【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 識(shí)的業(yè)主進(jìn)出時(shí)應(yīng)主動(dòng)為業(yè)主開門。(5)當(dāng)值期間留意進(jìn)出人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問(wèn)，并與聯(lián)系監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)控。(6)對(duì)進(jìn)出小區(qū)來(lái)訪人員必須登記有效證明文件，并認(rèn)真核對(duì)證件與持證人身份是否相符，若相符則登記進(jìn)出時(shí)間，否則不予進(jìn)入。在接待過(guò)程中應(yīng)使用“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)。若遇到不登記強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)的，應(yīng)即時(shí)報(bào)領(lǐng)班處理。(7)對(duì)由大門運(yùn)出的非個(gè)人物品或較小貨物應(yīng)核對(duì)放行條。(8)認(rèn)真履行職責(zé)維護(hù)大門秩序，發(fā)現(xiàn)業(yè)主進(jìn)出大門有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助，如協(xié)助持重物者。(9)注意大門外視線范圍內(nèi)的公共秩序，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值秩序維護(hù)領(lǐng)班。(10)當(dāng)值時(shí)，無(wú)論監(jiān)聽到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào)，在未得到上級(jí)主管指令時(shí)，絕對(duì)不能擅離本崗位，必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管，協(xié)助通報(bào)巡邏秩序維護(hù)員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。(11)為確保進(jìn)入小區(qū)的業(yè)主安全，指引施工人員從負(fù)一層出入，禁止外來(lái)銷售人員自由進(jìn)入。(12)謝絕衣冠不整者進(jìn)入，看護(hù)老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動(dòng)，有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時(shí)報(bào)告。(13)監(jiān)控大門范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)作情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，并采取有效措施避免事態(tài)擴(kuò)大。(14)當(dāng)發(fā)生危害小區(qū)的事件時(shí)，應(yīng)立即前往制止，并報(bào)上級(jí)主管處理。(15)如發(fā)現(xiàn)業(yè)主遺留物品，立即交給當(dāng)值領(lǐng)班，并做好記錄。(16)禁止攜帶易燃易爆等物品進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，如確有需要，應(yīng)在管理處做好備案并做好相應(yīng)防范措施；不可隨意攜帶手提攝錄機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入小區(qū)公共場(chǎng)所攝錄、照相等活動(dòng)（經(jīng)申請(qǐng)獲批的或特定場(chǎng)合除外）。(17)熟悉消防知識(shí)，掌握各種器材使用方法。(18)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況。4．6 職 位 ：巡邏秩序維護(hù)員 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范圍適用于物業(yè)管理 概 述負(fù)責(zé)巡查各樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施及小區(qū)狀況。 崗位職責(zé)及操作細(xì)則 ：(1)提前15分鐘按《秩序維護(hù)員交接制度》和《秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)交接班，對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。(2)保持儀表整潔，舉止、言語(yǔ)禮貌。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。(4)巡查樓層共用區(qū)域設(shè)施，檢查治安、防火、防盜設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理并報(bào)告，做好記錄。(5)協(xié)助領(lǐng)班處理緊急情況。(6)認(rèn)真檢查樓層所有消防器材及共用設(shè)施、設(shè)備等是否完好。(7)密切留意各業(yè)主單位的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前禮貌地詢問(wèn)。(8)發(fā)現(xiàn)推銷人員立即報(bào)主管并帶回本部處理。(9)如業(yè)主投訴，須耐心聆聽，并做好記錄，報(bào)主管處理。(10)檢查小區(qū)所有施工單位是否有管理處批準(zhǔn)的施工批文及施工人員的工作證，是否有配備滅火器，是否有施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙等違規(guī)行為，若有違規(guī)行為的，則令其停工和報(bào)領(lǐng)班處理。(11)嚴(yán)禁施工人員在樓層公共區(qū)域內(nèi)吸煙和游蕩。(12)若發(fā)現(xiàn)樓層業(yè)主內(nèi)有偷盜或搶劫者，在確保自身安全情況下嚴(yán)密監(jiān)控，并報(bào)告領(lǐng)班，要求增援。(13)檢查所有業(yè)主的門戶，如發(fā)現(xiàn)門鎖未鎖好且房?jī)?nèi)無(wú)人（按門鈴確認(rèn)，不能擅自入內(nèi)），立即報(bào)領(lǐng)班處理。(14)運(yùn)動(dòng)會(huì)所部位非營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)業(yè)主在內(nèi)的情況，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉衛(wèi)生間電源及娛樂(lè)室電源，鎖好門窗。(15)隨時(shí)保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報(bào)。(16)密切留意業(yè)主未向管理處申報(bào)大宗物品搬出，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，核查上報(bào)（注意處理手法和語(yǔ)氣，參照秩序維護(hù)規(guī)范用語(yǔ)）。(17)密切留意是否有業(yè)主更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時(shí)上報(bào)。(18)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來(lái)源，及時(shí)上報(bào)處理。(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況。4．7 職 位 ：外圍秩序維護(hù)員 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范圍適用于物業(yè)管理 概 述負(fù)責(zé)小區(qū)外圍商鋪廣場(chǎng)秩序及安全管理，監(jiān)管設(shè)備及外圍衛(wèi)生狀況等。 崗位職責(zé)及操作細(xì)則 ：(1)提前15分鐘按《秩序維護(hù)員交接制度》和《秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)交接班，對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。(2)保持儀表整潔，舉止、言語(yǔ)禮貌。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。(4)密切監(jiān)控小區(qū)外圍商鋪廣場(chǎng)范圍內(nèi)及周邊的治安秩序，隨時(shí)保持與大門崗的秩序維護(hù)員聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)異常情況采用相應(yīng)措施處理并上報(bào)。(5)監(jiān)控外圍公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生狀況，如有不整潔則上報(bào)領(lǐng)班處理。(6)禁止小區(qū)廣場(chǎng)范圍內(nèi)擺攤販賣，派發(fā)傳單，張貼廣告等一切擾亂小區(qū)正常秩序的行為。(7)禁止車輛亂停亂放在廣場(chǎng)范圍。(8)禁止所轄范圍堆放裝修材料及雜物。(9)小區(qū)在開放時(shí)間應(yīng)注意進(jìn)出小區(qū)人員的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況有禮貌地盤問(wèn)并及時(shí)通知領(lǐng)班。（10）保持所轄范圍內(nèi)的秩序，保證行人安全，勸阻各種不當(dāng)行為。（11）完成上級(jí)交待的其他工作任務(wù)。4．8 職 位 ：車場(chǎng)巡邏秩序維護(hù)員 目的明確職業(yè)道德規(guī)范，熟悉工作流程 范圍適用于物業(yè)管理 概 述負(fù)責(zé)維持停車場(chǎng)秩序，保證車輛進(jìn)出暢通。 崗位職責(zé)及操作細(xì)則 ：(1)提前15分鐘按《秩序維護(hù)員交接制度》和《秩序維護(hù)員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備，準(zhǔn)時(shí)交接班，對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。(2)保持儀表整潔，舉止、言語(yǔ)禮貌。(3)當(dāng)班前不得飲酒，吃異味食物。(4)堅(jiān)守崗位，服從指揮。(5)熟記停車場(chǎng)守則，對(duì)業(yè)主及來(lái)訪人員熱情有禮。(6)維持停車場(chǎng)秩序，保證車輛進(jìn)出暢通。(7)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)車場(chǎng)有行為異常人員要密切監(jiān)控，并提請(qǐng)監(jiān)控中心配合監(jiān)控。(8)熟記固定車位、月卡車輛狀況及車牌與司機(jī)，做好車輛登記檢查工作。(9)發(fā)生事故應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理。(10)注意取車和停放車輛秩序，特別是上下班高峰期間的秩序。(11)禁止任何人在停車場(chǎng)吸煙、加油和擺放易燃、易爆物品，禁止在停車場(chǎng)內(nèi)修車、洗車。(12)禁止司機(jī)滯留車場(chǎng)，甚至不熄火在車場(chǎng)睡覺，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)制止并上報(bào)。(13)協(xié)助車場(chǎng)管理做好其他工作。(14)密切保持與其它崗位聯(lián)系，互相通報(bào)工作情況。第三篇：秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)秩序維護(hù)部各崗位職責(zé)(一)秩序維護(hù)部主管。，對(duì)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災(zāi)事故和治安刑事案件負(fù)責(zé)。，及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)指示。、督導(dǎo)，并負(fù)責(zé)處理秩序維護(hù)員執(zhí)勤中遇到的疑難問(wèn)題。、驗(yàn)證、維修工作。、違章操作導(dǎo)致業(yè)主、物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。(二)秩序維護(hù)員，佩戴規(guī)定裝備和佩戴工作牌。，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害）工作；發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)安全。，執(zhí)勤過(guò)程中要以敏銳的目光，注意可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。，對(duì)大廈（小區(qū)）內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用；熟悉管區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真進(jìn)行處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。、物業(yè)使用人宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。第四篇：秩序維護(hù)隊(duì)崗位職責(zé)在公司(管理處、下同)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)秩序維護(hù)隊(duì)日常工作。忠于公司,遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司利益,把秩序維護(hù)員隊(duì)伍建設(shè)成為“文明之師、威武之師”。熟悉小區(qū)物業(yè)環(huán)境和崗位工作流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在治安、消防等問(wèn)題。制定培訓(xùn)教材,定期組織培訓(xùn),培養(yǎng)秩序維護(hù)員的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。了解掌握秩序維護(hù)員的思想動(dòng)向,做好引導(dǎo)、教育工作,重點(diǎn)培養(yǎng)骨干,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。【中國(guó)物業(yè)服務(wù)網(wǎng)提供的保安學(xué)習(xí)資料】每周堅(jiān)持查鋪查哨二次以上,定時(shí)召開周工作例會(huì)。每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防知識(shí)宣傳教育,并于