【文章內(nèi)容簡介】 苦，如是否以前曾經(jīng)上過當(dāng)。還可以說明舉例，如自己是一樣的。同時(shí)希望幫助到顧客建立信賴!品牌觀點(diǎn)：沒有不能引導(dǎo)的顧客，只有不會(huì)引導(dǎo)顧客的導(dǎo)購人員第二篇：服裝專賣店銷售話術(shù)完整版服裝專賣店銷售話術(shù)(完整版)服裝專賣店銷售話術(shù)(完整版)時(shí)間：20110429 15:42:26 編輯：芳萍 來源：世界工廠網(wǎng)好的銷售話術(shù)不但能顯示出銷售人員的專業(yè)性，而且還可以大大提高成交率，那么，經(jīng)典的服裝銷售話術(shù)有哪些?下文就介紹了幾個(gè)經(jīng)典的服裝專賣店銷售話術(shù)，可供參考，希望對(duì)大家能有所幫助。如果你在服裝專賣店做導(dǎo)購員，遇到以下幾個(gè)問題，不妨按照以下幾種銷售話術(shù)去銷售。以下是幾個(gè)服裝專賣店的銷售話術(shù)：你們品牌的衣服為什么這么難看、而且質(zhì)量這么差、還這么貴?你們的衣服太老氣了?款式太難看?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)是的，在我沒來品牌之前我也這么認(rèn)為，那是因?yàn)槲也涣私馄放频漠a(chǎn)品，有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和質(zhì)量，價(jià)格的保證承諾，在宜興買到同品牌、同質(zhì)量、同款式的話我們雙倍退還你的差價(jià)，所以你可以盡管放心購買。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：是的先生，你這個(gè)問題提的非常好。在我還沒有來品牌上班以前我也是這么認(rèn)為的，可是當(dāng)我進(jìn)到公司經(jīng)過專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)后，我就真的不是這樣認(rèn)為了。先生，給我一點(diǎn)時(shí)間讓我給您作個(gè)介紹好嗎?但現(xiàn)在我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲覀兤放频娘L(fēng)格與定位主要針對(duì)的是像您一樣的XX人士、相信您也注意觀察到了其實(shí)我們公司的風(fēng)格與款式跟其它品是有一部份不太一樣、因?yàn)楝F(xiàn)在品牌之間在形成同質(zhì)化竟?fàn)幍耐瑫r(shí)也成在差異化竟?fàn)帯⒌覀児緝?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)肯下定讓您放心、質(zhì)量肯定沒有問題，先生這邊請(qǐng)、、(引導(dǎo)顧客去試衣，并在這過程中了解相應(yīng)信號(hào)有針對(duì)解決)導(dǎo)購員：這個(gè)問題太棒了，我也有這想法，但進(jìn)品牌后經(jīng)過接觸一段時(shí)間我才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)每一個(gè)定價(jià)的背后都有他獨(dú)特的賣點(diǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在資訊非常發(fā)達(dá)，顧客也能清晰的掌握商品信息，如果一種產(chǎn)品的價(jià)值不能跟價(jià)格相對(duì)應(yīng)的話，這個(gè)產(chǎn)品的生命力肯定不長的，先生你說是嗎?先生，請(qǐng)給我一次能為你服務(wù)的機(jī)會(huì)好嗎，讓我在服裝的專業(yè)知識(shí)上給您作一個(gè)簡單的介紹，先生是這樣的，我今天給您作這樣的一個(gè)介紹，并不是希望您一定要購買我們的產(chǎn)品，目的是為了方便您在以后選擇服裝的過程中有一個(gè)更清晰的了解和對(duì)比?、、(為顧客介紹衣服)品牌觀點(diǎn)：路靠走出來，產(chǎn)品靠塑造出來，轉(zhuǎn)移也是一種美。我都買了一千多塊錢的了、我不要你們的貴賓卡、不如送我一只98元的包!錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)先生很感謝你的支持，只是我們這里買滿。元....是公司規(guī)定的，如果你真的很喜歡這個(gè)包的話，只需付98元就可以了。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生，您提的這個(gè)想法我也非常希望能幫您實(shí)現(xiàn)、先生您看這樣好不好，讓我占用您一小點(diǎn)時(shí)間把我們公司的情況給您作一個(gè)簡單的介紹好嗎，謝謝!我們公司是一個(gè)連鎖企業(yè)，連鎖企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)就是對(duì)消費(fèi)者保證絕對(duì)的消費(fèi)公平，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)消費(fèi)者都非常希望能夠有一個(gè)非常公平的消費(fèi)環(huán)境和公平的消費(fèi)待遇。它的每一個(gè)環(huán)節(jié)或活動(dòng)的執(zhí)行都是經(jīng)過嚴(yán)格的構(gòu)思和檢查后作一個(gè)系統(tǒng)的管理與執(zhí)行的，這就是一個(gè)優(yōu)秀的連鎖企業(yè)為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的消費(fèi)平臺(tái)的最佳保障。像我們的每一個(gè)操作流程都是統(tǒng)一操作的，也就是每一個(gè)小的環(huán)節(jié)變化對(duì)我們來說都是一個(gè)系統(tǒng)的工程，先生您說對(duì)嗎?所以我們非常感謝像您這樣的一直支持和理解我們的顧客，正因?yàn)橛辛讼衲鷤冞@樣好的顧客，我們公司才有了今天的發(fā)展，所以先生，我發(fā)自內(nèi)心的希望能夠得到您的理解，謝謝!再說您選的這件衣服的確和您的氣質(zhì)非常的吻合，我真的希望這件衣服能夠穿在您的身上，如果是因?yàn)檫@個(gè)禮品的問題而導(dǎo)致這件衣服和您擦肩而過的話，那我覺得真的是太可惜、太不值得的了!先生您說是嗎?先生那您是穿著走還是打包走呢(幫助顧客下決心)?品牌觀點(diǎn)：打西洋拳，不如打太極拳。你們品牌的衣服太貴了?如果能打折就買?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)我們專賣店是不打折的，而且價(jià)位實(shí)惠，在我們這里消費(fèi)，可以享受到終身免費(fèi)維修、整燙、剪邊、織補(bǔ)。一年消費(fèi)滿500元可以免費(fèi)給您辦一張VIP貴賓卡，那您就成為我們品牌的貴賓了，還可以在我們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生，除了價(jià)格之外其它您都滿意吧，在這一點(diǎn)上面我也非常希望能夠幫到您同時(shí)我有一個(gè)這樣的看法：我想在您購買的過程中，價(jià)格的考慮應(yīng)該只是一方面原因吧!主要還是要看這款適不適合自己、如果不適合自己就算再優(yōu)惠、您買回去穿幾次就不想穿了的話，這樣價(jià)格算起還更高、您說是吧!正因?yàn)檫@件衣服是這樣的價(jià)格才值得向您這樣的XX人士推薦。我們這款服裝是這個(gè)季節(jié)賣的最好的，我們每天都要賣出去好幾件。您仔細(xì)看一下這款衣服的面料、工藝都是非常獨(dú)特的，真的和您的氣質(zhì)非常的吻合，這一款衣服您穿起來真的很適合，如果不能穿在您身上我覺得實(shí)在太可惜了，先生您不防給我一次能為您服務(wù)的機(jī)會(huì)，讓您來體驗(yàn)一下我們的服務(wù)，先生您想一想，開奔馳和開桑塔納的感覺是絕對(duì)不一樣的，您說對(duì)嗎?那先生我給您包起來好嗎，您是付現(xiàn)金還是刷卡呢!是我?guī)湍€是您自已來呢?那先生這邊請(qǐng)(促成生意)服裝專賣店銷售話術(shù)(完整版)時(shí)間：20110429 15:42:26 編輯：芳萍 來源：世界工廠網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：6484 我要投稿品牌觀點(diǎn)絕路亦是出路，危機(jī)亦是轉(zhuǎn)機(jī)。我買了這件衣服回去要是我家人不喜歡或穿不了可以拿回來退貨嗎?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)：不好意思，如果說他穿不了可以拿來換號(hào)如果他不喜歡，我們可以給他換其它款。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生，這一點(diǎn)可以放心，如果說他不能穿或您家人不喜歡的話，只要不影響我們的第二次銷售，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)您可以拿來我們幫您換一款其它風(fēng)格的就行了，同時(shí)再加上我們綜合一下您家人的情況，挑一款適合的給您帶回去，這樣的話就能避免這些情況了、而且我們品牌的宗旨是：為所有的顧客挑選一款最適合他的衣服，因?yàn)轭櫩偷臐M意是我們永遠(yuǎn)的追求(導(dǎo)購應(yīng)引導(dǎo)換款而不引導(dǎo)退貨)。品牌觀點(diǎn)：幫助顧客、以誠換心你們的衣服和其他品牌的比還是有懸殊的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)，我們和他們的經(jīng)營不一樣，而且質(zhì)量我們是完全可以向您保證的，比如你看一下這款，他們主要是單一品牌，而我們是組合的風(fēng)格更多，是的，我們的定位不同，他們的款式跟我們的款式相同，相同質(zhì)量，但價(jià)格卻相差一三百塊錢。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：是的先生，我們跟其他品牌確實(shí)有不同之處，因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都有他自己獨(dú)特的風(fēng)格。我們公司的經(jīng)營宗旨是一切以客戶價(jià)值為核心，以顧客利益為最大化為準(zhǔn)則，所以我們公司的服裝在款式、質(zhì)量、設(shè)計(jì)風(fēng)格上多樣化、在性價(jià)比上或服務(wù)上都非常注重，我們的目的是為了讓每一個(gè)消費(fèi)者在品牌都能挑出一款適合他自己風(fēng)格的衣服。先生您主要是喜歡哪一種風(fēng)格的衣服呢?我覺得這款衣服的風(fēng)格非常適合您的氣質(zhì)，先生您不防試一下好嗎，這邊請(qǐng)、(轉(zhuǎn)移在銷售上來)品牌觀點(diǎn)：直貶別人不如認(rèn)同別人、同時(shí)巧妙推薦自己。你們家做生意太死了，我都經(jīng)常來消費(fèi)，你們也不送點(diǎn)禮品。錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)是的，送禮品能讓消費(fèi)者心理平衡一些，但那些只是變向的促銷手段而已，在我們品牌消費(fèi)，我們給您承諾在XX市買貴雙倍退還你差價(jià)，另外一年消費(fèi)滿500我們還贈(zèng)送你VIP卡貴賓卡，還可以在我們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生你這個(gè)問題提得太好了，之前也有一些顧客給我們提了這個(gè)問題，我們及時(shí)把這一情況匯報(bào)給公司，我們公司通過一段時(shí)間討論調(diào)查后分析、怎樣才能給我們的貴賓一個(gè)好的、實(shí)用的禮品，所以公司最后確定起動(dòng)我們的VIP項(xiàng)目、只要您持有我們公司的VIP卡就可以在我們連鎖店長期享受到XX折最優(yōu)惠的折扣及免費(fèi)整燙維修各類服務(wù)、對(duì)了先生您今天主要是想了解哪一種風(fēng)格的產(chǎn)品呢?讓我為您介紹一下，(把顧客引導(dǎo)到服裝價(jià)值上去)品牌觀點(diǎn)：小的觀點(diǎn)，必出大的效果你們家毛料的衣服都沒有，還說什么品牌店呢?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)你說得有道理，但是衣服是否有毛料并不取決于品牌的知名度，主要是衣服的版型，而毛料衣服的洗滌和保養(yǎng)又是一種專業(yè)的工作。正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生這個(gè)問題提得太好了，之前也有很多顧客給我提過這個(gè)問題，先生您對(duì)服裝應(yīng)該也是非常了解!有時(shí)間的話一定要好好向您請(qǐng)教一下。今天有幸能為先生您服務(wù)我非常高興。聽先生這樣一說，可能平時(shí)都喜歡穿毛料的衣服是吧哦原來是這樣，請(qǐng)問先生您主要是在什么場合穿比較多呢(答：出差、商務(wù)洽談、經(jīng)常在辦公室坐著辦公)。哦，原來是這樣呀!因?yàn)槲覀兊囊路潜容^年輕化的休閑服。再說我們家產(chǎn)品的性質(zhì)和羊毛相比本來就不大，而且垂直感特別強(qiáng)，防皺性也非常好，穿上它給人的感覺很......，由其適合XX的時(shí)候穿。當(dāng)然我們公司也會(huì)引進(jìn)幾款、對(duì)了我們公司的XX款式剛到，我覺得這款服裝非常值得與您共同研究一下，先生這邊請(qǐng)(拿起衣服跟他介紹并讓他試一下，同時(shí)在交流中引導(dǎo)灌輸消費(fèi)觀!如某種衣服面料的特性更適于什么樣的場合穿等!)品牌觀點(diǎn)：合理的拒絕觀念是好，但請(qǐng)教式的溝通也是一門不錯(cuò)藝術(shù)!你們家的外套面料怎么都是滌綸加沾膠的，而且沒有B版的，穿不了啊?錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)我們家的衣服穿上身就很特別的，現(xiàn)在人考慮的面料只是一方面，最關(guān)鍵的是看適合于否，您說先生是嗎，而且版型的話，現(xiàn)在很少人穿得特別寬松，都是穿著很時(shí)尚的。服裝專賣店銷售話術(shù)(完整版)時(shí)間：20110429 15:42:26 編輯：芳萍 來源：世界工廠網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)：6484 我要投稿正確銷售話術(shù)導(dǎo)購員：先生，您