【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。及時(shí)、新地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。二、信訪受理范圍對(duì)全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見(jiàn)。對(duì)全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。對(duì)單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。對(duì)我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過(guò)程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。三、信訪方式可采用電話、書(shū)信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問(wèn)題，代表人數(shù)不應(yīng)超過(guò)5人。上訪人不得高聲喧嘩或無(wú)理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。四、辦理時(shí)限災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問(wèn)題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。對(duì)本行業(yè)的建議、意見(jiàn)或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。上級(jí)信訪部門交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。五、信訪紀(jì)律信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。對(duì)歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。做好信訪、來(lái)訪登記，必要件每年整理成冊(cè)并歸檔，并注意保密。第五篇：機(jī)關(guān)接待工作制度機(jī)關(guān)接待工作制度加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)接待工作的統(tǒng)一管理，規(guī)范接待工作，節(jié)約接待經(jīng)費(fèi)，特制定本制度。一、接待工作由辦公室、行政科統(tǒng)一負(fù)責(zé)。二、接待經(jīng)費(fèi)及審批局機(jī)關(guān)接待經(jīng)費(fèi)由財(cái)會(huì)人員審核并填寫(xiě)接待審批單，局長(zhǎng)或局長(zhǎng)指定的分管局長(zhǎng)審批，本著節(jié)約的原則統(tǒng)籌使用。未經(jīng)審核批準(zhǔn)及非公務(wù)接待，一律不予報(bào)銷。三、接待對(duì)象（一）交通部、省交通廳各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員；（二）市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部、委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員；（三）來(lái)局檢查、調(diào)查、視察工作的團(tuán)體及組成員；（四）各縣（市、區(qū)）交通局來(lái)局需安排工作用餐的領(lǐng)導(dǎo)；（五）其他經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)需安排接待的人員。四、接待標(biāo)準(zhǔn)及住宿安排（一）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門來(lái)賓，原則上在局賓館住宿，如確需在它賓館安排食宿的，需經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，分別由辦公室、行政科和有關(guān)科室負(fù)責(zé)接待。來(lái)客食宿原則上自理，特殊情況可補(bǔ)貼差額部分。不得安排客人去營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所。（二）住宿標(biāo)準(zhǔn)：原則上廳級(jí)以上客人安排套間，其他客人安排標(biāo)準(zhǔn)間。（三）用餐標(biāo)準(zhǔn)：原則上廳以上客人每人每天不超過(guò)50元，處級(jí)客人每人每天不超過(guò)40元，處級(jí)以下客人每人每天不超過(guò)30元。機(jī)關(guān)工作人員加班需用餐者，由局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦公室開(kāi)加班用餐單，行政科負(fù)責(zé)安排，每人每頓標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)5元。（四）陪餐、迎送實(shí)行對(duì)等、對(duì)口接待的辦法。廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局視察工作，由局領(lǐng)導(dǎo)迎送陪同；各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局執(zhí)行公務(wù)，由對(duì)口科室管領(lǐng)導(dǎo)陪同，局領(lǐng)導(dǎo)前往住地看望或接見(jiàn)1至2次。兄弟地、市交通局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)局執(zhí)行公務(wù)，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)迎送、陪同、局領(lǐng)導(dǎo)到住地看望或陪同活動(dòng)；兄弟地市業(yè)務(wù)部門來(lái)局執(zhí)行公務(wù)，由對(duì)口科室領(lǐng)導(dǎo)迎送、陪同。歡、送客人，各安排招待餐一次，由上述陪同人員陪餐。廳級(jí)以上客人招待標(biāo)準(zhǔn)為每桌500元；處級(jí)以下客人招待標(biāo)準(zhǔn)為每桌300元。不得超標(biāo)準(zhǔn)接待，特殊情況按局領(lǐng)導(dǎo)批簽標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（五）車輛安排接待工作用車由行政科統(tǒng)一安排。五、接待服務(wù)費(fèi)的報(bào)銷和結(jié)算（一）經(jīng)批準(zhǔn)接待的費(fèi)用，由相關(guān)科室填報(bào)，局長(zhǎng)審核簽字后報(bào)銷。（二）財(cái)會(huì)人員要將接待費(fèi)用單獨(dú)列項(xiàng)，要嚴(yán)格把關(guān)，無(wú)開(kāi)具并經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字的接待審批單或明顯超出批簽標(biāo)準(zhǔn)部分的食宿帳單，一律不予報(bào)銷。公務(wù)接待工作是反映本單位整體工作形象和精神風(fēng)貌的一個(gè)窗口，應(yīng)本著熱情、細(xì)致、節(jié)儉的原則，搞好此項(xiàng)工作。一、機(jī)關(guān)來(lái)客食宿由辦公室統(tǒng)一安排，有經(jīng)費(fèi)中心、辦、科站來(lái)客自行接待，副廳（地）級(jí)以上重要客人報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室統(tǒng)一接待。無(wú)自有經(jīng)費(fèi)科室的公務(wù)接待，必須報(bào)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由辦公室安排就餐和住宿。部、省級(jí)重要來(lái)客應(yīng)報(bào)請(qǐng)市委、市政府接待。二、公務(wù)接待范圍：因公來(lái)我單位檢查指導(dǎo)工作的上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及其他因工作關(guān)系的來(lái)客。三、來(lái)客就餐要嚴(yán)格按照市委、市政府規(guī)定，實(shí)行定點(diǎn)接待。除迎、送宴請(qǐng)外其它時(shí)間以自助餐為主或同等接待標(biāo)準(zhǔn)安排就餐，特殊情況報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)，以批示為準(zhǔn)。四、來(lái)客住宿嚴(yán)格按照市委、市政府規(guī)定實(shí)行定點(diǎn)接待。副廳（地）級(jí)以上來(lái)客可安排套間，其余領(lǐng)導(dǎo)及人員安排標(biāo)間，平時(shí)來(lái)客就餐費(fèi)用全免，住宿費(fèi)自付，特殊情況報(bào)請(qǐng)主要領(lǐng)導(dǎo)，以批示為準(zhǔn)。五、接待用車，由辦公室與車隊(duì)協(xié)調(diào)統(tǒng)一安排。原則上處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)陪客到各縣（區(qū)、市）可隨行帶車，其余人員陪客可送至目的地，一般不予隨行帶車。六、嚴(yán)格控制陪從人員數(shù)量。局機(jī)關(guān)接待制度接待工作必須堅(jiān)持“一要熱情，二要節(jié)約”的原則，做到禮貌、熱情、周到，注重實(shí)效。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及部門檢查與指導(dǎo)工作、聽(tīng)取匯報(bào)、工作交流等，以及局領(lǐng)導(dǎo)特邀客人由行政辦公室負(fù)責(zé)接待。各科室員業(yè)務(wù)工作接待，由各科室負(fù)責(zé)，行政辦公室協(xié)助，共同完成好接待任務(wù)。非臨時(shí)性業(yè)務(wù)接待工作，由相關(guān)