金碧輝煌夜總會營銷手冊資料(編輯修改稿)
2025-06-22 00:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 處理訂房人。 4．營銷副理必須在訂房的同時，清楚的告訴客人包房號，以便客到后直接進房；否則，產(chǎn)生后果由營銷副理承擔(dān)（如算為散房等）。 5．訂房、散客都由咨客統(tǒng)一帶客進房，任何營銷副理及營銷員不允許私自安排客人，比如一間房客人坐不下，也應(yīng)到預(yù)定處要房后由咨客安排所分開的房間，以上若發(fā)現(xiàn)營銷副理違反一次扣罰 300 元，營銷員罰 150 元，并取消營銷副理輪房資格 3 天。 6．客人的點房，由預(yù)定處通知營銷副理， 點房一次其視為當(dāng)日已輪房一次。 7．每日輪房秩序由營銷部經(jīng)理根據(jù)前日的業(yè)績安排輪房，由預(yù)訂臺按照順序進客狀況通知營銷副理，營銷副理若有輪入謊報不要營銷員的取消一周輪房咨格。 8．除營銷副理，小姐正常輪房以外，其他內(nèi)部人員訂房一律視為散客，按照輪房進行。 9．兩個營銷副理同時為一批客人訂房，發(fā)生爭執(zhí)時，公司規(guī)定，由客人最終指定一人為訂房人，且要說出客人電話號碼。 10．營銷副理（營銷員）絕不允許收購內(nèi)部人員訂房，如被發(fā)現(xiàn)一次，取消當(dāng)日所有訂房業(yè)績并給予當(dāng)月業(yè)績 300 元處罰。 五、營銷副理（營銷員）公司所規(guī)定 的押金制度： 1．營銷副理統(tǒng)一著裝、用具由公司統(tǒng)一配發(fā)每人收取服裝押金 2000 元 營銷員統(tǒng)一著裝由公司統(tǒng)一配發(fā)每人收取服裝押金 300 元 /套。 2．為了提高效益，公司將對每位營銷員收取 200 元的訂房押金；每月每人必須訂滿 — 3間房，若未達到 — 3間房，公司將全額扣除，次月重新交訂房押金。若達到此標準公司將取消下月所交訂房押金。另外營銷員三日未到公司上班的且未請假的被視為曠工，公司將扣除當(dāng)月訂房押金。 六、處罰制度： 中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 中國管理資訊網(wǎng) 企業(yè) () 1． 營銷副理應(yīng)積極參加公司召開的會議，遲到一次處以 50 元罰款，無故不 到者且未請假者給予 150 元罰款。 2．某營銷副理訂房而客人要求找其他營銷副理進房，其被找營銷副理如的確需要進房，必須經(jīng)訂房人的同意，且進房時間不得超過 15 分鐘，如有違反罰款 200元，由此引起的客人投訴而造成的損失由其自己承擔(dān)。 3． 營銷副理、（營銷員）在未經(jīng)客人同意，不得點用任何食品等，更不可把包房的出品送給他人，由此造成客人不買單，由此人負責(zé)且罰款 150 元。 4．營銷副理營業(yè)中途有事外出，需經(jīng)營銷部經(jīng)理批準，外出時間沒有散客接待權(quán)。 5．營 銷副理當(dāng)日在自己訂房及本組營銷員訂房客、散客輪房客走完后，方可離開場所，否則引起的客人投訴及損失由其營銷副理承擔(dān)并處以 100 元罰款。 6．營銷副理在工作中應(yīng)積極配合其上司，對上司所安排的工作應(yīng)及時進行處理，應(yīng)做到先服從后投拆的原則，如有違反根據(jù)情節(jié)輕重給予 50— 100 元的罰款。 7．營銷員不得挑客，未經(jīng)同意的竄臺，在服務(wù)中不得無理取鬧，違者罰款 100元。 8．營銷副理（營銷員）應(yīng)積極配合樓面服務(wù)員做好服務(wù)以及買單，不可在買
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