如何增強房地產(chǎn)銷售團隊的凝聚力(編輯修改稿)
2024-10-20 23:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 資源管理的治新領(lǐng)域。一支優(yōu)秀的團隊是有較高的凝聚力的。一般情況下，凝聚力越高團隊的效益越好。那么，一支凝聚力強的團隊有哪些特征呢？首先，凝聚力強的團隊內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會存在什么障礙。第二，團隊成員的參與意識較強，人際關(guān)系和諧，成員間不會有壓抑的感覺。第三，團隊成員有強烈的歸屬感，并為成為團隊的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個團隊中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。第四，團隊成員間會彼此關(guān)心、互相尊重。第五，團隊成員有較強的事業(yè)心和責任感，愿意承擔團隊的任務(wù)，集體主義精神盛行。第六，團隊為成員的成長與發(fā)展，自我價值的實現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導者、團隊周圍的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。怎樣才能建立或提升一支凝聚力強的團隊呢？這就需要團隊領(lǐng)導的團隊管理能力了。一般情況下可以采取以下幾種方式：一、創(chuàng)造共同的敵人。曾經(jīng)有哲學家說過，要想讓地球沒有戰(zhàn)爭，必須發(fā)起一場針對外星人的戰(zhàn)爭。這句話被心理學家驗證了。研究者挑選了十幾個初中生參加夏令營，然后把他們隨機分成了兩隊，他們分別給自己的團隊起了名字。隨著夏令活動的繼續(xù)，兩隊人馬出現(xiàn)了分歧，甚至是敵意，而這正是心理學家想要看到的。心理學家的研究課題就是如何讓這兩個隊伍和好。他們想了很多辦法，包括談判、舉辦活動、參與比賽。不幸的是，沒有一種活動能夠有效，最壞的時候是他們一起看一場電影，電影過半的時候他們就打起來了，嘴里有各種的污言穢語。這種敵對一直繼續(xù)直到有一天，營地的水管壞了，他們必須同心協(xié)力才能修復好水管，這時候兩隊的分歧突然消失了，他們共同努力最終克服了困難。心理學家總結(jié)道，一個團隊必須有一個敵人，團隊要為戰(zhàn)勝共同的敵人去努力，這樣團隊才能成為團隊。二、提高進入門檻。假如你是社團團長，而現(xiàn)在又是社團招新的時候，你想怎樣通過招新來提高新人的凝聚力？也許你可以看看這樣一個實驗：研究者要求被試參加一項非常無聊的實驗，一部分被試獲得了20元的酬勞，而另一部分被試獲得了2元酬勞，然后研究者問這兩種被試：你喜歡這項活動嗎？結(jié)果是，那些只有2元酬勞的被試更加喜歡這個無聊的活動，為什么？因為20元酬勞讓被試覺得“我是為了得到錢才去做這件事情的”，因此他們更加覺得這個活動無聊。管理者從中學到了什么？如果你進入一個團隊非常難，那么你會想“我為什么費這么大勁進入這個團隊？”“奧，這個團隊一定非常棒！”所以，這種方法經(jīng)常被聰明的管理者用來提高團隊的凝聚力。三、團隊自豪感。你會因為你是一個中國人而自豪嗎？答案幾乎所有人都是肯定的。所以當國家陷于為難的時候才有很多人都挺身而出。提高團隊自豪感是一種非常有效的提升團隊凝聚力的方法。我們可以通過設(shè)計團隊標志來增加團隊自豪感，在運動場上的運動員都有自己的服裝，在校學生有自己的班服，小朋友都帶著紅領(lǐng)巾，這些方法都在一定程度上提高了團隊的自豪感。四、封閉空間。宗教人士對自己信仰的忠誠是其他人所無法匹敵的。我們見過太多的極端宗教人士的自殺式襲擊，但是很少見到谷歌的員工為了谷歌的利益炸掉蘋果的公司（蘋果和谷歌有矛盾）。宗教的這種力量部分來自于其封閉性，這種封閉性曾經(jīng)造成過很多慘案。宗教之所以能夠發(fā)揮作用部分原因是該“團隊”采取了封閉式訓練。即很多人吃穿住在一個狹小的空間，不與外界交往，時間久了這些人和其他人就會產(chǎn)生思想鴻溝，在人生觀價值觀等很多方面都與世人格格不入，于是團隊內(nèi)的成員必須團結(jié)在一起才能體驗到被接納被理解的感覺。作為一個管理人員，你可以舉辦一些封閉式訓練在提高團隊凝聚力，當然要想達到宗教那種效果，除了傳銷，你做不到的。傳銷是一個經(jīng)典的封閉訓練的案例，但是遺憾的是，它是違法的，法網(wǎng)恢恢疏而不漏。五、工作場所的布局。你一定聽說過兩個刺猬取暖的故事，他們不能離得太近否則會刺到對方，也不能離得太遠，那樣沒有取暖的效果。他們必須保持適當?shù)木嚯x。研究發(fā)現(xiàn)，我們的工作場所應(yīng)該是這樣的：所有人在一個共同的大廳工作，但是同時每一個人都有自己的小辦公桌，辦公桌之間用高一米半的隔板隔開，這樣員工在坐下來的時候可以讓自己從大廳中“消失”，而在站起來的時候就可以看見周圍的人。這種方法讓員工之間保持適當?shù)木嚯x，增加了團隊的凝聚力，同時還提高了工作效率。六、工作流程的控制。每個人都應(yīng)當理解團隊中所有工作的內(nèi)容和性質(zhì)，所以我們會組織員工進行輪崗，讓員工嘗試參加分外的工作來體驗他人的辛苦，這種方法非常有效。只有你親身參與了某項工作你才能體會其中的辛苦。而工作流程的控制也類似這種方法，讓公司內(nèi)的員工有接觸所有類型的員工
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1