電商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé)(編輯修改稿)
2024-10-17 18:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 平臺(tái)相關(guān)欄目文檔的管理和維護(hù)網(wǎng)站各欄目?jī)?nèi)容資料的收集、分類、整理，包括專題欄，采購(gòu)商欄，服務(wù)商欄，幫助中心等相關(guān)欄目?jī)?nèi)日常資料及資訊的發(fā)布、文字和圖片的內(nèi)容維護(hù)。如定期發(fā)布網(wǎng)站新聞和網(wǎng)站公告，編寫購(gòu)物流程說(shuō)明、購(gòu)物條款、服務(wù)商服務(wù)流程、企業(yè)ERP使用流程等的說(shuō)明負(fù)責(zé)頻道專題、欄目?jī)?nèi)容的策劃、組織和維護(hù)。如平臺(tái)相關(guān)活動(dòng)的策劃、平臺(tái)后續(xù)服務(wù)的維護(hù)等、審核、發(fā)布和維護(hù)網(wǎng)站各類商品資料的上傳、審核及發(fā)布，包括商品的規(guī)格，價(jià)格，數(shù)量、分類等的詳細(xì)介紹各類商品的文字明說(shuō)及圖片維護(hù)商品在平臺(tái)上展示方式的管理和維護(hù)各個(gè)服務(wù)商的相關(guān)服務(wù)的管理和維護(hù)，包括物流服務(wù)，船代和貨代等的價(jià)格管理，通關(guān)手續(xù)跟蹤及費(fèi)用的說(shuō)明等對(duì)注冊(cè)企業(yè)用戶的管理和審核，包括采購(gòu)商、供應(yīng)商、貨代、船代、車隊(duì)等各類用戶的管理及審核對(duì)每個(gè)注冊(cè)企業(yè)用戶（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）進(jìn)行協(xié)助，幫助其在使用平臺(tái)上有更好的用戶體驗(yàn)，及時(shí)獲得用戶的需求和建議，使用戶能夠在平臺(tái)上順利的完成購(gòu)物、銷售及所有后續(xù)服務(wù)對(duì)各個(gè)企業(yè)ERP的管理和協(xié)助，讓企業(yè)能夠更好、更快速的熟練使用ERP系統(tǒng)對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行綜合管理所有商家企業(yè)及整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理，包括銷售數(shù)據(jù)的整理和分析、平臺(tái)數(shù)據(jù)的匯總整理等平臺(tái)功能對(duì)接、分析、整理、提煉、用戶的產(chǎn)品需求，完成分析、設(shè)計(jì)，提出平臺(tái)功能改善方向擔(dān)任用戶平臺(tái)客服代表，收集、分析和整理用戶（采購(gòu)商、供應(yīng)商、第三方服務(wù)商等）提出的需求及建議，和用戶進(jìn)行溝通，服務(wù)用戶，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，提出平臺(tái)的功能改善方向，增強(qiáng)用戶的使用體驗(yàn)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)講解用戶的需求及系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案把從用戶方面了解到的需求和改進(jìn)建議匯總成文檔后，交給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)或負(fù)責(zé)人，向開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)明系統(tǒng)功能的改進(jìn)方向，最終實(shí)現(xiàn)從開(kāi)發(fā)到用戶的對(duì)接，改善購(gòu)物和服務(wù)的流程，讓用戶使用系統(tǒng)時(shí)更順利、更流暢，增強(qiáng)用戶黏度，方便開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)更好的了解客戶需求，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用測(cè)試網(wǎng)站平臺(tái)的各項(xiàng)功能是否符合用戶需求，檢查是否存在系統(tǒng)功能漏洞或Bug，對(duì)平臺(tái)布局不合理或用戶使用不方便的功能進(jìn)行改進(jìn)并提出需求給內(nèi)部開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，保證平臺(tái)能夠正常穩(wěn)定的使用管理后臺(tái)的測(cè)試及反饋。網(wǎng)站平臺(tái)的宣傳推廣、網(wǎng)站平臺(tái)的推廣和宣傳線上推廣：在各綜合網(wǎng)站、跨境行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)等領(lǐng)域網(wǎng)站做有針對(duì)性的推廣，使用各種營(yíng)銷手段，如微信等對(duì)公司平臺(tái)做正面宣傳線下推廣：制作宣傳單或圖冊(cè)，結(jié)合公司線下活動(dòng)或發(fā)布會(huì)等，對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣、微信公眾號(hào)建立、推廣和維護(hù)微信公眾號(hào)的建立和維護(hù)，包括公眾號(hào)的申請(qǐng)，各項(xiàng)功能的完善和維護(hù)，各類平臺(tái)信息的發(fā)布等微信公眾號(hào)的推廣和服務(wù)，增加客戶關(guān)注度，為客戶做微端服務(wù)，也可作為在線客服當(dāng)企業(yè)發(fā)展條件成熟時(shí)，可以開(kāi)設(shè)新的微信功能，如微店，微支付，微服務(wù)等、企業(yè)微博推廣可以申請(qǐng)企業(yè)微博認(rèn)證，在微博方面對(duì)平臺(tái)進(jìn)行推廣和宣傳、企業(yè)號(hào)客服服務(wù)申請(qǐng)企業(yè)號(hào)，作為平臺(tái)的專屬客服，專門為用戶解答各種疑難問(wèn)題、手機(jī)APP平臺(tái)軟件手機(jī)移動(dòng)客戶端平臺(tái)軟件的管理和維護(hù)，了解客戶體驗(yàn)、需求和建議，和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)及時(shí)溝通，增強(qiáng)軟件功能和使用感受第五篇：電商運(yùn)營(yíng)推廣培訓(xùn)黑龍江省電子商務(wù)培訓(xùn)課程總結(jié)“飄風(fēng)不終朝，驟雨不終日?！蔽矣X(jué)得用老子的這句話形容現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+電商業(yè)態(tài)的發(fā)展是很貼切的，暴風(fēng)不會(huì)一直持續(xù)，暴雨也不可能會(huì)持續(xù)一天，上天尚且如此，更何況人力，對(duì)于事物，用話語(yǔ)去描述總是片面的，簡(jiǎn)單的例子，電商的業(yè)態(tài)發(fā)展，至今已形成子電商行業(yè)，像微商，移動(dòng)電商，社群電商，垂直電商等等，誰(shuí)敢說(shuō)用幾句話就可以說(shuō)明其本質(zhì)，電商吵得再熱，也會(huì)有沉靜下來(lái)的時(shí)候，這時(shí)你會(huì)說(shuō)現(xiàn)在是機(jī)會(huì)啊，先進(jìn)入就會(huì)搶占先機(jī)，是，我也承認(rèn)是對(duì)的，可前期的高收益也是會(huì)伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)的，就像淘寶剛開(kāi)始盛行的時(shí)候，很多賣家爭(zhēng)著進(jìn)入，最后剩下的沒(méi)有幾個(gè)而已，而剩下的也真是牛逼的，現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)都在爭(zhēng)著轉(zhuǎn)型去做電商，在轉(zhuǎn)型前要知道你的企業(yè)適不適合做電商，就算做成了，要付出多少，有人說(shuō)運(yùn)用電商的手段可以更好的營(yíng)銷，這我也承認(rèn)，可有些行業(yè)就真的不適合做電商，衡量好即可。我認(rèn)為有些企業(yè)就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的做傳統(tǒng)行業(yè)，再和電商業(yè)的公司進(jìn)行對(duì)接，何必搞的，不懂還去試水，裝的像大頭蝦似得，真是沒(méi)必要?；ヂ?lián)網(wǎng)正以極速的方式改變著人們的生活方式，那么究竟是生活模仿?tīng)I(yíng)銷，還是營(yíng)銷模仿生活，每天從早到晚，彼此間都在接受著營(yíng)銷信息，門口賣早餐的，班車上的廣告等等都在影響著我們的生活，營(yíng)銷信息可以說(shuō)是無(wú)孔不入，都在企圖改變著我們的認(rèn)知，可反過(guò)來(lái)我們的生活也需要營(yíng)銷信息的存在，本身就沒(méi)有什么對(duì)與
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1