【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 采購(gòu)價(jià)格，采購(gòu)成本較高，采購(gòu)物資質(zhì)量較難控制； 只通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)項(xiàng)目的成本費(fèi)用、收入進(jìn)行歸集、分配。得到的業(yè)務(wù)信息總是滯后的；沒(méi)有集成的項(xiàng)目管理平臺(tái)，房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程的進(jìn)度管理、成本監(jiān)控、技術(shù)文檔、合同、供應(yīng)商管理等形成的信息是零散的。應(yīng)用方案：方案之一、初始化整體部署搭建中海集團(tuán)所屬單位構(gòu)架圖，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算體系，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。方案之二、集中采購(gòu)解決方案針對(duì)中海實(shí)際情況，采用虛擬采購(gòu)組織的管理模式，規(guī)范企業(yè)的采購(gòu)處理流程，并通過(guò)靈活的配置支持企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)流程的變化。加強(qiáng)供應(yīng)商管理、采購(gòu)價(jià)格管理和采購(gòu)質(zhì)量管理。發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，以降低采購(gòu)成本。方案之三、項(xiàng)目管理解決方案搭建中海地產(chǎn)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，使中海地產(chǎn)對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理流程更加合理和專業(yè)化。通過(guò)項(xiàng)目成本管理匯集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目收入、成本核算信息結(jié)果，得到該項(xiàng)目的投入產(chǎn)出分析、全成本的動(dòng)態(tài)分析信息。應(yīng)用價(jià)值分析：引入財(cái)務(wù)集中管理模式，能實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計(jì)口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財(cái)務(wù)帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個(gè)企業(yè)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性； 發(fā)揮集中采購(gòu)的規(guī)模效應(yīng)，強(qiáng)化物資采購(gòu)的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、優(yōu)化企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)處理流程，提高采購(gòu)工作效率；通過(guò)對(duì)項(xiàng)目管理的集成應(yīng)用，大大提高了中海地產(chǎn)在項(xiàng)目實(shí)施、經(jīng)營(yíng)、管理方面的水平，使得中海地產(chǎn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)真正作到了信息化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化、透明化。（二）CRM典型應(yīng)用——河南建業(yè)建業(yè)住宅集團(tuán)（中國(guó)）有限公司是香港建業(yè)住宅集團(tuán)于1992年5月在國(guó)內(nèi)創(chuàng)辦的獨(dú)資企業(yè)，具有國(guó)家城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)。2002年，建業(yè)住宅集團(tuán)入選中國(guó)房地產(chǎn)品牌企業(yè)35強(qiáng)。11年來(lái)，公司已從當(dāng)初注冊(cè)資本800萬(wàn)元發(fā)展為資產(chǎn)規(guī)模逾20億人民幣。以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的集團(tuán)化企業(yè)。河南建業(yè)，已經(jīng)成為河南房地產(chǎn)市場(chǎng)的樣板和風(fēng)向標(biāo)。客戶關(guān)系管理（CRM）突出的問(wèn)題體現(xiàn)在：龐大的客戶資源分散在集團(tuán)全省20多個(gè)城市的各個(gè)樓盤(pán)中，同時(shí)還分散在房地產(chǎn)、足球和教育三個(gè)業(yè)務(wù)板塊中；集團(tuán)無(wú)法及時(shí)和具體的了解全省20多個(gè)城市的銷售業(yè)務(wù)，也無(wú)法了解當(dāng)前處于某一個(gè)購(gòu)房階段的客戶、房屋、收退款的數(shù)據(jù)；缺乏一個(gè)構(gòu)建在集團(tuán)級(jí)客戶管理平臺(tái)上的銷售、物業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足日常的房屋銷售、物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的處理。應(yīng)用方案：方案之一、初始化整體部署根據(jù)建業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立集團(tuán)帳和公司帳，確定統(tǒng)一的客戶基礎(chǔ)信息檔案，搭建了集團(tuán)統(tǒng)一的信息化應(yīng)用平臺(tái)。方案之二、CRM應(yīng)用方案實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的客戶資源管理，建立銷售自動(dòng)化，提高建業(yè)的客戶滿意度、提升物業(yè)管理水平。應(yīng)用價(jià)值：整合建業(yè)集團(tuán)客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進(jìn)客戶關(guān)系；通過(guò)建業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)板塊服務(wù)于客戶、不斷改進(jìn)建業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度；IT建設(shè)和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運(yùn)作層有力的工具手段，支持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進(jìn)。五、用友房地產(chǎn)行業(yè)部分用戶中海地產(chǎn) 浙江綠城 河南建業(yè) 金融街 華庭房產(chǎn) 華元置業(yè) 開(kāi)元旅業(yè) 萬(wàn)通集團(tuán) 首創(chuàng)置業(yè) 香江國(guó)際 上海協(xié)和 ……第三篇：用友電子行業(yè)ERP解決方案用友ERPU8 電子行業(yè)解決方案電子行業(yè)需求分析與解決方案從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度出發(fā)，電子行業(yè)企業(yè)需要不斷面對(duì)來(lái)自下面四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境提出的挑戰(zhàn)：速度產(chǎn)品的品質(zhì)要求：質(zhì)量?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)的保持：成本控制滿足不斷變化的客戶需求：客戶定制針對(duì)以上分析的電子行業(yè)特點(diǎn)，在基于不斷提高速度、提升質(zhì)量、降低成本、相應(yīng)客戶需求的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERPU8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助企業(yè)建立動(dòng)態(tài)平衡的計(jì)劃體系，從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程建立全程監(jiān)控體系，緊密供應(yīng)鏈體系，實(shí)現(xiàn)減少預(yù)測(cè)偏差降低庫(kù)存、壓縮投資規(guī)模，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)然解決上述問(wèn)題并不是單一方面能夠完成的，包括軟件產(chǎn)品、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力等，下面只是從產(chǎn)品在滿足電子行業(yè)重點(diǎn)管理難點(diǎn)的特色方面來(lái)闡述該方案。1）用友ERPU8產(chǎn)品解決方案概述電子行業(yè)的生產(chǎn)管理內(nèi)容、模式和營(yíng)銷特點(diǎn)，決定了其不同于其它行業(yè)以及本行業(yè)其他不同生產(chǎn)組織方式的管理需求針對(duì)以上分析的電子行業(yè)對(duì)ERP的需求，在深入研究行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，用友軟件公司推出了用友ERPU8生產(chǎn)制造電子行業(yè)應(yīng)用解決方案，以幫助電子企業(yè)從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)品出廠等過(guò)程實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存、無(wú)積壓，大大提高企業(yè)資金、設(shè)備及設(shè)施等資源的利用率，降低或消滅企業(yè)各流通環(huán)節(jié)的無(wú)效支出，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。用友ERPU8生產(chǎn)制造系統(tǒng)以成熟ERP理論為基石，融入了設(shè)計(jì)者多年實(shí)際企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，在大范圍電子制造企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上研發(fā)而成，集中了眾多公司企業(yè)使用者的經(jīng)驗(yàn)反饋，不斷優(yōu)化，是一套非常符合國(guó)內(nèi)企業(yè)慣例需求，體現(xiàn)了世界級(jí)制造管理趨勢(shì)的ERP系統(tǒng)。因此，用友ERPU8生產(chǎn)制造系統(tǒng)可以正確導(dǎo)引企業(yè)實(shí)際管理需求，即蘊(yùn)涵了先進(jìn)的管理理念，又預(yù)制了靈活的選擇，從幫助企業(yè)逐漸理順流程入手，帶動(dòng)企業(yè)的管理提升，避免了過(guò)激的業(yè)務(wù)重組，克服國(guó)內(nèi)多數(shù)軟件盲目遵循手工管理實(shí)務(wù)，或片面模仿國(guó)外軟件規(guī)格而忽略國(guó)內(nèi)實(shí)際的嚴(yán)重弊端。針對(duì)電子行業(yè)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)和需求，我們制定了以生產(chǎn)制造管理為核心，以用戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)信息化解決方案，及時(shí)掌握外協(xié)廠家的動(dòng)態(tài)，合理控制庫(kù)存，優(yōu)化排產(chǎn)排程，嚴(yán)格控制交貨期、全面掌握企業(yè)資金流向。真正實(shí)現(xiàn)物流、資金流、信息流的實(shí)時(shí)、集成、同步的控制，從而保證“增值”的實(shí)現(xiàn)。用友U870電子行業(yè)解決方案由標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品模塊＋行業(yè)應(yīng)用插件＋定制開(kāi)發(fā)工具包組成，行業(yè)應(yīng)用插件是U870在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，充分結(jié)合行業(yè)應(yīng)用的一些管理特色而提出的行業(yè)解決方案，定制開(kāi)發(fā)工具包是用友針對(duì)一些企業(yè)個(gè)性化的管理需求而定制的業(yè)務(wù)解決方案。2）產(chǎn)品管理難點(diǎn)及用友解決方案由于電子行業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中用到的物料比較多，特別是經(jīng)常發(fā)生自制、代工有共用料的情況，但在實(shí)務(wù)處理時(shí)，一般不能混用，即使都是來(lái)料加工，即便是同一個(gè)客戶的料，也可能因用的部位不同而需要另行編號(hào)。另一方面，不少客戶也有訂單BOM的現(xiàn)象，即一個(gè)訂單一個(gè)物料清單，對(duì)應(yīng)的編碼也是唯一的，一次性使用完畢可能再也不用，但也需要唯一編碼。因此，物料編碼非常復(fù)雜,客戶需求多樣化電子業(yè)由于產(chǎn)品個(gè)性化要求比較突出，例如，手機(jī)行業(yè)里會(huì)因各種機(jī)型、款式、顏色、甚至于外殼的裝飾品而需要專門(mén)設(shè)計(jì)，客戶的個(gè)性化的要求必然帶來(lái)設(shè)計(jì)工作量大，且需求多樣化。與編碼相對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)變更比較多，管理起來(lái)比較困難，由于電子行業(yè)部件一般都比較小，加上設(shè)計(jì)時(shí)往往受摩爾定律（產(chǎn)品一般3到6個(gè)月更新?lián)Q代一次），除一些品牌企業(yè)設(shè)計(jì)相對(duì)過(guò)關(guān)外，往往是邊生產(chǎn)邊設(shè)計(jì)，邊設(shè)計(jì)邊試制，甚至僅簡(jiǎn)單進(jìn)行試制即投產(chǎn)，所以生產(chǎn)準(zhǔn)備期一般很少甚至沒(méi)有，設(shè)計(jì)變更的管理顯得比較困難。設(shè)計(jì)變更管理不善，最顯著的表現(xiàn)是生產(chǎn)物料管理比較混亂，一般電子企業(yè)很少將試制用料與正常生產(chǎn)用料分開(kāi)，當(dāng)設(shè)計(jì)變更信息傳遞不及時(shí)，經(jīng)常發(fā)生挪料借用，會(huì)造成用料方面的混亂，并造成浪費(fèi)。電子業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，需要大量的插件位置信息，使得生產(chǎn)車間與質(zhì)檢部門(mén)有遵循的標(biāo)準(zhǔn)3）產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明1靈活的物料編碼定義功能 用友U8提供自定義長(zhǎng)度，多級(jí)次的編碼方案管理，可以針對(duì)物料的不同類別設(shè)定不同的存貨類別并予以編碼進(jìn)行管理。為解決電子行業(yè)里編碼難的問(wèn)題，U870提供了存貨分段編碼行業(yè)插件：首先，新建一個(gè)存貨分段編碼規(guī)則，完成“代碼段代碼”、“代碼段名稱”、“代碼段長(zhǎng)度”和“對(duì)應(yīng)自定義項(xiàng)”的規(guī)則定義輸入。然后在“自定義項(xiàng)存貨”節(jié)點(diǎn)中建立相應(yīng)的存貨自定義檔案。在增加新存貨時(shí)，“存貨編碼”將增加參照按鈕，點(diǎn)擊參照彈出窗口，在彈出窗口中輸入相應(yīng)字段即可完成“存貨編碼”和“存貨名稱”的自動(dòng)生成，存貨分段編碼配合自由項(xiàng)、自定義項(xiàng)進(jìn)行應(yīng)用，再加上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)與企業(yè)一起討論出的編碼方案將比較好的解決此一難題。2齊全的物料清單管理功能用友U8提供的物料清單模塊，可方便的錄入BOM信息，并提供計(jì)劃品、模型及選項(xiàng)類物料BOM錄入以作為需求預(yù)測(cè)展開(kāi)的依據(jù)。用戶可同時(shí)維護(hù)多個(gè)版本的BOM，同時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)檢查已建立的物料清單是否有邏輯上的錯(cuò)誤針對(duì)電子業(yè)中存在大量通用的元器件組或雷同的設(shè)計(jì)部分以及可選擇的部分，U870還提供虛擬件和選配件功能，還可定義清單中子件是否為產(chǎn)出品，如副產(chǎn)品等。此外，U8物料清單的建立支持結(jié)構(gòu)性自由項(xiàng)，即可按存貨加結(jié)構(gòu)自由項(xiàng)組合建立母子件關(guān)系。3完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更解決方案針對(duì)電子企業(yè)物料清單和加工工藝經(jīng)常會(huì)發(fā)生變更的情況，U8提供了完整的工程物料清單和工程工藝路線以及變更過(guò)程的管理與控制，幫助企業(yè)做好工程變更內(nèi)容的管理記錄以及工程變更過(guò)程的申請(qǐng)、審批、批準(zhǔn)等記錄。U8同時(shí)支持BOM的批量修改，大大簡(jiǎn)化同類型BOM維護(hù)的工作量 4支持插件位置管理針對(duì)電子元件的插件位置，U8在物料清單提供了定位符可以指定子件的裝配位置。由技術(shù)部門(mén)錄入后，供生產(chǎn)車間或質(zhì)檢部門(mén)參考。3）計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理難點(diǎn)及用友解決方案1企業(yè)在計(jì)劃和預(yù)測(cè)管理中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)測(cè)困難電子產(chǎn)品市場(chǎng)變化快，準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)對(duì)整個(gè)后續(xù)工作的影響是非常大的。有些產(chǎn)品的銷售和季節(jié)有關(guān)系，有的則是逐月增長(zhǎng)，有的是呈線形增長(zhǎng)，有的是幾何基數(shù)增長(zhǎng)。而且為方便后續(xù)備料，還需將一般的月預(yù)測(cè)分解到每一周或是每一天，因此需提供若干預(yù)測(cè)模型供廠商使用，以便簡(jiǎn)化預(yù)測(cè)工作。，插單需求處理麻煩企業(yè)按預(yù)測(cè)或訂單備料并將生產(chǎn)指令下達(dá)生產(chǎn)后，對(duì)于臨時(shí)的訂單需求往往來(lái)不及重新計(jì)算計(jì)算物料需求，即使有條件重新RUN物料需求計(jì)算，配置化的訂單需求也需要技術(shù)部門(mén)重新設(shè)定產(chǎn)品BOM才能夠展開(kāi)計(jì)算，這在實(shí)務(wù)中往往又增加了很多工作的難度和時(shí)間，因此對(duì)于臨時(shí)的訂單需求其結(jié)果往往是計(jì)劃人員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷并進(jìn)行排產(chǎn)，非常缺乏科學(xué)性。，跟蹤困難，容易造成交貨進(jìn)度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無(wú)法清楚掌握訂單采買及生產(chǎn)的進(jìn)度，以致影響交貨進(jìn)度，因此希望能依據(jù)客戶訂單號(hào)對(duì)采購(gòu)的執(zhí)行情況和生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。因此提高準(zhǔn)交率，也提高客戶滿意度。2產(chǎn)品管理需求分析及用友產(chǎn)品說(shuō)明 滿足預(yù)測(cè)和訂單沖抵，滿足滾動(dòng)計(jì)劃U8ERP提供了按類別、按系列做預(yù)測(cè)，并提供了純預(yù)測(cè)和純訂單的生產(chǎn)方式，預(yù)測(cè)+訂單的無(wú)機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，以及預(yù)測(cè)與訂單五種有機(jī)關(guān)聯(lián)生產(chǎn)方式，保持了計(jì)劃的動(dòng)態(tài)滾動(dòng)性，將誤差減至最小。系統(tǒng)同時(shí)提供了客戶訂單與零部件預(yù)測(cè)計(jì)劃的抵消，解決計(jì)劃來(lái)源的多樣性從而保證計(jì)劃不多不少剛好及時(shí)可行。2支持ATO、PTO模型的物料清單系統(tǒng)支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業(yè)在應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)快速配置產(chǎn)品，同時(shí)對(duì)BOM也可以做到版本的管理。部分電子電器產(chǎn)品存在大量零部件選配要求及散件集成發(fā)貨要求，提供了完善的選配管理（ATO/PTO），方便的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)選配建立、修改，并按選配BOM執(zhí)行生產(chǎn)、采購(gòu)及領(lǐng)發(fā)料管理。大大降低了企業(yè)BOM維護(hù)的數(shù)量。針對(duì)電子行業(yè)經(jīng)常插單的需求，U8ERP提供了SRP功能，可以針對(duì)插單的訂單來(lái)計(jì)算供需狀況，系統(tǒng)能夠提供為訂單準(zhǔn)備哪些物料和多少數(shù)量，以便于及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)的需求，保證交付。3自動(dòng)排產(chǎn)，可視化訂單排程與變更針對(duì)電子行業(yè)針對(duì)完全按訂單生產(chǎn)和排產(chǎn)的企業(yè)，U870提供了銷售訂單自動(dòng)排產(chǎn)的行業(yè)插件，通過(guò)銷售訂單對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)管理負(fù)載，根據(jù)產(chǎn)能負(fù)載平衡來(lái)安排排產(chǎn)，排產(chǎn)后的產(chǎn)能負(fù)載平衡以圖表的方式展現(xiàn)，一目了然，可以批量由銷售訂單下達(dá)生產(chǎn)，生成生產(chǎn)訂單。n 直觀的掌握計(jì)劃安排；n 靈活的鼠標(biāo)拖帶調(diào)整可反寫(xiě)訂單進(jìn)度； 清晰反應(yīng)訂單進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。4計(jì)劃溯源，客戶訂單的全程跟蹤系統(tǒng)提供了以訂單為獨(dú)立需求的MPS、MRP、資源需求計(jì)劃、訂單 成本模擬、訂單的全程跟蹤，并可以對(duì)客戶定單做到跨部門(mén)的及時(shí)有效的全程跟蹤，從預(yù)計(jì)完工期到各加工車間、工段、工作中心、工藝加工現(xiàn)狀，質(zhì)量及材料消耗、所用資源、消耗工時(shí)、成本、料品 批次等4）采購(gòu)管理難點(diǎn)及用友解決方案電子行業(yè)材料多，每個(gè)產(chǎn)品的所用材料在幾十到上千種之間，產(chǎn)品還有不同的半成品構(gòu)成，一般有4階，客戶訂單數(shù)量少，品種多，且訂單交貨期短，有的訂單還指定使用零件，根據(jù)訂單或市場(chǎng)預(yù)測(cè)，考慮各階損耗率、BOM中材料的生失效日期算出不同時(shí)間的材料毛需求量，再結(jié)合庫(kù)存量、在途量、材料包裝量、替代料等計(jì)算所需物料是比較困難的。電子產(chǎn)品由于變化快，所以訂單交期越來(lái)越短，為能夠滿足客戶的訂單，常常是物管部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)單位提供的銷售預(yù)測(cè)備料，或者備好可以通用的半成品。當(dāng)有客戶訂單時(shí)，再根據(jù)訂單產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃和部分采購(gòu)計(jì)劃。而執(zhí)行中采購(gòu)人員大部分的精力用于編制計(jì)劃、緊急采購(gòu)、督辦和解決生產(chǎn)缺料問(wèn)題，對(duì)于實(shí)際客戶需求業(yè)務(wù)的變化并不敏感而使得采購(gòu)計(jì)劃往往與生產(chǎn)計(jì)劃脫節(jié)； 電子業(yè)對(duì)于一些關(guān)鍵料件出于質(zhì)量、生產(chǎn)需要及價(jià)格平衡等考慮普遍由兩家以上的供應(yīng)商進(jìn)行供貨，并針對(duì)每個(gè)供應(yīng)商設(shè)定一定的采購(gòu)配額，而對(duì)于采購(gòu)量如何按照配額進(jìn)行