【文章內(nèi)容簡介】 排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請其于主位而坐，而請實(shí)際上的主人坐其左側(cè)。（根據(jù)課本P136內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）五、實(shí)踐題P121 請根據(jù)賽會(huì)儀式要求選定項(xiàng)目設(shè)計(jì)開幕儀式和閉幕儀式。賽會(huì)的儀式包括：（一）開幕儀式（二）閉幕儀式（三）入場儀式（四）戰(zhàn)火儀式（五）宣誓儀式（六）抽簽儀式（七）贈(zèng)旗儀式（八）頒獎(jiǎng)儀式 開幕儀式即大型賽會(huì)正式宣布開始的一系列程序。常規(guī)的開幕式程序主要有下列八項(xiàng)：主持人宣布賽會(huì)正式開幕放飛信鴿和飄飛氣球奏國歌與賽會(huì)會(huì)歌運(yùn)動(dòng)員入場嘉賓致詞運(yùn)動(dòng)員、裁判員宣誓運(yùn)動(dòng)員退場團(tuán)體操表演 閉幕儀式它指的是宣布賽會(huì)結(jié)束的一系列程序。其主要內(nèi)容有下列五項(xiàng)：主持人宣布開會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)宣布比賽者成績與名次頒發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品主持人宣布賽會(huì)正式閉幕（根據(jù)課本P121內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時(shí)，要相互體諒，做到熱情問候、答復(fù)問路、幫助老幼、扶正斗邪、彼此謙讓P181182汽車駕駛員要技術(shù)合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術(shù)（2）、精心維護(hù)車輛（3）、取得正式資格乘坐轎車時(shí)，必須對個(gè)人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭搶座位（2）、忌動(dòng)作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車，應(yīng)注意乘車表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設(shè)置路障（4）、不影響安全在火車上與他人交際，要注意P198（1）、主動(dòng)問候（2）、交談適度（3）、相互關(guān)照、從廣義來說，上船之后的主要時(shí)間是用作休息的。在休息的整個(gè)過程中，有下列幾個(gè)十分重要的禮儀要重視P201（一）尋位（二）自誤（三）健身（四）衛(wèi)生（五）睡眠二、名詞解釋公共禮儀，在此具體所指的是人們置身于公共場合時(shí)所應(yīng)遵守的個(gè)人行為規(guī)范。它的基本要求是：獨(dú)善其身，禮待他人。P180交際距離：，此種距離主要適用于交際應(yīng)酬之時(shí)，又稱常規(guī)距離。P182禮儀距離：，亦稱敬人距離。主要適用于向交往對象表示特有的敬重，或適用于舉行會(huì)議、慶典、儀式。P182公共距離：當(dāng)兩人相距在3米開外時(shí)。又叫“有距離的距離”，與陌生人之間應(yīng)盡量采取此種距離。P182三、簡答題步行時(shí)，要對自己始終自律，嚴(yán)格約束個(gè)人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？P180 步行時(shí)要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過分親密不尾隨圍觀不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問候答復(fù)問路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓（三）保持距離步行多在公共場合進(jìn)行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時(shí)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。根據(jù)社交禮儀規(guī)范：人際距離在某種情況下也是一種無聲的語言。步行時(shí)對以下幾種距離能正確的運(yùn)用。私人距離交際距離禮儀距離公共距離（根據(jù)課本P180內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）駕車時(shí)應(yīng)做到禮讓他人P189（1）、禮讓其他機(jī)動(dòng)車（2）、禮讓非機(jī)動(dòng)車與行人 第一，禮讓非機(jī)動(dòng)車，最好避免并行第二，禮讓行人第三，禮讓外國貴賓（根據(jù)P189內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）火車上休息的禮儀規(guī)范P197（1）、著裝文明（2）、姿勢優(yōu)雅（3）、照看小孩（根據(jù)P197內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）四、論述題乘坐飛機(jī)期間，一定要注意約束個(gè)人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范P208（一）嚴(yán)格要求自己不侵占別人的位置不貪占小便宜不亂**摸不使用違禁物品不破壞環(huán)境衛(wèi)生（二）尊重乘務(wù)人員回應(yīng)乘務(wù)人員的問候感謝乘務(wù)人員的服務(wù)服從乘務(wù)人員的管理體諒乘務(wù)人員的難處減少乘務(wù)人員的麻煩（三）善待其他乘客不要不守秩序不要高聲談笑不要嚇唬別人不要令人不適不要搖搖晃晃（根據(jù)P20課本8內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，需要具體注意如下幾點(diǎn)：P212213遵守規(guī)章閱讀介紹愛護(hù)設(shè)備注意安全存放財(cái)物不恥下問利用電話避免打擾衣物洗滌預(yù)約預(yù)訂（根據(jù)P212213課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）五、實(shí)踐題請汽車安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。P188 答：俗話說：“安全是金”。在駕駛外出時(shí)，不論為了自己還是他人，都必須始終牢記安全第一。樹立安全意識(shí)第一，“查一查” 第二，“想一想” 第三，“嚴(yán)一嚴(yán)” 第四，“看一看” 第五，“停一?！?第六，“讓一讓”采取安全措施第一，掌握道路特點(diǎn) 第二，注意異常天氣 第三，重視夜間行車 第四，善處危險(xiǎn)情況（根據(jù)P188課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）第三篇：社交禮儀作業(yè)答案《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)一(第一章)一、判斷題（對的打√，錯(cuò)的打）1．接待多方來訪者要注意待客有序。（）2．在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時(shí)使用。（）3．在社交活動(dòng)中，對異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（√）4．接過名片，首先要仔細(xì)看看。（√）5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（）6．年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）8．已婚者與未婚者握手，應(yīng)已婚者先伸出手來。（√）9．普通場合的小規(guī)模交談，以一小時(shí)內(nèi)結(jié)束為宜。（）10．在英國、美國等講英語的國家里，人們的姓名一般由兩個(gè)個(gè)部分構(gòu)成：通常名字在前，姓氏在后。（√）二、簡答題1．在社交交談中，有哪些具體的主題應(yīng)當(dāng)忌談？答：個(gè)人隱私的話題。捉弄對方的話題。非議旁人的話題。傾向錯(cuò)誤的話題。令人反感的話題 2．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī)。要照顧習(xí)慣。要入鄉(xiāng)隨俗。與此同時(shí)，還應(yīng)對生活中的稱號(hào)、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌等細(xì)心掌握，并認(rèn)真區(qū)別。三、論述題論現(xiàn)代禮儀的基本特征答：普遍性：在任何國家、任何場合、任何人際交往中，人們都必須自覺地遵守禮儀；規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可；對象性：在面對各自不同的交往對象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類型的禮儀；操作性：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。四、應(yīng)用題在社交場合，為他人作介紹時(shí)，一般有哪幾種順序？答：在為他人作介紹前，首先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。根據(jù)以上法則，為他人作介紹時(shí)大致有以下幾種： 第一，介紹年長者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。第二，介紹長輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。第三，介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四，介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。第五，介紹已婚者與未婚認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。第七，介紹來賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。第八，介紹社交場合的先至者與后來者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先至者。第九，介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低著，后介紹職位、身份高者?！渡缃欢Y儀》平時(shí)作業(yè)二(第二章)一、判斷題（對的打√，錯(cuò)的打）1．不允許在公共場合旁若無人地使用手機(jī)。（√）2．為了表示真心誠意，感謝函盡量自己手書撰寫。（√）3．選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。（√）4．在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說“沒有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買的”，“沒有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類的自我貶低的話。（√）5．飲用咖啡，講究具體場合的選擇，客廳、寫字間一般不宜飲用咖啡。（）二、簡答題1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品時(shí)要主動(dòng)回避對方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，哪些物品是受贈(zèng)者難以接受的？答：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廢棄的物品；廣告類物品。2．寫信的5C原則是什么？答：禮貌；清晰；簡潔；完整；書寫正確。三、論述題試述撥打電話時(shí)如何表現(xiàn)得文明大度，尊重自己的通話對象？答：要正確的撥打電話，務(wù)必要自覺維護(hù)自己的“電話形象”。所謂“電話形象”就是電話禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們在使用電話時(shí)的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話形象”，主要由他使用電話時(shí)的語言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等 幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對通話之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。在整個(gè)通話過程中，發(fā)話人（撥打電話者）始終居于主動(dòng)，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話既能正確無誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己塑造完美的電話形象，就必須時(shí)間適宜、內(nèi)容簡練、表現(xiàn)文明。（一）時(shí)間適宜：要控制通話的時(shí)間、通話的長短，要體諒對方（二）內(nèi)容簡練：事先對通話內(nèi)容要有準(zhǔn)備，通話時(shí)簡明扼要，長話短說，適可而止。（三）表現(xiàn)文明：通話時(shí)語言文明，態(tài)度文明，舉止文明。四、應(yīng)用題某公司辦公室一名員工新買了部手機(jī)，但是他不知道平時(shí)隨身攜帶時(shí)應(yīng)該放在哪里比較合適，請你告訴他具體的放置位置，既要方便使用，又合乎禮儀。答：常規(guī)的位置在較為正式的場合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場合，手機(jī)在未使用之時(shí)，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并未使用時(shí)將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。放置移動(dòng)通信工具的常規(guī)位置有二：第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。第二，上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。暫放的位置有時(shí)候，可將移動(dòng)通訊工具暫放于下列位置：第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時(shí)放于此處。不穿外套時(shí)，則不宜如此。第二，在參加會(huì)議時(shí)，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書、會(huì)務(wù)人員代管。第三，在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來。切勿將其立于桌上“以壯軍威”。《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)三(第三章)一、判斷題（對的打√，錯(cuò)的打）1，社交活動(dòng)中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（）2．在觀看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽電話。（√）3．邀請舞伴時(shí)，最好是邀請異性。通常是男士邀請女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會(huì)時(shí)不能穿民族服裝。（）二、簡答題拜訪為何必須有約在先？答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。有約在先，既體現(xiàn)客人的個(gè)人教養(yǎng)，更是對主人的尊敬。并且要事情協(xié)商好約會(huì)時(shí)間；向?qū)Ψ酵▓?bào)到場的約會(huì)人數(shù)；約定拜會(huì)時(shí)間之后，必須認(rèn)真加以遵守。在舞會(huì)上如何邀請他人？答：在舞會(huì)上，邀人共舞時(shí)，特別要關(guān)注一下幾點(diǎn)：常規(guī)：請舞伴時(shí)，最好是邀請異性。通常講究由男士去邀請女士。但女士可以拒絕。女士亦可邀請男士，然而男士確不能拒絕。方法：邀請他人，應(yīng)力求文明、大方、自然，可采用直接法和間接法。選擇：在舞會(huì)自行選擇伴舞時(shí)，亦有規(guī)則可循。順序：與自己舞伴同跳開始曲、結(jié)束曲，還須按照既定的順序去邀請其他一些舞伴。三、論述題論述發(fā)言人在發(fā)言時(shí)應(yīng)注意哪些問題？答：發(fā)言人是集會(huì)的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓簝x表整潔：會(huì)先入為主地給聽眾留下深刻印象。其重點(diǎn)包括，儀容主要修飾重點(diǎn)在發(fā)型和面部；著裝必須干凈、整潔、端莊、大方；妝飾以莊重、保守為度。內(nèi)容周全：務(wù)必要做好區(qū)分對象，了解聽眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點(diǎn)與心理需要，然后因勢利導(dǎo)；觀點(diǎn)鮮明，做到觀點(diǎn)明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實(shí)，做到以理服人，以例服人；語言生動(dòng)；感情真實(shí)，感染聽眾、爭取聽眾、打動(dòng)聽眾；結(jié)構(gòu)合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進(jìn)行預(yù)演，以便做好心中有數(shù)。態(tài)度謙和：自謙自重；組中聽眾；寬待對手；適可而止，一般情況，正式發(fā)言不長于一刻鐘，即席發(fā)言則以5分鐘為限。四、應(yīng)用題在社交場合，如果你去觀看晚會(huì)演出，你覺得應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個(gè)方面：提前入場：一般情況，演出正式開演之前的一刻鐘左右，觀眾即應(yīng)進(jìn)入演出場所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護(hù)演出秩序。按號(hào)入座：觀眾均應(yīng)自覺