20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-10-21 04:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 建立不同層級(jí)護(hù)士技能考核，各科室按照考核計(jì)劃落實(shí)完成，護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技能及三基知識(shí)考核。對(duì)全院各病房在督察的基礎(chǔ)上對(duì)其管理方法、護(hù)理模式、護(hù)理服務(wù)特色等進(jìn)行評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)，并在全年考核的基礎(chǔ)上，在護(hù)士節(jié)上推出上年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。六、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量控制措施加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查監(jiān)管：護(hù)理部每周安排至少兩名護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)臨床 危重患者情況及護(hù)理工作重點(diǎn)，安排重點(diǎn)檢查工作。通過基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng) 督導(dǎo)。護(hù)理部將修訂優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核細(xì)則，針對(duì)病房、手術(shù)室、門診不同崗位制定確實(shí)可行的考核方案，定期對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督察，每季度對(duì)住院患者和出院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、分析及信息反饋。將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作作為護(hù)理質(zhì)量考核的目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)控小組，結(jié)合本院實(shí)際情況，每月進(jìn)行質(zhì)控檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋整改。2016年1月6日第二篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2012年外二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理工作計(jì)劃 開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)能夠全面提高護(hù)理工作質(zhì)量，提升醫(yī)院的社會(huì)形象。在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的指導(dǎo)下，在二甲醫(yī)院工作的平臺(tái)上，本著對(duì)護(hù)理更高要求，更嚴(yán)管理，認(rèn)真落實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南，提高我科護(hù)士專業(yè)水平及護(hù)理服務(wù)能力，繼續(xù)以護(hù)理質(zhì)量可持續(xù)提高與發(fā)展為己任，以確保病人安全為目的，積極開展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，特?cái)M定如下管理工作計(jì)劃。一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理是我們護(hù)理工作人員在工作中最大限度的提高病人的滿意度，或者是最大限度的降低病人的不滿意度。“以病人為中心”要求我們?cè)诹私饣颊咝枨蟮那疤嵯?，提供相?duì)應(yīng)的服務(wù)，只有在端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)意識(shí)的前提下，才能確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的貫徹和落實(shí)。二、在工作中，我們護(hù)理工作者必須清楚了解“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的目標(biāo)是什么，基本內(nèi)容有哪些，如何去實(shí)施，從而達(dá)到患者滿意、社會(huì)滿意、政府滿意。臨床護(hù)理工作直接服務(wù)于患者，通過護(hù)士為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，使患者感受到護(hù)理服務(wù)的改善，感受到廣大護(hù)士以愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心服務(wù)于患者的職業(yè)文化，感受到護(hù)理行業(yè)良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。通
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