【文章內(nèi)容簡介】 MA等品牌分類，再細微，如，NIKE那個系列的，籃球鞋、板鞋、跑鞋等分類，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想NIKE系列的顧客，他只需在左邊的產(chǎn)品分類中點擊NIKE系列什么鞋就可以了；還可以把一些好銷的款式放入店鋪推薦位中，往往出樣的款式是賣得最快的！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這才能引起顧客的注意力?。ㄈ?，長期發(fā)展營銷策略原則：經(jīng)常性的搞些小活動。方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展代理，即模式復制服務：做到O退貨，保證賣家的基本利益，對顧客的服務態(tài)度要良好。無論顧客是否購買產(chǎn)品或者購買便宜的產(chǎn)品都要熱情做到顧客滿意，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在盡可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。方法：（1）初次來店的驚喜①免費副贈一些小東西②登記好客戶數(shù)據(jù)庫（2）增加其下次來店的可能性①傳達新貨上架、本店優(yōu)惠、打折活動的信息②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者底價鞋促銷（要定量），或底價團購等③購適量運動類配件；如，籃球護腕、護膝、襪子等告知顧客一次購物滿多少金額，送運動配件中的一份（運動配件要在店內(nèi)展示出來，進貨以38元標價，幾百+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費滿多少元及以上。（獲得獎勵之后在從新累積）。（3）滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買①告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿多少元及以上打8折等，或者個人累積消費多少元既獲得終生本店8折。②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿多少元及以上送推薦人幾十元現(xiàn)金抵用卷等。（4）不定期打折①人一定程度上都喜歡貪小便宜?！钡赇侀_張大配送“、”本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送小禮品的策略（送的貨以底價小物品為主），這些招牌通常能抓住顧客的心。（5）一年中做幾次短期促銷，售價盡量定底點（保證不虧本的前提下），非常聚人氣！再把樣品或顧客退回的貨低價一起處理！如元旦、元宵、五一、十一、三八、圣誕等最佳時間。（四），經(jīng)營多方渠道在淘寶上有好幾萬做鞋子的商家，在拍拍上也有好幾萬；所以得做出自己的特色，可以先從產(chǎn)品圖片著手，每張產(chǎn)品圖片都可以印上自己店鋪的地址、聯(lián)系、LOGO等選擇性來印。還有可以設計出有風格的店標，這樣準備好以后可以招一些代理，來提高自己店的宣傳度、知名度。招代理要準備一些必要的工作，要準備的圖片、詳細報價表、每個代理商每月最底銷售額。注意，“詳細報價表”這要看每個顧客每次交易時的報價，因為做生意嘛，該多賺的不能少了，比較苛刻的顧客就要看好了，適當時可以給點小小的優(yōu)惠，如隨鞋贈送一雙鞋墊、襪子、鞋帶，給顧客帶去的不僅僅是這點小惠的價值，一來可以穩(wěn)住顧客，二來可以給顧客帶去一定的信譽。七、總結綜上所述再補充一下，因為網(wǎng)絡銷售顧客第一眼看的就是鞋圖，因為圖的好壞決定了顧客的購買欲望，網(wǎng)絡銷售看的就是圖；對鞋的價格定位要稍偏高一點，現(xiàn)在人都喜歡討價還價，你價格稍高了可以讓賣家少吃點虧；還有就是款式得多些，這樣顧客購買時才好做比較，然而顧客滿意的價格的高低就在賣家的掌控之中。如果怕平時很少有人光顧的話，那就得從店鋪宣傳開始，前期宣傳是件比較枯燥的工作，但是得持有恒心、耐心；因為這將面臨的可能是發(fā)一天的廣告也許顧客不會有一個成交，但是問價的絕對不少，得耐心、細心的去一一解答，這樣才能培養(yǎng)將來的顧客。這里報價也是一個相當大的學問，看一個地區(qū)的消費能力，我的報價定位就可以應次而定價。再看看這個買家是否多次交易，交易過的你可以先看看信用評價，看看交易金額，這對賣家報價后的利潤很有關系。任何一個行業(yè)的運轉(zhuǎn)，首先需要對行業(yè)的了解，還需要人員的齊心協(xié)力，事業(yè)要成功，就必須有耐心、有恒心，更要細心，不能半途而廢。是否成功當然還需要在實踐中去檢驗，相信“沒有做不到的，只有你不愿意去做的joyezhang at 2008829 20:15:14網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)計劃書1．Concept：隨著時代的發(fā)展，網(wǎng)絡店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個時代的熱門話題，淘寶、易趣上無數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務提供了巨大的市場潛力，網(wǎng)絡店鋪的優(yōu)勢是非常明顯的：投資小，運營費用極其低廉。一個面向全球的、24小時、一年365天不間斷營業(yè)的店鋪，輔助以、手機等現(xiàn)代通信方式和發(fā)達的物流配送體系，作為大學生，我認為應該以學業(yè)為重，那么網(wǎng)店應該是以一種兼職的模式運行，并且是以賣鍵盤、硬盤、顯示屏、鼠標、內(nèi)存條等等電腦配件為主，以賣其他東西為輔。所以，我認為應該抓住這個機會，嘗試自己在網(wǎng)上開店，不僅是為了實踐自己的專業(yè)，更是對自己在社會上的一種磨練，目的是為了更好地鍛煉自己，可是在鍛煉中無形累積了自己的財富。2．Customers：在線上，主要面向一切網(wǎng)上購物者；在線下，主要是學校內(nèi)的學生團體、老師、學生個人等等。3．4．Competitors：開設這樣的網(wǎng)店，可能有千千萬萬，但是我覺得我們還是有一定的優(yōu)勢的。天時：時代在變化，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種熱潮，其中隱藏著巨大的商機。地利：下個學期每個宿舍都有電腦且都能上網(wǎng)，同時你在本地有一定的人脈，電腦配件的進貨可以確保質(zhì)量和價格的優(yōu)勢。人和：你的專業(yè)是金融保險，創(chuàng)辦網(wǎng)店后理財?shù)哪芰摃兴岣?，我的工作主要集中在計算機網(wǎng)絡這一塊，加上我的專業(yè)是電子商務，所以我正在努力學習這方面的技能，例如學PHOTOSHOP等等，我們的合作應該是互補的，共同進步的。5．Capabilities：對于網(wǎng)店已經(jīng)具有初步了解，下一步我們需要分配一下工作：總共只需要兩個人，我主要是負責圖片拍攝（這部分工作也可以由你來進行，因為我發(fā)現(xiàn)你對攝影方面的書很感興趣，而且女人的審美觀很好，你的拍攝能力也應該不差，這方面工作本質(zhì)就是把一個產(chǎn)品拍得讓人想買這個產(chǎn)品罷了）、圖片處理（因為拍攝時硬件或者是拍攝的角度天氣等原因造成拍攝的圖片不能夠百分百完美，所以需要后期對圖片的處理，例如使用PHOTOSHOP這個軟件來處理），網(wǎng)上定時觀察（主要是觀察網(wǎng)店的銷售情況啦，記錄每一筆交易的細節(jié)，例如定貨的產(chǎn)品和數(shù)量，及時通知你去進出貨）、更新（有什么新的產(chǎn)品，或是商品無貨了，我會及時更新網(wǎng)店的內(nèi)容）、管理網(wǎng)店情況（負責在線咨詢和電話咨詢還有SKYPE咨詢，有新的定單出現(xiàn)我會及時通知你或直接通知商家），另一部分由你負責，主要是進出貨（主要是和進貨的商店進行聯(lián)系）、收納支出現(xiàn)金（主要是銀行，因為是電子銀行，就可以在線查看或執(zhí)行）和統(tǒng)計財務（主要統(tǒng)計商品的進出情況詳略，及時公布贏利或者虧損情況，合理分配資金）。我認為，在學業(yè)繁忙的時候，有時可以相互交替一下工作，例如當我比較有空時而你比較忙的時候，我可以先頂替你的工作去進出貨，當我比較忙的時候你可以代我去查看網(wǎng)店的情況。最后一個工作，我認為應該是大家共同完成的，確立一個時間開個小會，一個星期一次或者一個月一次，大家共同商討網(wǎng)店的發(fā)展方向策略和實踐中的經(jīng)驗。6．7．Capital：支出與收入的分配：因為是兩個人先合作開網(wǎng)店，所以預先各出200—300塊作為備用，也就是作為開店之前可能要用到的費用，總共大概是400—600塊左右，以后每月贊助50100塊左右，若有利潤產(chǎn)生，對半分配。費用的預計：關于通信方面的費用，如果要買小靈通的費用大概是100—200塊左右（每月預沖50100），若沒有，則預計每月要拿50100塊出來作為通信方面的費用，關于銀行卡（電子銀行），如果要辦兩張卡的話，一張卡沖50元，預計沖100元，關于推銷的費用，印發(fā)傳單和名片，預計要話100—200元左右，如果加上其他的宣傳網(wǎng)店手段，還可能更多，關于給商家的備用資金，可能要有200—400元（若采用下面提到的第三種貸款結算方式的話，可省去這方面的資金），再來就是網(wǎng)站上一些交易時的花費，如下圖：其他成員的加入：按照初期的預算，初始兩個成員的支出與收入是對半分的，如果后期有其他的成員的加入，則支出應該按前兩個成員支出總和的70%支付維持費用，而收入應該按前兩個成員收入總和的30%收取商品利潤（一學期結束后匯總分配）（暫時就想那么多，之后再進行補充）8．Continuation：準備工作分兩方面進行，一方面是去進貨地統(tǒng)計各電腦配件的型號、價格、暢銷程度，和網(wǎng)絡上、現(xiàn)市上的價格進行對比，進行有效地篩選，選擇我們可以賣，而且能賣的好的商品準備拿到網(wǎng)上去賣，注意和進貨的產(chǎn)家定合適的約定，例如有質(zhì)量問題可以退貨換貨、以及產(chǎn)品價格問題（網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價，與供貨商結算價和發(fā)貨費用）和貸款結算方式（有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；第二是先預付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結束后再