集散中心可行性報告(編輯修改稿)
2025-01-09 01:11 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。增加來青海旅游人數(shù)，提高公司的營業(yè)收入。 3. 旅游中介服務(wù)功能 。 集散中心與交通部門、旅行社、景點景區(qū)、賓館飯店等有關(guān)部門有著密切的關(guān)系 , 發(fā)揮 橋梁和紐帶 的作用， 為游客提供導(dǎo)游指南、代售景點門票、辦理住宿登記等“一條龍”服務(wù)。 4. 旅游綜合服務(wù)功能 ， 隨著集散中心的功能不斷完善 , 逐步會有與旅游相配套的服務(wù)功能 , 滿足一部分 游客在集散中心內(nèi)部消費的需求。 （二） 集散中心 運行 模式 青海旅游市場規(guī)模相對于內(nèi)地而言相對較小。旅行社小而多，組團、接待、導(dǎo)游能力參差不齊。整合資源，提升品位將是今后一段時期青海旅游行業(yè)重點工作之一。中旅總社在多年的市場運作中，已經(jīng)積累了豐 6 富的市場運作經(jīng)驗和成熟的管理模式，在開拓青海旅游市場方面，應(yīng)當堅持快速、穩(wěn)妥、有序、高效的原則，積極有效地推進。 成立青海省旅游集散中心項目得到了青海省旅游主管部門的高度重視， 按照青海省政府要求，青海省旅游局授權(quán)中旅青海公司承辦青海旅游集散中心。旅游集散 中心是 青海省 旅游 局為方便廣大游客到該地旅游而設(shè)立的服務(wù)平臺。集散中心由旅游局負責(zé)具體指導(dǎo)，由 中國旅行社總社青海有限公司 負責(zé)具體運作，將進一步整合散客旅游資源和規(guī)范散客旅游市場以及滿足市民個性化 旅游需求 和促進自助游消費市場培育的重要綜合性平臺。集散中心專為外地游客提供當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)城市的優(yōu)秀旅游服務(wù)，是規(guī)模最大的集散客自助旅游、單位團隊旅游、旅游 信息咨詢 、旅游集散換乘、景點大型活動、客房預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等多種功能為一體的 “旅游超市 ”， 首先，建立起戰(zhàn)略發(fā)展關(guān)系。在省、州、地、市、縣各級政府的支持和指導(dǎo)下， 進行 旅游資源整合，有選擇性地培育旅游目的地和景點，形成由點到面的旅游圈。重點以西寧為中心，拓展西寧 —— 格爾木 ——西藏、西寧 —— 海西 —— 河西走廊 —— 新疆、西寧 —— 玉樹、西寧 ——果洛 —— 四川、西寧 —— 海北、環(huán)西寧旅游市場，選育一批經(jīng)典、精品的景點，推出具有青藏高原旅游 特色的旅游形式，為旅客提供有多項選擇的旅游產(chǎn)品。 其次，建立以市場為主導(dǎo)，以效益為目標的戰(zhàn)略合作關(guān)系。與青藏鐵路公司、青海民航公司、青海聯(lián)運集團、青海移動、青海電信、青海聯(lián)通、各賓館、餐飲企業(yè)、購物中心、旅游景點、風(fēng)情園等進行有效合 7 作，形成宣傳 —— 接待 —— 集結(jié) —— 擴散 —— 旅游 —— 餐飲 —— 住宿 —— 購物 —— 交通等緊密銜接，運行有序的系統(tǒng)，在每個環(huán)節(jié)體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)特色，使其成為青海旅游的行業(yè)標桿。 （三） 集散中心運行 機制 內(nèi)部： 集散中心 采取前臺營銷和后臺管理兩大系統(tǒng)。 前臺營銷：在車站、機場、賓館等旅客 出入境密集點設(shè)立“集散”門市，負責(zé)集散的基本操作。 后臺管理：在集散中心總部，成立信息中心和調(diào)度中心，實時匯集、發(fā)布集散信息，調(diào)度、協(xié)調(diào)各“集散”門市動態(tài)業(yè)務(wù)，建立快速反應(yīng)運作通道，使集結(jié)到擴散在短時間內(nèi)得以實現(xiàn)， 實現(xiàn)產(chǎn)品與終端客戶的無=縫對接 。 外部 ：集散中心采取會員制運行模式。一是 積極主動與青海省旅游局進行戰(zhàn)略合作，借助旅游資源整合有利時機，利用中旅青海公司已經(jīng)具備的票務(wù)代理的優(yōu)勢條件，吸納和發(fā)展以旅行社為主體的 行業(yè) 會員單位，采取讓利返點政策，擴大集散銷售； 二是加強與交通部門的合作，一方面取得票務(wù)代理， 為集散奠定基礎(chǔ)。另一方面，在入境口，設(shè)立集散窗口，實現(xiàn)有效營銷；三 是選擇有綜合實力的酒店 賓館 、餐飲 飯店、購物超市作為合作會員 ， 提供旅游配套服務(wù)。 四、 “集散中心”進展情況匯報 中旅青海公司提出建立“集散中心”項目后
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