談判與推銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告(編輯修改稿)
2024-10-17 23:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 堅(jiān)信：“人不要害怕發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)了還有機(jī)會改正，最怕的就是連發(fā)現(xiàn)的眼光也沒有?！睆倪@次實(shí)訓(xùn)中，我對這個道理有了更深刻的體會。很感謝我的組員們對我的支持與信任，讓我們在這短短的三天時間完成了老師交給我們的艱巨任務(wù)。也很感謝決策層的主任們對我工作的配合。從這次實(shí)訓(xùn)中，我更加深刻的體會到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。實(shí)訓(xùn)第一天的收獲：實(shí)訓(xùn)的第一天，我們小組集中在課室，進(jìn)行主任選舉與組員分配。我們在最短的時間內(nèi)解決了這些瑣事，便開始集中討論我們的思路。首先確定了該機(jī)房是用來實(shí)訓(xùn)的。經(jīng)過一番討論總結(jié)出組建機(jī)房的具體流程：詢價協(xié)商還價（談判）選擇確定購買運(yùn)輸組建。寫出大概流程開始分工，第一，第二組都負(fù)責(zé)同一項(xiàng)任務(wù)，但需要提交兩種方案。他們都是負(fù)責(zé)詢價，市場調(diào)查這部分。一組是網(wǎng)上調(diào)查，另一組是實(shí)地調(diào)查。從這一天的實(shí)訓(xùn)中，我學(xué)到了，作為一個決策者，要有自己的主見，不能人云亦云。還有另一點(diǎn)就是要懂得知人善用。我想這對我以后的就業(yè)方面也會很有幫助。集體的想法很多，要懂得篩選，獲取自己想要的最佳信息，這也是一種能力，需要我們在平時的實(shí)踐中獲得。實(shí)訓(xùn)第二天過程與體會：今天上午，我們幾個決策者在石凳開會，商討下午的談判應(yīng)對策略。出席本次會議的有負(fù)責(zé)市場調(diào)查的兩個主任，和負(fù)責(zé)談判的主任。我們四人針對昨天下午調(diào)查小組收集回來的資料與數(shù)據(jù)，進(jìn)行了分析。得出了以下結(jié)論：可接受價位在3200元3500元之間；配置要求是：CPU：Intel，主頻高，內(nèi)存卡要2G、D3的；硬盤500GB；顯卡：獨(dú)顯。我們談判組的組長，通過對收集回來的資料仔細(xì)分析了一番，做好了充分的談判準(zhǔn)備。這次的會議，讓我懂得了，一個決策機(jī)構(gòu)，要團(tuán)結(jié)，有各自獨(dú)到的見解，最高決策者要有協(xié)調(diào)能力，才能更好的管理團(tuán)隊(duì)。下午，我們在課室進(jìn)行了模擬談判。首先是每個小組出一張海報(bào)，限時三十分鐘。我最不擅長的就是做海報(bào)，但是我們組的人才可不少，通過一番號召，好幾個同學(xué)都圍在講臺討論怎么設(shè)計(jì)我們的海報(bào)，還有同學(xué)跑去隔壁探討其他同學(xué)的方法。在一番激烈的討論過后，把初稿定下來了。具體是畫一個簡單的購買流程圖：包括以下幾個方面：一、定位（價格，需求的配置），二、市場情況調(diào)查（詢價），三、數(shù)據(jù)收集與分析；四，協(xié)商，談判組確定談判方向（還價)；五、確定購買；六、選擇最優(yōu)方案。老師對我們的海報(bào)進(jìn)行了點(diǎn)評。從這次點(diǎn)評中，我學(xué)到了：做一份海報(bào)的要求是：一、字體要大，你想要消費(fèi)者在多遠(yuǎn)的距離能看到，就設(shè)置多大的字體。二、顏色要鮮艷，引起顧客的注意。三，要有針對性，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)。從談判過程中學(xué)到的：我們整個專業(yè)共有四個小組，兩個小組是買方，兩個小組銷售方。我們小組是買方。在談判的過程中，兩方存在的優(yōu)勢與不足。優(yōu)勢是：雙方市場調(diào)查工作到位，對市場行情了解，為談判做好了充分的準(zhǔn)備。不足是:在談判過程中，雙方有進(jìn)行資料的交換。這是談判的一大忌諱。一般情況下，都不會在談判的過程中交換彼此的信息，不會向?qū)Ψ酵嘎蹲约旱牡着?。這一點(diǎn)是需要我們改正的地方。從這次模擬談判中，我學(xué)到了一些關(guān)于談判的技巧，以及在談判中該注意的問題。與顧客溝通應(yīng)該掌握說服的技巧，包括七方面：一、與被說服者建立良好的人際關(guān)系；二、正確把握說服時機(jī)；三、說服對方必須有足夠的耐心；四、說服證據(jù)和理由必須充分；五、強(qiáng)調(diào)有利于對方的條件；六、說服同時適當(dāng)做些讓步，這一點(diǎn)，我們小組做的比較好。我們買方可以接受的價格是32003500元，最后以3200元成交。這是比較成功的談判。六、多談雙方的共同利益或長遠(yuǎn)利益。從這次談判中，我還學(xué)到了談判中個人應(yīng)該注意的禮儀。老師在點(diǎn)評的過程中指出，銷售方的談判代表中有一個代表動作過多。作為談判人員，要注意個人的儀容儀表。一、避免不良的站姿；二、避免不良的坐姿；三、避免出現(xiàn)不良的行走坐姿。四、注意手勢。談判中應(yīng)避免的出現(xiàn)的手勢：不可當(dāng)眾撓頭皮、掏耳朵、剔牙、咬指甲、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫、玩弄手中的筆或其他工具；切忌亂作手勢或指指點(diǎn)點(diǎn)等。這些都是在這次實(shí)踐過程中學(xué)到的。以前學(xué)習(xí)的是理論知識，從這次實(shí)踐中得到了驗(yàn)證。很多道理都是需要不斷的驗(yàn)證，正所謂“實(shí)踐出真理?！蓖其N與談判，這兩門課程注重的是實(shí)踐，在實(shí)踐中，我們能學(xué)到更多的東西，得到更深刻的體會。通過這次實(shí)訓(xùn)，不僅加強(qiáng)和鞏固了我們的理論知識，還懂得了發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。2011年7月5日第四篇：談判與推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)談判與推銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告10營銷302毛彥杰為期兩個星期的談判與推銷實(shí)
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