【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的小事就不必過于計(jì)較?；谶@種原則的指導(dǎo)，實(shí)際溝通中就容易形成求大同存小異，就能夠處理好如何即不失原則，也不失靈活。在單位中，我們經(jīng)常遇到的溝通都是因?yàn)槟呈挛覀兂钟胁煌庖?，需要坐下來一起探討，在這其中，我認(rèn)為應(yīng)該秉行對(duì)事不對(duì)人溝通原則，同時(shí)要學(xué)會(huì)換位思考，這條原則在談判上表現(xiàn)的尤其明顯。在單位內(nèi)部，有時(shí)候雙方各執(zhí)一詞，甚至爭(zhēng)得面紅耳赤，對(duì)于這種敢于較真的精神應(yīng)該肯定，因?yàn)橹挥羞@種據(jù)實(shí)爭(zhēng)執(zhí)才能有利于把事情的原委弄明白。但切記，爭(zhēng)執(zhí)不等于謾罵，更不等于人身攻擊，如何理性控制情緒，對(duì)事不對(duì)人原則應(yīng)該時(shí)刻牢記。為了取得正確的一致意見，有效溝通的第三個(gè)要點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)等、學(xué)會(huì)捕捉機(jī)會(huì)、學(xué)會(huì)在總結(jié)反思中的堅(jiān)持和讓步。真誠(chéng)用心地去溝通，去表達(dá)自己的意見，傾聽別人的意見，冷靜和理智的總結(jié)，反思彼此的本質(zhì)訴求和差異，為了爭(zhēng)取核心目標(biāo)的認(rèn)同，有時(shí)必須學(xué)會(huì)妥協(xié)次要的目標(biāo)。要敢于一次次激烈碰撞后的冷靜反思以及反思后再一次次激烈碰撞，要學(xué)會(huì)有效的溝通沖突處理，對(duì)于原則問題的溝通，要有屢敗屢戰(zhàn)的良好心態(tài)去堅(jiān)持。要堅(jiān)信思想上真正的一致是溝通碰撞后達(dá)成的一致，真正的團(tuán)結(jié)是經(jīng)過斗爭(zhēng)之后形成的團(tuán)結(jié)?，F(xiàn)實(shí)中因?yàn)槊總€(gè)人的成長(zhǎng)及所處的生活環(huán)境以及受教育的程度、人生經(jīng)歷不一樣，這就造成對(duì)某些問題的看法讓大多數(shù)人很難一下子就統(tǒng)一起來，這時(shí)候我們就應(yīng)該要學(xué)會(huì)允許等、允許看，以此來促進(jìn)溝通對(duì)象思想的轉(zhuǎn)變，允許他們思想轉(zhuǎn)變經(jīng)歷一個(gè)過程，這個(gè)過程相對(duì)于不同的人來說可能有的長(zhǎng)有的短，我們不要搞時(shí)間上的一刀切，要有胸懷。在溝通的堅(jiān)持過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)局部沖突，讓溝通的雙方心理的感受很累，面對(duì)溝通沖突問題，事實(shí)上我們不怕再溝通，就怕不溝通而采取聽之任之甚至老死不相往來的態(tài)度來處理。這里就需要溝通雙方理性的堅(jiān)持，學(xué)會(huì)禮讓，選擇再次的溝通，這是實(shí)現(xiàn)有效溝通的第四個(gè)要點(diǎn)。在我們單位的內(nèi)部有一個(gè)不成文的沖突解決原則就是：一旦溝通有沖突，下次主動(dòng)溝通時(shí)，必須領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)找下屬，年長(zhǎng)者找年輕者，男同志必須找女同志。同時(shí)作為一個(gè)管理者，應(yīng)該隨時(shí)關(guān)注自己的下屬和下屬之間有無溝通障礙，一旦發(fā)現(xiàn)有沖突或者潛在問題，應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)地去協(xié)調(diào)解決。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)有效溝通，達(dá)到內(nèi)部乃至整個(gè)社會(huì)的和諧。第三篇：班主任與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效溝通班主任與家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)有效溝通在我們班主任的現(xiàn)實(shí)工作中，經(jīng)常要與不同的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。有時(shí)在溝通時(shí)達(dá)不到預(yù)想的效果，請(qǐng)老師們不要急，這有一篇文章，愿與您共同分享。班主任自身要樹立正確的溝通觀。應(yīng)當(dāng)從思想上重視這種交往，把家長(zhǎng)視為自己教育活動(dòng)的合作者、支持者，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)的聯(lián)系，以利更多地了解自己的教育對(duì)象，并與家長(zhǎng)共同探討如何使孩子成長(zhǎng)得更好的方法。班主任應(yīng)該明確，差異是溝通的基礎(chǔ)，但溝通不是為了排斥差異，消除差異，而是為了更好地理解差異，求同存異。班主任應(yīng)當(dāng)了解，要實(shí)現(xiàn)有效的溝通，溝通的參與者必須具有平等的人格和平等的溝通機(jī)會(huì)，并且都愿意傾吐自我，尊重彼此的觀點(diǎn)，樂于積極地接納對(duì)方；同時(shí)，溝通的參與者都被溝通活動(dòng)所吸引，共同決定對(duì)話的形式和內(nèi)容，共同創(chuàng)設(shè)交往的情境。充分準(zhǔn)備是實(shí)現(xiàn)良好溝通效果的必要程序。班主任與家長(zhǎng)談話常有兩種情況：一是事先約定，我們稱之為正式溝通；二是不期而遇式的非正式溝通。如果是前者，班主任就要對(duì)所談話題進(jìn)行精心考慮，與家長(zhǎng)見面時(shí)才能有條不紊地交換意見，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)定計(jì)劃。（班主任）如果是后者，班主任就要善于“臨陣磨槍”，將孩子在校的情況簡(jiǎn)明、扼要地向家長(zhǎng)反映，并提出希望溝通的目的與計(jì)劃。(1)溝通前先將溝通的目的、內(nèi)容及有關(guān)概念搞清楚，并將溝通內(nèi)容對(duì)溝通對(duì)象的影響弄明白。(2)計(jì)劃溝通內(nèi)容時(shí)應(yīng)盡量聽取他人的意見，這既可獲得更深入的看法，也易于獲得積極的支持。(3)應(yīng)充分考慮溝通時(shí)的社會(huì)環(huán)境與背景、溝通對(duì)象的性格及過去溝通的情況，以便做到是什么山，就唱什么歌，才能取得事半功倍的溝通效果。(4)班主任要會(huì)控制溝通的節(jié)奏，主題應(yīng)明確，不要離題太遠(yuǎn)。(5)注意獲得有效的資料與信息，并注意提供必要的答復(fù)。溝通后要設(shè)法與科任教師交流，讓科任教師了解溝通的內(nèi)容及采取的相應(yīng)措施。(6)根據(jù)實(shí)際情況，正確選擇發(fā)指示、命令、演講、報(bào)告、座談、個(gè)人談話等溝通方式，增加溝通的有效性和針對(duì)性。(7)溝通時(shí)不僅要著眼于現(xiàn)在，也要著眼于未來。溝通固然是為了工作得以落實(shí)，更重要的是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生及班集體的和諧發(fā)展。班主任與家長(zhǎng)的交流絕大多數(shù)都是不期而遇的非正式溝通。因此，班主任平時(shí)對(duì)每位學(xué)生都應(yīng)心中有數(shù)，同時(shí)要熟練運(yùn)用各種溝通策略與方法同家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通。第四篇：如何實(shí)現(xiàn)人與人之間的有效溝通如何實(shí)現(xiàn)人與人之間的有效溝通學(xué)號(hào)：班級(jí)：姓名：溝通是人與人之間或群體之間通過語言、文字、符號(hào)或其他的表達(dá)形式，進(jìn)行信息傳遞和交換并獲取理解的過程。在所有溝通者之間傳遞的不僅僅有語 言信息，還包括身體動(dòng)作、表情、態(tài)度、觀點(diǎn)、思想等的傳遞。管理活動(dòng)的實(shí) 踐表明，管理者約70%的時(shí)間用于與他人溝通，剩下30%左右的時(shí)間用于分析 問題和處理相關(guān)事務(wù)。著名管理學(xué)大師彼得德魯克就明確把溝通作為管理的 一項(xiàng)基本職能，無論是決策前的調(diào)研與論證，還是計(jì)劃的制定、工作的組織、人事的管理、部門間的協(xié)調(diào)、與外界的交流都離不開溝通。有效溝通是企業(yè)管理活動(dòng)中最重要的組成部分。管理與溝通密不可分，有效的溝通意味著良好的管理，成功的管理則要通過有效的溝通來實(shí)現(xiàn)，管理者與被管理者之間的有效溝通是管理藝術(shù)的精髓。一、有效溝通的在組織活動(dòng)中的意義 有效溝通對(duì)于組織的管理和運(yùn)作具有十分重要的意義。凡是富有生機(jī)的組 織都是有良好溝通特性的組織。是組織存在與發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。任何一個(gè)組織都是由人及其相互之間的關(guān)系構(gòu)成的,具有明確的目標(biāo),面對(duì)龐雜的社會(huì)事務(wù)。因此,當(dāng)人們相互作用以完成組織目標(biāo)時(shí),必須要依靠組織各個(gè)部門、各個(gè)層次成員相互協(xié)調(diào)才能實(shí)現(xiàn)。組織正是在相互溝通、信息流通的基礎(chǔ)上, 來維持和實(shí)現(xiàn)組織的有效運(yùn)作。能有效控制組織成員的行為，增強(qiáng)組織內(nèi)聚力。通過溝通，管理者可以了解到員工是否遵守公司的政策，是否按照上級(jí)的 要求做事，從而更好的控制員工的行為，起到一定的監(jiān)督作用。同時(shí)，當(dāng)組織上做出某一項(xiàng)決策或制定某一項(xiàng)新的政策時(shí),由于所處的位置不同、利益不同、掌握的信息的多少不同、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同, 因而組織成員對(duì)決策和政策的態(tài)度是不可能一樣的。有效溝通可以促使員工對(duì)團(tuán)隊(duì)確定的目標(biāo)和任務(wù)達(dá)成共識(shí)。企業(yè)管理者對(duì)員工進(jìn)行任務(wù)陳述和目標(biāo)陳述，告知員工“我們的業(yè)務(wù)是什么？”和“我們要成為什么？”。企業(yè)管理者還要在聽取、收集員工對(duì)任務(wù)和目標(biāo)的意見、建議后，及時(shí)進(jìn)行研究，并將原陳述的任務(wù)和目標(biāo)作出修改和完善。員工和管理者通過這樣的有效溝通，能對(duì)團(tuán)隊(duì)任務(wù)和目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，從而增強(qiáng)