【文章內容簡介】 排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請其于主位而坐，而請實際上的主人坐其左側。（根據(jù)課本P136內容進行擴展）五、實踐題P121 請根據(jù)賽會儀式要求選定項目設計開幕儀式和閉幕儀式。賽會的儀式包括：（一）開幕儀式（二）閉幕儀式（三）入場儀式（四）戰(zhàn)火儀式（五）宣誓儀式（六）抽簽儀式（七）贈旗儀式（八）頒獎儀式 開幕儀式即大型賽會正式宣布開始的一系列程序。常規(guī)的開幕式程序主要有下列八項：主持人宣布賽會正式開幕放飛信鴿和飄飛氣球奏國歌與賽會會歌運動員入場嘉賓致詞運動員、裁判員宣誓運動員退場團體操表演 閉幕儀式它指的是宣布賽會結束的一系列程序。其主要內容有下列五項：主持人宣布開會負責人進行總結宣布比賽者成績與名次頒發(fā)獎品、紀念品主持人宣布賽會正式閉幕（根據(jù)課本P121內容進行擴展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時，要相互體諒，做到熱情問候、答復問路、幫助老幼、扶正斗邪、彼此謙讓P181182汽車駕駛員要技術合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術（2）、精心維護車輛（3）、取得正式資格乘坐轎車時，必須對個人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭搶座位（2）、忌動作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車，應注意乘車表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設置路障（4）、不影響安全在火車上與他人交際，要注意P198（1）、主動問候（2）、交談適度（3）、相互關照、從廣義來說，上船之后的主要時間是用作休息的。在休息的整個過程中，有下列幾個十分重要的禮儀要重視P201（一）尋位（二）自誤（三）健身（四）衛(wèi)生（五）睡眠二、名詞解釋公共禮儀，在此具體所指的是人們置身于公共場合時所應遵守的個人行為規(guī)范。它的基本要求是：獨善其身，禮待他人。P180交際距離：，此種距離主要適用于交際應酬之時，又稱常規(guī)距離。P182禮儀距離：，亦稱敬人距離。主要適用于向交往對象表示特有的敬重，或適用于舉行會議、慶典、儀式。P182公共距離：當兩人相距在3米開外時。又叫“有距離的距離”，與陌生人之間應盡量采取此種距離。P182三、簡答題步行時，要對自己始終自律，嚴格約束個人行為，應注意哪些規(guī)則？P180 步行時要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過分親密不尾隨圍觀不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問候答復問路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓（三）保持距離步行多在公共場合進行，故而應當注意隨時與他人保持適當?shù)木嚯x。根據(jù)社交禮儀規(guī)范：人際距離在某種情況下也是一種無聲的語言。步行時對以下幾種距離能正確的運用。私人距離交際距離禮儀距離公共距離（根據(jù)課本P180內容進行擴展）駕車時應做到禮讓他人P189（1）、禮讓其他機動車（2）、禮讓非機動車與行人 第一，禮讓非機動車，最好避免并行第二，禮讓行人第三，禮讓外國貴賓（根據(jù)P189內容進行擴展）火車上休息的禮儀規(guī)范P197（1）、著裝文明（2）、姿勢優(yōu)雅（3）、照看小孩（根據(jù)P197內容進行擴展）四、論述題乘坐飛機期間，一定要注意約束個人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范P208（一）嚴格要求自己不侵占別人的位置不貪占小便宜不亂**摸不使用違禁物品不破壞環(huán)境衛(wèi)生（二）尊重乘務人員回應乘務人員的問候感謝乘務人員的服務服從乘務人員的管理體諒乘務人員的難處減少乘務人員的麻煩（三）善待其他乘客不要不守秩序不要高聲談笑不要嚇唬別人不要令人不適不要搖搖晃晃（根據(jù)P20課本8內容進行擴展）在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務時，需要具體注意如下幾點：P212213遵守規(guī)章閱讀介紹愛護設備注意安全存放財物不恥下問利用電話避免打擾衣物洗滌預約預訂（根據(jù)P212213課本內容進行擴展）五、實踐題請汽車安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。P188 答：俗話說：“安全是金”。在駕駛外出時，不論為了自己還是他人，都必須始終牢記安全第一。樹立安全意識第一，“查一查” 第二，“想一想” 第三，“嚴一嚴” 第四，“看一看” 第五，“停一?！?第六，“讓一讓”采取安全措施第一，掌握道路特點 第二，注意異常天氣 第三，重視夜間行車 第四，善處危險情況（根據(jù)P188課本內容進行擴展）第三篇：社交禮儀作業(yè)答案《社交禮儀》平時作業(yè)一(第一章)一、判斷題（對的打√，錯的打）1．接待多方來訪者要注意待客有序。（）2．在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（）3．在社交活動中，對異性朋友，若關系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（√）4．接過名片，首先要仔細看看。（√）5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（）6．年長者與年幼者握手，應由年長者首先伸出手來。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）8．已婚者與未婚者握手，應已婚者先伸出手來。（√）9．普通場合的小規(guī)模交談，以一小時內結束為宜。（）10．在英國、美國等講英語的國家里，人們的姓名一般由兩個個部分構成：通常名字在前，姓氏在后。（√）二、簡答題1．在社交交談中，有哪些具體的主題應當忌談？答：個人隱私的話題。捉弄對方的話題。非議旁人的話題。傾向錯誤的話題。令人反感的話題 2．選擇正確性、適當?shù)姆Q呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī)。要照顧習慣。要入鄉(xiāng)隨俗。與此同時，還應對生活中的稱號、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌等細心掌握，并認真區(qū)別。三、論述題論現(xiàn)代禮儀的基本特征答：普遍性：在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀；規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標準化的表現(xiàn)形式，才會獲得廣泛認可；對象性：在面對各自不同的交往對象，或在不同領域內進行不同類型的人際交往時，往往需要講究不同類型的禮儀；操作性：在具體運用禮儀時，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。四、應用題在社交場合，為他人作介紹時，一般有哪幾種順序？答：在為他人作介紹前，首先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。應確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權”。根據(jù)以上法則，為他人作介紹時大致有以下幾種： 第一，介紹年長者與年幼者認識時，應先介紹年幼者，后介紹年長者。第二，介紹長輩與晚輩認識時，應先介紹晚輩，后介紹長輩。第三，介紹老師與學生認識時，應先介紹學生，后介紹老師。第四，介紹女士與男士認識時，應先介紹男士，后介紹女士。第五，介紹已婚者與未婚認識時，應先介紹未婚者，后介紹已婚者。第六，介紹同事、朋友與家人認識時，應先介紹家人，后介紹同事、朋友。第七，介紹來賓與主人認識時，應先介紹主人，后介紹來賓。第八，介紹社交場合的先至者與后來者認識時，應先介紹后來者，后介紹先至者。第九，介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認識時，應先介紹職位、身份低著，后介紹職位、身份高者?！渡缃欢Y儀》平時作業(yè)二(第二章)一、判斷題（對的打√，錯的打）1．不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（√）2．為了表示真心誠意，感謝函盡量自己手書撰寫。（√）3．選送鮮花時，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應并行不悖。（√）4．在贈送禮品時，最好不要說“沒有準備，臨時才買的”，“沒有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類的自我貶低的話。（√）5．飲用咖啡，講究具體場合的選擇，客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。（）二、簡答題1．在選擇、準備饋贈禮品時要主動回避對方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，哪些物品是受贈者難以接受的？答：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廢棄的物品；廣告類物品。2．寫信的5C原則是什么？答：禮貌；清晰；簡潔；完整；書寫正確。三、論述題試述撥打電話時如何表現(xiàn)得文明大度，尊重自己的通話對象？答：要正確的撥打電話，務必要自覺維護自己的“電話形象”。所謂“電話形象”就是電話禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們在使用電話時的、深刻的印象。一般認為，一個人的“電話形象”，主要由他使用電話時的語言、內容、態(tài)度、表情、舉止以及時間感等 幾個方面所構成的。它被視為個人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風格有所了解。在整個通話過程中，發(fā)話人（撥打電話者）始終居于主動，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話既能正確無誤地傳遞信息、聯(lián)絡感情，又能為自己塑造完美的電話形象，就必須時間適宜、內容簡練、表現(xiàn)文明。（一）時間適宜：要控制通話的時間、通話的長短，要體諒對方（二）內容簡練：事先對通話內容要有準備，通話時簡明扼要，長話短說，適可而止。（三）表現(xiàn)文明：通話時語言文明，態(tài)度文明，舉止文明。四、應用題某公司辦公室一名員工新買了部手機，但是他不知道平時隨身攜帶時應該放在哪里比較合適，請你告訴他具體的放置位置，既要方便使用，又合乎禮儀。答：常規(guī)的位置在較為正式的場合，尤其是在公務交往中，以及其他一切公共場合，手機在未使用之時，均應暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并未使用時將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。放置移動通信工具的常規(guī)位置有二：第一、隨身攜帶的公文包之內。第二，上衣口袋之內，尤其是上衣內袋之內。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。暫放的位置有時候，可將移動通訊工具暫放于下列位置：第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時放于此處。不穿外套時，則不宜如此。第二，在參加會議時，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書、會務人員代管。第三，在與人坐在一起交談時，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來。切勿將其立于桌上“以壯軍威”?！渡缃欢Y儀》平時作業(yè)三(第三章)一、判斷題（對的打√，錯的打）1，社交活動中，拜訪他人可以預約也可以不預約。（）2．在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。（√）3．邀請舞伴時，最好是邀請異性。通常是男士邀請女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會時不能穿民族服裝。（）二、簡答題拜訪為何必須有約在先？答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應提前有所約定。有約在先，既體現(xiàn)客人的個人教養(yǎng)，更是對主人的尊敬。并且要事情協(xié)商好約會時間；向對方通報到場的約會人數(shù)；約定拜會時間之后，必須認真加以遵守。在舞會上如何邀請他人？答：在舞會上，邀人共舞時，特別要關注一下幾點：常規(guī)：請舞伴時，最好是邀請異性。通常講究由男士去邀請女士。但女士可以拒絕。女士亦可邀請男士，然而男士確不能拒絕。方法：邀請他人，應力求文明、大方、自然，可采用直接法和間接法。選擇：在舞會自行選擇伴舞時，亦有規(guī)則可循。順序：與自己舞伴同跳開始曲、結束曲，還須按照既定的順序去邀請其他一些舞伴。三、論述題論述發(fā)言人在發(fā)言時應注意哪些問題？答：發(fā)言人是集會的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓簝x表整潔：會先入為主地給聽眾留下深刻印象。其重點包括，儀容主要修飾重點在發(fā)型和面部；著裝必須干凈、整潔、端莊、大方；妝飾以莊重、保守為度。內容周全：務必要做好區(qū)分對象，了解聽眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點與心理需要，然后因勢利導；觀點鮮明，做到觀點明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實，做到以理服人，以例服人；語言生動；感情真實，感染聽眾、爭取聽眾、打動聽眾；結構合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進行預演，以便做好心中有數(shù)。態(tài)度謙和：自謙自重；組中聽眾；寬待對手；適可而止，一般情況，正式發(fā)言不長于一刻鐘，即席發(fā)言則以5分鐘為限。四、應用題在社交場合，如果你去觀看晚會演出，你覺得應該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個方面：提前入場：一般情況，演出正式開演之前的一刻鐘左右，觀眾即應進入演出場所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護演出秩序。按號入座：觀眾均應自覺