【文章內(nèi)容簡介】 采購價格，采購成本較高，采購物資質(zhì)量較難控制； 只通過財務(wù)對項目的成本費用、收入進行歸集、分配。得到的業(yè)務(wù)信息總是滯后的；沒有集成的項目管理平臺，房地產(chǎn)項目開發(fā)過程的進度管理、成本監(jiān)控、技術(shù)文檔、合同、供應(yīng)商管理等形成的信息是零散的。應(yīng)用方案：方案之一、初始化整體部署搭建中海集團所屬單位構(gòu)架圖，設(shè)立集團帳和公司帳，統(tǒng)一會計核算體系，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺。方案之二、集中采購解決方案針對中海實際情況，采用虛擬采購組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購處理流程，并通過靈活的配置支持企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程的變化。加強供應(yīng)商管理、采購價格管理和采購質(zhì)量管理。發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應(yīng)，以降低采購成本。方案之三、項目管理解決方案搭建中海地產(chǎn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺，使中海地產(chǎn)對企業(yè)的項目管理流程更加合理和專業(yè)化。通過項目成本管理匯集房地產(chǎn)開發(fā)項目收入、成本核算信息結(jié)果，得到該項目的投入產(chǎn)出分析、全成本的動態(tài)分析信息。應(yīng)用價值分析：引入財務(wù)集中管理模式，能實現(xiàn)全集團財務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財務(wù)帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)信息的準確性； 發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應(yīng)，強化物資采購的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務(wù)處理流程，提高采購工作效率；通過對項目管理的集成應(yīng)用，大大提高了中海地產(chǎn)在項目實施、經(jīng)營、管理方面的水平，使得中海地產(chǎn)的各項業(yè)務(wù)真正作到了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、透明化。（二）CRM典型應(yīng)用——河南建業(yè)建業(yè)住宅集團（中國）有限公司是香港建業(yè)住宅集團于1992年5月在國內(nèi)創(chuàng)辦的獨資企業(yè)，具有國家城市房地產(chǎn)開發(fā)一級資質(zhì)。2002年，建業(yè)住宅集團入選中國房地產(chǎn)品牌企業(yè)35強。11年來，公司已從當(dāng)初注冊資本800萬元發(fā)展為資產(chǎn)規(guī)模逾20億人民幣。以房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集團化企業(yè)。河南建業(yè)，已經(jīng)成為河南房地產(chǎn)市場的樣板和風(fēng)向標(biāo)?？蛻絷P(guān)系管理（CRM）突出的問題體現(xiàn)在：龐大的客戶資源分散在集團全省20多個城市的各個樓盤中，同時還分散在房地產(chǎn)、足球和教育三個業(yè)務(wù)板塊中；集團無法及時和具體的了解全省20多個城市的銷售業(yè)務(wù)，也無法了解當(dāng)前處于某一個購房階段的客戶、房屋、收退款的數(shù)據(jù)；缺乏一個構(gòu)建在集團級客戶管理平臺上的銷售、物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足日常的房屋銷售、物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的處理。應(yīng)用方案：方案之一、初始化整體部署根據(jù)建業(yè)集團的組織機構(gòu)，設(shè)立集團帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶基礎(chǔ)信息檔案，搭建了集團統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺。方案之二、CRM應(yīng)用方案實現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶資源管理，建立銷售自動化，提高建業(yè)的客戶滿意度、提升物業(yè)管理水平。應(yīng)用價值：整合建業(yè)集團客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進客戶關(guān)系；通過建業(yè)的各項業(yè)務(wù)板塊服務(wù)于客戶、不斷改進建業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度；IT建設(shè)和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運作層有力的工具手段，支持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進。五、用友房地產(chǎn)行業(yè)部分用戶中海地產(chǎn) 浙江綠城 河南建業(yè) 金融街 華庭房產(chǎn) 華元置業(yè) 開元旅業(yè) 萬通集團 首創(chuàng)置業(yè) 香江國際 上海協(xié)和 ……第三篇：用友電子行業(yè)ERP解決方案用友ERPU8 電子行業(yè)解決方案電子行業(yè)需求分析與解決方案從企業(yè)經(jīng)營管理的角度出發(fā)，電子行業(yè)企業(yè)需要不斷面對來自下面四個方面的挑戰(zhàn)：競爭環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度產(chǎn)品的品質(zhì)要求：質(zhì)量價格優(yōu)勢的保持：成本控制滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制針對以上分析的電子行業(yè)特點，在基于不斷提高速度、提升質(zhì)量、降低成本、相應(yīng)客戶需求的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERPU8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)建立動態(tài)平衡的計劃體系，從采購原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過程建立全程監(jiān)控體系，緊密供應(yīng)鏈體系，實現(xiàn)減少預(yù)測偏差降低庫存、壓縮投資規(guī)模，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無效支出，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)然解決上述問題并不是單一方面能夠完成的，包括軟件產(chǎn)品、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力等，下面只是從產(chǎn)品在滿足電子行業(yè)重點管理難點的特色方面來闡述該方案。1）用友ERPU8產(chǎn)品解決方案概述電子行業(yè)的生產(chǎn)管理內(nèi)容、模式和營銷特點，決定了其不同于其它行業(yè)以及本行業(yè)其他不同生產(chǎn)組織方式的管理需求針對以上分析的電子行業(yè)對ERP的需求，在深入研究行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERPU8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，以幫助電子企業(yè)從采購原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過程實現(xiàn)低庫存、無積壓，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無效支出，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。用友ERPU8生產(chǎn)制造系統(tǒng)以成熟ERP理論為基石，融入了設(shè)計者多年實際企業(yè)管理的經(jīng)驗，在大范圍電子制造企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，集中了眾多公司企業(yè)使用者的經(jīng)驗反饋，不斷優(yōu)化，是一套非常符合國內(nèi)企業(yè)慣例需求，體現(xiàn)了世界級制造管理趨勢的ERP系統(tǒng)。因此，用友ERPU8生產(chǎn)制造系統(tǒng)可以正確導(dǎo)引企業(yè)實際管理需求，即蘊涵了先進的管理理念，又預(yù)制了靈活的選擇，從幫助企業(yè)逐漸理順流程入手，帶動企業(yè)的管理提升，避免了過激的業(yè)務(wù)重組，克服國內(nèi)多數(shù)軟件盲目遵循手工管理實務(wù)，或片面模仿國外軟件規(guī)格而忽略國內(nèi)實際的嚴重弊端。針對電子行業(yè)的生產(chǎn)管理特點和需求，我們制定了以生產(chǎn)制造管理為核心，以用戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化解決方案，及時掌握外協(xié)廠家的動態(tài)，合理控制庫存，優(yōu)化排產(chǎn)排程，嚴格控制交貨期、全面掌握企業(yè)資金流向。真正實現(xiàn)物流、資金流、信息流的實時、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實現(xiàn)。用友U870電子行業(yè)解決方案由標(biāo)準產(chǎn)品模塊＋行業(yè)應(yīng)用插件＋定制開發(fā)工具包組成，行業(yè)應(yīng)用插件是U870在標(biāo)準產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合行業(yè)應(yīng)用的一些管理特色而提出的行業(yè)解決方案，定制開發(fā)工具包是用友針對一些企業(yè)個性化的管理需求而定制的業(yè)務(wù)解決方案。2）產(chǎn)品管理難點及用友解決方案由于電子行業(yè)生產(chǎn)過程中用到的物料比較多，特別是經(jīng)常發(fā)生自制、代工有共用料的情況，但在實務(wù)處理時，一般不能混用，即使都是來料加工，即便是同一個客戶的料，也可能因用的部位不同而需要另行編號。另一方面，不少客戶也有訂單BOM的現(xiàn)象，即一個訂單一個物料清單，對應(yīng)的編碼也是唯一的，一次性使用完畢可能再也不用，但也需要唯一編碼。因此，物料編碼非常復(fù)雜,客戶需求多樣化電子業(yè)由于產(chǎn)品個性化要求比較突出，例如，手機行業(yè)里會因各種機型、款式、顏色、甚至于外殼的裝飾品而需要專門設(shè)計，客戶的個性化的要求必然帶來設(shè)計工作量大，且需求多樣化。與編碼相對應(yīng)的是設(shè)計變更比較多，管理起來比較困難，由于電子行業(yè)部件一般都比較小，加上設(shè)計時往往受摩爾定律（產(chǎn)品一般3到6個月更新?lián)Q代一次），除一些品牌企業(yè)設(shè)計相對過關(guān)外，往往是邊生產(chǎn)邊設(shè)計，邊設(shè)計邊試制，甚至僅簡單進行試制即投產(chǎn)，所以生產(chǎn)準備期一般很少甚至沒有，設(shè)計變更的管理顯得比較困難。設(shè)計變更管理不善，最顯著的表現(xiàn)是生產(chǎn)物料管理比較混亂，一般電子企業(yè)很少將試制用料與正常生產(chǎn)用料分開，當(dāng)設(shè)計變更信息傳遞不及時，經(jīng)常發(fā)生挪料借用，會造成用料方面的混亂，并造成浪費。電子業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，需要大量的插件位置信息，使得生產(chǎn)車間與質(zhì)檢部門有遵循的標(biāo)準3）產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說明1靈活的物料編碼定義功能 用友U8提供自定義長度，多級次的編碼方案管理，可以針對物料的不同類別設(shè)定不同的存貨類別并予以編碼進行管理。為解決電子行業(yè)里編碼難的問題，U870提供了存貨分段編碼行業(yè)插件：首先，新建一個存貨分段編碼規(guī)則，完成“代碼段代碼”、“代碼段名稱”、“代碼段長度”和“對應(yīng)自定義項”的規(guī)則定義輸入。然后在“自定義項存貨”節(jié)點中建立相應(yīng)的存貨自定義檔案。在增加新存貨時，“存貨編碼”將增加參照按鈕，點擊參照彈出窗口，在彈出窗口中輸入相應(yīng)字段即可完成“存貨編碼”和“存貨名稱”的自動生成，存貨分段編碼配合自由項、自定義項進行應(yīng)用，再加上具有豐富經(jīng)驗的實施顧問與企業(yè)一起討論出的編碼方案將比較好的解決此一難題。2齊全的物料清單管理功能用友U8提供的物料清單模塊，可方便的錄入BOM信息，并提供計劃品、模型及選項類物料BOM錄入以作為需求預(yù)測展開的依據(jù)。用戶可同時維護多個版本的BOM，同時系統(tǒng)自動檢查已建立的物料清單是否有邏輯上的錯誤針對電子業(yè)中存在大量通用的元器件組或雷同的設(shè)計部分以及可選擇的部分，U870還提供虛擬件和選配件功能，還可定義清單中子件是否為產(chǎn)出品，如副產(chǎn)品等。此外，U8物料清單的建立支持結(jié)構(gòu)性自由項，即可按存貨加結(jié)構(gòu)自由項組合建立母子件關(guān)系。3完整的產(chǎn)品設(shè)計變更解決方案針對電子企業(yè)物料清單和加工工藝經(jīng)常會發(fā)生變更的情況，U8提供了完整的工程物料清單和工程工藝路線以及變更過程的管理與控制，幫助企業(yè)做好工程變更內(nèi)容的管理記錄以及工程變更過程的申請、審批、批準等記錄。U8同時支持BOM的批量修改，大大簡化同類型BOM維護的工作量 4支持插件位置管理針對電子元件的插件位置，U8在物料清單提供了定位符可以指定子件的裝配位置。由技術(shù)部門錄入后，供生產(chǎn)車間或質(zhì)檢部門參考。3）計劃和預(yù)測管理難點及用友解決方案1企業(yè)在計劃和預(yù)測管理中遇到的難點問題，預(yù)測困難電子產(chǎn)品市場變化快，準確的預(yù)測對整個后續(xù)工作的影響是非常大的。有些產(chǎn)品的銷售和季節(jié)有關(guān)系，有的則是逐月增長，有的是呈線形增長，有的是幾何基數(shù)增長。而且為方便后續(xù)備料，還需將一般的月預(yù)測分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預(yù)測模型供廠商使用，以便簡化預(yù)測工作。，插單需求處理麻煩企業(yè)按預(yù)測或訂單備料并將生產(chǎn)指令下達生產(chǎn)后，對于臨時的訂單需求往往來不及重新計算計算物料需求，即使有條件重新RUN物料需求計算，配置化的訂單需求也需要技術(shù)部門重新設(shè)定產(chǎn)品BOM才能夠展開計算，這在實務(wù)中往往又增加了很多工作的難度和時間，因此對于臨時的訂單需求其結(jié)果往往是計劃人員根據(jù)經(jīng)驗進行判斷并進行排產(chǎn)，非常缺乏科學(xué)性。，跟蹤困難，容易造成交貨進度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產(chǎn)的進度，以致影響交貨進度，因此希望能依據(jù)客戶訂單號對采購的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進度進行跟蹤。因此提高準交率，也提高客戶滿意度。2產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說明 滿足預(yù)測和訂單沖抵，滿足滾動計劃U8ERP提供了按類別、按系列做預(yù)測，并提供了純預(yù)測和純訂單的生產(chǎn)方式，預(yù)測+訂單的無機關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，以及預(yù)測與訂單五種有機關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，保持了計劃的動態(tài)滾動性，將誤差減至最小。系統(tǒng)同時提供了客戶訂單與零部件預(yù)測計劃的抵消，解決計劃來源的多樣性從而保證計劃不多不少剛好及時可行。2支持ATO、PTO模型的物料清單系統(tǒng)支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)時快速配置產(chǎn)品，同時對BOM也可以做到版本的管理。部分電子電器產(chǎn)品存在大量零部件選配要求及散件集成發(fā)貨要求，提供了完善的選配管理（ATO/PTO），方便的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選配建立、修改，并按選配BOM執(zhí)行生產(chǎn)、采購及領(lǐng)發(fā)料管理。大大降低了企業(yè)BOM維護的數(shù)量。針對電子行業(yè)經(jīng)常插單的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以針對插單的訂單來計算供需狀況，系統(tǒng)能夠提供為訂單準備哪些物料和多少數(shù)量，以便于及時響應(yīng)市場的需求，保證交付。3自動排產(chǎn)，可視化訂單排程與變更針對電子行業(yè)針對完全按訂單生產(chǎn)和排產(chǎn)的企業(yè)，U870提供了銷售訂單自動排產(chǎn)的行業(yè)插件，通過銷售訂單對應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準工時來管理負載，根據(jù)產(chǎn)能負載平衡來安排排產(chǎn)，排產(chǎn)后的產(chǎn)能負載平衡以圖表的方式展現(xiàn)，一目了然，可以批量由銷售訂單下達生產(chǎn)，生成生產(chǎn)訂單。n 直觀的掌握計劃安排；n 靈活的鼠標(biāo)拖帶調(diào)整可反寫訂單進度； 清晰反應(yīng)訂單進展?fàn)顟B(tài)。4計劃溯源，客戶訂單的全程跟蹤系統(tǒng)提供了以訂單為獨立需求的MPS、MRP、資源需求計劃、訂單 成本模擬、訂單的全程跟蹤，并可以對客戶定單做到跨部門的及時有效的全程跟蹤，從預(yù)計完工期到各加工車間、工段、工作中心、工藝加工現(xiàn)狀，質(zhì)量及材料消耗、所用資源、消耗工時、成本、料品 批次等4）采購管理難點及用友解決方案電子行業(yè)材料多，每個產(chǎn)品的所用材料在幾十到上千種之間，產(chǎn)品還有不同的半成品構(gòu)成，一般有4階，客戶訂單數(shù)量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據(jù)訂單或市場預(yù)測，考慮各階損耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同時間的材料毛需求量，再結(jié)合庫存量、在途量、材料包裝量、替代料等計算所需物料是比較困難的。電子產(chǎn)品由于變化快，所以訂單交期越來越短，為能夠滿足客戶的訂單，常常是物管部門根據(jù)業(yè)務(wù)單位提供的銷售預(yù)測備料，或者備好可以通用的半成品。當(dāng)有客戶訂單時，再根據(jù)訂單產(chǎn)生對應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計劃和部分采購計劃。而執(zhí)行中采購人員大部分的精力用于編制計劃、緊急采購、督辦和解決生產(chǎn)缺料問題，對于實際客戶需求業(yè)務(wù)的變化并不敏感而使得采購計劃往往與生產(chǎn)計劃脫節(jié)； 電子業(yè)對于一些關(guān)鍵料件出于質(zhì)量、生產(chǎn)需要及價格平衡等考慮普遍由兩家以上的供應(yīng)商進行供貨，并針對每個供應(yīng)商設(shè)定一定的采購配額，而對于采購量如何按照配額進行