【文章內(nèi)容簡介】 合理化建議”，在單位范圍內(nèi)營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。以點(diǎn)帶面促文明服務(wù)上新臺階。服務(wù)中心工會為充分發(fā)揮“全國巾幗文明崗”的示范作用，帶動和影響全體職工切實(shí)履行各項(xiàng)服務(wù)承諾，今年服務(wù)中心工會將繼續(xù)堅(jiān)持開展小型多樣、因地制宜的群眾性文體活動，增強(qiáng)職工之間的團(tuán)結(jié)友誼，增強(qiáng)整個團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活力。計劃安排“學(xué)雷鋒”活動，“慶三八”活動等職工有興趣的活動。熱心公益事業(yè)，積極參加和諧社會建設(shè)活動積極投身和諧社會各項(xiàng)建設(shè)活動，贏得企業(yè)良好社會口碑。切實(shí)履行我們對社會“有問必答，有求必應(yīng)，有難必幫”的服務(wù)承諾，為創(chuàng)建和諧社會做出我們的貢獻(xiàn)，贏得社會對我們的肯定。我們將以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為抓手，更好的落實(shí)“敬業(yè)愛崗、服務(wù)誠信、業(yè)務(wù)熟悉、奮發(fā)向上”的十六字職工隊(duì)伍建設(shè)方針，做到創(chuàng)建工作有計劃、有檢查、有總結(jié)、有整改，充分發(fā)揮職工主力軍作用，逐步形成有自身特色的服務(wù)品牌，發(fā)揮創(chuàng)建活動的品牌效應(yīng)，促各項(xiàng)工作上新臺階。2011年5月20日 場鎮(zhèn)綜合管理服務(wù)中心工會第三篇：工人先鋒號創(chuàng)建計劃場鎮(zhèn)管理服務(wù)中心工會2011“工人先鋒號”創(chuàng)建計劃開展創(chuàng)建“工人先鋒號”活動是進(jìn)一步推動落實(shí)全心全意依靠工人階級指導(dǎo)方針，全面提升職工整體素質(zhì)，充分發(fā)揮主力軍作用，切實(shí)擴(kuò)大工會組織影響力的品牌工程，是依靠主力軍、建設(shè)主力軍、發(fā)展主力軍的重要舉措，活動意義深遠(yuǎn)，任務(wù)重要緊迫。2011，服務(wù)中心工會以創(chuàng)建 “工人先鋒號”活動為載體，充分調(diào)動和發(fā)揮全體職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)服務(wù)中心職工的工作使命感和榮譽(yù)感，集中智慧，凝聚力量，全面推進(jìn)服務(wù)中心各項(xiàng)工作精細(xì)化管理，提升良好的服務(wù)形象。一、廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，提高職工創(chuàng)建主動性服務(wù)中心工會深入開展對創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的宣傳動員工作。通過職工大會、班組長會、黑板報、圖版宣傳欄等形式大力宣傳創(chuàng)建“工人先鋒號”的目標(biāo)和宗旨，通過開展“工人先鋒號的內(nèi)涵是什么”，“為什么要開展工人先鋒號”，“怎樣開展工人先鋒號”等內(nèi)容的討論活動，加深全體職工對創(chuàng)建活動的重要意義的認(rèn)識。另外結(jié)合對經(jīng)濟(jì)形勢、就業(yè)形勢的分析，對工人階級如何在新形勢下立足本職崗位、追求成功人生和實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想展開深入探討和廣泛交流，自覺增強(qiáng)服務(wù)中心職工立足本職、服務(wù)大局、創(chuàng)造一流業(yè)績、樹立行業(yè)新風(fēng)的責(zé)任感，為創(chuàng)建活動的全面持續(xù)開展創(chuàng)造良好的活動氛圍。二、加強(qiáng)職工綜合素質(zhì)提高，推進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)職工是創(chuàng)建活動的主體，開展“工人先鋒號”創(chuàng)建活動必須有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍作保證，只有培育一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍才能肩負(fù)向廣大居民提供一流服務(wù)、塑造單位良好社會形象的重任，才能取得一流的工作業(yè)績，充分展示工人階級在推進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主力軍作用和主人翁風(fēng)采。加強(qiáng)職工政治思想教育，為全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成提供思想保障 服務(wù)中心工會從切實(shí)加強(qiáng)職工思想道德教育，促進(jìn)全體職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，幫助職工樹立主人翁意識，樹立敬業(yè)愛崗服務(wù)社會的服務(wù)意識入手。開展加強(qiáng)“責(zé)任心、進(jìn)取心、榮譽(yù)感”教育活動，增強(qiáng)職工敬業(yè)愛崗、忠于職守意識和精神。圍繞當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢、政策形勢及單位自身形勢，結(jié)合本單位實(shí)際情況，組織開展座談等形式的活動，引導(dǎo)職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢，使職工充分心系單位，增強(qiáng)對工作的責(zé)任心、榮譽(yù)感。加強(qiáng)骨干班子建設(shè)，提升管理和服務(wù)水平（1）不斷完善相關(guān)的管理制度，落實(shí)到人。服務(wù)中心工會重點(diǎn)加強(qiáng)黨員干部 “守制度、守紀(jì)律，講正氣、講原則”的教育，提升骨干人員的政治素質(zhì)和道德素養(yǎng)，增強(qiáng)責(zé)任意識，要求骨干人員切實(shí)樹立管理就是服務(wù)的理念，幫助職工解決困難，向上級呼吁反映職工心聲，做職工的好同事、好朋友、知心人。在工作中不相互推諉扯皮，不相互埋怨中傷，切實(shí)提高對技術(shù)人員的要求，用技術(shù)人員的作風(fēng)帶動服務(wù)中心職工隊(duì)伍的工作作風(fēng)。（2）加強(qiáng)班組長、技術(shù)人員的培訓(xùn)和鍛煉，提高班組長、技術(shù)人員的整體素質(zhì)水平，提升整體學(xué)習(xí)能力和管理水平。一是每季度組織一次本單位的工作經(jīng)驗(yàn)交流，取長補(bǔ)短，不斷提高技術(shù)人員的工作技能，提升管理水平。服務(wù)中心在實(shí)施過程中進(jìn)行必要的目標(biāo)考核，以進(jìn)一步促進(jìn)技術(shù)人員崗位影響力。加強(qiáng)規(guī)章制度學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度今年服務(wù)中心工會將繼續(xù)加強(qiáng)各班組對各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，圍繞學(xué)好規(guī)章制度，貫徹落實(shí)規(guī)章制度，使職工進(jìn)一步熟悉掌握工作技能并將具體的規(guī)定充分貫徹落實(shí)到工作中的每個細(xì)節(jié)上，從而提高工作技能。繼續(xù)深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”活動一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍是長效發(fā)展的根本。今年我們將繼續(xù)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型職工”的這一活動，以創(chuàng)建“工人先鋒號”為載體，要求全體職工樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念，不斷增強(qiáng)全體職工的學(xué)習(xí)意識，鼓勵職工接受各種形式的再教育。到年底的時候根據(jù)完成的情況進(jìn)行考評。三、推行服務(wù)精細(xì)化，樹立行業(yè)新風(fēng)尚結(jié)合服務(wù)中心工作會議中布置的推進(jìn)精細(xì)化管理的要求，服務(wù)中心工會今年準(zhǔn)備開展一系列深入文明服務(wù)的活動，推進(jìn)文明服務(wù)規(guī)范化、精細(xì)化。完善規(guī)章規(guī)范，細(xì)化操作流程今年服務(wù)中心工會將細(xì)化考核項(xiàng)目，補(bǔ)充考核內(nèi)容，明確考核獎勵要求。充分體現(xiàn)了“獎優(yōu)罰劣”，促進(jìn)服務(wù)水平提高。豐富創(chuàng)建內(nèi)容，深入服務(wù)意識，提高服務(wù)水平我們始終把保持職工良好的精神面貌，作為提供一流服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以創(chuàng)建“工人先鋒號”活動主線，豐富創(chuàng)建內(nèi)容。今年服務(wù)中心工會將結(jié)合各階段工作重點(diǎn)開展各類節(jié)能降耗、勞動競賽活動，開展“服務(wù)之星”，“節(jié)能降耗優(yōu)秀合理化建議”，在