6收費站精神文明創(chuàng)建匯報材料(編輯修改稿)
2025-09-25 19:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全體員工的素質(zhì)。引導廣大職工從點滴做起，明榮辱之分，做當容之事、拒為辱之行。大力加強精神文明建設，努力提升企業(yè)文化，積極開展“文明窗口”、“服務標兵”、文明示范站等系列創(chuàng)建活動。各項事實證明，站已成為XX省高速公路上一面鮮艷的旗幟，向來自全國各地的朋友們展示著中原人民嶄新的精神風貌。 二、強化文明執(zhí)收，文明服務 收費站作為一個窗口單位，收費員的一言一行、一舉一動都充分展示出外部形象和文明服務程度。征收工作的好壞，直接體現(xiàn)在服務質(zhì)量上，提倡“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”、以及“請字當頭、謝字結尾”，進一步規(guī)范禮儀手勢，把文明服務和優(yōu)質(zhì)服務貫徹到工作中的點點滴滴，把“您好，謝謝。司機辛苦了，請走好，祝您一路平安”等溫馨的話語和甜蜜的微笑帶給司乘人員，使司乘人員的困頓和疲勞頓時刻煙消云散。在站區(qū)設立便民服務臺，配備醫(yī)藥箱、修車工具、路網(wǎng)指南圖、服務承諾、開水等“八常備”，時刻為司乘人員提供各種便利，爭取用優(yōu)質(zhì)的服務打動司乘。爭先創(chuàng)優(yōu)活動的開展，增強了服務意識，樹立了行業(yè)新風，促進了運營工作的全面提高，帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。收費站精神文明創(chuàng)建匯報材料第2頁 三、抓思想政治教育，鑄高素質(zhì)執(zhí)收隊伍 精神文明重在建設，提高隊伍素質(zhì)是關鍵。思想政治工作是提高職工素質(zhì)的有效途徑，站把建設一支思想優(yōu)良、作風過硬、業(yè)務熟練、愛崗敬業(yè)的高素質(zhì)隊伍作為目標，充分發(fā)揮在運營管理工作中的服務保證作用。 加強對職工的危機意識，競爭觀念教育。隨著改革開放的深入，讓職工明白“不愛崗就下崗，不敬業(yè)就失業(yè)”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機意識和憂患意識，使大家的思想觀念得到普遍轉(zhuǎn)變，競爭意識明顯增強。 抓好職業(yè)道德教育。通行費執(zhí)收是一項政策性強、涉及面廣、影響大的窗口行業(yè)，職業(yè)道德教育顯得
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