【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、交費(fèi)、取藥，引導(dǎo)病人正確就診、必要時(shí)全程陪診，指導(dǎo)患者使用門診查詢系統(tǒng)，為無(wú)家屬陪同的病人提供日常生活照料，為急救病人的家屬提供心理支持。全院廣泛普及志愿服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，逐步完善志愿服務(wù)體系，建立志愿服務(wù)運(yùn)行模式，推動(dòng)志愿服務(wù)深入發(fā)展，在全院營(yíng)造尊重患者、尊重醫(yī)務(wù)人員的良好氛圍，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推進(jìn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)和精神文明建設(shè)。五、豐富活動(dòng)載體，為文明創(chuàng)建提供綜合保障。一是開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。結(jié)合衛(wèi)生部在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，2010年，我院被確定優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院。2010年5月26日，在***率先啟動(dòng)第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房神經(jīng)內(nèi)科和普外科，同年7月26日，啟動(dòng)第二批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，在積極積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，分別于2011年3月28日、8月16日啟動(dòng)第三批、第四批優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房在普通病房中覆蓋率達(dá)到100%?；顒?dòng)認(rèn)真落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范科室”，爭(zhēng)創(chuàng)護(hù)理明星、溫馨天使，建立示范病房，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍綜合能力培訓(xùn)等措施，進(jìn)一步提升了護(hù)理服務(wù)形象。二是認(rèn)真做好全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院的動(dòng)態(tài)管理管理工作。我院作為***唯一一家全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院，根據(jù)湖南省醫(yī)院管理協(xié)會(huì)的要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展工作?；顒?dòng)中我們始終堅(jiān)持“一切以病人為中心，一切為了病人，為了病人的一切”的宗旨，以精湛的醫(yī)術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)的情懷，使“百年老院、百姓放心”這一品牌更加深入人心。鼓勵(lì)全院職工每年參加“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院大講堂”培訓(xùn)，每年參訓(xùn)合格率均超過(guò)80%。三是堅(jiān)持開(kāi)展了“愛(ài)在金秋”健康節(jié)活動(dòng)。該活動(dòng)自2005年開(kāi)展以來(lái)，每年9月16日起，為期一個(gè)月，通過(guò)免門診掛號(hào)費(fèi)、免住院床位費(fèi)、單病種手術(shù)限價(jià)包干費(fèi)、各種檢查7至8折優(yōu)惠、夜間門診、健康講座、大型義診等措施，讓老百姓享受到了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，取得了顯著的社會(huì)效益。四是開(kāi)展“惠民服務(wù)先鋒行”。按照市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，通過(guò)廣泛開(kāi)展豐富生動(dòng)的服務(wù)實(shí)踐，主動(dòng)服務(wù)群眾，回應(yīng)群眾期待，解決實(shí)際問(wèn)題，醫(yī)院開(kāi)展了“惠民服務(wù)先鋒行”的活動(dòng)。組織黨、團(tuán)員深入社區(qū)、農(nóng)村基層進(jìn)行義診、助學(xué)等。通過(guò)這些活動(dòng)落實(shí)惠民政策，多辦好事實(shí)事，充分體現(xiàn)黨對(duì)人民群眾的深切關(guān)懷，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，同時(shí)也提高了醫(yī)院文明建設(shè)的水平。2010年，醫(yī)院內(nèi)科支部資助**縣三位升入湘潭大學(xué)、邵陽(yáng)學(xué)院、湖南中醫(yī)藥藥科大學(xué)的貧困同學(xué)共六千元，并熱心為**四中新生做健康體檢。2011年醫(yī)院所屬黨支部在呂仙亭、貯木場(chǎng)、龜山及汨羅農(nóng)村開(kāi)展了多次義診幫扶、健康體檢、健康教育等活動(dòng)。充分展示了醫(yī)務(wù)工作者良好的精神風(fēng)貌。文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們要在已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，再接再厲，再創(chuàng)新績(jī)，努力促進(jìn)我院創(chuàng)建工作再上新的臺(tái)階，為我市文明建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。第三篇：創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)材料創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)材料我局是全縣產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和特種設(shè)備安全監(jiān)察工作的主管部門，肩負(fù)著綜合管理、行政執(zhí)法、安全監(jiān)察三大基本職能?，F(xiàn)設(shè)辦公室、人勞股、質(zhì)量股、標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量股、特種設(shè)備安全監(jiān)察股等五個(gè)內(nèi)設(shè)股室；下轄稽查分局和縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所、縣計(jì)量檢測(cè)所。全局在職干部職工23人，其中黨員15人，大專以上學(xué)歷人員16人；現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員8人，其中工程師2人，助理工程師2人，技術(shù)員4人?？h產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所是全縣唯一依法設(shè)置的綜合性產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有各類檢測(cè)設(shè)備63套，檢測(cè)設(shè)備先進(jìn)，檢測(cè)手段齊全，技術(shù)實(shí)力較為雄厚，能對(duì)90類產(chǎn)品706個(gè)參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)；縣計(jì)量檢測(cè)所是法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，能對(duì)衡器、電能表、壓力表、加油機(jī)等6大類計(jì)量器具進(jìn)行檢定，技術(shù)保障能力較強(qiáng)，可確保量值傳遞的準(zhǔn)確、可靠?，F(xiàn)有的技術(shù)條件和能力，能基本滿足現(xiàn)階段全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的要求。近兩年來(lái)，我局緊貼縣委、縣政府中心工作，牢固樹(shù)立以“強(qiáng)化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”為第一要?jiǎng)?wù)的理念，以打擊假冒偽劣、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為動(dòng)力，切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)了質(zhì)監(jiān)工作在經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局中有為、有位、有威的目標(biāo)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果，羸得了各級(jí)黨委、政府及上級(jí)主管部門的充分肯定和人民群眾的普遍贊譽(yù)。2003年2月，我局被州質(zhì)監(jiān)局表彰為全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)雙文明建設(shè)先進(jìn)單位；2003年3月，被國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)授予“全國(guó)消滅無(wú)標(biāo)生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)，被中國(guó)共產(chǎn)黨恩施州委、州人民政府授予“最佳文明單位”稱號(hào)；2004年2月，被州委、州政府表彰為支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展先進(jìn)單位，稽查分局被表彰為全州質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)先進(jìn)集體；2004年5月，被州委、州政府表彰為全州“三觀”集中教育活動(dòng)先進(jìn)單位。我們的主要做法是：一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作在管理上到位文明創(chuàng)建工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，我們加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建工作的管理，確保創(chuàng)建工作沿著健康、有序的軌道向前發(fā)展。一是成立專門工作機(jī)構(gòu)。成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他班子成員和相關(guān)股（室）、二級(jí)單位負(fù)責(zé)人為成員的爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)綜合組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨人員變動(dòng)及時(shí)調(diào)整，確保了文明創(chuàng)建工作的持續(xù)開(kāi)展。二是逐級(jí)分解、落實(shí)精神文明建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任。在每年與各股室、二級(jí)單位簽定工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)時(shí)，均將精神文明建設(shè)作為重要考核內(nèi)容，實(shí)行文明創(chuàng)建工作與其他業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核的做法。三是明確文明創(chuàng)建工作的具體目標(biāo)。根據(jù)《創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，制定了《爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位工作實(shí)施方案》和實(shí)施計(jì)劃，根據(jù)我局實(shí)際情況，每年都在隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)建活動(dòng)等方面，提出了具體的工作目標(biāo)，并采取了一系列行之有效的工作措施，積極、有序地開(kāi)展文明創(chuàng)建工作。二、把文明創(chuàng)建工作與隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)提高人的素質(zhì)，既是精神文明建設(shè)的根本目標(biāo)，又是其主要手段。因此，我們首當(dāng)其沖地狠抓了隊(duì)伍建設(shè)，著力提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，著力加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極改善辦公環(huán)境，不斷提高技術(shù)裝備水平，為文明創(chuàng)建和其它業(yè)務(wù)工作提供了源源不斷的動(dòng)力。一是著力提高人的素質(zhì)。堅(jiān)持每周六開(kāi)展半天政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的制度，配備了政治學(xué)習(xí)指導(dǎo)員，結(jié)合“三個(gè)代表”、“學(xué)、查、改”、“三觀”等大型學(xué)習(xí)教育活動(dòng)和一年一度的“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”，組織干部職工深入學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和黨的方針、政策，幫助干部職工樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，培養(yǎng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，取得了明顯成效。近年來(lái)，我局無(wú)一人參與“賭、毒、黃、邪”活動(dòng)，無(wú)一受到過(guò)黨紀(jì)、政紀(jì)處分和治安刑事處罰；服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、奉獻(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督事業(yè)的使命感、責(zé)任感在干部職工的思想中得以升華。通過(guò)輪崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、請(qǐng)專家輔導(dǎo)等方式，著力提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，2002年9月至今，組織各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)20次，培訓(xùn)人員64人次。積極鼓勵(lì)干部職工提高學(xué)歷水平和文化素養(yǎng)，對(duì)參加學(xué)歷培訓(xùn)的人員，給予時(shí)間保證和一定的物質(zhì)激勵(lì)，形成了“勤學(xué)習(xí)、練內(nèi)功、爭(zhēng)上游、創(chuàng)先進(jìn)”的濃厚氛圍，目前，已有70%人員的取得了大專以上學(xué)歷，比2002年提高了15個(gè)百分點(diǎn)。二是狠抓內(nèi)部管理。切實(shí)堅(jiān)持用制度管人，編印了《制度匯編》，收錄了機(jī)關(guān)管理、行政執(zhí)法、檢驗(yàn)檢測(cè)等方面的制度57個(gè)，干部職工人手一冊(cè)，定期組織各股室、分局、所對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行交換檢查，促進(jìn)了單位管理的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。嚴(yán)格落實(shí)工作崗位職責(zé)，努力做到目標(biāo)量化、責(zé)任具體化，使干部職工都成為工作中重要的一環(huán)，基本杜絕了推諉扯皮、各自為政等現(xiàn)象，有效提高了工作效率。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，對(duì)接待、辦公、差旅、燃油等方面的支出實(shí)行定額，集中統(tǒng)一支付，并每月公布一次財(cái)務(wù)收支情況和出勤情況，有效控制了行政成本，避免了鋪張浪費(fèi)。與此同時(shí)，我們引入了“企業(yè)化管理、家庭式運(yùn)作”的管理理念，定期召開(kāi)職工大會(huì)，民主討論財(cái)務(wù)問(wèn)題、人事問(wèn)題和重大工作問(wèn)題，有效提高了干部職工的主人第四篇：創(chuàng)建省級(jí)文明單位工作匯報(bào)材料[范文]