【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 得更加重要，良好的溝通能力對(duì)于激發(fā)組織智慧和活力非常重要，有時(shí)甚至關(guān)系著企業(yè)的未來發(fā)展。但是，不是所有的成員都能夠做到有效溝通，有時(shí)會(huì)在溝通中遇到很多障礙。說有效溝通，我們必須清楚什么才算是溝通“有效”。要達(dá)成有效溝通，需具備兩個(gè)必備條件。其一，信息的發(fā)送者能夠清晰地表達(dá)信息的內(nèi)涵；其二，信息發(fā)送者能夠重視信息接收者的反應(yīng)，并且依據(jù)接收者的反應(yīng)及時(shí)修正信息的傳遞。同時(shí)，溝通是否有效，關(guān)鍵還在于信息的有效性上，也就是信息的透明程度和反饋程度。只有溝通的雙方都充分表達(dá)了對(duì)某一問題的看法，才具備了真正有效溝通的意義。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，無疑是企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提。有效溝通是準(zhǔn)確理解公司決策，提高工作效率，化解管理矛盾的前提。在信息的流動(dòng)過程中，必然會(huì)產(chǎn)生各種矛盾和阻礙因素，只有在部門之間、職員之間進(jìn)行有效的溝通，才能化解這些矛盾，使工作順利進(jìn)行。同時(shí)，有效溝通還是表象問題過渡到實(shí)質(zhì)問題的手段。不要只說你想說的話，而是說開來繼往想聽的話。在公司中，怎樣與自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通更有效，怎樣利用溝通為自己的工作帶來便利，溝通的障礙怎樣解決？面對(duì)這些問題，很多員工都很困惑。從現(xiàn)在開始，跟余永紅老師一起學(xué)習(xí)溝通的藝術(shù)，成為一名溝通高手。有效溝通讀后感5《有效溝通》這本書，我每天都會(huì)讀上幾頁(yè)，每天都會(huì)得到一點(diǎn)收獲和新的想法，我不但通過讀書充實(shí)了自己，也給孩子做了一個(gè)好的榜樣。在我每天看書的時(shí)候，孩子也會(huì)耳濡目染拿他的書來和我一起閱讀，一起享受讀書的快樂。《有效溝通》這本書是英國(guó)作家大衛(wèi)。厄溫所著，他是英國(guó)著名財(cái)經(jīng)記者，著有多本關(guān)于財(cái)經(jīng)管理方面的書作，雖然內(nèi)容是針對(duì)英國(guó)本地讀者的，比如講一些用詞和語(yǔ)法等，但是有很多內(nèi)容我們也是可以借鑒和學(xué)習(xí)的。通過讀《有效溝通》這本書，讓我更加深刻了解了對(duì)于任何組織和單位、任何人，高效溝通是極其重要的。本書我主要讀了三大部分，第一部分，口頭溝通；第二部分，書面溝通；第三部分，電子溝通。每一部分又分多個(gè)章節(jié)，詳細(xì)系統(tǒng)的講述了溝通的各種技巧和要點(diǎn)?？陬^溝通分為雙向溝通，身體語(yǔ)言，演說技巧，通話方法。詳細(xì)的方法就不多說了，讀到此處，想到我們的工作主要就是與學(xué)生、家長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面的或電話的雙向的溝通，所以我們就更要注意溝通過程中的要點(diǎn)和細(xì)節(jié)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：注意提問的技巧。在和學(xué)生、家長(zhǎng)溝通過程中，多總結(jié)，多思考，找出他們比較容易接受和回答的問題。這樣才能更多了解學(xué)生信息，為我們今后的溝通打好基礎(chǔ)。積極傾聽。除了提問我們還需要積極傾聽，傾聽不應(yīng)是消極被動(dòng)的，我們必須表明我們?cè)诮邮芎屠斫鈱W(xué)生、家長(zhǎng)所說的內(nèi)容。在談話過程中保持用語(yǔ)一致。這樣才能與家長(zhǎng)更好溝通。如有必要，做好書面記錄，備忘錄。身體語(yǔ)言也非常重要，它可以增強(qiáng)你所傳遞的信息。我們通過五種感官可以獲得信息，其中75%來自視覺。研究表明，面對(duì)面溝通中有60%———80%屬于身體語(yǔ)言在剩下來自聽覺的信息中，僅7%是來自語(yǔ)言的，其他則是通過語(yǔ)調(diào)傳遞的所以，在我們?cè)谂c家長(zhǎng)面對(duì)面的溝通中要更加注意我們自己的身體語(yǔ)言包括姿勢(shì)，目光接觸，微笑及動(dòng)作等，把正確的信息傳達(dá)給學(xué)生、家長(zhǎng)，并留意家長(zhǎng)、學(xué)生的身體語(yǔ)言，從中觀察提取我們需要的信息，以便我們做出正確的判斷。把身體語(yǔ)言作為強(qiáng)化信息的傳遞，我們要自覺的注意身體語(yǔ)言的應(yīng)用，而不要作為無意識(shí)的信號(hào)。第二篇：(有效溝通)讀后感《有效溝通》讀后感《有效溝通》內(nèi)容簡(jiǎn)介：溝通一詞，看似簡(jiǎn)單而人人皆知、耳熟能詳。其實(shí)對(duì)整個(gè)人類及每個(gè)個(gè)體都具有普遍而深刻的形而上的和形而下的意義。期盼成功而又為缺少方法無措的人們，的確需要仔細(xì)咀嚼個(gè)中韻昧和掌握諸項(xiàng)技巧。溝通對(duì)于企業(yè)的員工來講就尤為重要。只有學(xué)會(huì)溝通，你和領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系才會(huì)融洽。才會(huì)有良好的人際關(guān)系。也只有學(xué)會(huì)溝通。工作起來才會(huì)更順利。你的工作才會(huì)做到位。如果沒有溝通，你就不會(huì)創(chuàng)造什么成績(jī)。但是，怎樣進(jìn)行有效溝通卻是很多企業(yè)的員工，甚至是管理者都感到頗為頭疼的一件事情。此書在實(shí)用性的基礎(chǔ)之上，以輕松的語(yǔ)調(diào)向廣大讀者道出溝通中的關(guān)鍵技巧，詳盡講述了在不同場(chǎng)合的溝通技巧，讓你從此成為一名溝通高手。營(yíng)造一個(gè)輕松、愉快的工作環(huán)境，更出色地完成工作。石油大王洛克菲勒曾經(jīng)說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽(yáng)底下任何東西都高的價(jià)格購(gòu)買這種能力?！庇纱丝梢姕贤ǖ闹匾?。溝通對(duì)于我們每個(gè)人來講并不陌生，生活、工作、學(xué)習(xí)中我們時(shí)刻都面臨著和別人溝通。但是，能夠讓溝通起到應(yīng)有的效果，能夠做到有效溝通的卻很少。在企業(yè)