【文章內(nèi)容簡介】 查后立案7件，決定提請抗訴3件。依法加強對監(jiān)管活動和刑罰執(zhí)行的監(jiān)督。自覺接受人民監(jiān)督員監(jiān)督，共對10件案件啟動人民監(jiān)督員程序進行監(jiān)督，確保了檢察機關偵查權的正確行使。積極參與“平安大通”建設，立足檢察職能，認真落實檢察環(huán)節(jié)的社會治安綜合治理措施，積極參與社會治安防控體系建設和平安創(chuàng)建活動。四、規(guī)范管理，樹立一流檢察形象我院把實行規(guī)范化管理作為促進檢察工作創(chuàng)新發(fā)展的基礎工作來抓，努力做到具體化、科學化。完善制度建設。我院積極思考新形勢下檢察機關運行特點和管理規(guī)律，不斷完善各種規(guī)章制度，堅持做到用制度管人、管事、管物。結合反腐倡廉制度建設推進年活動，我院對原有制度進行了一次全面系統(tǒng)的審查和清理，按照 “堅持、完善、創(chuàng)新、廢止”的原則，結合檢察業(yè)務實際，建立健全了一批新的規(guī)章制度。其中，廢止42項，完善36項，合并28項，創(chuàng)新22項。堅持立行并重的原則，在切實抓好制度完善創(chuàng)新的同時，高度重視制度的貫徹執(zhí)行，完善制度落實的機制和措施。對各項制度全院印發(fā)，做到人手一份，人人必學。強化執(zhí)行責任。從班子成員抓起，認真落實“一崗三責”，把隊伍管理、業(yè)務工作、制度落實、職責權限和獎懲措施，以目標責任書的形式加以規(guī)定，形成逐級明確責任、層層緊抓落實的管理體系。同時，實行院領導和中層干部任期目標管理責任制、干警違法違紀連帶處罰責任制，逐步形成了以責任促規(guī)范、以規(guī)范促管理的新格局，有效規(guī)范了工作秩序和干警行為。嚴格執(zhí)行內(nèi)部執(zhí)法活動的監(jiān)督制約機制。堅持“兩卡三書”制度，完善辦案跟蹤監(jiān)督制度和執(zhí)法檢查制度。深化檢務改革。繼續(xù)全面推行主訴、主辦檢察官制度，鞏固公訴一體化和偵查一體化的改革成果，完善“公訴指導自偵”辦案機制，推行檢務公開，拓寬監(jiān)督途徑，深入推進人民監(jiān)督員制度試點工作，選聘執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督員隊伍。這些工作的開展，加大了監(jiān)督力度，有效防止了檢察干警違法違紀問題的發(fā)生，取得了良好社會效果。維護檢察形象。我院嚴格遵守中央政法委和高檢院 的有關規(guī)定，有效杜絕了干警違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生。堅持檢務公開，實行文明接待和檢察長接待日制度。干警自覺遵章守紀，保持廉潔，不以特權自居、不準吃拿卡要，不準收受禮物，設立廉政監(jiān)督卡，院領導帶頭廉潔自律，拒吃請、拒送禮，帶動了干警廉潔奉公的良好風氣的形成。各項綜合治理措施落實到位，深入扎實開展人口與計劃生育工作，全體干警無“黃賭毒”、無非法傳銷等丑惡現(xiàn)象，無非法宗教活動。五、以人為本，爭創(chuàng)一流工作環(huán)境完善硬件設施、營造舒心工作環(huán)境。院里為扎實推進文明創(chuàng)建工作，提高辦公辦案效率，在經(jīng)費非常緊張的情況下，投入資金更新辦公桌椅、書柜和電腦等設備。積極推動信息化建設，設置了訊問監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體示證系統(tǒng)、專線網(wǎng)、局域網(wǎng)等辦公、辦案所需網(wǎng)絡系統(tǒng)。在辦公樓大院種植草坪，結合植樹節(jié)，動員全體干警親自動手種植樹木，綠化美化本院。將辦公室內(nèi)務情況納入年終個人考核，確保了統(tǒng)一、整潔、舒心的辦公環(huán)境的形成。堅持從優(yōu)待檢、文化育檢。從解決干警實際困難、改善工作和生活條件出發(fā)，在財力有限的情況下，盡可能解決干警出差補助、生活津貼，開展送溫暖活動，從政治待遇上、工作條件上、家庭生活上從優(yōu)待警，激發(fā)干警工作的積極性。加強文化育檢工作，添置了乒乓球桌，購置了籃球、乒乓球、羽毛球、象棋等文體活動用具，組建了籃球隊。經(jīng)常組織干警開展了乒乓球、跳繩、撲克比賽等多項豐富多彩的文體活動。積極參加省院舉辦的首屆運動會。通過開展喜聞樂見的文體娛樂活動，強化了干警的體質(zhì)，增強了干警的凝聚力，營造了和諧的氛圍。六、終身學習，打造一流隊伍素質(zhì)創(chuàng)新職業(yè)培訓方式，提高檢察業(yè)務能力。我院始終把人才培養(yǎng)作為檢察事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的關鍵。每年年初都要制定詳細的人才培訓規(guī)劃和崗位練兵方案，積極探索多種職業(yè)培訓方式。深入開展學習型檢察院建設，舉辦“檢察講壇”，激發(fā)干警學習熱情。鼓勵和支持干警參加學歷教育、任職培訓、業(yè)務培訓、司法考試培訓等多種形式學習，先后80余人次參加學習培訓，舉辦考試、測評6次。全院本科學歷人數(shù)占總人數(shù)的80%以上，研究生以上學歷達20%，今年司法考試通過率達到33%。開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，打造大通檢察品牌。我院以“新作風、新業(yè)績、新形象”為目標，不斷加大檢察職能的宣傳力度。確定專職信息員，組建了信息通訊員隊伍，規(guī)定每個科室每月至少報送兩篇信息，鼓勵大家多閱讀、勤動筆。2010年，充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體營造聲勢，共向市院報送各類信息100余篇，被國家級媒體采用40篇，省級媒體采用 20篇，市媒體采用 15篇。大力加強先進人 物典型宣傳，著力培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和樹立本院先進典型。以“和諧型”檢察院建設為切入點，塑造了忠孝仁愛，公正無私的副檢察長孔琳這一先進典型。高素質(zhì)的隊伍成就高水平的事業(yè)。2010年，我院在區(qū)委、市院的正確領導下，在創(chuàng)建活動中，我院思路清晰，即結合檢察業(yè)務搞創(chuàng)建，通過文明執(zhí)法樹形象，緊扣區(qū)里中心工作促發(fā)展并沿著這條思路一以貫之，一抓到底。2003年、2005年、2007年、2009年連續(xù)四次被授予市“文明單位標兵”稱號。先后被評為全省檢察機關“文明接待示范窗口”、8個科室榮獲市級、區(qū)級先進集體和先進科室，9人次被評為市、區(qū)先進個人。通過各種爭創(chuàng)，全院干警形成了爭當先進、奮發(fā)向上的氛圍，受到了上級領導和社會各界的廣泛好評，大通檢察院的品牌效應初步顯現(xiàn)。大通區(qū)人民檢察院 二0一0年十二月二十三日第三篇：精神文明創(chuàng)建匯報精神文明創(chuàng)建工作匯報材料在精神文明建設工作中，我行按照縣委精神文明創(chuàng)建工作要點，積極開展以“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的市民道德實踐活動，努力創(chuàng)造文明和諧的社會環(huán)境，為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效快捷的金融服務，為我縣經(jīng)濟發(fā)展實現(xiàn)新跨越做出應有貢獻。在精神文明創(chuàng)建工作中，我行從建機制、抓服務、重管理入手，努力構建文明服務、高效便捷的金融服務環(huán)境，取得了良好效果。一是加強組織領導，建立健全機制。銀行是服務性行業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務是永恒的主體。我們農(nóng)行黨委高度重視精神文明創(chuàng)建工作，把精神文明創(chuàng)建工作與業(yè)務發(fā)展等同重視，經(jīng)常召開會議專題研究精神文明、優(yōu)質(zhì)服務工作。為了把精神文明創(chuàng)建工作做好，我行成立了以行長吳京勇同志為組長的精神文明創(chuàng)建工作領導小組，并明確了一名副行長具體主抓精神文明創(chuàng)建工作。精神文明創(chuàng)建工作領導小組下設優(yōu)質(zhì)服務督導小組，負責對優(yōu)質(zhì)文明服務的督導檢查工作，各營業(yè)網(wǎng)點設立了優(yōu)質(zhì)服務督導員，把優(yōu)質(zhì)文明服務融入到了業(yè)務工作中去。二是狠抓優(yōu)質(zhì)服務，與客戶共創(chuàng)雙贏。我縣經(jīng)濟高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對服務檔次有了更高的要求，為了適應形勢的發(fā)展，我行對所有營業(yè)網(wǎng)點進行了統(tǒng)一裝1修，室內(nèi)外裝修體現(xiàn)了簡潔、大方、明快的特點，柜臺設計和大廳布置突出了客戶至上和人性化的服務理念，營業(yè)大廳配置了休息椅、飲水機、老花鏡等便民服務設施。我行秉承“以顧客為中心”的服務理念，努力為客戶提供良好的服務設施，全方位地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，我行開展了“優(yōu)質(zhì)文明服務、創(chuàng)建星級窗口、爭做服務標兵活動”，以《全國金融規(guī)范化服務標準》為準則，以學習提高檢查糾改和獎懲考核為手段，在嚴格的服務規(guī)范督導下，在真切的服務理念教育下，促進優(yōu)質(zhì)文明服務逐步實現(xiàn)自覺自律，增強優(yōu)質(zhì)服務的意識，形成規(guī)范氛圍，全面提高我行員工的水平和綜合素質(zhì)，達到提高顧客滿意率，降低投訴率的目的。營造全行面對市場、服務客戶的氛圍，在各項工作中努力做到想客戶之所想，急客戶之所急，切實提高為客戶服務的主動性和水平。我行的xx被上級行評為四星級服務窗口，通過這些措施，收到了良好的效果，贏得了廣大客戶的信任與支持，今年以來共收到客戶表揚留言40余條。優(yōu)質(zhì)服務水平的提高促進了我行業(yè)務的快速發(fā)展。三是構建豐富的金融產(chǎn)品，滿足客戶需求。時代在進步，科技在發(fā)展，我行不斷推出新的業(yè)務和金融產(chǎn)品，現(xiàn)在農(nóng)行每個網(wǎng)點都可以辦理本外幣儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，各種轉帳結算業(yè)務，小額質(zhì)押貸款、個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，簽發(fā)銀行承兌匯票、信用卡發(fā)放、代理保險、代售基金、代收電話費、代發(fā)工資等業(yè)務，每一個營業(yè)網(wǎng)點都是金融百貨公司。開辦了電話銀行、網(wǎng)上銀行，客戶不出門就可以辦理金融業(yè)