【文章內(nèi)容簡介】 化管理與監(jiān)督，加大資金投入，改善了病區(qū)環(huán)境。五是重新修訂完善了護(hù)理績效考核方案，細(xì)化內(nèi)容，把護(hù)士工作量、質(zhì)量、風(fēng)險度、患者滿意度納入考核，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬。，通過技能比賽、品管圈成果匯報、文藝節(jié)目表演等形式，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能，展示良好精神面貌，激發(fā)工作熱情。（三）藥政方面。按照國家政策，結(jié)合醫(yī)院實際，做好了2015藥品器械集中招標(biāo)采購工作，召開了藥事管理委員會會議，專題研究解決臨床藥品短缺問題，并取得了較好的效果。認(rèn)真落實了“雙十制度”和抗菌藥物分級管理制度，使各項指標(biāo)符合“十大指標(biāo)”宏觀監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)加強(qiáng)了藥政人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，完善落實臨床藥師制度，選拔培養(yǎng)臨床藥師，指導(dǎo)臨床醫(yī)師用藥安全。（四）感染控制。繼續(xù)加強(qiáng)感染工作宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化手衛(wèi)生管理，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性。持續(xù)開展了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)與消毒、滅菌效果監(jiān)測等工作，對重點(diǎn)科室、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)督查。繼續(xù)落實追蹤整改制度，對存在隱患和發(fā)現(xiàn)的問題要查找原因，提出措施，限期整改，并實行責(zé)任追究。繼續(xù)加強(qiáng)了對醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存工作的監(jiān)管，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，杜絕交叉感染發(fā)生。（五）質(zhì)控工作。對全院實施全方位的質(zhì)量管理，完善了三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)體系，實施了標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理；擴(kuò)大了質(zhì)控考核范圍，做到每周一個重點(diǎn)，對發(fā)現(xiàn)的問題抓住不放，綜合分析，持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步做好《信息通報》、滿意度調(diào)查工作，推動全院工作質(zhì)量提升。（六）門診工作。在全院繼續(xù)實行雙休日及節(jié)假日專家門診坐診，逐步開展了電話預(yù)約掛號，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)各項流程，重點(diǎn)抓好掛號、收費(fèi)、藥房、門診、導(dǎo)診等環(huán)節(jié)服務(wù)，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，縮短病人等候時間。實施門診“一卡通”，規(guī)范使用電子病歷、電子處方、檢查單。完善醫(yī)療科室分布、科室特色、專家信息、出診時間、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，公開醫(yī)藥技項目收費(fèi)，使患者就診方便快捷。五、強(qiáng)化醫(yī)院管理，實現(xiàn)資源整合（一）行政管理。樹立大局意識，消除本位主義，一是修訂完成了績效考核方案，量化工作標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)，注重收入平衡，合理拉開醫(yī)、護(hù)、藥技、行財后人員收入差距，使績效方案更加合理，易于操作，便于考核。二是制訂了各職能科室、臨床科室、門診科室人員工作標(biāo)準(zhǔn)，簡潔易記，便于執(zhí)行，提高工作質(zhì)量。三是制訂了對行政中層領(lǐng)導(dǎo)的考核方案，以提升服務(wù)臨床一線的能力為核心，以幫助解決臨床一線反映的問題為重點(diǎn)進(jìn)行考核，轉(zhuǎn)變職能科室中層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)理念，創(chuàng)建服務(wù)型科室。四是改進(jìn)了績效考核工作方法，行政職能科室對業(yè)務(wù)科室進(jìn)行考核時明確目的，注意方式，公正考核。五是加強(qiáng)了制度落實，根據(jù)已制訂的崗位說明書和工作流程、服務(wù)流程，規(guī)范全院工作。（二）財務(wù)工作。完善醫(yī)院財務(wù)管理體制，成立了財務(wù)預(yù)算、內(nèi)部控制、成本管理三個委員會和專項資金管理辦公室。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院成本控制，做好醫(yī)院、科室兩級成本核算，加大了內(nèi)部審計力度，杜絕跑、冒、滴、漏。嚴(yán)格執(zhí)行了財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把支出關(guān)，做好財務(wù)預(yù)、決算。調(diào)整優(yōu)化財務(wù)收支結(jié)構(gòu)，固定資產(chǎn)（房屋、設(shè)備、儀器類）折舊、設(shè)備租賃費(fèi)等按照國家規(guī)定計入了科室成本核算。繼續(xù)做好全院績效工資的考核與發(fā)放工作，采取有力措施，實施了科室績效工資二次分配制度，實行了工資卡制度，職工工資由銀行代發(fā)。（三）后勤服務(wù)。一是做好了后勤人才隊伍建設(shè)。采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、外出學(xué)習(xí)等多種形式，增強(qiáng)后勤人員專業(yè)技能。二是制訂了后勤部門工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化量化后勤人員考核工作，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格管理，核發(fā)績效工資。三是做好了全院水、電、暖的供應(yīng)工作，保證各類設(shè)施功能正常、各類管道暢通，為臨床一線工作開展提供保障。六、以醫(yī)院文化為引領(lǐng)，提升醫(yī)院整體形象結(jié)合醫(yī)院工作實際，繼續(xù)開展醫(yī)院文化建設(shè)活動。以多種方式，多種載體，推動醫(yī)院文化建設(shè)。（一）開展文化建設(shè)。根擾醫(yī)院宗旨，核心理念、院訓(xùn)、院歌、院徽、行為規(guī)范，我院開展了員工行為規(guī)范競賽活動、醫(yī)歌大家唱等活動。同時，按照文化建設(shè)內(nèi)容，對全院的標(biāo)識、宣傳版畫全部進(jìn)行了重新設(shè)計和更換，制作帶有醫(yī)院文化元素的辦公用品，以多種方式，多種載體，推介醫(yī)院文化，融入醫(yī)院工作，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。（二）加強(qiáng)新聞宣傳活動。圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)、扶貧助困等活動，樹立先進(jìn)典型，進(jìn)行廣泛宣傳，營造正確的輿論氛圍，掀起了“比服務(wù)、比技能、比學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)”的熱潮。2015，我院多名同志被評為市、縣優(yōu)秀工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，救死扶傷，見義勇為，拾金不昧等好人好事不斷涌現(xiàn)，收到錦旗12幅，感謝信50余次。在新聞宣傳方面，上報信息30期，在省、市級報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)稿40余篇。同時與XX縣電視臺合作開展了《名醫(yī)訪談》欄目，向人民群眾宣傳健康保健及疾病防治知識。推介醫(yī)院專家與業(yè)務(wù)。（三）改善行業(yè)作風(fēng)。堅持“管行業(yè)必須管作風(fēng)”的原則，實行糾風(fēng)工作目標(biāo)管理責(zé)任制，做到與業(yè)務(wù)工作統(tǒng)籌兼顧，共同推進(jìn)。2015年，以涉醫(yī)領(lǐng)域落實主體責(zé)任糾正損害群眾利益突出問題專項治理為抓手，大力推進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院黨委嚴(yán)格履行主體責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化制度建設(shè)，支持查辦案件，推行源頭治理，著力規(guī)范我院醫(yī)療服務(wù)行為和醫(yī)療秩序，XXXXXXXXX，全體醫(yī)務(wù)人員簽署了《拒絕過度檢查、過度醫(yī)療、過度用藥服務(wù)承諾書》、《醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書》，對存在問題迅速予以糾正，在全院形成打擊不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢。（四）開展豐富多采的創(chuàng)建活動。醫(yī)院黨委把創(chuàng)建活動列入重要工作日程，結(jié)合醫(yī)院實際，在全院開展文明科室、文明個人、學(xué)習(xí)型單位創(chuàng)建等活動，開展核心價值觀教育實踐，加強(qiáng)醫(yī)院道德建設(shè)、誠信建設(shè)、法治建設(shè)。在全院開展了文明使者志愿服務(wù)活動，使醫(yī)院文明創(chuàng)建活動再上新臺階。七、以和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，保證工作開展有序按照上級要求，結(jié)合工作實際，我院認(rèn)真做好平安建設(shè)等多項工作。一是把平安建設(shè)、綜合治理、安全生產(chǎn)工作有機(jī)結(jié)合，開展了平安建設(shè)月宣傳活動，增加監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)治安防范，開展消防演練，排查生產(chǎn)安全隱患，整體工作情況良好。二是計劃生育管理到位，定期組織醫(yī)院女職工參加康檢，無計劃外生育。三是信訪及維穩(wěn)工作到位，特別是在牽涉我院的拆遷問題方面，醫(yī)院黨委及群團(tuán)組織通過走訪、談心，幫助職工解決實際問題，做好解釋疏導(dǎo)工作，醫(yī)院職工無一人上訪。文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)醫(yī)院精神文明工作再上新的臺階，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！以上匯報，請領(lǐng)導(dǎo)指正。二○一五年XXX月XX日第四篇：創(chuàng)建省級文明單位工作匯報***二人民醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作匯報***二人民醫(yī)院始建于1902年，原名“**醫(yī)院”，是***集醫(yī)療、急救、科研、教學(xué)、預(yù)防保健為一體的大型三級綜合性醫(yī)院，是南華大學(xué)、湖南師范大學(xué)等醫(yī)學(xué)院的教學(xué)基地。***紅十字醫(yī)院、湖南師范大學(xué)附屬**醫(yī)院、***腫瘤醫(yī)院、***120急救中心、中南地區(qū)首家骨質(zhì)疏松診療與研究基地等依托醫(yī)院成立。醫(yī)院現(xiàn)開放病床816張，職工1500余人，衛(wèi)生技術(shù)人員970余人。200多人擁有高級技術(shù)職稱，醫(yī)院現(xiàn)有博士、碩士研究生80余名，碩士生導(dǎo)師3人，大專以上學(xué)歷1105人， %。醫(yī)院臨床醫(yī)技科室設(shè)置齊全，共有臨床醫(yī)技科室40余個，其中骨科、呼吸內(nèi)科為省級重點(diǎn)學(xué)科，腫瘤科、五官科、兒科、婦科、神經(jīng)外科為市級重點(diǎn)學(xué)科，神經(jīng)內(nèi)科、心血管內(nèi)科、腎內(nèi)科、燒傷科等?？萍夹g(shù)水平在湘北地區(qū)處于領(lǐng)先水平。年門診50萬余次，出院病人3萬余人次。多年來，通過文明單位創(chuàng)建活動的開展，改善了醫(yī)院的環(huán)境，活躍了職工的生活，增強(qiáng)了隊伍的凝聚力，促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療水平穩(wěn)步提高。一、領(lǐng)導(dǎo)班子重視，為文明創(chuàng)建提供保組織障。醫(yī)院黨委高度重視文明單位創(chuàng)建工作，大家深刻認(rèn)識：創(chuàng)建文明單位是提高全院干部職工隊伍素質(zhì)提升醫(yī)院整體工作水平的需要，是貫徹落實黨的路線方針政策的需要，同時也是實施省委進(jìn)行“四化兩型”建設(shè)，市委、市政府“五市一極”發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)召開專門會議討論文明單位創(chuàng)建工作，制定創(chuàng)建方案和措施，確立了以黨委書記、院長為領(lǐng)導(dǎo)小組組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建小組，小組成員堅持誰主管誰負(fù)責(zé)和分工協(xié)作、責(zé)任共擔(dān)的雙重原則，明確職責(zé)和任務(wù)。進(jìn)行責(zé)任目標(biāo)管理，建立考核激勵機(jī)制，每年年初將文明單位建設(shè)目標(biāo)納入工作目標(biāo)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格考核和獎懲，明確任務(wù)，落實責(zé)任。各級基層黨組織建立一級抓一級，一級向一級負(fù)責(zé)的組織機(jī)制。黨、政、工、團(tuán)責(zé)任到位，黨辦、院辦抓綜合，支部、團(tuán)委抓教育，醫(yī)務(wù)、護(hù)理抓