【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 鄭重其事地發(fā)表一篇專(zhuān)門(mén)的祝酒詞。因此，敬酒往往是酒宴上不可缺少的一項(xiàng)順序。致酒詞最適合在賓主入席后、用餐前開(kāi)始。有時(shí)，也可以在吃過(guò)主菜之后、甜品上桌之前進(jìn)行。在他人敬酒或致詞時(shí)，其他在場(chǎng)者應(yīng)一律停止用餐或飲酒。四、論述題觀(guān)眾在參加晚會(huì)時(shí)應(yīng)注意的禮儀（1）、提前入場(chǎng)（2）、按號(hào)入座（3）、專(zhuān)心觀(guān)看：①不交頭接耳②不使用手機(jī)③不進(jìn)食吸煙④不心不在焉⑤不隨便走動(dòng)⑥不影響他人（4）、支持演員（5）、照顧同伴（6）、依次退場(chǎng)除以上六條以外，有些晚會(huì)，尤其是涉外晚會(huì)，對(duì)觀(guān)眾的著裝會(huì)有所限制，不允許觀(guān)眾的穿著過(guò)分自由、隨意、散漫，而要求其著裝莊重、大方、時(shí)尚。（根據(jù)課本P111內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）怎樣安排宴請(qǐng)的席位？P136 中餐中宴請(qǐng)席位的排列（1）桌次的排列第一、由兩桌所組成的小型宴請(qǐng)。以“面門(mén)定位”，當(dāng)兩桌橫排時(shí)，“以右為尊”，豎排時(shí)“以遠(yuǎn)為上”。第二、由三桌或三桌以上的宴請(qǐng)。除以上法則外，還應(yīng)采取“主桌定位”法則，通常離主桌越近，桌次越高。所用餐桌的大小大體相仿，主桌可略大點(diǎn)。（2）位次的排列 排列位次的基本法則有四法則一，主人應(yīng)面對(duì)正門(mén)而坐，并在主桌就坐。法則二，舉行多桌宴請(qǐng)時(shí)，各桌之上均應(yīng)有一位主桌主人的代表在座。其位置一般應(yīng)與主人同向或有時(shí)也可面向主桌主人。法則三，各桌上位次的尊卑，應(yīng)根據(jù)其距離該桌主人的遠(yuǎn)近而定，以近為上，以遠(yuǎn)為下。法則四，各桌上距離該桌主人相同的位次，講究以右為尊。根據(jù)以上四個(gè)法則，圓桌上位次的具體排列又可分為下列兩種具體情況。第一，每桌一個(gè)主位其特點(diǎn)是每桌只有一個(gè)主人，主賓在其右側(cè)就座，每桌只有一個(gè)中心。第二，每桌兩個(gè)主位其特點(diǎn)是主人夫婦就座于同一桌，以男主人為第一主人，主賓和主賓夫人分別在男女主人右側(cè)就座。每桌在客觀(guān)上形成了兩個(gè)中心。若主賓身份高于主人，為表示尊重，可安排其在主人位次上就座，而有主人坐在主賓的位次上。若是本單位出席人員中有高于主人者，可請(qǐng)其于主位而坐，而請(qǐng)實(shí)際上的主人坐其左側(cè)。（根據(jù)課本P136內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）五、實(shí)踐題P121 請(qǐng)根據(jù)賽會(huì)儀式要求選定項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)幕儀式和閉幕儀式。賽會(huì)的儀式包括：（一）開(kāi)幕儀式（二）閉幕儀式（三）入場(chǎng)儀式（四）戰(zhàn)火儀式（五）宣誓儀式（六）抽簽儀式（七）贈(zèng)旗儀式（八）頒獎(jiǎng)儀式 開(kāi)幕儀式即大型賽會(huì)正式宣布開(kāi)始的一系列程序。常規(guī)的開(kāi)幕式程序主要有下列八項(xiàng)：主持人宣布賽會(huì)正式開(kāi)幕放飛信鴿和飄飛氣球奏國(guó)歌與賽會(huì)會(huì)歌運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)嘉賓致詞運(yùn)動(dòng)員、裁判員宣誓運(yùn)動(dòng)員退場(chǎng)團(tuán)體操表演 閉幕儀式它指的是宣布賽會(huì)結(jié)束的一系列程序。其主要內(nèi)容有下列五項(xiàng)：主持人宣布開(kāi)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)宣布比賽者成績(jī)與名次頒發(fā)獎(jiǎng)品、紀(jì)念品主持人宣布賽會(huì)正式閉幕（根據(jù)課本P121內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）社交禮儀概論作業(yè)4 第5章步行時(shí)，要相互體諒，做到熱情問(wèn)候、答復(fù)問(wèn)路、幫助老幼、扶正斗邪、彼此謙讓P181182汽車(chē)駕駛員要技術(shù)合格，必須P186（1）、掌握駕駛技術(shù)（2）、精心維護(hù)車(chē)輛（3）、取得正式資格乘坐轎車(chē)時(shí)，必須對(duì)個(gè)人的行為舉止加以約束P191（1）、忌爭(zhēng)搶座位（2）、忌動(dòng)作不雅（3）、忌不講衛(wèi)生（4）、忌不顧安全乘坐公共汽車(chē)，應(yīng)注意乘車(chē)表現(xiàn)P195（1）、不勾肩搭背（2）、不碰撞他人（3）、不設(shè)置路障（4）、不影響安全在火車(chē)上與他人交際，要注意P198（1）、主動(dòng)問(wèn)候（2）、交談適度（3）、相互關(guān)照、從廣義來(lái)說(shuō)，上船之后的主要時(shí)間是用作休息的。在休息的整個(gè)過(guò)程中，有下列幾個(gè)十分重要的禮儀要重視P201（一）尋位（二）自誤（三）健身（四）衛(wèi)生（五）睡眠二、名詞解釋公共禮儀，在此具體所指的是人們置身于公共場(chǎng)合時(shí)所應(yīng)遵守的個(gè)人行為規(guī)范。它的基本要求是：獨(dú)善其身，禮待他人。P180交際距離：，此種距離主要適用于交際應(yīng)酬之時(shí)，又稱(chēng)常規(guī)距離。P182禮儀距離：，亦稱(chēng)敬人距離。主要適用于向交往對(duì)象表示特有的敬重，或適用于舉行會(huì)議、慶典、儀式。P182公共距離：當(dāng)兩人相距在3米開(kāi)外時(shí)。又叫“有距離的距離”，與陌生人之間應(yīng)盡量采取此種距離。P182三、簡(jiǎn)答題步行時(shí)，要對(duì)自己始終自律，嚴(yán)格約束個(gè)人行為，應(yīng)注意哪些規(guī)則？P180 步行時(shí)要做到以下三方面的基本要求（一）始終自律不大吃零食不“吞云吐霧”不亂扔廢物不隨地吐痰不過(guò)分親密不尾隨圍觀(guān)不毀壞公物不窺視私宅不違反交規(guī)（二）相互體諒熱情問(wèn)候答復(fù)問(wèn)路幫助老幼扶正斗邪彼此謙讓?zhuān)ㄈ┍３志嚯x步行多在公共場(chǎng)合進(jìn)行，故而應(yīng)當(dāng)注意隨時(shí)與他人保持適當(dāng)?shù)木嚯x。根據(jù)社交禮儀規(guī)范：人際距離在某種情況下也是一種無(wú)聲的語(yǔ)言。步行時(shí)對(duì)以下幾種距離能正確的運(yùn)用。私人距離交際距離禮儀距離公共距離（根據(jù)課本P180內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）駕車(chē)時(shí)應(yīng)做到禮讓他人P189（1）、禮讓其他機(jī)動(dòng)車(chē)（2）、禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)與行人 第一，禮讓非機(jī)動(dòng)車(chē)，最好避免并行第二，禮讓行人第三，禮讓外國(guó)貴賓（根據(jù)P189內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）火車(chē)上休息的禮儀規(guī)范P197（1）、著裝文明（2）、姿勢(shì)優(yōu)雅（3）、照看小孩（根據(jù)P197內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）四、論述題乘坐飛機(jī)期間，一定要注意約束個(gè)人行為，需遵守以下禮儀規(guī)范P208（一）嚴(yán)格要求自己不侵占別人的位置不貪占小便宜不亂**摸不使用違禁物品不破壞環(huán)境衛(wèi)生（二）尊重乘務(wù)人員回應(yīng)乘務(wù)人員的問(wèn)候感謝乘務(wù)人員的服務(wù)服從乘務(wù)人員的管理體諒乘務(wù)人員的難處減少乘務(wù)人員的麻煩（三）善待其他乘客不要不守秩序不要高聲談笑不要嚇唬別人不要令人不適不要搖搖晃晃（根據(jù)P20課本8內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）在一般情況下，入住賓館，享受賓館為其客人所提供的常規(guī)性服務(wù)時(shí)，需要具體注意如下幾點(diǎn)：P212213遵守規(guī)章閱讀介紹愛(ài)護(hù)設(shè)備注意安全存放財(cái)物不恥下問(wèn)利用電話(huà)避免打擾衣物洗滌預(yù)約預(yù)訂（根據(jù)P212213課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）五、實(shí)踐題請(qǐng)汽車(chē)安全行駛的要求，制定安全行駛的措施。P188 答：俗話(huà)說(shuō)：“安全是金”。在駕駛外出時(shí)，不論為了自己還是他人，都必須始終牢記安全第一。樹(shù)立安全意識(shí)第一，“查一查” 第二，“想一想” 第三，“嚴(yán)一嚴(yán)” 第四，“看一看” 第五，“停一?！?第六，“讓一讓”采取安全措施第一，掌握道路特點(diǎn) 第二，注意異常天氣 第三，重視夜間行車(chē) 第四，善處危險(xiǎn)情況（根據(jù)P188課本內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)展）第三篇：社交禮儀作業(yè)答案《社交禮儀》平時(shí)作業(yè)一(第一章)一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打）1．接待多方來(lái)訪(fǎng)者要注意待客有序。（）2．在社交場(chǎng)合，“兄弟”、“哥們”等稱(chēng)呼可以隨時(shí)使用。（）3．在社交活動(dòng)中，對(duì)異性朋友，若關(guān)系極為親密，則可以不稱(chēng)其姓，直呼其名。（√）4．接過(guò)名片，首先要仔細(xì)看看。（√）5．可以在名片上印制各種各樣的圖案、花紋等。（）6．年長(zhǎng)者與年幼者握手，應(yīng)由年長(zhǎng)者首先伸出手來(lái)。（√）7．不要用左手與他人握手。（√）8．已婚者與未婚者握手，應(yīng)已婚者先伸出手來(lái)。（√）9．普通場(chǎng)合的小規(guī)模交談，以一小時(shí)內(nèi)結(jié)束為宜。（）10．在英國(guó)、美國(guó)等講英語(yǔ)的國(guó)家里，人們的姓名一般由兩個(gè)個(gè)部分構(gòu)成：通常名字在前，姓氏在后。（√）二、簡(jiǎn)答題1．在社交交談中，有哪些具體的主題應(yīng)當(dāng)忌談？答：個(gè)人隱私的話(huà)題。捉弄對(duì)方的話(huà)題。非議旁人的話(huà)題。傾向錯(cuò)誤的話(huà)題。令人反感的話(huà)題 2．選擇正確性、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，要注意哪些原則？ 答：要合乎常規(guī)。要照顧習(xí)慣。要入鄉(xiāng)隨俗。與此同時(shí)，還應(yīng)對(duì)生活中的稱(chēng)號(hào)、工作中的稱(chēng)呼、外交中的稱(chēng)呼、稱(chēng)呼的禁忌等細(xì)心掌握，并認(rèn)真區(qū)別。三、論述題論現(xiàn)代禮儀的基本特征答：普遍性：在任何國(guó)家、任何場(chǎng)合、任何人際交往中，人們都必須自覺(jué)地遵守禮儀；規(guī)范性：講究禮儀，必須采用標(biāo)準(zhǔn)化的表現(xiàn)形式，才會(huì)獲得廣泛認(rèn)可；對(duì)象性：在面對(duì)各自不同的交往對(duì)象，或在不同領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行不同類(lèi)型的人際交往時(shí)，往往需要講究不同類(lèi)型的禮儀；操作性：在具體運(yùn)用禮儀時(shí)，“有所為”與“有所不為”都有各自具備的、明確的、可操作的方式與方法。四、應(yīng)用題在社交場(chǎng)合，為他人作介紹時(shí)，一般有哪幾種順序？答：在為他人作介紹前，首先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。應(yīng)確保位尊之人擁有“優(yōu)先知情權(quán)”。根據(jù)以上法則，為他人作介紹時(shí)大致有以下幾種： 第一，介紹年長(zhǎng)者與年幼者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長(zhǎng)者。第二，介紹長(zhǎng)輩與晚輩認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。第三，介紹老師與學(xué)生認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹學(xué)生，后介紹老師。第四，介紹女士與男士認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹男士，后介紹女士。第五，介紹已婚者與未婚認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。第六，介紹同事、朋友與家人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。第七，介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹主人，后介紹來(lái)賓。第八，介紹社交場(chǎng)合的先至者與后來(lái)者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹后來(lái)者，后介紹先至者。第九，介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí)，先介紹下級(jí)，后介紹上級(jí)。第十，介紹職位、身份高者與職位、身份低者認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹職位、身份低著，后介紹職位、身份高者?！渡缃欢Y儀》平時(shí)作業(yè)二(第二章)一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打）1．不允許在公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地使用手機(jī)。（√）2．為了表示真心誠(chéng)意，感謝函盡量自己手書(shū)撰寫(xiě)。（√）3．選送鮮花時(shí)，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者應(yīng)并行不悖。（√）4．在贈(zèng)送禮品時(shí)，最好不要說(shuō)“沒(méi)有準(zhǔn)備，臨時(shí)才買(mǎi)的”，“沒(méi)有什么好東西，湊合著用吧”等等諸如此類(lèi)的自我貶低的話(huà)。（√）5．飲用咖啡，講究具體場(chǎng)合的選擇，客廳、寫(xiě)字間一般不宜飲用咖啡。（）二、簡(jiǎn)答題1．在選擇、準(zhǔn)備饋贈(zèng)禮品時(shí)要主動(dòng)回避對(duì)方受禮的禁忌。根據(jù)一般規(guī)律，哪些物品是受贈(zèng)者難以接受的？答：違法的物品；犯規(guī)的物品；敗俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；廢棄的物品；廣告類(lèi)物品。2．寫(xiě)信的5C原則是什么？答：禮貌；清晰；簡(jiǎn)潔；完整；書(shū)寫(xiě)正確。三、論述題試述撥打電話(huà)時(shí)如何表現(xiàn)得文明大度，尊重自己的通話(huà)對(duì)象？答：要正確的撥打電話(huà)，務(wù)必要自覺(jué)維護(hù)自己的“電話(huà)形象”。所謂“電話(huà)形象”就是電話(huà)禮儀的主旨之所在。它的含義是：人們?cè)谑褂秒娫?huà)時(shí)的、深刻的印象。一般認(rèn)為，一個(gè)人的“電話(huà)形象”，主要由他使用電話(huà)時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等 幾個(gè)方面所構(gòu)成的。它被視為個(gè)人形象的重要部分之一。據(jù)此，大體上可對(duì)通話(huà)之人的文明禮貌的修養(yǎng)和為人處世的風(fēng)格有所了解。在整個(gè)通話(huà)過(guò)程中，發(fā)話(huà)人（撥打電話(huà)者）始終居于主動(dòng)，支配的地位。作為“先發(fā)制人”的一方，若要使自己所打的電話(huà)既能正確無(wú)誤地傳遞信息、聯(lián)絡(luò)感情，又能為自己塑造完美的電話(huà)形象，就必須時(shí)間適宜、內(nèi)容簡(jiǎn)練、表現(xiàn)文明。（一）時(shí)間適宜：要控制通話(huà)的時(shí)間、通話(huà)的長(zhǎng)短，要體諒對(duì)方（二）內(nèi)容簡(jiǎn)練：事先對(duì)通話(huà)內(nèi)容要有準(zhǔn)備，通話(huà)時(shí)簡(jiǎn)明扼要，長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，適可而止。（三）表現(xiàn)文明：通話(huà)時(shí)語(yǔ)言文明，態(tài)度文明，舉止文明。四、應(yīng)用題某公司辦公室一名員工新買(mǎi)了部手機(jī)，但是他不知道平時(shí)隨身攜帶時(shí)應(yīng)該放在哪里比較合適，請(qǐng)你告訴他具體的放置位置，既要方便使用，又合乎禮儀。答：常規(guī)的位置在較為正式的場(chǎng)合，尤其是在公務(wù)交往中，以及其他一切公共場(chǎng)合，手機(jī)在未使用之時(shí)，均應(yīng)暫放于合乎禮儀的常規(guī)位置。無(wú)論如何，都不要在并未使用時(shí)將其執(zhí)握于手，或是將其掛于上衣口袋之外。放置移動(dòng)通信工具的常規(guī)位置有二：第一、隨身攜帶的公文包之內(nèi)。第二，上衣口袋之內(nèi)，尤其是上衣內(nèi)袋之內(nèi)。在二者之中，第一種位置尤顯正規(guī)。暫放的位置有時(shí)候，可將移動(dòng)通訊工具暫放于下列位置：第一，將其別掛在腰帶之上，但最好是在穿外套時(shí)放于此處。不穿外套時(shí)，則不宜如此。第二，在參加會(huì)議時(shí)，為了既不誤事又不有礙于人，可將其暫交秘書(shū)、會(huì)務(wù)人員代管。第三，在與人坐在一起交談時(shí)，可將其暫放于不起眼之處，如手邊、身旁等等；還可以放在手袋里不取出來(lái)。切勿將其立于桌上“以壯軍威”?！渡缃欢Y儀》平時(shí)作業(yè)三(第三章)一、判斷題（對(duì)的打√，錯(cuò)的打）1，社交活動(dòng)中，拜訪(fǎng)他人可以預(yù)約也可以不預(yù)約。（）2．在觀(guān)看演出時(shí)不要隨意撥打或者接聽(tīng)電話(huà)。（√）3．邀請(qǐng)舞伴時(shí)，最好是邀請(qǐng)異性。通常是男士邀請(qǐng)女士，但女士可以拒絕。（√）4．參加舞會(huì)時(shí)不能穿民族服裝。（）二、