【文章內(nèi)容簡介】 車用品，購買什么品牌的產(chǎn)品，汽車銷售顧問的推薦起到非常重要的作用，因此，在這種情況下，應采取一定的方式（如根據(jù)其銷售的金額給予一定的獎勵）鼓勵整車銷售顧問幫忙推薦經(jīng)銷商所經(jīng)營的產(chǎn)品。利用專業(yè)的汽車4S店銷售軟件解決問題。4S店的競爭越來越激烈，為謀求做大越強，越來越多的汽車4S店開始走向大經(jīng)銷商集團時代，在不久的將來，估計會出現(xiàn)汽車經(jīng)銷行業(yè)的蘇寧、國美，讓汽車廠家依賴汽車經(jīng)銷商的銷售網(wǎng)絡，不再是4S店依附于汽車廠家生存。為了實現(xiàn)這個目標，汽車經(jīng)銷商開始產(chǎn)生，硬件不斷完善，但是硬件上升到一定程度就很難突破了，一些有眼光的汽車經(jīng)銷商開始利用現(xiàn)代化的軟件來提升層次。4S營銷軟件目前軟件市場上有很多4S店軟件，主要分為兩類，一類是針對汽車維修美容等售后服務的軟件，這類軟件在市場上很多，一般會稱為汽車4S店的ERP或CRM。另外一類是針對銷售管理的軟件，這類軟件在市場上就很少了。由于人的個性化需求，銷售管理軟件更新穎，廣州力禾推出的汽車4S店移動銷售管理系統(tǒng)令人耳目一新。此系統(tǒng)通過為銷售顧問配備手機、平板電腦或者IPAD實現(xiàn)移動銷售，可與財務部、裝俱部、一站式、銷售部和客服部實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時共享。也可以離線訪問，方便銷售顧問在汽車展廳或其它地方外出辦公，可隨時下單。既提升了4S店的品牌形象，提高了銷售顧問的工作效率，同時其中的一些軟件程序控制了銷售行為，解決了4S店專業(yè)的人才素質(zhì)不高的問題，而且縮短了銷售顧問的培訓周期，可提高汽車經(jīng)銷商開店的速度。目前使用移動銷售管理軟件的4S店越來越多，他們除了追求汽車4S店外在形象上的統(tǒng)一，也追求汽車4S店銷售管理上的統(tǒng)一，利用信息化解決問題，利用軟件提升硬件最事半功倍。第四篇：4S店發(fā)展介紹及優(yōu)劣勢中國汽車4S店發(fā)展前景4S店的誕生現(xiàn)階段國內(nèi)汽車4S店盛行，截至2011年年末，預計全國有將近15萬家，但是隨著經(jīng)濟危機的體現(xiàn)，通貨膨脹，員工工資上漲，原材料上漲，汽車銷售服務利潤下降，尤其是2012年有一批4S店由于內(nèi)部經(jīng)營及市場環(huán)境的影響悄然退出4S店行列。4S店在國內(nèi)已蓬勃發(fā)展14年時間，1998年廣州本田、別克、奧迪在國內(nèi)建立汽車品牌專賣店，之后這種銷售服務一體化的銷售服務形態(tài)得到了各大主機廠家的充分認可。隨后，大大小小的廠都在開發(fā)自己的專賣店，短短幾年內(nèi)，品牌專賣店如雨后春筍般遍布于全國各大、中城市。4S店是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。中國汽車市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售已不能適應市場與用戶的需求。4S店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設備和服務管理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時的跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大汽車的銷售量。目前狀況：優(yōu)勢：地理位置優(yōu)越：一般4S店會選擇在汽車市場比較集中或者客戶比較集中的地區(qū)，如居民區(qū)附近或者汽車城內(nèi)，隨著用戶需求不斷提高，4S店在較大覆蓋市場或較發(fā)達城市，都設有自己的二級網(wǎng)絡，二級網(wǎng)絡有的只有銷售功能、有的只有服務功能、有的銷售服務全部都有，最大限度的滿足客戶對于購車及購車后的服務。硬件過硬中國4S汽車品牌專賣店的規(guī)模和檔次在全世界也可算首屈一指，就連世界上最發(fā)達的美國4S店也無法與中國4S汽車品牌專賣店的硬件設施相比。備件質(zhì)量保障：4S店所使用備件原則上為主機廠的原廠備件，質(zhì)量和信譽相對路邊攤更加有保障，但是其價格會比路邊攤高上一籌，4S店的備件價格的定價一般按照成本價+管理費+運輸費+加價率（每個廠家對4S店備件銷售都會設定一個加價率以保證備件價格的相對穩(wěn)定。）責任心相對較強：雖然現(xiàn)階段4S店的工作人員能力與服務意識參差不齊，但是相對路邊攤其管理、流程、業(yè)務、技術(shù)也算略勝一籌。缺點：軟件偏軟雖然國內(nèi)汽車4S店已經(jīng)發(fā)展了14年的時間，不論從員工素質(zhì)，還是員工的專業(yè)技能都有較大幅度的提升，但是與其他發(fā)達國家的汽車經(jīng)銷商相比，仍有不足。國外優(yōu)秀經(jīng)銷商主要表現(xiàn)在經(jīng)銷商的素質(zhì)較高、注重打造和維護經(jīng)銷商的自身品牌、重視以銷售、專業(yè)服務人員為經(jīng)銷商的第一客戶的經(jīng)營理念、創(chuàng)造與汽車生產(chǎn)廠家的要求進行談判的條件、成立經(jīng)銷商協(xié)會去爭取經(jīng)銷商的權(quán)益，建立成熟的銷售流程、創(chuàng)新快捷和多樣化的貸款方式和展示廳前有充足的產(chǎn)品選擇、顧客隨時試駕車等等，這些都是國內(nèi)經(jīng)銷商目前尚未完善的部分。建設成本高：建設一個汽車4S店到底要多少錢呢？這跟兩個因素關(guān)系重大：一是汽車廠家的要求、一是當?shù)氐仄r格。比如珠三角地區(qū)，一般品牌汽車4S店建店投入大概在6001000萬，而廣州豐田在湖北武漢的投入600萬就可以搞定。地理因素相差巨大，同樣的別克汽車4S店，在廣東和在貴州，投入估計會有50%的差距。相對而言，汽車品牌越高端，建店投入越大，全球最好的奔馳汽車4S店據(jù)說花了3個億。整體而言，中外合資的汽車品牌對店面要求很高，從地理位置選址、店面設計圖、施工圖、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、裝修、辦公家具、廣告物料等等都有嚴格要求，甚至連過年的對聯(lián)都是廠家發(fā)給經(jīng)銷商的，當然，是要付費的。比較漂亮的汽車4S店店面有奧迪、東風日產(chǎn)（紅色）、長安福特（藍色）、廣州豐田、通用別克、東風標志（藍盒子）等，而天津豐田、通用雪佛蘭等則比較老舊。正因為建設一個4S店的成本較高，又要提供高水平的服務與技術(shù)，所以產(chǎn)生的成本也就相對較大，對4S店的盈利能力造成很大的壓力，部分4S店為了節(jié)流，不招收優(yōu)秀的銷售服務人員，導致服務水平下降，銷量與維修產(chǎn)值降低，節(jié)流沒節(jié)出任何費用，反而阻礙了開源。4S店其高成本的投入，高人力資源的投入，已經(jīng)迫使很多4S店老板望而卻步，不敢隨便投身其中。在國內(nèi)近些年逐漸形成了一些集團公司，集團公司經(jīng)營各種品牌的汽車4S店，有的還能獲得主機廠的優(yōu)待，給予部分地區(qū)的總代理，得到更多的實惠。專注汽車銷售的集團公司，在其費用、人員、市場等事物上都有統(tǒng)一的規(guī)劃設計，人員的培養(yǎng)也能建立良好的晉升途徑，與單獨4S店相比投資回報率大增。但集團公司經(jīng)銷商是主機廠不愿看到的，集團公司太大就會削弱主機廠的話語權(quán)，如果集團公司整體的網(wǎng)絡存在問題或集團公司資金等方面存在問題，很有課程造成主機廠將市區(qū)該集團公司所在區(qū)域的整體市場，因此集團公司很可能對主機廠造成非常大的沖擊和威脅。第五篇：汽車銷售4S店介紹(免費版)汽車銷售4S店介紹近兩年來，隨著居民私人汽車保有量的增加，汽車修理的需求越來越大，而眾多4S店高昂的配件和維修價格，汽車美容店、路邊私人修車店缺少信譽度的現(xiàn)狀，經(jīng)常讓車主們傷透腦筋，汽車的維修問題已成為人們關(guān)注的熱點。4S店處于汽車維修絕對優(yōu)勢據(jù)統(tǒng)計，2009年，％，而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，隨著汽車產(chǎn)銷量的進一步加大，汽車售后服務品質(zhì)將成為汽車消費矛盾的主要環(huán)節(jié)?！澳壳澳芟蜍囍魈峁┚S修保養(yǎng)服務的場所既有企業(yè)的品牌4S店，也有大型汽車連鎖美容中心以及一些獨門獨戶的汽車美容店，不同的場所服務和收費也不盡相同。”汽車投訴網(wǎng)專家大陳在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時表示，其中當以品牌4S店的收費最貴，但其服務水平、流程都比較規(guī)范，每一道工序都有明確分工，而且整個車輛的維修、保養(yǎng)都有記錄，可以非常方便了解該車的狀況。連鎖美容中心的收費次之，而且一般都有預付折扣，服務水平和維修質(zhì)量也不錯，而且流程化程度也比較高，在價格方面更接近車主的消費