【文章內(nèi)容簡介】 班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務理念真誠為電力用戶服務。三、不斷創(chuàng)新學習方法，實現(xiàn)技術創(chuàng)新和良好業(yè)績不斷創(chuàng)新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網(wǎng)絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設備告警信號指示燈對比學習。通過學習資源共享，實現(xiàn)“小學習”和“大收獲”互動，以此努力達到學習的“四化”要求，即：學習安排系統(tǒng)化、學習內(nèi)容綜合化、學習方式多樣化、學習活動日常化。針對調(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉換器合并，運行達到預期效果。提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學習內(nèi)容，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術素質(zhì)和強烈的工作責任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復系統(tǒng)正常運行，獲得了反事故演習第一名的好成績。在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區(qū)華為設備及光纜通道迂回轉接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復用保護、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正?？煽總鬏敗Ｖ贫薠X年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正?？煽窟\行。四、嚴格各項制度，提高班組整體素質(zhì)結合“同業(yè)對標”和創(chuàng)建標準化通信站工作要求以及調(diào)度所學習落實“三標一體”管理模式，嚴格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結合陽泉地區(qū)實際情況，利用網(wǎng)絡版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種pcm組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學習型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結了XX年地區(qū)通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見。在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學習型班組創(chuàng)建為引導，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術水平、服務水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現(xiàn)分公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標做出更大的努力。第三篇：巾幗文明崗主要事跡范文巾幗文明崗主要事跡務技術是醫(yī)務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導手術，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動，以吸取新技術、新知識，不斷提高每個醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術，無痛分娩術，藍氧治療等先進技術，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術外，就計劃生育四項手術對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。服務質(zhì)量是醫(yī)務工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生