20xx優(yōu)質護理服務工作計劃(編輯修改稿)
2024-10-21 04:22 本頁面
【文章內容簡介】 建立不同層級護士技能考核，各科室按照考核計劃落實完成，護理部加強對專業(yè)技能及三基知識考核。對全院各病房在督察的基礎上對其管理方法、護理模式、護理服務特色等進行評價。總結工作經(jīng)驗，使優(yōu)質護理服務得到持續(xù)改進，并在全年考核的基礎上，在護士節(jié)上推出上年度優(yōu)質護理服務先進科室和先進個人進行表彰。六、加強優(yōu)質護理服務的質量控制措施加強護士長夜查監(jiān)管：護理部每周安排至少兩名護士長，根據(jù)臨床 危重患者情況及護理工作重點，安排重點檢查工作。通過基礎護理質控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪視患者等形式加強 督導。護理部將修訂優(yōu)質護理服務考核細則，針對病房、手術室、門診不同崗位制定確實可行的考核方案，定期對優(yōu)質護理服務病房的服務質量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務滿意度問卷調查、分析及信息反饋。將優(yōu)質護理服務工作作為護理質量考核的目標，成立護理質控小組，結合本院實際情況，每月進行質控檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋整改。2016年1月6日第二篇：優(yōu)質護理服務工作計劃2012年外二科優(yōu)質護理管理工作計劃 開展優(yōu)質護理服務能夠全面提高護理工作質量，提升醫(yī)院的社會形象。在院領導及護理部的指導下，在二甲醫(yī)院工作的平臺上，本著對護理更高要求，更嚴管理，認真落實臨床護理實踐指南，提高我科護士專業(yè)水平及護理服務能力，繼續(xù)以護理質量可持續(xù)提高與發(fā)展為己任，以確保病人安全為目的，積極開展以病人為中心的優(yōu)質護理服務，特擬定如下管理工作計劃。一、優(yōu)質護理是我們護理工作人員在工作中最大限度的提高病人的滿意度，或者是最大限度的降低病人的不滿意度?！耙圆∪藶橹行摹币笪覀冊诹私饣颊咝枨蟮那疤嵯拢峁┫鄬姆?，只有在端正服務態(tài)度，提高服務意識的前提下，才能確保優(yōu)質護理服務的貫徹和落實。二、在工作中，我們護理工作者必須清楚了解“優(yōu)質護理服務”的目標是什么，基本內容有哪些，如何去實施，從而達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。臨床護理工作直接服務于患者，通過護士為患者提供主動、優(yōu)質的護理服務，使患者感受到護理服務的改善，感受到廣大護士以愛心、細心、耐心和責任心服務于患者的職業(yè)文化，感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質量的護理服務。通
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