【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí) 間維：沿著生命周期的時(shí)間順序，把開(kāi)發(fā)的全過(guò)程分解為若干個(gè)階段，每個(gè)階段再劃分為若干步驟，以便開(kāi)發(fā)工作有計(jì)劃，有步驟，有組織的進(jìn)行。劃分階段，劃分步驟的另一個(gè)目的是使每一個(gè)步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單，實(shí)施容易，便于管理。 空間維：把管理信息系統(tǒng)化分為若干個(gè)子系統(tǒng)。 分解的目的就是化簡(jiǎn)，如果每個(gè)步驟的任務(wù)都容易完成，每個(gè)子系統(tǒng)都容易實(shí)現(xiàn)，則整個(gè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工程就容易完成了。 首先要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行分析，確定對(duì)系統(tǒng)的綜合要求，分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要求，導(dǎo)出系統(tǒng)的邏輯模型。通過(guò)訪(fǎng)談與用戶(hù)溝通以獲取一些信息。再對(duì)系統(tǒng)分析后確定系統(tǒng)的模 塊，對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行研究，這也是該系統(tǒng)的一個(gè)主要解決的地方。本系統(tǒng)包括了用戶(hù)，管理員，產(chǎn)品等很多信息，所以對(duì)該系統(tǒng)要建立數(shù)據(jù)庫(kù)。銷(xiāo)售系統(tǒng)是基于 VPN 的，所以需要一定的網(wǎng)頁(yè)支持以及與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接。該系統(tǒng)主要是以 VPN 技術(shù)為主來(lái)開(kāi)發(fā)的，所以要對(duì)該技術(shù)進(jìn)行了解，學(xué)習(xí)。除此之外還需要一些軟硬件條件的支持 :計(jì)算機(jī)一臺(tái) , 軟件盤(pán)一張 ,開(kāi)發(fā)工具基于 VPN,只要接入 Inter ,各分支機(jī)構(gòu)和公司總部的局域網(wǎng)就連接成為一個(gè)大的局域網(wǎng)。本系統(tǒng)將使用生命周期法進(jìn)行研究與開(kāi)發(fā)，自頂向下的將系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)直至模塊。 系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟 大體分為以下四個(gè)步驟： a) 公司系統(tǒng)的調(diào)查分析：主要有可行性分析與新系統(tǒng)分析，可行性分析從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理三個(gè)方面論述 ,得出 森瑪集團(tuán)有限公司分公司專(zhuān)賣(mài)店在當(dāng)前情況下，研制該銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是必要的、合理的。（ 2021 年 2 月 13 號(hào) ～ 2021 年 4月 1 號(hào)） b) 系統(tǒng)設(shè)計(jì)： 將系統(tǒng)分析階段所提出的反映了用戶(hù)信息需求的系統(tǒng)邏輯方案轉(zhuǎn)換成可以實(shí)施的基于計(jì)算機(jī)與通信系統(tǒng)的物理（技術(shù)）方案。 主要包括 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)及目標(biāo)、系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 、 代碼設(shè)計(jì) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置方案的選擇和設(shè)計(jì) 、 輸入輸出設(shè)計(jì) 、 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 七個(gè)方面。（ 2021 年 4 月 3號(hào)～ 2021 年 4 月 28 號(hào)） c) 系統(tǒng)實(shí)施與檢測(cè)：包括系統(tǒng)實(shí)施的人物、程序編制、系統(tǒng)的調(diào)試三部分。程序設(shè)計(jì)是以程序設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)，選擇某一種編程工具和方法，去實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能模塊的程序編制工作。系統(tǒng)調(diào)試是在程序編制完成后所進(jìn)行的調(diào)試工作，調(diào)試一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程可以分為程序調(diào)試、聯(lián)合調(diào)試和系統(tǒng)調(diào)試等幾個(gè)主要步驟。（ 2021 年 5 月 1 號(hào)～ 2021 年 5 月 20 號(hào)） d) 系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)：包括系統(tǒng)的運(yùn)行管理與系統(tǒng)的維護(hù)及操作使用說(shuō)明書(shū)。系統(tǒng)的運(yùn)行管理主要的是對(duì)系統(tǒng)每天運(yùn)行 狀況、數(shù)據(jù)輸入和輸出情況以及系統(tǒng)的安全性與完備性及時(shí)如實(shí)記錄和處理，以及對(duì)機(jī)房環(huán)境和設(shè)施的管理。系統(tǒng)維護(hù)的主要任務(wù)就是保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使系統(tǒng)的資源得到有效應(yīng)用，并使 系統(tǒng)的功能在運(yùn)行當(dāng)中不斷得到完善和擴(kuò)充，以提高系統(tǒng)的效率和延長(zhǎng)系統(tǒng)的生命周期。（ 2021 年 5 月 21 號(hào)～今） 4 森馬集團(tuán)有限公司系統(tǒng)調(diào)查分析 系統(tǒng)可行性分析 系統(tǒng)總體規(guī)劃的后期，要對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行研究?！翱尚行浴?[3]是指在當(dāng)前情況下，企業(yè)研制這個(gè)信息系統(tǒng)是否有必要，是否具備必要的條件?？尚行缘暮x不僅包括可能性，還包括必要性 、合理性。建設(shè)信息系統(tǒng)的可行性研究應(yīng)從以下三方面考慮： 技術(shù)可行性 技術(shù)可行性研究是要明確現(xiàn)有軟硬件配置是否滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)的需要，明確現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力是否能夠完成開(kāi)發(fā)工作；所需要的物理資源是否具備。 對(duì)該公司的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，硬件方面完全滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的要求： CPU: 奔騰4 處理器，硬盤(pán)： 80G，內(nèi)存： 512M，打印機(jī)： EPSON 激光，店內(nèi)設(shè)有光纜寬帶網(wǎng)線(xiàn)接口。 系統(tǒng)軟件方面 操作系統(tǒng)為 WIN XP（中文），完全具備批處理能力與實(shí)時(shí)處理能力，可接受分時(shí)處理的響應(yīng)時(shí)間，亦具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能。 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 要求成本低廉，操作簡(jiǎn)單，能方便操作，并有可擴(kuò)展性。技術(shù)上要求采用易操作的界面來(lái)設(shè)計(jì)程序，能方便用戶(hù)的使用，在軟件操作上能與流行系統(tǒng)軟件類(lèi)似，以便減少培訓(xùn)時(shí)間和技術(shù)支持的費(fèi)用。所以，采用標(biāo)準(zhǔn)的 開(kāi)發(fā)工具來(lái)開(kāi)發(fā)前端操作界面，后臺(tái)采用數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件來(lái)支持項(xiàng)目的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)?？赏ㄟ^(guò) VPN（ Virtual Private Network）虛擬專(zhuān)用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)分公司與專(zhuān)賣(mài)店的數(shù)據(jù)傳輸與處理。專(zhuān)賣(mài)店可從分公司 調(diào)來(lái)兩名技術(shù)人員再加上在公司專(zhuān)賣(mài)店實(shí)習(xí)的我總共三名技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，可以保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的順利實(shí)施。 經(jīng)濟(jì)可行性 經(jīng)濟(jì)可行性研究是對(duì)系統(tǒng)投入使用后帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行估計(jì)，也包括對(duì)系統(tǒng)的投資預(yù)算。如果不能提供研制系統(tǒng)所需的經(jīng)費(fèi)，或者不能提高企業(yè)的利潤(rùn)，或者一定時(shí)期內(nèi)不能回收他的投資，就不應(yīng)該開(kāi)發(fā)該項(xiàng)目。即要解決兩個(gè)問(wèn)題，資金可得性和經(jīng)濟(jì)合理性。 森馬集團(tuán)有限公司 是一家以虛擬生產(chǎn)、連鎖經(jīng)營(yíng)休閑服飾為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的多元化集團(tuán)公司。 主要銷(xiāo)售的 休閑裝和童裝品牌連鎖網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)二十九個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市，形成了完整的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)格局。 其山東分公司近幾年平均盈利額為 100 萬(wàn)元。 a) 初始成本費(fèi)用：對(duì)該公司來(lái)說(shuō)，由 于硬件設(shè)施已較完善，無(wú)需另購(gòu)；軟件開(kāi)發(fā)工具方面采用標(biāo)準(zhǔn)的軟件 來(lái)開(kāi)發(fā)前端操作界面，需要 150 元；軟件開(kāi)發(fā)安裝調(diào)試都無(wú)須費(fèi)用；購(gòu)買(mǎi)軟件的差旅費(fèi)用為 20 元?？傆?jì) 170 元。 b) 日常維護(hù)費(fèi)用：系統(tǒng)日常維護(hù)可由分公司信息管理中心的技術(shù)人員完成，基本不花費(fèi)費(fèi)用； c) 培訓(xùn)費(fèi)用：從分公司調(diào)來(lái)技術(shù)人員對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)即可。費(fèi)用為 500 元，總計(jì) 500 元。 項(xiàng)目 投資總額為 670 元。系統(tǒng)投入使用后，可優(yōu)化資源管理過(guò)程，對(duì)公司的人力、物力、財(cái)力等資源有了更有效的分配。而經(jīng)濟(jì)合理性可根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行后的年效益計(jì) 算出來(lái)。 社會(huì)可行性 計(jì)算機(jī)只是一個(gè)工具，它只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度和完整準(zhǔn)確的原始數(shù)據(jù)資料的基礎(chǔ)上，才能有效的開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)和其他系統(tǒng)一樣，需要進(jìn)行科學(xué)的組織與管理。對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行管理要有足夠的重視。森馬公司專(zhuān)賣(mài)店的管理可行的主要表現(xiàn)為：機(jī)構(gòu)健全，人員分工明確。因此，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)后會(huì)得到很好的應(yīng)用。森馬公司專(zhuān)賣(mài)店的管理基礎(chǔ)工作很多，對(duì)銷(xiāo)售系統(tǒng)而言主要包括兩個(gè)方面： a) 有一套比較完善的規(guī)章制度。包括各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)核算、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)管理、合同管理等方面的規(guī)章制度。 b) 有一套比較完整、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料。包括各項(xiàng)工作的定額、倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存的記錄、進(jìn)貨記錄、銷(xiāo)售記錄、會(huì)計(jì)帳目等。 在系統(tǒng)投入使用后，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)體某些制度發(fā)生一些變動(dòng)，甚至?xí)?duì)管理體制帶來(lái)一些影響：系統(tǒng)的投入后，很明顯就是使公司機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，提高了辦公效率，改善了工作環(huán)境，有利于發(fā)揮工作熱情。對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售管理人員提出了更高的技術(shù)要求。 綜上所述，在森馬集團(tuán)有限公司分公司的專(zhuān)賣(mài)店建立銷(xiāo)售管理系統(tǒng)具備了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)三方面的可行性。所以，企業(yè)在當(dāng)前情況下，研制該銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是必要的、合理的。 系統(tǒng)分析 組織結(jié)構(gòu)圖 森馬集團(tuán)有限公司專(zhuān)賣(mài)店的組織結(jié)構(gòu)如圖 所示： 圖 森馬集團(tuán)有限公司專(zhuān)賣(mài)店組織結(jié)構(gòu)圖 業(yè)務(wù)流程圖 為了進(jìn)一步說(shuō)明客戶(hù)與本系統(tǒng)之間的關(guān)系，現(xiàn)采用業(yè)務(wù)流程圖 [4]加以描述。業(yè)務(wù)流程圖描述一個(gè)組織內(nèi)部業(yè)務(wù)處理活動(dòng)的內(nèi)容和工作流程，是進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查使用的工具之一。 詳細(xì)調(diào)查的重點(diǎn)是對(duì)管理業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行描述，通過(guò)采用系統(tǒng)流程圖中的部分圖形工具來(lái)描述管理活動(dòng)，進(jìn)行規(guī)范化說(shuō)明。 常用的業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào)如圖 所示： 系統(tǒng)中人員 外部實(shí)體 數(shù)據(jù)流向 表格與單據(jù)的制作 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理 銷(xiāo)售部門(mén) 倉(cāng)庫(kù) 經(jīng)理辦公室 銷(xiāo)售管理員 倉(cāng)庫(kù)管理員 財(cái)務(wù)部門(mén) 物流部門(mén) 送貨員 會(huì)計(jì) 出納 圖 業(yè)務(wù)流程圖描述符號(hào) 森馬集團(tuán)有限公司專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖如圖 所示： 圖 森馬集團(tuán)有限公司專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖 專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理下達(dá)的銷(xiāo)售計(jì)劃，確定每個(gè)人的銷(xiāo)售量，銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理 進(jìn)貨單 配貨單 補(bǔ)貨單 銷(xiāo)售管理員 出庫(kù)單 發(fā)貨單 入庫(kù)單 送貨員 退貨單 分公司 出庫(kù)單 入庫(kù)單 會(huì)計(jì)室 預(yù)測(cè)表 銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表 到貨單 客戶(hù) 送貨單 銷(xiāo)售計(jì)劃表 倉(cāng)管員 售員根據(jù)自己 的任務(wù)與客戶(hù)交談。 專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售管理人員根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理的銷(xiāo)售計(jì)劃，確定所要采購(gòu)的產(chǎn)品的種類(lèi)、數(shù)量、價(jià)格。然后擬定進(jìn)貨清單，采購(gòu)產(chǎn)品到貨后，倉(cāng)管員登記并核查產(chǎn)品，通知倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備入庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)接到入庫(kù)單后，重新安排庫(kù)位，更新庫(kù)存記錄。 每個(gè)銷(xiāo)售員每天通過(guò)電話(huà)接訂或和客戶(hù)面談所需的產(chǎn)品。銷(xiāo)售員首先判斷客戶(hù)所定購(gòu)的產(chǎn)品是否是本公司所提供的產(chǎn)品，若符合要求，則制定出銷(xiāo)售單，并查詢(xún)庫(kù)存是否充足，若庫(kù)存充足，則通知倉(cāng)庫(kù)準(zhǔn)備發(fā)貨。 如果服裝型號(hào)不全或服裝質(zhì)量有問(wèn)題，銷(xiāo)售管理員向分公司提交配貨單或退貨單。分公司查看后進(jìn)行配貨退貨。 倉(cāng)庫(kù)部門(mén)接到銷(xiāo)售部門(mén)的銷(xiāo)售單以后，首先查詢(xún)庫(kù)存量，若庫(kù)存量充足，則填寫(xiě)出庫(kù)單并發(fā)貨，同時(shí)更新庫(kù)存記錄。若產(chǎn)品沒(méi)有或庫(kù)存量不充足，則要求補(bǔ)貨。倉(cāng)庫(kù)填寫(xiě)進(jìn)貨申請(qǐng)單給銷(xiāo)售管理人員要求進(jìn)貨。產(chǎn)品進(jìn)庫(kù)后，更新庫(kù)存錄。 新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 系統(tǒng)調(diào)查結(jié)束之后，要對(duì)系統(tǒng)調(diào)查資料進(jìn)行深入分析，找出應(yīng)解決的問(wèn)題，提出改進(jìn)方法，并根據(jù)業(yè)務(wù)人員的需要增刪相應(yīng)的功能，最后形成面向軟件開(kāi)發(fā)人員的包括數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)詞典等內(nèi)容的邏輯模型，編制軟件需要說(shuō)明書(shū)，制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)的初步計(jì)劃等。 本系統(tǒng)的邏輯模型主要以系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流 圖和數(shù)據(jù)詞典為主要描述。從銷(xiāo)售管理功能和對(duì)象出發(fā)，按照信息系統(tǒng)中應(yīng)有的數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)描述本系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)流程圖描述數(shù)據(jù)流動(dòng)、存儲(chǔ)、處理的邏輯關(guān)系，也稱(chēng)為邏輯數(shù)據(jù)流程圖，一般用 DFD（ Data Flow Diagram）表示。它是組織中信息運(yùn)動(dòng)的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。這個(gè)模型不涉及硬件、軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與文件組織，它與對(duì)系統(tǒng)的物理描述無(wú)關(guān)，只是用一種圖形及與此相關(guān)的注釋來(lái)表示系統(tǒng)的邏輯功能，即所開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)在管理信息處理方面要做什么 ,DFD 由如下兩個(gè)特性： 抽象性 :在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織結(jié)構(gòu) 、工作場(chǎng)所、物質(zhì)流等都已去掉，只剩下信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、流動(dòng)、使用以及加工的情況。 這使我們能夠抽象地總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律； 概括性。它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過(guò)程聯(lián)系起來(lái)考慮，形成一個(gè)總體，而在業(yè)務(wù)流程圖則不能反映出這種數(shù)據(jù)流之間的關(guān)系； a) 繪制新系統(tǒng) TOP 圖； 先要分析整個(gè)森馬公司專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售管理的總體情況，劃分系統(tǒng)邊界，明確各功能之間的關(guān)系。根據(jù)對(duì)公司的詳細(xì)調(diào)查和分析，結(jié)合公司的實(shí)際管理流程，繪制出系統(tǒng) TOP 圖。如圖 所示： F1 F2 圖 TOP 圖 F1 進(jìn)貨信息 F2 銷(xiāo)售計(jì)劃 F3 進(jìn)貨出貨信息 F4 送貨單信息 如上圖所示，專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理將銷(xiāo)售計(jì)劃報(bào)告給系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理員根據(jù)系統(tǒng)的銷(xiāo)售 計(jì)劃要求準(zhǔn)備進(jìn)貨，數(shù)據(jù)來(lái)源是專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理，數(shù)據(jù)去處是銷(xiāo)售管理員。 分公司將進(jìn)貨信息報(bào)告給系統(tǒng)，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)系統(tǒng)的進(jìn)貨信息準(zhǔn)備入庫(kù)。此時(shí)數(shù)據(jù)來(lái)源是分公司，數(shù)據(jù)去處是倉(cāng)庫(kù)。 銷(xiāo)售管理員將采購(gòu)數(shù)據(jù)向系統(tǒng)報(bào)告，并從系統(tǒng)中查詢(xún)到倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存量，如果庫(kù)存量低于安全庫(kù)存量，系統(tǒng)將發(fā)出采購(gòu)要求，使得庫(kù)存量達(dá)到額定水平，銷(xiāo)售管理員將根據(jù)采購(gòu)單進(jìn)行采購(gòu)。此時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)源是倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)去處是銷(xiāo)售管理員。 倉(cāng)庫(kù)進(jìn)貨出貨后，向系統(tǒng)提交入庫(kù)出庫(kù)數(shù)據(jù)，并隨時(shí)更新記錄，此時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)源是倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)去處是會(huì)計(jì)室。 倉(cāng)庫(kù)出貨后，向系統(tǒng)提交出庫(kù)數(shù)據(jù)，并隨時(shí)更新 記錄，此時(shí)的數(shù)據(jù)來(lái)源是倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)去處是送貨員。 專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)各銷(xiāo)售情況，提出銷(xiāo)售計(jì)劃。數(shù)據(jù)來(lái)源經(jīng)理，去處銷(xiāo)售管理員。 b) 新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖 總經(jīng)理 會(huì)計(jì) 送貨員 森馬公司專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售系統(tǒng) 分公司 F3 F4 P1 出貨 送貨員 F1 F20 F21 D1 退貨單 F7 F8