【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 設(shè)六不準(zhǔn)（一）不準(zhǔn)利用服務(wù)之便謀取私利；（二）不準(zhǔn)向服務(wù)對(duì)象推銷、出售商品；（三）不準(zhǔn)接受辦事服務(wù)對(duì)象的宴請(qǐng)；（四）不準(zhǔn)到基層報(bào)銷各種費(fèi)用；（五）不準(zhǔn)參加用公款支付的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵?lè)活動(dòng)；（六）不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中接受禮品（包括禮金、禮券、禮物），對(duì)一時(shí)無(wú)法拒絕而接受的禮品，應(yīng)自覺(jué)申報(bào)登記。四、文明用語(yǔ)及服務(wù)忌語(yǔ)（一）文明用語(yǔ)、對(duì)不起、謝謝、不用謝、再見(jiàn)；；、請(qǐng)稍候、請(qǐng)慢走、請(qǐng)?zhí)顚?xiě)；，謝謝合作；，您的資料缺證件，謝謝合作；，請(qǐng)核對(duì)；、資料；；；，歡迎再來(lái)。（二）服務(wù)忌語(yǔ)，這不歸我管；，有意見(jiàn)找領(lǐng)導(dǎo)去；？我已經(jīng)講了好多次了，怎么還不明白？；？等一下；；，等一下辦；？，快下班了，明天再來(lái)辦；，討厭，真煩人。第二篇：機(jī)關(guān)工作規(guī)范年心得體會(huì)“工作規(guī)范年”活動(dòng)學(xué)習(xí)心得2012年2月9日我區(qū)隆重召開(kāi)《西安市長(zhǎng)安區(qū)工作規(guī)范年主題教育》，全局上下一致表示將通過(guò)深入開(kāi)展“工作規(guī)范年”活動(dòng)，重新規(guī)范干部隊(duì)伍管理，提高各項(xiàng)工作科學(xué)化、制度化和規(guī)范化水平，力爭(zhēng)在履行職責(zé)和工作創(chuàng)新上有新突破，在辦事效率和工作效能上有新提高，在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量上有新進(jìn)步，在辦公環(huán)境和個(gè)人形象上有新提升，確保全局各項(xiàng)工作取得新成效。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照科學(xué)化、制度化、規(guī)范化、人性化要求，以完善規(guī)章制度、規(guī)范工作流程、提升工作標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，著力解決在服務(wù)態(tài)度、工作效能、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，使我局機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步改善，工作效率進(jìn)一步提高，機(jī)關(guān)形象進(jìn)一步提升，為實(shí)施追趕戰(zhàn)略，謀求跨越發(fā)展，建設(shè)國(guó)際化大都市新型城區(qū)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。通過(guò)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，在推動(dòng)工作上下功夫堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、高效便民，在服務(wù)群眾上下功夫； 堅(jiān)持抓住關(guān)鍵、分類推進(jìn)，在把握重點(diǎn)上下功夫； 堅(jiān)持依法辦事、規(guī)范運(yùn)行，在提高效能上下功夫； 堅(jiān)持注重實(shí)踐、有所創(chuàng)新，在確保實(shí)效上下功夫 明晰了“規(guī)范管理年”活動(dòng)的指導(dǎo)思想，即：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“抓發(fā)展、推改革、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象”為確保規(guī)范管理年活動(dòng)取得實(shí)效，我要以學(xué)習(xí)其他先進(jìn)單位及兄弟區(qū)縣的的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)為標(biāo)桿，以區(qū)委、區(qū)政府要求標(biāo)準(zhǔn)條件為標(biāo)尺，對(duì)標(biāo)改革創(chuàng)新、完善提高，全面推進(jìn)規(guī)范化管理水平，促進(jìn)各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展。對(duì)標(biāo)查擺在管理制度建設(shè)上存在的問(wèn)題，完善各項(xiàng)管理制度。圍繞科學(xué)民主決策、依法合規(guī)辦事、規(guī)范管理和建立完善立體交叉全方位監(jiān)控制約體系建設(shè)，切實(shí)抓好管理制度建設(shè)。對(duì)標(biāo)查擺管理制度落實(shí)上存在的問(wèn)題，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度和落實(shí)。強(qiáng)化制度教育，有重點(diǎn)地突出法律、制度、規(guī)章教育。培養(yǎng)樹(shù)立遵章守紀(jì)觀念，增強(qiáng)全體干部員工執(zhí)行和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性和主動(dòng)性，全面提高執(zhí)行力。3圍繞推進(jìn)加強(qiáng)管理和業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、精細(xì)化，不斷提高管理水平。要進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)規(guī)范管理，做到各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程科學(xué)嚴(yán)密，確保每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)。構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化整改提高。規(guī)范管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的真正地進(jìn)行整改，促進(jìn)管理水平的真提高，增強(qiáng)全體干部的法制觀念和守紀(jì)意識(shí)。作為機(jī)關(guān)干部在“工作規(guī)范年”活動(dòng)中，我要加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)。充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、遵章守紀(jì)、促進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)，取得實(shí)效。第三篇：2014機(jī)關(guān)工作辦公規(guī)范1總 則，提升機(jī)關(guān)整體形象，規(guī)范員工行為，提高工作效能，特制定本實(shí)施細(xì)則。？？公司全體工作人員。2行為準(zhǔn)則：文明、敬業(yè)、高效、廉潔。、大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)精細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，提高工作效率。3形象禮儀,穿戴整潔，男女士均不得穿拖鞋。，保持儀容、衣冠整潔。，不留長(zhǎng)指甲；男士發(fā)型自然、大方。保持自然、端莊形象。、自然、不應(yīng)有趴在桌面或斜躺在椅子上等不雅行為。，不搶行、不搶出搶入、不搶上搶下。、其他部門或外單位人員進(jìn)入辦公室時(shí)，室內(nèi)人員應(yīng)主動(dòng)打招呼，問(wèn)明來(lái)意，本部門能夠回答或解決的，應(yīng)主動(dòng)回答或解決，涉及其它單位或部門的，應(yīng)積極配合，幫助聯(lián)系或協(xié)調(diào)，不推諉或冷淡賓客。 檢查管理：各部門互查。4辦公環(huán)境、辦公樓內(nèi)、外公共部位衛(wèi)生指定專人負(fù)責(zé)；各科室自行負(fù)責(zé)本部門門前樓道等衛(wèi)生。；，走廊、樓梯過(guò)道、樓內(nèi)其它公共場(chǎng)所無(wú)雜物、廢棄物、煙頭、紙屑等。、無(wú)異味、無(wú)污垢。保持下水管暢通、垃圾桶垃圾不外露。茶葉、煙頭等廢棄物倒入桶內(nèi)。，禁止攀摘花木、踐踏草坪。 機(jī)動(dòng)車應(yīng)有序靠邊停放；自行車、電瓶車等應(yīng)停放在非機(jī)動(dòng)車棚內(nèi)。 各類公示性事項(xiàng)須粘貼在公示欄中。、窗臺(tái)保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)痰跡、無(wú)紙屑，門窗潔凈。 辦公室內(nèi)物品歸置整齊：、電話、茶杯、配發(fā)的文具盒等辦公用具，不得擺放其他無(wú)關(guān)工作的個(gè)人用品。、收拾。工作結(jié)束離開(kāi)時(shí)，不得將文件資料等散落在辦公桌上，保持整潔，防止泄密。 辦公室負(fù)責(zé)公共區(qū)域的環(huán)境管理；各部門負(fù)責(zé)本部門及門前環(huán)境管理，并相互監(jiān)督檢查。 辦公負(fù)責(zé)保持會(huì)場(chǎng)日常整潔及設(shè)備完好。 會(huì)議主辦部門負(fù)責(zé)做好會(huì)前會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置、設(shè)備調(diào)試；會(huì)后負(fù)責(zé)做好會(huì)場(chǎng)清理、設(shè)備斷電，確保會(huì)場(chǎng)