人是牧場、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、奶廳的經(jīng)營人員，其余1人涉嫌非法出售添加劑。河北省政府決定對三鹿集團立即停產(chǎn)整頓，并將對有關(guān)責任人做出處理。三鹿集團董事長和總經(jīng)理田文華被免職，后并遭刑事拘留，而石家莊市分管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的副市長張發(fā)旺等政府官員、石家莊市委副書記、市長冀純堂也相繼被撤職處理。河北省委也決定免去吳顯國河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)。22日，李長江引咎辭去國國家質(zhì)檢總局局長職務(wù)，這是因此次事件辭職的最高級官員。毒奶粉事件在中國形成了一股“行政問責與司法問責風暴”。李長江于2009年12月復出，就任全國掃黃打非工作小組專職副組長，引起中國社會嘩然。根據(jù)中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》和《產(chǎn)質(zhì)量量法》，三鹿集團最高將被罰兩億元人民幣。新華社報道，三鹿毒奶粉事件事態(tài)擴大的主要原因是三鹿集團公司和石家莊市政府在獲悉三鹿奶粉造成嬰幼兒患病情況后隱瞞實情、不及時上報所致。2009年1月22日，河北省石家莊市中級人民法院一審宣判，三鹿前董事長田文華被判處無期徒刑，三鹿集團高層管理人員王玉良、杭志奇、吳聚生則分別被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集團作為單位被告，犯了生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處罰款人民幣4937余萬元。涉嫌制造和銷售含三聚氰胺的奶農(nóng)張玉軍、高俊杰及耿金平三人被判處死刑，薛建忠無期徒刑，張彥軍有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，蕭玉有期徒刑5年。2009年3月26日，高俊杰二審被改判死刑緩期兩年執(zhí)行。2009年11月24日“三鹿”刑事犯罪案犯張玉軍、耿金平被執(zhí)行死刑。2010年3月3日，上海法院以銷售有毒食品罪判決上海熊貓乳品有限公司的三名負責人有期徒刑三到五年。擴大升級多家名企涉案中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局對全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進行檢查，結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團、青島圣元、上海熊貓、山西古城、江西光明英雄乳業(yè)、寶雞惠民、多加多乳業(yè)、湖南南山等22個廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。但中央電視臺報道的三鹿奶粉三聚氰胺含量與之前《甘肅日報》報道不符，其含量減少了十倍。第三篇：淺析三鹿奶粉事件淺析三鹿奶粉事件2008年3月河北石家莊三鹿集團股份有限公司接到消費者投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，三鹿集團回復稱：送測未發(fā)現(xiàn)問題。同月，南京出現(xiàn)全國首例腎結(jié)石嬰兒病例。6月，國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉的投訴。隨后，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑三鹿集團生產(chǎn)的嬰幼兒配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用該品種的奶粉。下面用馬克思主義基本原理來分析：（一）市場經(jīng)濟存在自發(fā)性、盲目性、滯后性的特點。在市場經(jīng)濟中，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營者的經(jīng)濟活動都是在價值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié)下追求自身的利益，實際上就是根據(jù)價格的漲落決定自己的生產(chǎn)和經(jīng)營活動，同時，也使一些個人或企業(yè)由于對全身的利益的過分追求而產(chǎn)生不正當?shù)男袨?。其次，在市場?jīng)濟條件下，經(jīng)濟活動的參加者都是分散在各自的領(lǐng)域從事經(jīng)營，單個提生產(chǎn)者和經(jīng)營者不可能掌握社會各方面的信息，也無法控制經(jīng)濟變化的趨勢，因此，他進行經(jīng)營決策時，也就是僅僅觀察市場上什么價格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產(chǎn)、經(jīng)營什么，這顯然有一定的盲目性。最后，在市場經(jīng)濟中，市場調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，即經(jīng)濟活動參加者是在某種商品供求不平衡導致價格上?；蛳碌蟛抛鞒鰯U大或減少這種商品供尖的決定的。（二）馬克思主義具有高度的科學性和實踐性。科學性在于它明確地闡明整個世界發(fā)展的普遍規(guī)律，給人們提供了正確認識客觀事物及其規(guī)律和有效的改造客觀世界的方法論。所謂實踐性，在于它以改造客觀世界為目的。這次奶粉事件涉及的企業(yè)和個人，違背了馬克思主義的科學性。（三）意識對物質(zhì)有能動作用。正是由于生產(chǎn)者唯利是圖的想法，驅(qū)動他們制造劣質(zhì)奶粉賺取利潤。馬克思主義基本原理與生活息息相關(guān)，只要你肯分析，總會找到最源頭的理由。法學1103班陳少莉201012001302第四篇：三鹿事件給我們的啟示2015級碩士研究生論文課程名稱： 學生學號： 學生姓名： 導師姓名： 專 業(yè)： 任課教師：成 績管理學理論與方法 120157167 楊陽 向敏 建筑與土木工程李文陸2015年6月從管理學角度淺談三鹿的衰敗楊陽（石家莊鐵道大學土木工程學院，石家莊 050043）摘要：“三鹿”奶粉曾經(jīng)是中華民族企業(yè)的一面旗幟，但在“三聚氰胺”事件中卻轟然倒塌，其原因復雜。伴隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟和新媒體的快速發(fā)展，企業(yè)所處的環(huán)境更加復雜，如何在危機中進行有效地危機管理對于現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要。本文以三鹿“毒奶粉”事件為例,首先回顧了事件的發(fā)生發(fā)展過程,其次分析了三鹿公司在整個危機事件處理中的缺陷,最后提出了企業(yè)處理危機的措施。關(guān)鍵詞：三鹿奶粉；危機處理；風險管理 ；企業(yè)文化引言2008 年9月11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都發(fā)生了患結(jié)石病例的嬰幼兒案例。9月13日，衛(wèi)生部領(lǐng)導在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會上把“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故定性為一起重大的食品安全事故。9月15日，石家莊三鹿集團股份有限公司副總裁張振嶺在河北省政府召開的新聞發(fā)布會上宣讀了致社會各界人士和廣大消費者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導致的患兒及家屬道歉。三鹿集團破產(chǎn)的根本原因 組織管理體系企業(yè)組織管理是對企業(yè)管理中建立健全管理機構(gòu)，合理配備人員，制訂各項規(guī)章制度等工作的總稱。具體地說就是為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源，為了實現(xiàn)一定的共同目標而按照一定的規(guī)則和程序構(gòu)成的一種責權(quán)結(jié)構(gòu)安排和人事安排，其目的在于確保以最高的效率，實現(xiàn)組織目標。組織管理是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的決定性因素。而從鹿集團自身組織以及管理人員來看，從問題出現(xiàn)時就沒有認識到問題的嚴重性，相反一味采取回避的態(tài)度，最終導致企業(yè)的失敗。從管理學角度看，企業(yè)的管理者、領(lǐng)導者應(yīng)該做到：充分發(fā)揮股東、企業(yè)管理的優(yōu)勢，制定正確的發(fā)展路線。保持與政府的良好溝通能力，維護企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的自主權(quán)和監(jiān)督權(quán)。作為三鹿的管理層并沒有認識到組織管理是一個動態(tài)的過程，沒有適時地對自己的產(chǎn)品問題進行解決。最終導致企業(yè)的失敗。作為管理者，應(yīng)該責令嚴格規(guī)范奶制品的生產(chǎn)過程。聘用第三方質(zhì)檢機構(gòu)進行檢測。只有通過動態(tài)的組織協(xié)調(diào)過程，企業(yè)才能不斷煥發(fā)新的生機，避免走向管理混亂，企業(yè)衰敗的境界。 企業(yè)文化企業(yè)文化是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。三鹿的失敗是由于企業(yè)忘記了誠信是經(jīng)營直奔，忘記了質(zhì)量就是企業(yè)的生命，更忘記了他們自己提煉的本企業(yè)的做企業(yè)如做人的核心價值觀，這些企業(yè)文化的丟失，使自己企業(yè)走向了破產(chǎn)的地步。 危機處理不當從企業(yè)本身來說，當面臨風險危機時，如何處理對策對于企業(yè)來說至關(guān)重要。只要采取正確的對策措施，企業(yè)才能有效規(guī)避危機或成功處理危機；否則，損失的將不僅僅是市場占有率與利潤，更有可能會造成整個企業(yè)的毀滅。而三鹿“毒奶粉”事件發(fā)生以后，三鹿集團的對時間的響應(yīng)極其遲鈍，甚至落后于國家對事件的處理決定，這直接導致各大媒體爭相報道三鹿集團的負面新聞，把岌岌可危的三鹿集團往懸崖邊上推了一把，社會公眾對三鹿集團的態(tài)度更加的失望，群眾把憤怒的情緒全部發(fā)泄到了三鹿集團上，這使三鹿集團的破產(chǎn)更加快速。三鹿集團破產(chǎn)的直接原因 面對突如其來的危機，企業(yè)需要做出迅速的反應(yīng)，才能獲取充裕的時間以利于做好各項工作，減輕企業(yè)的經(jīng)濟損失和修補企業(yè)形象的破損。而三鹿集團在其企業(yè)生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉被查出含有三聚氰胺并導致部分食用其產(chǎn)品的兒童患結(jié)石病后，公司沒有及時制定一套處理危機的措施，并且公司沒有及時召開記者招待會，向社會發(fā)布企業(yè)處理奶粉事件的措施，也沒有公司領(lǐng)導出面向患者和社會道歉。直到 2008年 9 月 15 日三鹿集團公司副總裁張振嶺才在河北省政府召開的新聞發(fā)布會上宣讀了致社會各界人士和廣大消費者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導致的患兒及家屬道歉。這時離出現(xiàn)首例因食用三鹿公司的奶粉而患結(jié)石病病例已過去接近兩個半月，離衛(wèi)生部公布三鹿集團股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染也有四天時間。三鹿集團的這種反應(yīng)特別是道歉的遲緩使得受害者感到傷心，這種遲緩態(tài)度也直接導致社會公眾對三鹿公司的憤怒和不滿，直接降低了社會公眾三鹿公司的信賴度。企業(yè)的產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，不管企業(yè)是否有直接責任，企業(yè)都不應(yīng)當刻意逃避所有的責任，企業(yè)只有勇于承擔責任才能贏得公眾的信任和信賴。但是，在有關(guān)部門公布三鹿嬰幼兒奶粉中含有三聚氰胺時，三鹿首先將責任推給奶農(nóng)，認為是不法奶農(nóng)為提高牛奶中的蛋白質(zhì)含量而在牛奶中添加三聚氰胺的與三鹿集團沒有任何關(guān)系。然而，即使是不法奶農(nóng)在牛奶中添加的三聚氰胺，如果