【文章內(nèi)容簡介】 位置在較為正式的場合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場合，手機在未使用之時，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在并未使用時將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。放置移動通信工具的常規(guī)位置有二：第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。第二，上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。暫放的位置有時候，可將移動通訊工具暫放于下列位置：第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時放于此處。不穿外套時，則不宜如此。第二，在參加會議時，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書、會務(wù)人員代管。第三，在與人坐在一起交談時，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來。切勿將其立于桌上“以壯軍威”?！渡缃欢Y儀》平時作業(yè)三(第三章)一、判斷題（對的打√，錯的打）1，社交活動中，拜訪他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（）2．在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。（√）3．邀請舞伴時，最好是邀請異性。通常是男士邀請女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會時不能穿民族服裝。（）二、簡答題拜訪為何必須有約在先？答：有約在先，是做客禮儀之中最為重要的一條。它的基本含義是：拜訪他人，一般均應(yīng)提前有所約定。有約在先，既體現(xiàn)客人的個人教養(yǎng)，更是對主人的尊敬。并且要事情協(xié)商好約會時間；向?qū)Ψ酵▓蟮綀龅募s會人數(shù)；約定拜會時間之后，必須認真加以遵守。在舞會上如何邀請他人？答：在舞會上，邀人共舞時，特別要關(guān)注一下幾點：常規(guī)：請舞伴時，最好是邀請異性。通常講究由男士去邀請女士。但女士可以拒絕。女士亦可邀請男士，然而男士確不能拒絕。方法：邀請他人，應(yīng)力求文明、大方、自然，可采用直接法和間接法。選擇：在舞會自行選擇伴舞時，亦有規(guī)則可循。順序：與自己舞伴同跳開始曲、結(jié)束曲，還須按照既定的順序去邀請其他一些舞伴。三、論述題論述發(fā)言人在發(fā)言時應(yīng)注意哪些問題？答：發(fā)言人是集會的重心和角色，必須在以下方面?zhèn)浼幼⒁猓簝x表整潔：會先入為主地給聽眾留下深刻印象。其重點包括，儀容主要修飾重點在發(fā)型和面部；著裝必須干凈、整潔、端莊、大方；妝飾以莊重、保守為度。內(nèi)容周全：務(wù)必要做好區(qū)分對象，了解聽眾其思想狀況、文化程度、職業(yè)特點與心理需要，然后因勢利導；觀點鮮明，做到觀點明確、中心突出、態(tài)度清楚、主張合理；材料翔實，做到以理服人，以例服人；語言生動；感情真實，感染聽眾、爭取聽眾、打動聽眾；結(jié)構(gòu)合理，做到層次清晰、邏輯縝密；進行預(yù)演，以便做好心中有數(shù)。態(tài)度謙和：自謙自重；組中聽眾；寬待對手；適可而止，一般情況，正式發(fā)言不長于一刻鐘，即席發(fā)言則以5分鐘為限。四、應(yīng)用題在社交場合，如果你去觀看晚會演出，你覺得應(yīng)該注意哪些禮儀規(guī)范？ 答：觀眾所要遵守的禮儀規(guī)范，包括以下幾個方面：提前入場：一般情況，演出正式開演之前的一刻鐘左右，觀眾即應(yīng)進入演出場所，考慮到其一為觀眾自身著想，其二為了維護演出秩序。按號入座：觀眾均應(yīng)自覺配合組織者的工作，持票排隊入場，并憑票按號入座。切記： 自己觀看節(jié)目的具體位置一經(jīng)確定，便“一成不變”了。專心觀看：觀看時，觀眾最佳表現(xiàn)是專心致志，全神貫注。具體表現(xiàn)為第一不交頭接耳；第二不使用手機；第三不進食吸煙；第四不心不在焉；第五不隨便走動；第六不影響他人。支持演員：觀眾對演員表示尊重友好的最好方法，是用自己的實際行動去支持演員、鼓勵演員。照顧同伴：在觀看演出的過程之中，對自己的同伴，尤其是長輩、女士、客人，需要主動加以照顧。依次退場：在觀看演出期間，一般不允許提前退場。當演出結(jié)束，觀眾退場時，應(yīng)依次而行，井然有序。除了以上六條觀眾禮儀外，有些晚會，尤其是涉外晚會，對觀眾的著裝會有所限制。一般而言，不允許觀眾的穿著過分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時尚?！渡缃欢Y儀》平時作業(yè)四(第四章—第五章)一、判斷題（對的打√，錯的打）1．西餐中的開胃菜也稱為西餐的頭盤。（）2．不允許在公共場合旁若無人地使用手機。（√）3．標準的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盤，隨后是主菜，最后是熱炒。（）4．用餐點菜時，可以不必征求主賓的意見。（）5．西餐是對西式飯菜的一種約定俗成的統(tǒng)稱。（√）6．中餐就餐時，若有人面對正門而坐，有人背對正門而坐；依據(jù)禮儀慣例，應(yīng)以面對正門者為上座，以背對正門者為下座。（√）7．宴請時，餐桌上的具體位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根據(jù)其距離該桌主人的遠近而定，一般以近為上，以遠為下。（√）二、簡答題1．西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？答：西餐的正餐由下列八道菜肴構(gòu)成：開胃菜。面包。湯。主菜。點心。甜品。果品；熱飲。2．住宿賓館時應(yīng)講究哪些禮儀？答：著裝，住宿者在客房之內(nèi)活動時，著裝可相對自由，但在公用空間務(wù)必著裝得體。活動，在賓館之內(nèi)活動，既不要超出規(guī)定的活動范圍，又要注意使自己的行為舉止不妨礙被人。禁區(qū)不宜前去，行進保持一度的正常速度，交談地點要選擇適宜。用處，要耐心等候、尊重侍者、嚴禁酗酒。娛樂，要注意打扮，與他們合作，對異性要有紳士風度。購物要做到存包、挑選、付款和退貨的基本事項。辦公，要做好預(yù)約、守時、通報、自覺。三、論述題試述西餐就餐時在禮儀方面的基本要求 答：一般謹記如下四條基本要求：（一）舉止高雅進食禁聲，西方人認為只有缺乏教養(yǎng)者，才會在進食時出聲作響；防止異響，除用餐外，體內(nèi)的任何聲響，都要自覺控制；慎用餐具，用餐時，務(wù)必要正確地使用各種餐具；正襟危坐，就座時，應(yīng)從左側(cè)進入，并使身體與餐桌保持10厘米左右的距離；吃相干凈，用餐時，要自覺維護環(huán)境衛(wèi)生，并注意個人個人衛(wèi)生。（二）衣著考究禮服，西式的禮物，男裝為黑色燕尾服，扎黑領(lǐng)帶；女裝則為拖地長裙，并配傳統(tǒng)薄紗手套。目前，在隆重的宴會上，往往要求必須穿禮服。正裝，在普通的宴會上，通常要求穿正裝；便裝，參加一般性的聚餐，可以穿便裝。無論穿什么衣服，在用餐時不允許當眾整理衣飾。（三）尊重婦女尊重婦女是西餐禮儀的一大特點，包括：禮待女主人，在西餐宴請中，女主人往往處于“第一順序”；照顧女賓客，吃西餐時，不論是否相識，男士都要處處積極、主動地對女士多加照顧；忌用女招待，在正規(guī)的西餐館里，講究“女尊男卑”。（四）積極交際西餐宴會的主旨就是要促進人們的社交活動賓主的交際，應(yīng)邀赴宴時，不要忘記抽空向主人致意，并最好找個時間與其敘一敘。來賓的交際，要求人們非談上幾句。四、設(shè)計應(yīng)用題在較為正式的場合，飲用酒水比較講究具體的程式，如果你是男主人，請問你如何斟酒、敬酒？答：（一）作為男主人，為了對來賓的敬重、友好，酒水當場啟封，飲用前，男主人親自為來賓斟酒，在斟酒時注意一下三點：面面俱到：應(yīng)一視同仁地為每一位來賓斟酒，而切勿有挑有揀，只為個別人斟酒。注意順序：可依順時針方向，從自己所坐之處開始，也可以先為尊長、嘉賓斟酒。斟酒適量：白酒與啤酒均可以斟滿，而其他洋酒則無此講究。若斟得過滿亂流，顯然未必合適。事先想好祝酒詞，內(nèi)容簡練，敬酒可在餐前，用餐用隨時進行，使用餐氣氛活躍。（二）敬酒，是指在宴會上，由男主人向來賓提議，為了某種事由而一同飲酒。在敬酒時，通常要講一些祝愿、祝福之言。在正式的宴會上，主人與主賓還會鄭重其事地發(fā)表一篇專門的祝酒詞。敬酒，可以隨時在飲酒的過程中進行。頻頻舉杯祝酒，會使現(xiàn)場氛圍熱烈而歡快。通過，致祝酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開始。不論致正式的祝酒詞，還是普通情況下祝酒，均應(yīng)內(nèi)容愈簡練愈好。第三篇：社交禮儀網(wǎng)上作業(yè)答案判斷題：（共20題 每題2分）1．“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。()正確錯誤2．在社交活動中，對異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（）正確錯誤3．在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（）正確錯誤4．為他人作介紹時，應(yīng)該先把身份高的一方介紹給身份低的一方。()正確錯誤5．在進行自我介紹時，可以隨時進行。（）正確錯誤6．當我們遇到任何人時，都應(yīng)當主動握手。（）正確錯誤7．不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。()正確錯誤8．接受他人名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。（）正確錯誤9．收到名片應(yīng)立刻放入皮夾。（）正確錯誤10．在各種社交場合，涉及對方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。（正確）錯誤11．當對方就你不喜歡的話題談個不停時，你應(yīng)該明確告訴他，你不喜歡，請他換個話題。（）正確錯誤12．接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。（）正確錯誤13．假如是與上級、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對方先掛斷。()正確錯誤14．發(fā)電子郵件時可將正文欄空白只發(fā)送附件。()正確錯誤15．每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。()正確錯誤16．托請他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信封。（）正確錯誤17．別人送了一份我不喜歡的禮物，為了不讓其因拒絕而傷心，可以在事后3天以后再送回。（）正確錯誤18．在接受他人相贈的禮品后，應(yīng)當盡可能地當著對方的面，將禮品包裝當場拆封。（）正確錯誤19．中國人贊賞的荷花能用來送給日本友人。（）正確錯誤20．選送鮮花時，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。（）正確錯誤單選題：（共5道試題，每題4分）1．一位病人走進某診室的，對大夫說：“師傅，我牙疼的厲害,麻煩您給看看”。大夫道：“這里只有大夫，沒有師傅”。請問，該病人的稱呼方式違反了以下哪項稱呼禁忌： A． 錯誤性稱呼 B． 不通行的稱呼 C． 不恰當?shù)男袠I(yè)稱呼 D． 庸俗低級的稱呼2．符合握手順序規(guī)矩的是：（）A． 晚輩與長輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。B． 男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。C． 主人與客人握手，一般是客人先伸手。D． 電視節(jié)目主持人邀請專家、學者進行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。3．在接受名片的時候，下列說法正確的是（）A． 左手接過名片B． 接過名片后無需當時認真審看，直接裝入衣袋之中 C． 在收好對方名片之后，將自己的名片回贈與對方 D． 在接過名片之后無需說任何話4．場合與禮貌語搭配不當?shù)囊唤M是：（）A． 初次見面“久仰” 許久不見“久違” B． 中途先走“失陪” 請人勿送“留步” C． 請人批評“賜教” 請人指點“指教” D． 請人幫助“勞駕” 托人辦事“拜托”5．在上海，蘋果發(fā)音與“病故”相近，因此在看望病人時不選擇蘋果作為禮品，這是因為“蘋果”觸及了送禮時的哪條禁忌：（）A． 違規(guī)的物品 B． 敗俗的物品 C． 犯忌的物品 D． 有害的物品多選題：（共8題 每題5分）1．你是剛進公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他？（）A． 張國慶 B． 大張 C． 張+職務(wù)/職稱 D． 張先生 E． 張哥2．介紹兩人相識的順序一般是：（）A． 先把上級介紹給下級 B． 先把晚輩介紹給長輩 C． 先把主人介紹給客人D． 先把早到的客人介紹給晚到的客人3．握手時應(yīng)注意：（）A． 神態(tài)、姿態(tài) B． 手位、力度 C． 時間 D． 地點 E． 服飾4．名片使用中以下描述錯誤的是：（）A． 與多人交換名片時，由遠而近，或由尊而卑進行。B． 向他人索取名片宜直截了當。C． 遞名片時應(yīng)起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面對著對方后遞給對方。D． 若對方是外賓，最好將名片上印有英文的那一面對著對方。5．在下列場合應(yīng)關(guān)閉手機，不準使用。（）A． 影劇院 B． 考場 C． 乘坐飛機 D． 駕駛機動車 E． 會場6．撥打電話合“禮”的行為有：（）A． 選擇適宜的通話時間 B． 控制通話的長度 C． 內(nèi)容事先準備、簡明扼要 D． 態(tài)度文明E． 語音傳輸，不用太考慮舉止7．發(fā)送電子郵件時，需要注意以下幾點：（）A． 主題要明確 B． 語言要流暢 C． 不濫發(fā)電子郵件 D． 合理使用附件 E． 恰當簽名8．寫信時，在封文上寫道“愛妻親啟”，不符合“五C法則”中的哪一條：（A． 禮貌 B． 完整 C． 清楚 D． 正確 E． 簡潔）第四篇：社交禮儀作業(yè)1答案社交禮儀概論綜合測試題一、判斷題（每題1分，共15分）1．若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊者的一方應(yīng)當先被介紹給另一方。（x）2．年長者與年幼者握手，應(yīng)由年長者首先伸出手來。（j），涉及對方年齡、健康、經(jīng)歷等話題應(yīng)忌談。（j）4．在社交活動中，對異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱其姓，直呼其名。（j），其信封也應(yīng)盡量封閉。（j），是電話禮儀的慣例之一。（j）。（x）8．假如雙方無時間約定，通常一次一般性的拜訪應(yīng)以一小時為限。初次拜會時，則不宜長于半個小時。（j）9．在待客時，所謂上座通常指賓主并排就座時的左座。（x）10．宴請中，當兩桌橫排時