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正文內(nèi)容

供電所營業(yè)廳省級巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料(編輯修改稿)

2024-11-09 00:02 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 化學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。為全面提升員工素質(zhì),營業(yè)部堅持落實縣聯(lián)社業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,堅持理論學(xué)習(xí)制度,每月組織員工進(jìn)行集中學(xué)習(xí)不少于四次,學(xué)習(xí)黨和國家的金融方針政策、法律法規(guī)、科學(xué)發(fā)展觀重要思想等內(nèi)容,教育員工知國情、明事理、守法則;組織員工參加省聯(lián)社、市辦事處、縣聯(lián)社舉辦的崗位業(yè)務(wù)知識及職業(yè)道德培訓(xùn),如會計、信貸、禮儀、職業(yè)道德等,定期進(jìn)行技能考核,如點鈔、微機(jī)錄入、翻打傳票等,務(wù)求每位員工辦理業(yè)務(wù)時既快又準(zhǔn),做到客戶滿意;組織員工積極參加社內(nèi)外各種有關(guān)文明、道德、誠信建設(shè)的活動,以及接受警示教育和傳統(tǒng)革命教育。通過學(xué)習(xí)與實踐,進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)水平、思想素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量,促使員工樹立服務(wù)第一、客戶第一、信譽(yù)第一的思想,增強(qiáng)員工的市場競爭能力。堅持理念,服務(wù)“三農(nóng)”。為了充分發(fā)揮信用社服務(wù)“三農(nóng)”和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍作用,堅持在發(fā)展中調(diào)結(jié)構(gòu),在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展。一是提高辦事效率,作為全縣農(nóng)村信用社的結(jié)算中心,營業(yè)部以優(yōu)質(zhì)、快捷、方便的服務(wù)把糧食補(bǔ)帖、農(nóng)村合作醫(yī)療保險基金、社會養(yǎng)老保險金、發(fā)庫區(qū)移民補(bǔ)貼、救災(zāi)補(bǔ)助、農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼、烈士軍屬補(bǔ)貼等惠民資金及時準(zhǔn)確的發(fā)放到農(nóng)戶中。二是確實加大支農(nóng)信貸投入,著力滿足“三農(nóng)”的有效需求。為促進(jìn)我縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,在確保對傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)信貸支持的同時,加大對縣域小企業(yè)的信貸投放力度,特別是加大對農(nóng)村產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戶、農(nóng)民專業(yè)合作社及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸扶持力度。特色服務(wù),贏得客戶。該營業(yè)部地理位置較好,業(yè)務(wù)量較大,為進(jìn)一步改變服務(wù)模式,營業(yè)部制定了全新的統(tǒng)一迎客、送客流程和高峰期疏導(dǎo)客戶流程。按網(wǎng)點日常工作、特別天氣、節(jié)假日、各節(jié)氣等不同的時節(jié)、分不同工作時段,采取適時的溫馨問候和提示語言,使服務(wù)更加精細(xì)化和人性化。每逢節(jié)假日,向客戶推出了“金融服務(wù)指南”和“休假網(wǎng)點營業(yè)時間及附近營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)指引表”引導(dǎo)客戶就近辦理業(yè)務(wù),方便客戶金融需求;制作溫馨示牌,提醒客戶保障好自己的資金安全,防范投資風(fēng)險;結(jié)合實際,制定和完善了嚴(yán)格的崗位規(guī)范、各項業(yè)務(wù)的具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,要求全體員工對本崗位的各項操作規(guī)程熟記會背,并熟練的、規(guī)范的加以運用。推行每日服務(wù)十項流程,明確了員工在著裝禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀禮貌用語等五個方面的行為規(guī)范。將服務(wù)細(xì)化為客戶服務(wù)的每一細(xì)節(jié)之中,使服務(wù)工作緊跟客戶需求,以人性化的服務(wù)方式贏得愈來愈多客戶的信任與喜愛。()第三篇:巾幗文明崗先進(jìn)事跡**商貿(mào)園巾幗文明崗先進(jìn)事跡 綜合服務(wù)中心是商貿(mào)園內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)之一,主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)商戶營業(yè)執(zhí)照的辦理、變更、注銷等方面的工作。負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)企業(yè)門頭、戶外廣告設(shè)置及裝修的規(guī)劃、審批手續(xù);負(fù)責(zé)提供房屋出租、出售等方面的信息咨詢工作負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)水、電、氣費的收繳工作。負(fù)責(zé)為投資商戶提供法律咨詢、小額信貸方面的業(yè)務(wù)及信息咨詢。現(xiàn)有7名工作人員,全是女同志,是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”,在管委會和上級婦聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項工作都取得長足進(jìn)步。在“巾幗建功”活動中,用女性特有的品質(zhì),用辛勤的耕耘,弘揚行業(yè)新風(fēng)、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量,展示著新時期婦女的新形象。一、狠抓業(yè)務(wù),強(qiáng)化素質(zhì),樹良好形象 思想決定行動,員工素質(zhì)高,工作就會由被動變?yōu)橹鲃?。為培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),服務(wù)中心實行“窗口不缺崗,工作無差錯,辦事講原則,服務(wù)講熱情”的文明服務(wù)承諾;實行“三聲服務(wù) ”,對待服務(wù)對象做到“來有迎聲,問有答聲,走
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