【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的開展，在全省青少年中掀起了“學(xué)科學(xué)、愛科學(xué)、用科學(xué)”的新熱潮。成功舉辦了以“珍愛生命之水，共建生態(tài)文明”為主題的第九屆省暨濟(jì)南市“情系母親河 捐植紀(jì)念樹”活動(dòng)和“尋找美麗中華奧運(yùn)在我身邊”——第二屆“讀書郎杯”齊魯少年英語(yǔ)口語(yǔ)電視大賽英語(yǔ)口語(yǔ)大賽等大型社會(huì)公益活動(dòng)?；顒?dòng)覆蓋到全省16個(gè)城市，參與人員數(shù)近50余萬(wàn)人。并成功舉辦英國(guó)蘇塞克斯郡青少年訪華團(tuán)交流活動(dòng)和“感受北京奧運(yùn)神韻”觀看奧運(yùn)比賽主題夏令營(yíng)活動(dòng)。(四)不斷拓展服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，后勤保障積極有效在日常后勤工作中，注重從細(xì)節(jié)入手，積極做好節(jié)能降耗工作，使精細(xì)化管理理念深入人心。制定出臺(tái)并實(shí)施各項(xiàng)安全預(yù)案，召開安全專題會(huì)議，強(qiáng)化安全防范意識(shí)，無(wú)安全事故發(fā)生。為適應(yīng)“中心”事業(yè)發(fā)展，對(duì)內(nèi)部、外部、硬件、軟件、環(huán)境等文化氛圍進(jìn)行營(yíng)造，打造和諧“中心”、快樂“中心”。在物業(yè)管理工作中，堅(jiān)持理念創(chuàng)新，增加人性化管理，有獎(jiǎng)有懲，讓物業(yè)人員有歸屬感，并對(duì)符合條件者晉升了星級(jí)，物業(yè)人員保持了較好的精神面貌和工作狀態(tài)，為“中心”提供了一個(gè)相對(duì)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。財(cái)務(wù)工作從解決資金、優(yōu)化政策環(huán)境入手，為培訓(xùn)、活動(dòng)的順利開展提供了保障。二、山青世界全年工作總結(jié)(一)積極推進(jìn)素質(zhì)教育，打造優(yōu)勢(shì)品牌項(xiàng)目，為青少年健康成長(zhǎng)提供全方位服務(wù)繼續(xù)打造國(guó)內(nèi)一流的室內(nèi)勞技創(chuàng)新教室，完善戶外體驗(yàn)項(xiàng)目，給孩子們一個(gè)親近自然、體驗(yàn)運(yùn)動(dòng)魅力的空間。通過建立完備的課程體系，選聘和培訓(xùn)優(yōu)秀教師，建立健全課程管理制度。今年和濟(jì)南市歷下區(qū)素質(zhì)教育實(shí)踐中心的合作采用了“兩個(gè)基地同時(shí)開課，全年齡段覆蓋”的全新模式，迅速建立起山青世界獨(dú)立運(yùn)作的課程模式和富有特色的教學(xué)管理體系，擴(kuò)大了綜合實(shí)踐課程的服務(wù)范圍。進(jìn)行項(xiàng)目創(chuàng)新和突破，積極贏得更大的青少年戶外活動(dòng)市場(chǎng)。強(qiáng)化跨區(qū)域合作意識(shí)，與天津市華夏未來(lái)少兒藝術(shù)中心合作，建立“華夏未來(lái)山青世界拓展基地”，聯(lián)合組織了四期“山青戶外周末”和一期“山青戶外體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)。暑期，在以往項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，增設(shè)了“羅馬戰(zhàn)車”、CS野戰(zhàn)、攀巖速降等，開展了七期“山青戶外體驗(yàn)營(yíng)”活動(dòng)，來(lái)自全省十幾個(gè)地市的一千余名中小學(xué)生參與其中。經(jīng)過兩年的運(yùn)作，山青戶外不斷出新不斷成熟，更接近專業(yè)水準(zhǔn)。開展以“享受耕種之美 體驗(yàn)收獲之樂”、“我的土地我做主”為主題的“山青農(nóng)莊自留地”活動(dòng)。將山青世界部分可耕種土地規(guī)劃、分區(qū)，按照規(guī)定面積和時(shí)間，以家庭或班級(jí)為單位進(jìn)行認(rèn)養(yǎng)，成為山青農(nóng)莊社員，自主選擇作物品種并定期進(jìn)行種植物的管理、養(yǎng)護(hù)及收獲，參加山青世界專為農(nóng)莊社員組織的各種活動(dòng)。山青世界還發(fā)揮共青團(tuán)資源優(yōu)勢(shì)，開辟青少年交流合作新領(lǐng)域。先后建立了由xxxx省志愿者工作指導(dǎo)中心掛牌的“xxxx省青年志愿者培訓(xùn)基地”。由xxxx省僑務(wù)辦公室掛牌的“xxxx省青少年華文教育基地”以及各大學(xué)掛牌建立的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地等。并于7月為北京奧運(yùn)會(huì)培訓(xùn)了100位xxxx籍志愿者。承辦了xxxx“華裔青少年中國(guó)尋根之旅”夏令營(yíng)、冬令營(yíng)。同時(shí)，還積極發(fā)揮國(guó)內(nèi)外青少年交流平臺(tái)的作用，積極推進(jìn)國(guó)際青少年交流活動(dòng)，配合省青聯(lián)、團(tuán)省委統(tǒng)戰(zhàn)部接待了香港九龍童軍總會(huì)、哥斯達(dá)黎加青年代表團(tuán)等，進(jìn)一步擴(kuò)大了山青世界的知名度和影響力。(二)實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提升服務(wù)品質(zhì)、營(yíng)造良好形象，山青世界經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益同步提高金秋采摘節(jié)這一品牌經(jīng)過運(yùn)作，更加成熟，社會(huì)影響力和知名度進(jìn)一步增加。今年作為第四屆，游客近萬(wàn)人，創(chuàng)造開園以來(lái)的最佳人氣，采摘節(jié)這一品牌活動(dòng)的影響力和經(jīng)濟(jì)收益同步增大。秉承以人為本，服務(wù)至上的原則，制定和完善了經(jīng)營(yíng)工作中的各類服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化服務(wù)流程，整合媒體資源，加大宣傳力度。同時(shí)，依據(jù)淡旺季的變化，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方法，建立跟蹤回訪制度，增進(jìn)與客戶間的友誼。著力打造“山青農(nóng)家飯”、“山青燒烤”，增加新菜品，增設(shè)自助餐，使農(nóng)家飯、農(nóng)家燒烤成為山青重要品牌，成為山青經(jīng)營(yíng)的動(dòng)力和市場(chǎng)的號(hào)召力。以打造現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，認(rèn)真做好假日農(nóng)莊及園區(qū)綠化工作。調(diào)整農(nóng)莊農(nóng)產(chǎn)品的種植品種，提高土地利用率和農(nóng)產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)“全年不間斷采摘”的目標(biāo)。不斷完善農(nóng)莊設(shè)施、環(huán)境，充分開發(fā)假日農(nóng)莊功能，為青少年實(shí)踐教育活動(dòng)提供完善的認(rèn)知服務(wù)。同時(shí)整合有效社會(huì)資源，加強(qiáng)與歷城林業(yè)局的合作，建立了“歷城區(qū)林業(yè)局育苗基地”，借助林業(yè)系統(tǒng)專業(yè)人員的技術(shù)力量，為實(shí)現(xiàn)園區(qū)綠化工作“科學(xué)、規(guī)范、創(chuàng)效”的目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。(三)營(yíng)造良好文化氛圍，提高安全意識(shí)，美麗山青打造初見成效結(jié)合自身功能定位和實(shí)際情況，在園區(qū)和主要功能建筑及辦公區(qū)域，設(shè)計(jì)富有教育內(nèi)涵的文化宣傳口號(hào)和宣傳圖片，懸掛溫馨提示，介紹品牌項(xiàng)目，更換宣傳形象，充分反映了山青世界的功能定位及自身特色，體現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。山青世界多次召開安全工作會(huì)議，安排部署安全工作。成立了由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和部門負(fù)責(zé)人組成的“山青世界安全督查工作組”，建立了山青世界安全工作情況報(bào)告制度，多次對(duì)園區(qū)的安全工作進(jìn)行排查，消除了安全隱患，避免了任何安全責(zé)任事故發(fā)生。三、奉獻(xiàn)愛心，回饋社會(huì)深入貫徹落實(shí)團(tuán)中央《關(guān)于開展共青團(tuán)xxxx年“服務(wù)青少年月”活動(dòng)的通知》，并結(jié)合“中心”十年慶活動(dòng)回饋社會(huì)，回報(bào)廣大青少年兒童的主題，將竭誠(chéng)為青少年特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難青少年服務(wù)工作擺上議事議程，堅(jiān)持公益性原則，因地制宜地開展了內(nèi)容豐富、切實(shí)有效的“服務(wù)青少年月”實(shí)踐活動(dòng)?！爸行摹痹谶B續(xù)幾年每學(xué)期為20名特困家庭的子女提供1科免費(fèi)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，今年又積極參與團(tuán)省委“愛心同行”送溫暖公益活動(dòng)，推出了“送特困家庭青少年免費(fèi)培訓(xùn)”活動(dòng)，將幫扶范圍由原來(lái)提供20個(gè)免費(fèi)培訓(xùn)名額增加到100個(gè)。同時(shí)將特困家庭送溫暖擴(kuò)大到也為低保家庭子女送免費(fèi)培訓(xùn)。在“中心”本部和山青世界發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行“捐款送溫暖”活動(dòng)，將募捐的錢款捐贈(zèng)給柳埠鎮(zhèn)大會(huì)村的貧困少年兒童，扶助貧困少兒就讀。并于春節(jié)前向柳埠鎮(zhèn)大會(huì)村的特困青少年捐贈(zèng)12臺(tái)電腦和大量的科學(xué)實(shí)驗(yàn)箱，幫助他們?cè)鲩L(zhǎng)科學(xué)知識(shí)。四川地震災(zāi)情發(fā)生后，“中心”自發(fā)或有組織地開展了系列愛心活動(dòng)，“中心”員工、并在樓內(nèi)組織了綠絲帶愛心傳遞等活動(dòng)，既是對(duì)員工公民社會(huì)意識(shí)的傳播，也對(duì)廣大學(xué)員起到了愛心教育的作用。在活動(dòng)中心設(shè)立“愛心募捐箱”，呼吁廣大學(xué)員、家長(zhǎng)、全體員工及社會(huì)各界人士進(jìn)行捐款，奉獻(xiàn)愛心，弘揚(yáng)友愛互助精神，所捐的愛心款將全部捐助給農(nóng)村困難青少年。一系列切實(shí)有效服務(wù)于青少年的活動(dòng)，使貧困家庭子女切實(shí)感受到了團(tuán)組織的關(guān)心和幫助，也將愛心教育、責(zé)任教育有機(jī)地融入到了“中心”各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之中，同時(shí)也受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。在回顧全年工作、總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到工作上還存在著一