【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 凡違反規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員在月底前主動(dòng)向院領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察部門(mén)說(shuō)明情況并上繳財(cái)物者，將不予追究相關(guān)責(zé)任。逾期者，一經(jīng)查實(shí)，以一罰十（罰款作為舉報(bào)有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)），暫停其執(zhí)業(yè)活動(dòng)三個(gè)月，考核為不合格，當(dāng)年不能晉升技術(shù)職務(wù)，延長(zhǎng)其技術(shù)職務(wù)晉升2年，情節(jié)嚴(yán)重可上報(bào)衛(wèi)生局吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)，追究其法律責(zé)任。五、具體安排（一）開(kāi)展自查自糾。（二）檢查暗訪（三）總結(jié)完善各醫(yī)療科室和衛(wèi)生室要按照今年衛(wèi)生部門(mén)民主評(píng)議工作的實(shí)施要求，每半年向衛(wèi)生院管理部門(mén)報(bào)告糾風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作進(jìn)展情況，我院將對(duì)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理的情況進(jìn)行督查和通報(bào)，并向區(qū)衛(wèi)生局報(bào)告。王永201061第三篇：行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案2007年寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)紀(jì)委、糾風(fēng)辦的工作部署，堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，端正辦院方向，樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)我院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，制定本實(shí)施方案：一、指導(dǎo)思想和基本原則（一）指導(dǎo)思想以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院、中紀(jì)委、省、市、區(qū)衛(wèi)生局行風(fēng)評(píng)議工作會(huì)議精神，圍繞醫(yī)院改革與發(fā)展的工作任務(wù)，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)等方面存在的突出問(wèn)題，樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，切實(shí)維護(hù)人民群眾的利益，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。（二）基本原則堅(jiān)持依靠群眾，社會(huì)監(jiān)督；標(biāo)本兼治，綜合治理；實(shí)事求是，務(wù)求實(shí)效；邊評(píng)邊改，評(píng)改結(jié)合；完善制度，規(guī)范行為；促進(jìn)管理，加快發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要措施之一，要實(shí)行黨組織統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，“一把手”負(fù)總責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，其他部門(mén)各負(fù)其責(zé)，紀(jì)委糾風(fēng)部門(mén)組織協(xié)調(diào)，群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)，取得明顯成效。為抓好我院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的組織協(xié)調(diào)和督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)研究決定，成立寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：陳海濤副組長(zhǎng)：關(guān)春保梁慶祥袁力克成員：曾創(chuàng)照陳想邦黎明霞鐘愛(ài)環(huán)張小蔓李惠民葉良玉龔紹榮黃居科廖麗瓊政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議辦公室設(shè)在黨辦，負(fù)責(zé)情況了解、材料綜合、信息交流、協(xié)調(diào)督辦等日常工作。主任：關(guān)春保副主任：黎明霞廖麗瓊?cè)?、評(píng)議內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況；依法經(jīng)營(yíng)情況；規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為情況；規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)行為情況；緩解群眾看病就醫(yī)措施執(zhí)行情況；推行院務(wù)公開(kāi)情況；誠(chéng)信服務(wù)情況；醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況；醫(yī)務(wù)人員廉潔自律情況；執(zhí)行藥品陽(yáng)光采購(gòu)情況；1是否存在無(wú)證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況；1是否存在科室出租、科室合作、科室承包情況；1是否存在刊登虛假醫(yī)療廣告情況；1是否存在服務(wù)態(tài)度差的情況；1藥品、醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格是否公開(kāi)；1患者對(duì)住院費(fèi)用了解是否及時(shí)；1醫(yī)務(wù)人員是否主動(dòng)與患者溝通交流，使患者了解病情；1對(duì)患者投訴處理是否及時(shí)；1是否存在患者投訴不處理情況；醫(yī)務(wù)人員是否存在收受紅包、回扣情況；2醫(yī)務(wù)人員是否存在吃拿卡要等現(xiàn)象；2是否存在亂收費(fèi)現(xiàn)象；2醫(yī)務(wù)人員是否存在不必要的重復(fù)檢查；2醫(yī)務(wù)人員是否開(kāi)據(jù)與病情無(wú)關(guān)的藥品；2醫(yī)務(wù)人員是否存在變相留置病人延長(zhǎng)住院時(shí)間的行為。四、評(píng)議方法采取患者問(wèn)卷調(diào)查、暗訪檢查、公開(kāi)評(píng)議和組織考核四種形式進(jìn)行，堅(jiān)持全年評(píng)、評(píng)全年，結(jié)果公開(kāi)透明。（一）患者問(wèn)卷調(diào)查組織門(mén)診患者、住院患者和出院患者，通過(guò)填寫(xiě)“寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作問(wèn)卷調(diào)查表”的方式進(jìn)行。患者問(wèn)卷調(diào)查采取定向調(diào)查和抽樣調(diào)查兩種形式進(jìn)行。定向調(diào)查是在門(mén)診和住院患者中進(jìn)行，一年二次；抽樣調(diào)查由出院患者在辦理出院手續(xù)之前填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查表，或者函詢(xún)已出院患者和家屬，每季度一次。問(wèn)卷調(diào)查表中的總體評(píng)價(jià)分為滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意三個(gè)檔次。患者根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查表中的評(píng)議調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行打分，80100分的為滿(mǎn)意，6079分為基本滿(mǎn)意，59分以下為不滿(mǎn)意。同時(shí)，填寫(xiě)具體問(wèn)題和建議。（二）暗訪檢查接受局暗訪組不定期的政風(fēng)行風(fēng)情況跟蹤檢查暗訪；對(duì)反饋的問(wèn)題，及時(shí)、限期整改。（三）公開(kāi)評(píng)議1．參加會(huì)議，面對(duì)面的評(píng)議。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)將參加衛(wèi)生局召開(kāi)的醫(yī)療衛(wèi)生單位領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議，接受評(píng)議代表面對(duì)面的評(píng)議。2．醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)參加“民心橋”節(jié)目，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，解決群眾提出的實(shí)際問(wèn)題。不能當(dāng)場(chǎng)解答的，要認(rèn)真記錄，解決后將結(jié)果進(jìn)行反饋。3．點(diǎn)評(píng)不當(dāng)處方。按照一定比例，隨機(jī)抽取各類(lèi)處方，對(duì)抽取的處方，組織相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)評(píng)出的不當(dāng)處方在一定范圍內(nèi)進(jìn)行公示，如再發(fā)生類(lèi)似的情況應(yīng)嚴(yán)肅處理。（四）組織考核通過(guò)召開(kāi)服務(wù)對(duì)象、患者及家屬座談會(huì)；了解醫(yī)院聘請(qǐng)的政風(fēng)行風(fēng)特邀監(jiān)督員的平時(shí)檢查及提出的有關(guān)意見(jiàn)、建議；查閱有關(guān)部門(mén)如紀(jì)檢監(jiān)察、藥品監(jiān)督管理、審計(jì)、工商行政管理和價(jià)格監(jiān)督檢查部門(mén)的處罰等情況記錄，接受市、區(qū)衛(wèi)生局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)院的年終考核、驗(yàn)收。五、時(shí)間安排政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自評(píng)、接受評(píng)議、總結(jié)整改四個(gè)階段，從4月初開(kāi)始至11月底結(jié)束（歷時(shí)8個(gè)月）。（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（45月份）根據(jù)實(shí)際，制定寶安區(qū)人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案，層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神，部署本院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)各種有效的宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的、意義和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的關(guān)系，政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系，引導(dǎo)大家提高對(duì)開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作重要性、必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人了解行評(píng)、人人參與行評(píng)的氛圍。（二）自查自評(píng)階段（67月份）通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、走訪服務(wù)對(duì)象、設(shè)立政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議專(zhuān)用意見(jiàn)箱、電子郵箱等，收集對(duì)本院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議，并將社會(huì)各界群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題及意見(jiàn)歸納整理，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題，對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的內(nèi)容和要求，邊查邊改、以查促改。在完成自查自評(píng)工作后，形成自查自評(píng)書(shū)面報(bào)告上報(bào)區(qū)衛(wèi)生局。在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價(jià)）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等進(jìn)行檢查。（三）接受評(píng)議階段（89月份）各科室將認(rèn)真總結(jié)匯報(bào)近年來(lái)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)展情況、并虛心接受檢查評(píng)議。政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)將通過(guò)聽(tīng)取醫(yī)院情況匯報(bào)、問(wèn)卷調(diào)查、查閱資料、明查暗訪、召開(kāi)各界人士座談會(huì)等形式進(jìn)行“面對(duì)面”、“背靠背”的評(píng)議。各科室要主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)做好評(píng)議工作。要虛心接受政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議團(tuán)提出的意見(jiàn)和建議，逐條梳理，分析原因，研究整改措施，制定整改計(jì)劃，為整改做好準(zhǔn)備。在此階段，區(qū)政府糾風(fēng)辦、區(qū)工商（物價(jià)）分局和區(qū)衛(wèi)生局將組成聯(lián)合檢查組，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療收費(fèi)和藥品價(jià)格等進(jìn)行檢查。（四）落實(shí)整改階段（1011月份）整改是整個(gè)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重點(diǎn)和落腳點(diǎn)。各科室要高度重視，認(rèn)真抓好整改。對(duì)經(jīng)過(guò)核實(shí)、有條件整改的，要迅速改、堅(jiān)決改；對(duì)整改條件不成熟的，要研究解決辦法，擬定整改方案，做好反饋和解釋工作；對(duì)違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，要認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)肅處理。同時(shí)，要針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議反映出來(lái)的問(wèn)題，加強(qiáng)管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之風(fēng)的長(zhǎng)效機(jī)制。要加強(qiáng)整改工作的督導(dǎo)檢查，促進(jìn)整改措施落實(shí)到位。對(duì)問(wèn)題較多、整改不力和履行責(zé)任不到位的科室，要追究相關(guān)人員的責(zé)任。醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于11月10日前將政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)報(bào)送區(qū)衛(wèi)生局政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。六、實(shí)施要求（一）健全機(jī)構(gòu)，精心組織醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作，把它作為今年衛(wèi)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，