【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)六不準(zhǔn)（一）不準(zhǔn)利用服務(wù)之便謀取私利；（二）不準(zhǔn)向服務(wù)對象推銷、出售商品；（三）不準(zhǔn)接受辦事服務(wù)對象的宴請；（四）不準(zhǔn)到基層報銷各種費用；（五）不準(zhǔn)參加用公款支付的營業(yè)性娛樂活動；（六）不準(zhǔn)在公務(wù)活動中接受禮品（包括禮金、禮券、禮物），對一時無法拒絕而接受的禮品，應(yīng)自覺申報登記。四、文明用語及服務(wù)忌語（一）文明用語、對不起、謝謝、不用謝、再見；；、請稍候、請慢走、請?zhí)顚?；，謝謝合作；，您的資料缺證件，謝謝合作；，請核對；、資料；；；，歡迎再來。（二）服務(wù)忌語，這不歸我管；，有意見找領(lǐng)導(dǎo)去；？我已經(jīng)講了好多次了，怎么還不明白？；？等一下；；，等一下辦；？，快下班了，明天再來辦；，討厭，真煩人。第二篇：機關(guān)工作規(guī)范年心得體會“工作規(guī)范年”活動學(xué)習(xí)心得2012年2月9日我區(qū)隆重召開《西安市長安區(qū)工作規(guī)范年主題教育》，全局上下一致表示將通過深入開展“工作規(guī)范年”活動，重新規(guī)范干部隊伍管理，提高各項工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平，力爭在履行職責(zé)和工作創(chuàng)新上有新突破，在辦事效率和工作效能上有新提高，在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，在辦公環(huán)境和個人形象上有新提升，確保全局各項工作取得新成效。通過學(xué)習(xí)，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化要求，以完善規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、提升工作標(biāo)準(zhǔn)為重點，著力解決在服務(wù)態(tài)度、工作效能、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問題。通過活動的開展，使我局機關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，工作效率進(jìn)一步提高，機關(guān)形象進(jìn)一步提升，為實施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，建設(shè)國際化大都市新型城區(qū)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。通過學(xué)習(xí)，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，在推動工作上下功夫堅持求真務(wù)實、高效便民，在服務(wù)群眾上下功夫； 堅持抓住關(guān)鍵、分類推進(jìn)，在把握重點上下功夫； 堅持依法辦事、規(guī)范運行，在提高效能上下功夫； 堅持注重實踐、有所創(chuàng)新，在確保實效上下功夫 明晰了“規(guī)范管理年”活動的指導(dǎo)思想，即：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實“抓發(fā)展、推改革、強素質(zhì)、樹形象”為確保規(guī)范管理年活動取得實效，我要以學(xué)習(xí)其他先進(jìn)單位及兄弟區(qū)縣的的先進(jìn)管理經(jīng)驗為標(biāo)桿，以區(qū)委、區(qū)政府要求標(biāo)準(zhǔn)條件為標(biāo)尺，對標(biāo)改革創(chuàng)新、完善提高，全面推進(jìn)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)各項工作扎實開展。對標(biāo)查擺在管理制度建設(shè)上存在的問題，完善各項管理制度。圍繞科學(xué)民主決策、依法合規(guī)辦事、規(guī)范管理和建立完善立體交叉全方位監(jiān)控制約體系建設(shè)，切實抓好管理制度建設(shè)。對標(biāo)查擺管理制度落實上存在的問題，狠抓各項規(guī)章制度和落實。強化制度教育，有重點地突出法律、制度、規(guī)章教育。培養(yǎng)樹立遵章守紀(jì)觀念，增強全體干部員工執(zhí)行和落實各項規(guī)章制度的自覺性和主動性，全面提高執(zhí)行力。3圍繞推進(jìn)加強管理和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、精細(xì)化，不斷提高管理水平。要進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)規(guī)范管理，做到各項業(yè)務(wù)操作流程科學(xué)嚴(yán)密，確保每項業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。構(gòu)建長效機制，強化整改提高。規(guī)范管理是一項長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要通過對存在問題的真正地進(jìn)行整改，促進(jìn)管理水平的真提高，增強全體干部的法制觀念和守紀(jì)意識。作為機關(guān)干部在“工作規(guī)范年”活動中，我要加強個人學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)會議精神，狠抓落實，務(wù)求實效，不走過場。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、遵章守紀(jì)、促進(jìn)活動扎實推進(jìn)，取得實效。第三篇：2014機關(guān)工作辦公規(guī)范1總 則，提升機關(guān)整體形象，規(guī)范員工行為，提高工作效能，特制定本實施細(xì)則。？？公司全體工作人員。2行為準(zhǔn)則：文明、敬業(yè)、高效、廉潔。、大局意識和服務(wù)意識，發(fā)揚精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實創(chuàng)新的工作作風(fēng)，提高工作效率。3形象禮儀,穿戴整潔，男女士均不得穿拖鞋。，保持儀容、衣冠整潔。，不留長指甲；男士發(fā)型自然、大方。保持自然、端莊形象。、自然、不應(yīng)有趴在桌面或斜躺在椅子上等不雅行為。，不搶行、不搶出搶入、不搶上搶下。、其他部門或外單位人員進(jìn)入辦公室時，室內(nèi)人員應(yīng)主動打招呼，問明來意，本部門能夠回答或解決的，應(yīng)主動回答或解決，涉及其它單位或部門的，應(yīng)積極配合，幫助聯(lián)系或協(xié)調(diào)，不推諉或冷淡賓客。 檢查管理：各部門互查。4辦公環(huán)境、辦公樓內(nèi)、外公共部位衛(wèi)生指定專人負(fù)責(zé)；各科室自行負(fù)責(zé)本部門門前樓道等衛(wèi)生。；，走廊、樓梯過道、樓內(nèi)其它公共場所無雜物、廢棄物、煙頭、紙屑等。、無異味、無污垢。保持下水管暢通、垃圾桶垃圾不外露。茶葉、煙頭等廢棄物倒入桶內(nèi)。，禁止攀摘花木、踐踏草坪。 機動車應(yīng)有序靠邊停放；自行車、電瓶車等應(yīng)停放在非機動車棚內(nèi)。 各類公示性事項須粘貼在公示欄中。、窗臺保持無塵土、無煙頭、無痰跡、無紙屑，門窗潔凈。 辦公室內(nèi)物品歸置整齊：、電話、茶杯、配發(fā)的文具盒等辦公用具，不得擺放其他無關(guān)工作的個人用品。、收拾。工作結(jié)束離開時，不得將文件資料等散落在辦公桌上，保持整潔，防止泄密。 辦公室負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境管理；各部門負(fù)責(zé)本部門及門前環(huán)境管理，并相互監(jiān)督檢查。 辦公負(fù)責(zé)保持會場日常整潔及設(shè)備完好。 會議主辦部門負(fù)責(zé)做好會前會議通知、會場布置、設(shè)備調(diào)試；會后負(fù)責(zé)做好會場清理、設(shè)備斷電，確保會場