【文章內(nèi)容簡介】 一個月的工資寄給父母親。有人不理解，華威總裁說，這是現(xiàn)代管理中的感恩管理。一個連父母都不知道報答的人，怎么能知道報答他的企業(yè)，效忠于他的國家。所謂學習型組織應該是這樣一個組織：作為黨員要懂得感恩——感謝組織對我的培養(yǎng)；作為組織的領導要感恩——感謝同志們?yōu)閱挝坏陌l(fā)展做出了貢獻；即使作為家庭成員，作為丈夫，也要感恩——我的事業(yè)的后面有這么一位賢惠的妻子撐著；作為朋友，應該感謝那些在困難的時候幫助過你的人。一個過河拆橋的人是品德不好的人；一個優(yōu)秀的人一定是個懂得感恩的人。第二是要學會運用善念管理。面對一件事情，我們一般能看到兩個方面。一種是以積極的心態(tài)去思考問題，另一種是以一種消極的心態(tài)去看待問題。賣鞋的故事大家可能都聽過，兩個同去非洲土著推銷皮鞋的推銷員，第一個去了一看，大為沮喪，因為那里的土著人根本不穿鞋子，他想這樣的話，肯定沒有市場，就跑回來了。第二個推銷員去了一看，十分高興，沒人穿鞋，那全都是我可以開發(fā)的市場。所以有哲學家說，所謂世界，就是“視界”。關鍵看我們?nèi)绾慰创?。學習型組織強調(diào)，我們對人要學會感恩；對物要學會珍惜；對事要學會盡心；對自己要學會克制，這樣的人才是成功的人。一個團隊如果互相都能看到對方的優(yōu)點，相互都為對方的成功鼓掌，這個團隊就是天堂，你生活在這里是非常高興的。什么是地獄？一個團隊看到對方都是看到缺點，別人有點成就就心里不舒服，即使待遇再好，生活在這樣的團隊也是很痛苦的，這就是地獄。第三要學會包容管理。我想說兩句話，第一句是“一個一輩子不犯錯誤的員工不是好員工?！比朔鞘ベt，孰能無過。只要干事情就會犯錯誤，要想不犯錯，除非什么事也不干。所以我們必須能容忍別人的錯誤，學會包容別人的失誤。要營造鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗的氛圍，沒有這種組織氛圍，出一點錯誤大家都指責他，別人就不敢試驗了，不敢試驗，何來創(chuàng)新？不能創(chuàng)新，最后就僵化，一定輸?shù)簟．斎?，一些大是大非的原則性錯誤決不能犯。第二句話是“一個第二次犯同樣錯誤的員工也不是好員工?！边@就要求我們善于總結、反思。何為經(jīng)驗？所謂經(jīng)驗，一定是碰壁之后的教訓。學習型組織不僅要求組織成員同樣的錯誤不犯第二次，而且要求把經(jīng)驗、教訓與大家共享，使其他的同志不犯同樣的錯誤。第二句話，它是全體成員能全身心投入并創(chuàng)造持續(xù)增長的學習力的組織。所謂學習力，由三大要素組成，第一是學習的動力，第二是學習的毅力，第三是學習的能力。對于今天的競爭，大家會說是人才的競爭、資源的競爭等等，但是學習型組織理論告訴我們，當今的競爭歸根到底是學習力的競爭。不是說人才不重要，但是問題沒有說到底。一個人學習力比較強，那么幾年以后，不是人才會變成人才，是人才會變成高級人才。如果學習力不強，今天的人才就會變成明天的包袱。人才是動態(tài)的概念，必須要看到學習力的競爭。在1999年世界管理大會上，有位學者作了“樹根理論”的報告。我們?nèi)绻岩粋€單位或系統(tǒng)比作一棵大樹，這棵樹果實累累，我們的領導和干部都陶醉在這累累碩果中，但是學習型組織理論告訴我們，要注意到樹的根。根是什么，是這個單位或者系統(tǒng)的學習力，因為它是生命力之根，是競爭力之根。第三句話，它是能通過學習創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。學習只有一個目的：為了創(chuàng)新，為了創(chuàng)造未來。如果一個組織成天學習而不能把這學習轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造能量，這就不是學習型組織，這是形而上學的組織。今天世界上的學習有兩種。第一種學習是有效性學習，它能產(chǎn)生創(chuàng)造力，即生產(chǎn)力。第二種學習是無效性學習。我們可能參加過這種學習，甚至組織過這種學習。這種學習從一開始就知道對組織建設沒有什么用的，僅僅是應付而已。還存在著第三種學習。這種學習通常是脫離實際地念表面文章，然后發(fā)牢騷。原來大家興高采烈來上班，一場學習下來，大家疲乏傷神、心灰意冷。這種學習屬于破壞性學習——削弱人的斗志。我們創(chuàng)建學習型組織，就要注意學習的方式方法，注重調(diào)動大家學習的積極性，避免無效學習，尤其是破壞性學習。而且，學習型組織特別強調(diào)學習效果，對個人來說創(chuàng)造自我，對組織來說擴展創(chuàng)造未來的組織能量。二、為什么要創(chuàng)建學習型組織創(chuàng)建學習型組織是知識經(jīng)濟時代的必然要求知識經(jīng)濟時代是以知識產(chǎn)業(yè)為主導，知識勞動者為主體，知識消費占的比例越來越大的經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟時代，體現(xiàn)于人力資本和技術中的知識是經(jīng)濟發(fā)展的核心。在知識經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的“勞動生產(chǎn)率”已經(jīng)不能創(chuàng)造更多的價值，重要的是知識的生產(chǎn)率，即生產(chǎn)知識并把知識轉(zhuǎn)化為技術和產(chǎn)品的效率。知識經(jīng)濟是一個沒有終身職業(yè)的社會。在一個沒有終身職業(yè)的社會，如何讓社會成員有一份終身職業(yè)？這個終身職業(yè)就是學習，學會學習，終身學習！創(chuàng)建學習型組織是適應經(jīng)濟社會快速變革的要求信息化技術的應用和推廣使人們的聯(lián)系變得越來越密切，使得知識的傳遞速度大大加快。大英博物館百科全書，幾百卷百科書的信息可以在五秒鐘的時間發(fā)到任何一個網(wǎng)站的服務器上，你可能馬上就可以得到他，這樣的傳播速度，給人類帶來的變化，就是知識迅速的翻番?？肆诸D請他的專家統(tǒng)計了一下，工業(yè)經(jīng)濟300年把人類知識的總和翻了一番，也就是說，在創(chuàng)造知識的速度上300年等于5000年，但是在知識經(jīng)濟時代，每5年知識就翻番。由于知識的迅速更新，從另外一個角度來闡述，就是知識在迅速地折舊。在工業(yè)經(jīng)濟時代，你擁有某種知識的優(yōu)勢，你有一個專業(yè)知識，你是名牌大學畢業(yè)的，你可以吃一輩子。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，你有一個簡單的農(nóng)耕技術，只要老天爺保佑你，你可以吃幾十代。但是在當今的社會，你擁有某種知識的優(yōu)勢會迅速的失去。你說你是哪方面的專家，你說你擁有哪方面的優(yōu)勢，這種東西會迅速變化。19世紀末康奈爾大學幾個教授做了一個 “青蛙現(xiàn)象”的實驗：先把一只青蛙扔進沸騰的油鍋里，它非常敏捷，馬上跳了出來。然后教授們把這只青蛙放進一只裝有溫水的鐵鍋里，下面點著小火。它感到暖洋洋很舒服，水溫逐漸升高，它仍然悠然自在。等到它覺得燙了，體內(nèi)能量已耗盡，肌肉已硬了，跳不出來了，就這樣被煮死了。在這樣的時代，如果我們不注重學習，對社會的發(fā)展變化麻木不仁，我看，就難以擺脫溫水中青蛙的命運。有句話跟大家共勉：我們從來都不缺少力量，所謂缺少力量只是運用力量的時間太晚了。創(chuàng)建學習型組織是滿足人學習天性、實現(xiàn)自我價值的要求每個人與生俱來都有好奇心，這種好奇心某種程度上說就是學習的天性。因好奇而產(chǎn)生探求心，這是知識起源的開端。在知識經(jīng)濟時代，而這種天性與渴望將達到無以復加的地步。每個人不僅直接從事與知識、信息有關的工作，從工作中學習，而且要終生學習。只有這樣才能適應這個日新月異的社會。這將成為未來人們的生存方式。組織工作的性質(zhì)決定了要更加重視學習型組織的創(chuàng)建一是組織工作是一項綜合性的工作。組織工作要與方方面面的人打交道，涉及各行各業(yè)，我們老講外行話不行。知識儲備多、思維開拓有助于我們與干部交流，有助于我們了解考察干部。二是組工干部自身的成長與發(fā)展對學習提出了迫切要求。我們組工干部工作繁忙，年復一年，但我們的能力與水平是在原地做循環(huán)運動，還是漸進的螺旋式地上升，這很值得我們反思。組織系統(tǒng)創(chuàng)建學習型組織，是著眼于組工干部自身長遠發(fā)展的重要舉措。創(chuàng)建學習型組織是提高機關效能的有力舉措機關行政效能不高的原因，我看大體上可以歸結為三方面：一是態(tài)度不到位，沒有把事情干好、干快的愿望與責任心；二是能力不夠，缺少解決問題、辦好辦快事情的能力。三是機制、體制有問題，李瑞環(huán)同志說得好，一些長期解決不了的問題要從機制體制上去找原因。這些問題只有通過學習才能解決。通過學習，解決思想認識問題；通過學習，提高解決問題的能力；通過學習，從根本上來探索工作機制的改革與完善。三、如何創(chuàng)建學習型組織要解決認識論問題。認識論也就是觀念問題。每個人的行為都是受思想觀念支配的，認識問題是一切活動的先導。創(chuàng)建學習型組織首先要提高認識、轉(zhuǎn)變觀念。一個單位要創(chuàng)建學習型組織，如果只是為了趕時髦，同志們也抱著學習型組織跟我沒有關系的想法，那是建不成的。創(chuàng)建學習型組織要以學習型組織的新理念創(chuàng)新管理，要讓學習型組織的文化深入人心。不僅領導要全身心投入，還要讓參與創(chuàng)建的成員全身心投入。不少同志可能會有這樣的想法：我這輩子就這樣了，不要學了。從外界的形勢、環(huán)境來看，抱有這樣的想法最終會落伍于社會的發(fā)展，前面也作了分析。從個人來說，每個人身上都潛藏著巨大的能量，只要主動地、有效地進行開發(fā)，而不是被動地、消極地觀望等待，就能實現(xiàn)新的飛躍。老鷹的再生或許可以給我們帶來一些啟示。老鷹是世界上壽命最長的鳥類之一，它一生的年齡可達70歲。要活那么長的壽命，它在40歲時必須做出困難卻重要的決定。當老鷹活到40歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。它的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，使得飛翔十分吃力。它只有兩種選擇:等死；或經(jīng)過150天痛苦的自我更新。它必須很努力地飛到山頂，在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長出來。它會用新長出的喙把指甲一根一根的拔出來。當新的指甲長出來后，它們便把羽毛一根一根的拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了，老鷹獲得了再活30年的生存機會！在我們的生命中，有時候我們必須做出困難的決定，開始一個更新的過程。我們需要的是自我改革的勇氣與再生的決心，把舊的習慣，舊的傳統(tǒng)揚棄，不斷學習新的技能，使我們可以重新飛翔。從家庭的角度來說，也可以給后代做個表率，天天搓著麻將教育孩子好好學習是蒼白無力的。我們一定要把學習