【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 機(jī)構(gòu)形式；無論是開展的活動(dòng)和運(yùn)用的載體，還是取得文化管理效果與企業(yè)因此得到的收益上，都能得出這樣的結(jié)論。當(dāng)然，各單位的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展不平衡，存在一些不足與薄弱處，這也不應(yīng)忽視。認(rèn)為集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)取得一定的成效。經(jīng)過2002年到2009年七八年的企業(yè)文化建設(shè)，京煤企業(yè)文化體系得到廣泛認(rèn)可和貫徹，文化管理及相關(guān)建設(shè)活動(dòng)積極開展，逐步落實(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)和制度保證顯現(xiàn)成效，形成了良好、有一定特色的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的成績和效果給予較高評(píng)價(jià)，認(rèn)為集團(tuán)過去七八年的企業(yè)文化建設(shè)取得了“提升企業(yè)形象、增強(qiáng)員工凝聚力、推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展“的作用。對(duì)強(qiáng)大京煤理念普遍接受，廣泛認(rèn)同。認(rèn)為這是新形勢(shì)下企業(yè)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)強(qiáng)大京煤、活力京煤、和諧京煤建設(shè)的思想旗幟；是指導(dǎo)和引領(lǐng)企業(yè)興企富民工作，包括豐富、創(chuàng)新京煤文化體系在內(nèi)的指導(dǎo)思想和精神武器。新的京煤文化體系，要在強(qiáng)大京煤理念指導(dǎo)下，循著繼承、豐富和創(chuàng)新的思路去架構(gòu)。要遵循繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則、突出特色化原則、市場(chǎng)對(duì)接原則、群眾認(rèn)可原則、“一主多元”原則進(jìn)行；新的企業(yè)文化體系要按照理念文化、行為文化和視聽文化的框架進(jìn)行構(gòu)建，層次簡(jiǎn)潔、表述準(zhǔn)確、好懂易行。（二）啟示本次問卷調(diào)查分析，為我們今后的企業(yè)文化建設(shè)提供啟示如下：集團(tuán)有必要建立新的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制及激勵(lì)機(jī)制。適應(yīng)企業(yè)文化建設(shè)的深入持久化需要，集團(tuán)擬建立一個(gè)專門推動(dòng)公司戰(zhàn)略實(shí)施和企業(yè)文化建設(shè)的部門或者協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，來指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推動(dòng)集團(tuán)、基層、各業(yè)務(wù)部門的企業(yè)文化建設(shè)工作均衡發(fā)展；有必要建立和完善一些適應(yīng)集團(tuán)現(xiàn)狀的激勵(lì)機(jī)制，以此來推動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值理念的貫徹執(zhí)行落實(shí)。集團(tuán)有必要進(jìn)一步修改完善核心價(jià)值理念，有針對(duì)性對(duì)各層級(jí)人員加強(qiáng)相應(yīng)的理念建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)要與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)集團(tuán)提出“強(qiáng)大京煤理念”和落實(shí)“強(qiáng)大京煤戰(zhàn)略”的重大變化，及時(shí)去豐富創(chuàng)新企業(yè)理念意識(shí)。集團(tuán)高級(jí)管理人員要加強(qiáng)戰(zhàn)略、科學(xué)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新理念意識(shí)；中層經(jīng)營管理人員要加強(qiáng)思路、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行和效率理念意識(shí)，基層人員要加強(qiáng)敬業(yè)、服務(wù)、優(yōu)質(zhì)、爭(zhēng)先理念意識(shí)以及積極主動(dòng)勤奮的工作態(tài)度。與公司形象傳播、品牌建設(shè)緊密結(jié)合開展企業(yè)文化建設(shè)。京煤集團(tuán)形象傳播、品牌建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面，集團(tuán)在通過提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務(wù)、提高品牌影響力的同時(shí)，也要制定和實(shí)施品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，加大集團(tuán)企業(yè)文化對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳的力度，增強(qiáng)核心價(jià)值理念、行為準(zhǔn)則的權(quán)威性，提升員工信心，增加對(duì)利益相關(guān)者的影響力。始終堅(jiān)持以人為本開展企業(yè)文化建設(shè)。文化管理本質(zhì)是體現(xiàn)人性關(guān)懷的管理方法，體現(xiàn)在企業(yè)管理的方方面面，人力資源管理是重中之重。集團(tuán)要不斷完善人力資源管理，達(dá)到薪酬制度系統(tǒng)完善、績效考評(píng)客觀公正、崗位價(jià)值評(píng)定正確等要求，將集團(tuán)以人為本、興企富民的文化管理真締落到實(shí)處。企業(yè)文化建設(shè)要以促進(jìn)集團(tuán)核心競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)為目標(biāo)。企業(yè)文化建設(shè)做為凝聚集團(tuán)廣大員工的有力武器和平臺(tái)，要使其發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用，就必須體現(xiàn)在其發(fā)揮促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力建設(shè)的作用上。具體而言，是要促進(jìn)集團(tuán)在生產(chǎn)經(jīng)營和提供服務(wù)及產(chǎn)品、人才、信息、成本、技術(shù)等方面擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作業(yè)4一、選擇題1．從企業(yè)文化管理角度來看，下面哪一項(xiàng)不是企業(yè)文化的內(nèi)容？（C） 3．《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（A）迪爾和愛倫肯尼迪 大內(nèi) 帕斯卡爾和安東尼阿索斯 D．勞倫斯米勒4．首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強(qiáng)化“人人是人才”的觀念，建立了一個(gè)有利于每個(gè)人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)里找到適合于發(fā)展自己才能的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)？（B）A．寶鋼 B．海爾C．長虹D．邯鋼5．企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個(gè)里程碑？（D）A．第一個(gè)里程碑B．第二個(gè)里程碑C．第三個(gè)里程碑D．第四個(gè)里程碑6．主要解決辦企業(yè)是為了什么、企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)、企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么、以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項(xiàng)內(nèi)容？（A) 7．下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（C)8．下面哪種企業(yè)文化是從內(nèi)容特質(zhì)上劃分出來的？（B)A．國有企業(yè)文化B．目標(biāo)型企業(yè)文化C．成熟型企業(yè)文化D．民營企業(yè)文化9．把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是從哪個(gè)角度劃分的？（D）A． 企業(yè)性質(zhì)B． 內(nèi)容特質(zhì)C． 發(fā)育狀態(tài)D． 市場(chǎng)角度10．按現(xiàn)實(shí)性與預(yù)見性可以把企業(yè)文化模式劃分為（C）A． 傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式B． 東方模式和西方模式C． 實(shí)際模式和目標(biāo)模式D． 一般模式和特殊模式11．下面哪一種不是拜昂對(duì)團(tuán)體感情狀態(tài)所做的基本假設(shè)？（D）A． 依屬性假設(shè)B． 攻擊——逃避型假設(shè)C． 配對(duì)假設(shè)D． 不配對(duì)假設(shè)12．“懷疑一切，不信任別人”屬于領(lǐng)導(dǎo)者與下屬關(guān)系中的哪種病態(tài)變化（A) 13．從事飛行員工作要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)甚至要冒生命危險(xiǎn)，這樣引起的焦慮是（C) 14．下面哪種企業(yè)價(jià)值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（D）A． 員工個(gè)人價(jià)值觀B． 群體價(jià)值觀C． 整體價(jià)值觀D． 社會(huì)價(jià)值觀15．企業(yè)正向的、健康的、積極向上的心理定勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)是企業(yè)精神基本內(nèi)涵的哪一方面？（A）A． 主體內(nèi)容B． 形態(tài)特征C． 載體基礎(chǔ)D． 發(fā)展機(jī)理 16．下面哪一種不是企業(yè)精神的取名方式？（D）A． 形象比喻命名式B． 人名命名式C． 內(nèi)涵提煉命名式D． 外延擴(kuò)展命名式 17．“別具一格，勇于創(chuàng)新”體現(xiàn)了塑造良好企業(yè)形象的什么原則？（A）A． 個(gè)性化原則B． 整體性原則C． 系統(tǒng)性原則D． 戰(zhàn)略性原則 ？（A) 19．下面哪一種不是企業(yè)環(huán)境的特性？（D）A． 穩(wěn)定性B． 不確定性C． 復(fù)雜性D． 簡(jiǎn)單性20．公司進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期時(shí)期后形成的公司文化稱為（B）A． 企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化B． 企業(yè)守業(yè)文化C． 企業(yè)敗業(yè)文化D． 企業(yè)求實(shí)文化 22“加強(qiáng)質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（D）A． 實(shí)業(yè)報(bào)國B． 服務(wù)社會(huì)C． “人和”精神D． 嚴(yán)細(xì)精神23．突出個(gè)人能力和強(qiáng)調(diào)理性主義，是哪個(gè)國家或地區(qū)的企業(yè)文化之特征？（A）A． 美國B． 歐洲C． 日本D． 中國（B)（A) 26．下面哪種作用不是企業(yè)楷模所表現(xiàn)的作用？（C）A． 榜樣作用B． 聚合作用C． 主體作用D． 調(diào)節(jié)融合作用27．“工作效率高，有進(jìn)取心”反映了企業(yè)家哪方面的職業(yè)素質(zhì)和能力？（B）A． 才能方面B． 特征方面C． 人際關(guān)系方面D． 成熟個(gè)性方面28．不為各種榮譽(yù)所動(dòng)心，不為各種仕途所吸引，只求辦實(shí)業(yè)。這是企業(yè)家應(yīng)具備的哪種基本素質(zhì)和能力？（A）A． 基本職業(yè)追求B． 基本職業(yè)修養(yǎng)C． 基本職業(yè)意識(shí)D． 基本職業(yè)能力29．積極向上，努力把事情辦得最好，這是建設(shè)企業(yè)文化的哪項(xiàng)基本原則？（B）A． 目標(biāo)原則B． 卓越原則C． 績效原則D． 親密原則“四有”新人，是中國有特色企業(yè)文化的哪種文化背景和價(jià)值源泉？（D) 31．一個(gè)企業(yè)的成功首先取決于正確的經(jīng)營理念，這一點(diǎn)反映了理念識(shí)別的什么功能？（A）A． 向?qū)Чδ蹷． 制約功能C． 凝聚功能D． 激勵(lì)功能二：論述題1：培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神，可以從下列兩個(gè)方面入手：首先，要注重企業(yè)精神的提煉。提煉企業(yè)精神主要有三條途徑：一是從企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)中發(fā)掘與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相符的精神資源。二是從同行業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見卓識(shí)和自身修養(yǎng)中發(fā)掘適合企業(yè)發(fā)展的精神資源。三是在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)掘與企業(yè)生存發(fā)展適應(yīng)的精神資源。其次，要培育適應(yīng)本企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)精神。在培育和再塑企業(yè)精神的過程中，一定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況，找出職工的共同心聲，找出企業(yè)精神的振奮點(diǎn)2：?jiǎn)T工就是企業(yè)的凝聚者、創(chuàng)造者和實(shí)踐者。因?yàn)槠髽I(yè)文化來源于老板和員工的相互結(jié)合而得到的，這也是企業(yè)第一批員工的可貴之處，文化的延續(xù)重點(diǎn)是員工，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一個(gè)水平時(shí)就會(huì)演變成企業(yè)的文化，下一批員工自然而然就會(huì)遵循延續(xù)。一個(gè)良好的企業(yè)文化來自于大家。企業(yè)的價(jià)值觀通過三個(gè)核心信條深入人心。再新的技術(shù)，如果沒有掌握在訓(xùn)練有素而又對(duì)工作充滿積極性的員工手上就難以發(fā)揮作用。在以人為本的企業(yè)中，文化始終是一股無形的力量，其強(qiáng)弱取決于管理者。企業(yè)文化是在管理者制定決策實(shí)施決策的過程中自然形成的，但管理者不能預(yù)見其決策過程對(duì)企業(yè)文化有多大影響，因此其決策在生產(chǎn)方面造成的正面或負(fù)面的影響之外，無形中也對(duì)企業(yè)文化作著這樣那樣的修改。業(yè)員工也在這一個(gè)前提下扮演這樣一種角色，即在管理者的影響下對(duì)企業(yè)產(chǎn)生責(zé)任感、信任感，對(duì)工作具有積極性，在每一個(gè)具有如此信念的員工的的努力下，企業(yè)形成一種積極的價(jià)值觀及強(qiáng)大的核心凝聚力。這個(gè)凝聚力的形成非一朝一夕之功，需要全員配合，而這一點(diǎn)是管理上的最大障礙。目前許多企業(yè)普遍采用的方式是激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制如股票期權(quán)、利潤 利潤分享等能夠增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感及工作的積極性。我國企業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)普遍比較復(fù)雜，更有效的激勵(lì)機(jī)制只能在小范圍內(nèi)進(jìn)行，更多的企業(yè)則需要先調(diào)整其產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)及管理制度等，而企業(yè)文化的一度缺失又使這方面的調(diào)整相對(duì)較為困難。相互制約的兩個(gè)方面正好造成了企業(yè)文化形成過程中的障礙。3：這是個(gè)社會(huì)大變革時(shí)代?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步推動(dòng)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，特別是計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及應(yīng)用，世界變得越來越小，知識(shí)和信息廣泛傳播共享使得創(chuàng)新和變革活動(dòng)更加頻繁。全球經(jīng)濟(jì)一體化，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，企業(yè)只有不斷的變革創(chuàng)新，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，才能生存并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)文化的變革勢(shì)在必行。企業(yè)為更好地滿足市場(chǎng)需要，圍繞企業(yè)的關(guān)鍵目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)能力來設(shè)計(jì)工作流程，信息化使得企業(yè)中的溝通和協(xié)調(diào)更加充分，組織結(jié)構(gòu)扁平化，管理層級(jí)減少。企業(yè)中更多的權(quán)利授予基層員工，員工也更多地參與到企業(yè)的決策管理中去，尊重和信任成為企業(yè)價(jià)值觀眾的重要部分。企業(yè)中的管理實(shí)踐變革，必然帶來對(duì)傳統(tǒng)生活方式的變革挑戰(zhàn)，企業(yè)文化要隨之改變，創(chuàng)造支持變革并使變革維持下來的企業(yè)環(huán)境。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。第三篇：2011企業(yè)文化形成性考核冊(cè)答案2作業(yè)1 海爾，它使中國品牌和中國制造成功踏上了世界舞臺(tái)。然而，目前不少中國企業(yè)卻并不能讓人欣喜，雖然我國的WTO之行即將走滿10個(gè)年頭，它們卻依然停留在低成本制造為基礎(chǔ)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中，這讓人不禁要問：中國品牌及中國制造有一個(gè)什么樣的未來，中國企業(yè)和中國制造靠什么才能持續(xù)在世界的前沿領(lǐng)跑？ 或許我們能從海爾的身上找到啟示。作為千萬級(jí)的全球化的洗衣方案提供商，海爾能夠整合全球資源迅速滿足用戶需求。建立在這種前瞻性目標(biāo)上的“持續(xù)顛覆性創(chuàng)新”的獨(dú)特文化，成為海爾洗衣機(jī)加速前行的動(dòng)力。從“雙動(dòng)力”技術(shù)到“不用洗衣粉”技術(shù)再到“勻動(dòng)力”技術(shù)，海爾洗衣機(jī)每一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)的問世，都牽動(dòng)著全球消費(fèi)者的心。當(dāng)前，海爾的精準(zhǔn)創(chuàng)新技術(shù)，計(jì)算到“秒”，海爾內(nèi)部已經(jīng)按照全面“秒殺”用戶需求成功實(shí)現(xiàn)流程再造。只需3秒鐘就可以滿足一個(gè)全新的用戶需求。精準(zhǔn)秒殺每一個(gè)用戶需求已經(jīng)成為海爾創(chuàng)新機(jī)制的源動(dòng)力，這足以顛覆人們對(duì)于中國家電企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的認(rèn)知。海爾洗衣機(jī)的快是基于全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)用戶需求的深度把握和了解，既有速度，更有準(zhǔn)確度，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚，速度經(jīng)濟(jì)已經(jīng)為大多數(shù)企業(yè)所接受，海爾洗衣機(jī)蟬聯(lián)全球第一背后顯示出來的“快”不僅是其能夠穩(wěn)居國內(nèi)第一的保證，更是其鏖戰(zhàn)全球的獨(dú)門絕技。世界著名商學(xué)院沃頓商學(xué)院的馬歇爾教授認(rèn)為，海爾的管理模式超越了西方管理理論，創(chuàng)造了“超級(jí)團(tuán)隊(duì)”的新模式。它的核心是讓每個(gè)人都成為自己的CEO，每個(gè)員工都獲得最大的自主權(quán)，實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量地滿足用戶需求的目標(biāo)。海爾洗衣機(jī)全球領(lǐng)銜的技術(shù)資源，奠定了由技術(shù)創(chuàng)新到產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)質(zhì)性突破的基礎(chǔ)。在海爾商業(yè)模式和企業(yè)運(yùn)營模式的高效運(yùn)轉(zhuǎn)下，海爾洗衣機(jī)以“秒”創(chuàng)新抓住每一個(gè)用戶需求，勢(shì)必帶領(lǐng)全球洗衣機(jī)企業(yè)，再造一個(gè)百年輝煌！作業(yè)2 1，通用永遠(yuǎn)推崇三個(gè)傳統(tǒng)，即：堅(jiān)持誠信, 注重業(yè)績, 渴望變革。誠信是人之本，也是企業(yè)立身之本，作為世界上首屈一指的大公司，通用不因?yàn)橐?guī)模而害怕變革，而是主動(dòng)出擊，利用企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，勇于冒險(xiǎn)并嘗試新事物。對(duì)不斷變革的承諾使得通用一百年來一直愿意嘗試新事物，總愿意進(jìn)行變革。有成功的事情，但那是過去的成功，通用并不感到滿足，而總是從新、從頭做起，這就是通用電氣對(duì)變革的承諾。通用大力對(duì)人才進(jìn)行投入，而且有著良好的、以業(yè)績?yōu)橹鞯奈幕?。大膽抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)每個(gè)挑戰(zhàn)，不懈追求更快、更好。這些就是通用電氣的文化精髓。通用電氣認(rèn)為，推動(dòng)公司不斷高速發(fā)展的兩大法寶就是其獨(dú)特的價(jià)值觀和營運(yùn)系統(tǒng)。這個(gè)營運(yùn)系統(tǒng)是通用電氣不斷學(xué)習(xí)的文化的實(shí)際體現(xiàn)從本質(zhì)上說，就是公司的操作軟件。公司營運(yùn)系統(tǒng)的重心永遠(yuǎn)放在提高公司的業(yè)績水平上，其采用的手段就是從通用電氣在全公司范圍內(nèi)推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實(shí)施。這個(gè)營運(yùn)系統(tǒng)的推動(dòng)力就是通用電氣的軟性價(jià)值觀信任、不拘形式、簡(jiǎn)化、無邊界的行為和樂于變革。這個(gè)體系將使通用電氣的各行各業(yè)取得它們?cè)趩伪鲬?zhàn)的情況下所無法取得業(yè)績水平和速度。，更健康，不因?yàn)橛纺[而對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍；此外，他還打破了GE傳統(tǒng)上的等級(jí)制度，是通用電氣既能招納更多人才，又能留下本公司有實(shí)力的精英，此消彼長，焉能不立足于市場(chǎng)之顛。、在我國看通用和合資方的意愿了。不過實(shí)施我國的合資方的企業(yè)文化，以及聘用國內(nèi)經(jīng)營管理人員，也是目前國際企業(yè)實(shí)施本土經(jīng)營的普遍做法。采用通用先進(jìn)的企業(yè)文化，也是不錯(cuò)的選擇作業(yè)3名稱： 瑞星地址：北京市中關(guān)村大街22號(hào)中科大廈1305室 主要經(jīng)營活動(dòng) 瑞星殺毒軟件瑞星個(gè)人防火墻瑞星全功能安全軟件瑞星安全助手瑞星安全瀏覽器瑞星手機(jī)安全軟件瑞星安全游戲瑞星軟件管家瑞星加密盤瑞星賬戶保險(xiǎn)柜游戲優(yōu)化安全組合企業(yè)文化現(xiàn)狀：自1991年瑞星品牌誕生起，我們一直專注于信息安全領(lǐng)域。在不斷的發(fā)展中，瑞星公司建立了國內(nèi)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的研究團(tuán)隊(duì)，擁有數(shù)百名最優(yōu)秀的反病毒專家和軟件工程師，開發(fā)了瑞星品牌的全系列安全產(chǎn)品。瑞星公司擁有業(yè)內(nèi)唯一的“電信級(jí)”呼叫服務(wù)中心，以及“在線專家門診”服務(wù)系統(tǒng)。