【文章內(nèi)容簡介】 ，工作方法簡單，遇到人多、事多、困難時有急躁情緒。工作人員中有思想松懈，組織紀律性不強的現(xiàn)象。對參保職工服務熱情不夠，在工作繁雜時，參保職工咨詢社會保險政策時易產(chǎn)生情緒低落，不能做到“有問必答”，造成參保職工對服務工作的不滿。針對上以情況，我局及時組織全體干部職工召開會議，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度，對自身存在的問題進行了認真對照，深刻反思，全面深刻的剖析，增強了干部職工工作的主動性和積極性，對自身存在的問題也有了進一步的認識?？傊?，我局在州黨委、政府的堅強領導下，始終以“群眾第一、服務民生”為出發(fā)點，采取行之有效的措施，加大工作力度，為我州社會保險工作開創(chuàng)新局面，構建和諧克州，實現(xiàn)克州跨越式發(fā)展和長治久安而努力。第三篇：房地產(chǎn)管理局機關效能建設工作總結為全面貫徹十六大和市第十一屆黨代會精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環(huán)境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質(zhì)量，自去年8月份以來，我局把機關效能建設作為頭等大事來抓，并取得較好的成效?，F(xiàn)就開展機關效能建設以來的工作匯報如下:一、去年以來我局機關效能建設的工作情況（一）制訂方案，提高思想認識在去年8月全市機關效能工作會議后，我局迅速召開了局機關及所屬單位領導參加的會議，傳達貫徹市機關效能建設工作會議精神，并制定了局機關效能建設工作方案，成立了由蔡敬睦局長任組長的局機關效能建設領導小組，落實各職能部門的工作任務，做到在局的統(tǒng)一領導下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能于新靈山,“三個代表”重要思想的工作來抓好。為防止走過場，局領導從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導大家聯(lián)系房管部門的實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放矢的開展工作，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到市機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全局干部職工提高對開展機關效能建設重要性和必要性的認識，增強了搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設、進一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎。（二）擬訂行政審批項目，上報政府審定按照《關于實施深化市政府審批制度改革方案有關問題的通知》（潮府[2002]18號）要求，全面清理行政審批項目，提出取消或保留的處理意見及法規(guī)依據(jù)，并填報了行政審批項目登記表予以上報。擬保留審批項目17項，取消2項。（三）實行政務公開，接受群眾監(jiān)督我們堅持把政務公開建設作為工作重點，實行政務公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：設立對內(nèi)對外政務公開欄和監(jiān)督崗。在對內(nèi)公開方面，我們把領導干部勤政廉政、財務收支以及干部人事管理等情況上墻公布。通過對重大工程項目的招投標、開發(fā)建設以及財務運作、干部人事任免情況的公開，強化領導干部的廉潔自律行為，方便干部職工對局廉政勤政情況進行監(jiān)督。在對外公開方面，在辦公大樓通道處設立對外公開欄，把局的行政管理職能以及工作任務上墻對外公布；把全局辦公場地的布局、各科室所職能以及所屬人員的姓名、照片、職務、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。各職能窗口設置閱取箱，印制服務告知卡。告知卡對辦事內(nèi)容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進行公開，方便群眾取閱和監(jiān)督。共印制房地產(chǎn)權屬登記發(fā)證、房地產(chǎn)交易登記、抵押（備案）登記、房地產(chǎn)估價和二手樓按揭貸款等服務告知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務的需要，得到群眾的普遍好評。實行一站式服務。通過設立交易服務中心，統(tǒng)一對外收件，一次性告知，一條龍服務，同時設立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應辦的事務一次完成。既方便了群眾，又提高了辦事效率。利用報紙、電視等形式宣傳群眾關注的事項。一是對群眾普遍關心的房產(chǎn)確權發(fā)證問題，通過報紙、電視宣傳和召開房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責人會議等形式，宣傳發(fā)證條例的內(nèi)容、程序、時限等和應注意的事項。印發(fā)通知張貼到各個住宅區(qū)限時督促群眾自覺辦證，強化憑證管業(yè)意識。二是安排了120套廉租房，解決群眾住房難的問題。通過廣播電視、報紙等形式發(fā)出通知，在全市范圍進行宣傳，并設立了登記處。由民政、街道、居委和各房管所核實申報對象，對符合條件的予以公示，無異議后報市解困辦審定，并通過搖珠的形式擇房。使120套解困房的安置確實做到公開、公平、公正。加強對內(nèi)部政務的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務承諾等25個制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至所屬人員，做到人手一冊，為規(guī)范化建設提供制度保障。并按市委市政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設、廉政勤政的教育，使所屬人員明確個人職責，虛心接受監(jiān)督。[page]（四）制定落實辦事時限,提高工作效能本著便民利民、溝通、協(xié)調(diào)的原則，我們就交易登記、權屬發(fā)證，房地產(chǎn)抵押登記和價格評估等方面的工作，明確規(guī)定了辦事時限：申辦房地產(chǎn)交易在資證齊全手續(xù)完備情況下，購買商品房的,10個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權證》，其它交易12個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權證》；抵押登記4個工作日內(nèi)發(fā)給“他項權利證明”；房地產(chǎn)評估的委托方提供的資料齊全并能及時協(xié)助現(xiàn)場勘查的，屬納稅、按竭，抵押等估價，3個工作日內(nèi)完成，其它估價按委托協(xié)議要求的時限完成；房地產(chǎn)權屬登記發(fā)證屬新建、改、擴建的房屋，10個工作日內(nèi)完成；落實政策歸還的房屋，30個工作日內(nèi)完成；繼承的房屋10個工作日內(nèi)完成；分割、折產(chǎn)、合并的房屋，10個工作日內(nèi)完成；拆遷賠償?shù)姆课荩?0個工作日內(nèi)完成；同時做到急事急辦，特事特辦等。由于這些制度的制訂落實，使部門之間的職能、時限、程序更加明確，有效地提高了工作效能。（五）堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進工作效能我們堅持科技創(chuàng)新，以信息化帶動管于新靈山,，從而促進工作效能。在前幾年自主研制“直管公房管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)產(chǎn)權產(chǎn)籍管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)統(tǒng)一收費軟件”等一系列應用軟件的基礎上，于去年3月著手研制“房地產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，攻克了“公文流轉”、“數(shù)據(jù)壓縮”、“效能監(jiān)督”等技術難關，僅用一個多月的時間就完成了設計任務，實現(xiàn)了房地產(chǎn)抵押登記與購房按揭貸款備案登記審批網(wǎng)絡化，既為“一站式”服務提供信息化工具，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機制，領導能在網(wǎng)上對下級的辦事效能實施監(jiān)督，使抵押登記審批工作朝著廉潔、勤政、務實、高效的方向健康發(fā)展，得到市信息化領導小組全體成員很高的評價，并被市政府授本新聞共3頁,當前在第1頁予2002年科學技術進步獎二等獎。我局主辦的潮州房地產(chǎn)信息網(wǎng)已于今年9月8日正式開通，網(wǎng)站提供了大量政務公開的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各個商品房樓盤權屬確認的情況，讓群眾買到放心房；公布商品房銷售（預售）、二手房交易的情況，逐步建立房地產(chǎn)市場監(jiān)控信息和預警制度，促進我市房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。（六）加強教育，完善監(jiān)督，提高意識由于我局下屬單位多，工作涉及面廣，在個別單位和少數(shù)同志中,仍存在著服務觀念淡薄、機關效能不高等現(xiàn)象，為此，我們認識到只有加強政治理論學習，開展經(jīng)常性的學習教育活動，才能形成一個朝氣蓬勃、愛崗敬業(yè)、廉政高效的集體?；谶@一認識，我局注重以政治理論為導向，通過加強學習和培訓，進一步提高廣大干部職工的政治和理論素質(zhì)，去年以來，我們局以學習中心組為軸心，共組織干部職工進行政治理論學習38場次，接受教育干部職工共2180多人次，還先后組織廣大黨員干部觀看《懺悔與警示》、《不朽英魂》等電視專題片，參觀市舉辦的《預防職務犯罪圖冊展》等，通過學習，提高大家對開展機關效能建設重要性、迫切性的認識，增強了信心和決心。為達到制定的效能建設目標，我們從加強人員的自律性教育入手，強化廉政建設和完善各種監(jiān)督手段，提高了工作人員的廉政勤政意識。效能建設期間，我們在全局范圍內(nèi)開展了樹行業(yè)新風，加強紀律教育的學習活動，邀請市委宣傳部和檢察院的同志進行講座，還邀請了市委黨校的同志對學習貫徹十六大精神進行輔導，強化了干部職工的自律觀念，增強干部職工的遵紀守法、勤政廉潔意識，收到了較好的效果。為進一步落實廉政工作責任制，我們按照“誰主管、誰負責”的原則落實職責，制訂了局《黨風廉政工作責任領導干部廉潔自律工作目標和措施》，明確廉政建設的責任目標，對過錯責任實行追究制度。如在財務運作上，我們對全局的舊欠款進行清算并公開，落實追款責任，并把追收舊欠款與年終獎金掛鉤，確保國有資產(chǎn)不流失。[page]為防止用人方面的不正之風，我們推行公示制度。如對技術人員職稱的晉升、青年后備干部的選拔都堅持在一定的時間內(nèi)實行公示制度；在人事任命上出現(xiàn)近姻親關系時，按規(guī)定實行回避制度也都得到落實和體現(xiàn)。為加強對局效能工作的監(jiān)督，設立了局機關效能監(jiān)督員，由紀檢成員組成一支效能監(jiān)督小組，對局機關人員的工作和行為進行監(jiān)督，并開通投訴電話，接受群眾的投訴。以上是我局機關效能建設取得的初步成效，但離市委市政府的要求還存在一定的距離，比其他兄弟單位也有差距。當前也存在著一些問題：一是一些人員對效能建設的目的意義認識還未完全到位，有隨大流、馬虎應付的傾向；二是部分工作人員紀律觀念差，沒有準時上下班、沒有佩證上崗，或上班時間外出辦私事、扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生；三是個別人員沒有按規(guī)定時限辦理有關業(yè)務，影響了局的形象。這些說明我們的效能建設工作力度還不夠，為把效能建設溶入到日常各項工作中，我們的任務還很艱巨，需要繼續(xù)排除阻力，克服困難，再接再厲，掀起機關效能建設的新高潮。二、下階段要抓好的幾項工作今年機關效能建設總的要求是：要從貫徹落實“十六大”和省委二次全會、市第十一屆黨代會精神，從實踐“三個代表”重要思想的高度，突出重點，全面推進，鞏固成果，繼續(xù)拓展，擴大成效。要按照胡錦濤、張德江同志在中紀委、省紀于新靈山,，通過抓好機關作風建設，增強為經(jīng)濟發(fā)展、為社會穩(wěn)定、為改善和提高人民生活水平服務的“三服務”意識；實現(xiàn)解放思想有所突破、轉變職能有新舉措、服務水平有新提高，干凈干事有新氣象的“ 四