【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 門(mén)協(xié)調(diào)，做好產(chǎn)品的入庫(kù)管理與記錄工作；4．與運(yùn)輸部門(mén)協(xié)調(diào)關(guān)系，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，統(tǒng)一負(fù)責(zé)發(fā)貨運(yùn)輸安排，綜合考慮庫(kù)存與運(yùn)輸費(fèi)用，控制產(chǎn)品庫(kù)存與運(yùn)輸費(fèi)用； 5．按照銷(xiāo)售部的出貨訂單準(zhǔn)確、及時(shí)地安排產(chǎn)品運(yùn)輸，保證到貨速度與質(zhì)量；6．對(duì)無(wú)庫(kù)存產(chǎn)品在最短時(shí)間內(nèi)向釀酒公司供應(yīng)處發(fā)出要貨訂單，并跟蹤訂單完成情況，確保缺貨產(chǎn)品能夠盡快到位；7．定期對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，檢查產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品及時(shí)提出處理申請(qǐng)； 8．配合財(cái)務(wù)定期對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到帳實(shí)相符； 9．完成總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)?？蛻?hù)服務(wù)部經(jīng)理 工作職責(zé)：1．按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)公司客戶(hù)服務(wù)管理工作；2．對(duì)各種客戶(hù)（包括經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者）投訴事件進(jìn)行處理，查明原因，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好客戶(hù)投訴的處理，樹(shù)立公司形象；3．定期匯總、整理和分析客戶(hù)投訴事件，分析根本原因，查明引起投訴的責(zé)任部門(mén)，并以報(bào)告形式提交公司總經(jīng)理；4．全程跟蹤經(jīng)銷(xiāo)商訂單執(zhí)行執(zhí)行情況，對(duì)到貨時(shí)間長(zhǎng)的訂單執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行匯總、整理和分析，找出延緩到貨時(shí)間的關(guān)鍵因素，并定期向總經(jīng)理提交報(bào)告；5．協(xié)助各大區(qū)協(xié)調(diào)公司與經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者之間的關(guān)系，建立良好的客戶(hù)服務(wù)體系； 6．隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展制定先進(jìn)的客戶(hù)服務(wù)新模式，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷(xiāo)售，增強(qiáng)企業(yè)形象 7．完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作和任務(wù)。第三篇：職務(wù)說(shuō)明書(shū)作用職位說(shuō)明書(shū)（也稱(chēng)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，崗位說(shuō)明書(shū)）是通過(guò)職位描述的工作把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。一般職位說(shuō)明書(shū)是由一線(xiàn)經(jīng)理來(lái)制定的，人力資源經(jīng)理起到輔助的作用，主要是提供制定職位說(shuō)明書(shū)的框架格式，并提供參考性建設(shè)建議。職位說(shuō)明書(shū)是獵頭公司開(kāi)展業(yè)務(wù)過(guò)程中必不可少的工具之一。通常職位說(shuō)明書(shū)為一式三份，一份為用人部門(mén)負(fù)責(zé)人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。1．為招聘、錄用員工提供 2．對(duì)員工進(jìn)行 3．是的基本依據(jù)4．為企業(yè)制定提供依據(jù) 5．員工教育與培訓(xùn)的依據(jù) 6．為員工晉升與開(kāi)發(fā)提供依據(jù)同時(shí)，人力資源從業(yè)人員在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)至少有以下五項(xiàng)好處：第一，它有助于實(shí)現(xiàn)組織優(yōu)化。在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)之前，有一個(gè)職位分析的過(guò)程，即對(duì)部門(mén)職責(zé)進(jìn)行列舉和歸類(lèi)，對(duì)工作流程、各職位間的職責(zé)分配進(jìn)行分析和規(guī)劃，從而最大限度地發(fā)揮組織效力。在此過(guò)程中，重點(diǎn)思考的是：人員配置是否冗余？職責(zé)是否相互重疊？部門(mén)職能是否細(xì)化到每(轉(zhuǎn)載于:職務(wù)說(shuō)明書(shū)作用)個(gè)崗位上？是否忙閑不均？職責(zé)接口是否得當(dāng)？工作流程是否順暢而且簡(jiǎn)易？這就像我們實(shí)施iso9000質(zhì)量認(rèn)證一樣，拿到證書(shū)不是目的，目的是通過(guò)認(rèn)證過(guò)程促使企業(yè)建立起完善的質(zhì)量保證體系，把內(nèi)部的運(yùn)作流程理順。第二，它使員工各司其責(zé)，上下目標(biāo)一致。一份好的職位說(shuō)明書(shū)可以使員工了解組織的目標(biāo)、自己在組織中的作用、相應(yīng)的責(zé)任和職權(quán)。特別是對(duì)于新員工，如果在他上崗之際就能拿到一份詳盡的職位說(shuō)明書(shū)，不僅能給他留下公司管理規(guī)范的印象，而且有助于他盡快了解工作的全貌，順利進(jìn)入角色，同時(shí)便于主管和下屬共同擬定試用期的考核目標(biāo)與考核方式。有了員工和主管共同簽字的職位說(shuō)明書(shū)，意味著雙方對(duì)工作內(nèi)容達(dá)成了共同的理解，意味著一種對(duì)工作目標(biāo)和規(guī)范的承諾。第三，職位說(shuō)明書(shū)是各部門(mén)制訂績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)之一。好的職位說(shuō)明書(shū)，既要按照重要性的先后順序，列明每項(xiàng)職責(zé)的主要內(nèi)容，又要說(shuō)明該職責(zé)是全責(zé)，還是部分責(zé)任，抑或是輔助支持性的工作；同時(shí)，也要列明相應(yīng)的考核方法。考核指標(biāo)可以是反映質(zhì)量的，也可以是反映數(shù)量的。例如，在成本方面，可以用預(yù)算與實(shí)際之比、人工成本與銷(xiāo)售額之比、單位成本等指標(biāo)；在時(shí)限方面，可以用交貨時(shí)間、投放市場(chǎng)時(shí)間、客戶(hù)響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)；在數(shù)量方面，可以用利潤(rùn)率、產(chǎn)量、增長(zhǎng)率、市場(chǎng)占有率、顧客保有率、新顧客數(shù)、新產(chǎn)品比例、投資回報(bào)率、每股收益等指標(biāo)；在質(zhì)量方面，可以用準(zhǔn)確率（錯(cuò)誤率，次品率）、預(yù)算差異、可靠性、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度、員工流失率等指標(biāo)。如果難以用上述標(biāo)準(zhǔn)，可以用概括性的詞語(yǔ)，比如“遵照公司iso9001的要求”。第四，職位說(shuō)明書(shū)是進(jìn)行職位評(píng)估從而確定職位級(jí)別的前提條件。職位評(píng)估的內(nèi)容通常包括職責(zé)范圍大小、工作復(fù)雜難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)條件等要素。有了職位等級(jí)和薪酬調(diào)查結(jié)果，才便于確定每個(gè)職位的薪酬水平。第五，它是進(jìn)行人員招聘、制定培訓(xùn)計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃的一種依據(jù)。一線(xiàn)經(jīng)理提出用人申請(qǐng)，人事部門(mén)在發(fā)布招聘啟事、甄選面試、確定培訓(xùn)內(nèi)容、設(shè)計(jì)員工的職位升遷路線(xiàn)時(shí)，都離不開(kāi)它?！俣劝倏破郝殑?wù)說(shuō)明書(shū)重要性論文 職務(wù)說(shuō)明書(shū)重要性論文 摘要：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略做的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，根據(jù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)做的職能分解，根據(jù)職能分解做的崗位設(shè)置，根據(jù)崗位設(shè)置做的工作分析和崗位研究，最后形成的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，可以為人力資源管理者解決許多管理與開(kāi)發(fā)方面的事情，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的科學(xué)化管理。關(guān)鍵詞：工作分析 職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)說(shuō)明書(shū)又稱(chēng)崗位說(shuō)明書(shū)，它是以標(biāo)準(zhǔn)的格式對(duì)職位的工作內(nèi)容及任職者的資格進(jìn)行規(guī)范化描述的文件，它從根本上界定了職位的責(zé)權(quán)利以及相應(yīng)的要求、工作規(guī)范等。它明確了員工在實(shí)際工作中做些什么，怎么做，做到什么程度，做到這樣的程度需要什么樣的能力，資歷與工作技能，以后的職位通道是什么等等。一套科學(xué)、規(guī)范的職務(wù)說(shuō)明書(shū)能對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作及人力資源管理的其他工作提供依據(jù)。一、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的作用第一，為招聘錄用提供依據(jù)。在企業(yè)招聘之前，招聘主管可以從職務(wù)說(shuō)明書(shū)中明確知道所應(yīng)聘崗位的職責(zé)要求、應(yīng)聘者必須具備的技能技巧、對(duì)學(xué)歷的要求、招聘崗位的工作范圍等信息，之后才能在招聘過(guò)程中做到心中有數(shù)，有的放矢。這些信息在職務(wù)說(shuō)明書(shū)上就有，不需要另花人力物力和時(shí)間去弄，直接拿來(lái)用就行了。第二，為績(jī)效考核和制定薪酬提供依據(jù)。在對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，直接上級(jí)可以根據(jù)職務(wù)說(shuō)明書(shū)參考員工的工作職責(zé)看其是否篇三：崗位說(shuō)明書(shū)的六大作用崗位說(shuō)明書(shū)的六大作用1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)a、確定崗位的任職條件:崗位說(shuō)明書(shū)里已經(jīng)確定了這個(gè)崗位的任職條件，任職條件是招聘工作的基礎(chǔ)，招聘工作需要依照任職條件來(lái)挑選人員，不滿(mǎn)足任職條件的人，不能用。如