【文章內(nèi)容簡介】 例會相關(guān)材料，三季度起公司部將現(xiàn)場參與各經(jīng)營行貸后例會。具體工作體現(xiàn)以下幾個方面: 一、二季度貸后管理工作情況：貸后檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升。公司部要求各經(jīng)營單位將銷售資金歸行作為貸后檢查的重點，以現(xiàn)場檢查為基礎(chǔ),以客戶流水為依托，加強(qiáng)以現(xiàn)金流為主線的貸后監(jiān)測。從貸后檢查報告的完成情況來看，一是完成態(tài)度更加積極、認(rèn)真。報告普遍填寫比較詳細(xì)，敷衍、流于形式的情況大大減少，空白項極少。二是填寫方法基本掌握。對于銷售資金歸行分析、客戶生產(chǎn)經(jīng)營綜合核查分析等填寫重難點，客戶經(jīng)理已基本掌握取值方法和分析技巧，較上季度有明顯提升。三是分析技巧更加嫻熟。通過監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，大部分客戶經(jīng)理能夠根據(jù)客戶的行業(yè)特征和風(fēng)險狀況，抓住關(guān)鍵風(fēng)險點，進(jìn)行差異化分析，使報告中雷同、重復(fù)性內(nèi)容大大減少。四是支行行長把關(guān)更加嚴(yán)格。支行行長是貸后檢查報告質(zhì)量審查的第一關(guān)，貸后檢查報告質(zhì)量的整體提升直接表明支行行長發(fā)揮了重要的把關(guān)作用。貸后例會質(zhì)量明顯提升。二季度由公司部牽頭，支行配合，選取了amp。amp。和**兩戶授信客戶，由公司部提前介入并主導(dǎo)貸后檢查過程，全面了解客戶經(jīng)營狀況，完成了一次樣板式的貸后管理例會，并形成文字資料在各支行之間推廣。營銷支持功能逐漸顯現(xiàn)。圍繞貸后管理服務(wù)客戶營銷的需要，將資金歸行、交易對手營銷延展分析、客戶后續(xù)營銷機(jī)會等作為重點項目進(jìn)行檢查，將6月做為授信客戶的回訪月，由支行行長帶領(lǐng)管戶經(jīng)理親自上門拜訪客戶，要求授信客戶季末時點余額必須達(dá)到授信額度的20%，對于資金歸行長期不達(dá)標(biāo)的客戶迅速調(diào)整授信策略，促使客戶經(jīng)理持續(xù)跟進(jìn)客戶及上下游的潛在需求，深入發(fā)掘客戶價值，截止6月末。非標(biāo)業(yè)務(wù)貸后檢查有序開展。為有效防控非標(biāo)業(yè)務(wù)風(fēng)險，促進(jìn)非標(biāo)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，根據(jù)總行相關(guān)文件要求，我行對轄內(nèi)貸款客戶**州廣播影視傳媒集團(tuán)有限責(zé)任公司的8000萬元非標(biāo)貸款進(jìn)行了線下的貸后監(jiān)測，公司部建立貸后監(jiān)測臺賬，客戶經(jīng)理按季開展了現(xiàn)場檢查，完成檢查報告，有效降低了非標(biāo)業(yè)務(wù)的信貸風(fēng)險。擔(dān)保貸款風(fēng)險逐漸減少。針對擔(dān)保公司擔(dān)保貸款，在二季度由分行公司部組織、支行配合，對**城區(qū)兩家擔(dān)保公司進(jìn)行了一次反擔(dān)保措施落實情況的全面檢查并形成書面專項檢查報告，排查了擔(dān)保貸款的風(fēng)險隱患。貸后管理能力逐步提高。分行公司部持續(xù)開展在線 監(jiān)測，定期組織開展法人授信客戶經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，改變“重存款營銷，輕銷售資金歸行”的思想，客戶經(jīng)理貸后管理能力逐步提高。二、目前貸后管理工作存在的不足：總行一季度貸后檢查報告中指出，我行貸后管理中最大的問題即法人授信客戶資金歸行率低，資金回籠普遍低于授信份額。雖二季度將授信客戶資金歸行作為重點工作，取得了一定的效果，但與要求還有差距。截止6月末，%，占比低于20%的硬性要求。定期檢查報告質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高，雖然我行二季度的定期檢查報告覆蓋率達(dá)到100%，但對于銷售資金歸行分析、客戶生產(chǎn)經(jīng)營綜合核查分析等填寫重難點的掌握程度尚需進(jìn)一步提升，距離優(yōu)秀貸后檢查報告的水平還有較大差距。賬戶資金定期檢查臺帳不完善且客戶經(jīng)理現(xiàn)場檢查的進(jìn)度質(zhì)量不高，對企業(yè)雖然建立了監(jiān)測臺帳，但監(jiān)測臺帳維護(hù)存在不及時、不完整的情況；現(xiàn)場檢查頻次偏少。三、下階段工作計劃：持續(xù)提升貸后檢查質(zhì)量，尤其是貸后現(xiàn)場檢查環(huán)節(jié)，公司部將細(xì)化監(jiān)測內(nèi)容，經(jīng)營行“一把手”要切實履行貸后雙人管理職責(zé)，認(rèn)真開展貸后現(xiàn)場檢查，避免走過場、走形式，嚴(yán)格把控信貸風(fēng)險。篇三：貸后管理年心得貸后管理年學(xué)習(xí)心得為切實落實總行“貸后管理年”活動的開展，營業(yè)部在分行“貸后管理年”再動員大會后就馬不停蹄的結(jié)合分行的活動方案開展了集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。也是通過近一個月的學(xué)習(xí)，本人對貸后管理也有了新的認(rèn)識。下面就談?wù)勎覍J后管理的認(rèn)識和學(xué)習(xí)的心得： 1．通過此次學(xué)習(xí)了解到貸后管理的作用不僅是為了能夠到期收回貸款本息，也是通過貸后管理這項工作，收集企業(yè)的信息、維護(hù)客戶的關(guān)系、了解企業(yè)的上下游，堅持貸后管理與跟進(jìn)服務(wù)相結(jié)合．在做好貸后管理的同時，加強(qiáng)業(yè)務(wù)滲透，全方位拓展業(yè)務(wù)品種，增強(qiáng)對客戶的監(jiān)控，提高銀行的綜合收益。2．其次，我認(rèn)為防范貸款風(fēng)險首先要轉(zhuǎn)變“重貸輕管”的觀念，樹立全程監(jiān)控信貸風(fēng)險的理念。貸后管理是銀行全程監(jiān)控風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念，克服重貸輕管的思想，將貸后管理做到實處，處理好貸款營銷和風(fēng)險防范之間的矛盾．以貸后管理推動業(yè)務(wù)的穩(wěn)速發(fā)展。要進(jìn)一步優(yōu)化考核指標(biāo)．在注重信貸績效方面考核的同時，明確設(shè)置貸款質(zhì)量的考核指標(biāo)，結(jié)合貸款五級分類，提升管理層次，對信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。建立分層次管理制度，以集團(tuán)客戶、重點客戶、系統(tǒng)性客戶、行業(yè)龍頭客戶為管理重點。成立由相應(yīng)級別管理行牽頭的貸后管理項目組，協(xié)調(diào)一致，全方位監(jiān)管服務(wù)，盡可能保證在對等的條件下進(jìn)行貸后管理、監(jiān)控風(fēng)險。三是建立風(fēng)險預(yù)警、保全預(yù)案制度，對于風(fēng)險高、敞口風(fēng)險大的信貸業(yè)務(wù)，貸款發(fā)放后，進(jìn)行細(xì)化分析，設(shè)立風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)，嚴(yán)格監(jiān)測，并在貸后檢查中提出保全預(yù)案，提出在假定風(fēng)險發(fā)生時的應(yīng)對方案，將損失降低到最低限度。4．建立客戶經(jīng)理等級管理制度．不斷提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)，防范道德風(fēng)險和能力風(fēng)險。客戶經(jīng)理是貸前決策調(diào)查的第一崗，也是貸后管理的第一崗，責(zé)任重大．客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的高低，直接影響著貸后管理的效果，是貸后管理中至關(guān)重要的因素。所以我們要不斷的提高自已的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險識別、風(fēng)險監(jiān)測、風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險處理的能力。5．多策并舉，貸后管理與服務(wù)相結(jié)合，實現(xiàn)雙贏目標(biāo)。貸后管理是一項系統(tǒng)工程，面對日益復(fù)雜的市場風(fēng)險環(huán)境，貸后管理手段也要不斷推陳出新。三個辦法一個指引的出臺，為我們的貸后管理工作奠定了基礎(chǔ)，確保了貸款資金不挪做他用。現(xiàn)在我行在開展業(yè)務(wù)時力爭做客戶的主流銀行，要求貸款客戶的資金回籠要在我行，我覺得這也是貸后管理的工作之一，這不僅是為了增加本行的存款，也是對客戶貸款資金流向、結(jié)算頻率、現(xiàn)金流量、貨款歸行率等一手資料的掌握，我們可以通過以上資料的認(rèn)真分析，把握時機(jī)，對發(fā)生重大變化的及時提示預(yù)警，果斷采取應(yīng)對措施。篇四：銀行風(fēng)險崗位工作總結(jié)年終總結(jié)即將過去的2013年，對我來說是忙碌的一年、更感謝行領(lǐng)導(dǎo)和同事們所給予我的關(guān)懷和照顧，現(xiàn)將我個人近一年來學(xué)習(xí)、工作、存在的問題以及今后努力的方向進(jìn)行簡要總結(jié)：一、工作回顧；今年上半年，我在小額金融部任職評審經(jīng)理崗位，負(fù)責(zé)風(fēng)險政策在業(yè)務(wù)經(jīng)辦中的貫徹落實，同時對具體授信項目進(jìn)行盡職評審，半年內(nèi)，我堅持與每一位授信客戶面談并實地調(diào)查，共撰寫評審報告xxx份，評審后放款xxx筆，涉及金額xxxxx余萬元。11月底，在總行風(fēng)險前臵的方針指引下，我調(diào)至xxx支行擔(dān)任風(fēng)險經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)在貸前、貸中和貸后各環(huán)節(jié)對所轄支行授信業(yè)務(wù)相關(guān)人員提供盡可能的業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)，并根據(jù)具體情況出具風(fēng)險預(yù)審意見，同時將業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問題向總行風(fēng)險部反饋。二、存在的問題；（1）從業(yè)經(jīng)驗不足、理論知識不夠扎實無論是在評審還是風(fēng)險經(jīng)理崗位，雖然我都盡自己的最大努力勤勉、盡職、公正地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但短暫的從業(yè)經(jīng)驗和理論知識的匱乏仍讓我時常感到提高業(yè)務(wù)水平的重要和緊迫。（2）服務(wù)意識有待增強(qiáng)作為中后臺員工，與一線員工，尤其是客戶經(jīng)理溝通交流不深入，沒能幫助一線同事最大限度地釋放營銷能力和客戶服務(wù)效率。（3）工作中缺乏創(chuàng)新意識工作上大多數(shù)時候只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、點子不多、思路不新。（4）政治敏感性不高有時對監(jiān)管文件精神和領(lǐng)導(dǎo)的指示吃不透，對事情發(fā)展趨勢的分析判斷拿不準(zhǔn)，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新問題積極地做出反應(yīng)，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了延誤和偏差。（5）文字綜合能力亟待提升雖然已完成了不少材料撰寫工作，但總體來說，材料質(zhì)量不高、深度不夠，工作效能不高。三、存在問題的根源深刻反思后我認(rèn)為，上述問題的存在是源于自身業(yè)務(wù)水平不足和服務(wù)意識不強(qiáng)。首先，具備一定理論水平和業(yè)務(wù)能力是職業(yè)發(fā)展的前提，也是我行對員工從業(yè)的基本要求，雖然我從未放松過對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，但也深知自己離一個合格的風(fēng)險管理崗位員工的要求還有一定距離。其次，現(xiàn)在各家銀行都在樹立“以客戶為中心”服務(wù)理念，對于這一點，作為中后臺員工，我的認(rèn)識還不夠深刻，為一線同事提供的服務(wù)不夠細(xì)致、周全。四、來年的工作安排（1）繼續(xù)提高業(yè)務(wù)能力。多看、多聽，多請教，尤其加強(qiáng)財務(wù)知識、法律條文和貸后管理工作方面的學(xué)習(xí)。（2）增強(qiáng)服務(wù)意識。減輕前臺同事工作壓力，讓一線同時有更多的精力服務(wù)客戶，同時多與其他條線部門（營業(yè)部、計財部等）進(jìn)行溝通交流，提高服務(wù)意識和水平。（3）加強(qiáng)創(chuàng)新意識。在風(fēng)險可控、流程合規(guī)的前提下，開拓性、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手。（4）提高政治敏感性。在政治敏感性上加強(qiáng)修養(yǎng)，形成敏銳的觀察和全面的視野，對每一件事情的不確定性保持高度的警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來及時采取應(yīng)對的措施。（5）繼續(xù)鍛煉文字綜合能力水平。通過自身努力，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心向身邊同事求教，取長補(bǔ)短，修正不足，提高文字表達(dá)能力和寫作水平。每當(dāng)從銀行早出晚歸，帶著行里的溫馨，一路也覺得不那么孤單。在這里我全心追尋我的理想、用心學(xué)習(xí)每一點知識、用心理解我的每一樣工作。我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。在今后的工作、學(xué)習(xí)中，我會堅持不懈地完善自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提升自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，以”敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)“的精神為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同xx銀行共同成長。篇五：貸后管理工作總結(jié)財務(wù)部貸后崗位職責(zé)崗位職責(zé)：工作性質(zhì)屬于財務(wù)部門，主要做一些日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計整理、核算分析以及客戶關(guān)系協(xié)調(diào)，催款，維護(hù)的工作。工作流程：工作主要劃分為3大部分?？蛻暨€款催收客戶還款流程: 劃分客戶還款日期→群發(fā)催收短信→每天電話查詢客戶銀行卡還款情況→統(tǒng)計還款數(shù)據(jù)→把未還客戶數(shù)據(jù)整理→在應(yīng)還日期第二天給客戶打電話催收月還→如客戶持續(xù)不還款要每天負(fù)責(zé)催收還款明細(xì)核算和數(shù)據(jù)錄入還款明細(xì)核算流程: 查看客戶貸款額、車型、年限及當(dāng)天提車日期→在表格中調(diào)換利率→輸入客戶信息進(jìn)行核算→核對驗證數(shù)據(jù)(銀行卡號 提車日期 客戶貸款額度 車型 姓名)→把數(shù)據(jù)在各個表格中進(jìn)行整理和填充→把還款明細(xì)及相關(guān)資料粘貼整理→把裝訂信封中還款明細(xì)交由客服負(fù)責(zé)人郵寄銀行放款數(shù)據(jù)錄入流程：有銀行放款單子需要進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入登記→銀行還款日期錄入→銀行月還金額錄入→進(jìn)行粘貼整理保存日常客戶信息表更新流程：在客服信息表的基礎(chǔ)上整理出財務(wù)信息表→需錄入客戶銀行卡號信息→客戶的準(zhǔn)確提車日期→客戶還款明細(xì)已出未出→查看客戶信息資料是否有增添和修改（手機(jī)號主要）是客戶結(jié)清手續(xù)部分以及銀行還款部分。屬于結(jié)算和核對。結(jié)清手續(xù)流程：結(jié)清客戶應(yīng)付款項以及各種手續(xù)費→打印表格讓領(lǐng)導(dǎo)核實簽字→進(jìn)行結(jié)清客戶的數(shù)據(jù)清理銀行還款流程：統(tǒng)計客戶本月應(yīng)墊款數(shù)據(jù)→進(jìn)行金額卡號姓名日期的校對→交接本部門人員復(fù)對→確保正確后打印請各部門領(lǐng)導(dǎo)簽字→簽字過后交接出納進(jìn)行墊款 工作目標(biāo)： 在公司也有近8個月的時間，也是看著客戶量的不