【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。（4）表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛本職工作，樂于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對(duì)象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無(wú)包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作“參與社交的通行證。舉止：（1）指人們的儀姿、儀態(tài)、神色、表情和動(dòng)作。（2）從一個(gè)人的舉止，可以觀察到一個(gè)人的喜怒哀樂。（3）見微知著、非禮勿動(dòng)、克己自律、自強(qiáng)、自尊、自愛。（4）護(hù)士已從單純的疾病護(hù)理轉(zhuǎn)向?qū)Σ∪说纳硇恼w護(hù)理，護(hù)士舉止端莊可獲得病人的信任和尊重，態(tài)度熱情使病人產(chǎn)生親切感和溫暖感，在*作中應(yīng)做到動(dòng)作輕巧，節(jié)奏明快，我們?cè)谌粘９ぷ髦袊?yán)格規(guī)范自己的各項(xiàng)正規(guī)*作行為，使病人產(chǎn)生信賴感。護(hù)理人員的舉止要做到的：舉止端莊、得體、文雅、適度、符合身份與場(chǎng)合。服飾：（1）在人際交往中，服飾在某種程度上反映一個(gè)人的個(gè)性、愛好、職業(yè)、文化素養(yǎng)和審美品位，同時(shí)還體現(xiàn)著民族習(xí)俗與社會(huì)風(fēng)尚。（2）著名的服飾學(xué)家高萊說(shuō)“服裝，就是自己的一面鏡子”。（3）薩士比亞說(shuō)“著裝是提高自己形象的有力說(shuō)明”。談吐：（1）交談、說(shuō)話，是人與人相互了解，彼此溝通的一座橋梁。使用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。（2）不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。（3）俗話說(shuō)，“良言一句三春暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。在工作中使用通俗性，禮貌性，安慰性，鼓勵(lì)性語(yǔ)言，避免簡(jiǎn)單生 硬、粗魯、諷刺、侮辱、謾罵性語(yǔ)言，常用“您好，請(qǐng)，對(duì)不起，謝謝，別客氣，請(qǐng)走好，”等，都能令人感到親切、融洽、不拘束。（4）護(hù)士之間應(yīng)當(dāng)多用“幫幫忙好嗎?咱們一塊去做吧，請(qǐng)教”等。另外使用保密性語(yǔ)言，病人為了治愈疾病將內(nèi)心不能向別人公開的秘密或隱私告訴醫(yī)務(wù)人員，對(duì)病人的疾病史診斷治療不應(yīng)隨意泄露，更不應(yīng)當(dāng)閑話任意宣揚(yáng)，對(duì)病人保守醫(yī)密。待人接物禮儀：儀表、舉止、談吐等幾個(gè)方面綜合應(yīng)用。聽其言、觀其形、看其能。護(hù)士的儀表禮儀：衣冠整潔是工作中最基本的禮儀。人的容貌是情感傳遞的途徑之一，有傳遞情感和愉悅身心的功能，體現(xiàn)護(hù)士特有的精神風(fēng)貌，象征著護(hù)士的自信，凝聚著護(hù)士的驕傲和希望。容貌:化妝：國(guó)際慣例8個(gè)字：淡妝上崗、化妝上崗。目的：維護(hù)自尊、尊重患者。原則：自然、美化、協(xié)調(diào)、得法。禁忌：l在公共場(chǎng)合不化妝；l在門診、臨床的護(hù)士不能用芳香型的香水； l不允許妝面出現(xiàn)殘缺，給人邋遢的感覺；l一般在工作崗位上不允許當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝（原因：一、表演之嫌；二、失職行為；三、吸引異性注意，不宜在男性面前化妝）。美是一種距離，一種恰到好處的距離。發(fā)型：保潔：勤于梳洗、養(yǎng)護(hù)、無(wú)頭屑、無(wú)異味。長(zhǎng)度：頭發(fā)前不過(guò)眉，后不過(guò)肩，長(zhǎng)發(fā)可梳一發(fā)髻。造型：強(qiáng)調(diào)端莊大方、發(fā)型造型符合自己的臉形。其它部位：指甲：不留長(zhǎng)甲，不能長(zhǎng)于指尖。眼部：注意眼部清潔，修飾時(shí)要避開人。崗位上不戴墨鏡、變色鏡。面部：保持干凈，男護(hù)要不留胡須，要有意識(shí)地進(jìn)行崗前檢查，鼻毛是否過(guò)長(zhǎng)?？诓浚簾o(wú)異味、無(wú)異物，國(guó)外要求護(hù)士定時(shí)刷牙。三個(gè)三：刷牙3次/日，3分鐘/次；四個(gè)必備：出診備用絲襪、備用紙巾、備用爽口液、必備名片?？刂飘愴懀嚎刂粕眢w內(nèi)發(fā)出的各種異響。各國(guó)公認(rèn)的異響：吃食物、鼻涕、腸蠕動(dòng)、排氣等。服飾: 藝術(shù)性和協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。著裝：要從不同的時(shí)間、空間把握著裝。要整齊得體、端莊大方、給人以信任、安全感。護(hù)士帽的戴法：戴正、戴穩(wěn)、發(fā)夾固定于帽后，用白色發(fā)夾。護(hù)士服的穿著：清潔、平整、扣齊、內(nèi)衣不外露。護(hù)士鞋子的選擇：白色、軟底、平/坡跟、涼鞋應(yīng)不露腳趾。護(hù)士襪的選擇：白色、肉色、襪口不露在外。護(hù)士表的佩戴：佩戴左胸前。第三篇：護(hù)士禮儀護(hù)士禮儀一、什么是護(hù)士禮儀？護(hù)士禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，二、包括哪些？1護(hù)士?jī)x表，2使用語(yǔ)言的藝術(shù)，3人際溝通與溝通技巧4護(hù)士行為規(guī)范隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，良好的醫(yī)療護(hù)理不僅僅局限于生物學(xué)的范疇，護(hù)士的形象、言行舉止都可能對(duì)護(hù)理對(duì)象產(chǎn)生直接的影響，從而影響護(hù)理效果。為了提高護(hù)士的整體形象和素質(zhì)，從而提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。護(hù)士?jī)x態(tài)舉止一、護(hù)士規(guī)范著裝上班穿白衣白褲白鞋，腰部用腰帶調(diào)整，寬松適度。護(hù)士服的領(lǐng)口要求扣齊，自己的衣服內(nèi)領(lǐng)不外露，衣扣、袖口全部扣整齊，缺扣子要盡快釘上，禁用膠布、別針代替。護(hù)士服禁止貼膠布等，衣兜內(nèi)忌塞鼓滿。夏季著工作裙時(shí)，裙擺不超袖口過(guò)護(hù)士服不穿過(guò)分暴露不雅觀的時(shí)裝，如露臍裝、吊帶裝、超短裙、迷你褲，不穿拖鞋上班。夏天忌光腳穿鞋。戴護(hù)士帽的發(fā)型、發(fā)飾：短發(fā)頭發(fā)自然后梳，前劉海不遮蓋前額。兩鬢頭發(fā)放于耳后，不可披散于面頰。發(fā)長(zhǎng)不能過(guò)衣領(lǐng)。長(zhǎng)發(fā)應(yīng)將頭發(fā)盤于枕后，盤起后頭發(fā)距后衣領(lǐng)上10厘米左右。發(fā)卡、頭花以素雅、大方為主色，避免鮮艷、夸張的發(fā)飾。頭發(fā)嚴(yán)禁染成鮮艷的色彩。戴口罩、胸卡的標(biāo)準(zhǔn)：操作時(shí)佩戴口罩應(yīng)完全遮蓋口鼻，戴至鼻翼上1寸，四周無(wú)空隙。在一般情況下與人講話要摘下。胸卡要求正面向外，別在胸前，胸卡表面要保持干凈，上面不可吊墜或黏貼他物。護(hù)士上班時(shí)不得佩戴首飾，包括戒指、指環(huán)、手鏈、耳墜、耳環(huán)、腳鏈，不宜佩戴夸張的項(xiàng)鏈。不得留長(zhǎng)指甲及涂染彩色手指（腳趾）甲。不宜涂抹濃郁氣息的香水。禁止梳扮怪異的發(fā)型。著淡妝上崗：原則是端莊無(wú)痕、施不過(guò)分，忌濃妝艷抹。白班、夜班護(hù)士等同。二、正確的站姿：以挺、直、高、穩(wěn)為要領(lǐng)挺：頭要端正雙目平視頸直背挺表情自然面帶微笑下頜微收雙肩外展放松，兩臂自然下垂與身體兩側(cè)右手握左手四指表示職業(yè)的謙遜和隨時(shí)準(zhǔn)備著直：脊柱盡量與地面垂直挺胸 立腰 收腹 夾腿高：身體重心盡量提高昂首提氣顯出亭亭玉立挺拔俊秀迎送病人時(shí)，向病人微欠身軀表示謙虛恭敬穩(wěn)：足跟并攏足尖分開夾角呈60度重心在兩腳間或“丁”字形站立禁忌站姿：駝背聳肩凹胸凸腹東倒西歪兩腿交叉雙手?jǐn)R在口袋里，給人敷衍、輕蔑、漫不經(jīng)心、懶散懈怠的感覺。禁忌雙手抱肘或手插兜內(nèi)及懶散、隨便的倚在病人床旁、墻或電梯旁。三、正確的坐姿：先要自然的從上而下的將工作服后面撫平，上身微前傾頭頸微抬腰背挺直 兩臂放松輕穩(wěn)的坐在椅子前2/33/4處雙膝并攏小腿稍后收雙手輕握自然放在雙膝上或椅子扶手上在正式場(chǎng)合入座，講究從左側(cè)一方走向坐位和離開坐位。如距坐位較遠(yuǎn)，可將右腳后移半步，待腿部接觸坐位邊緣后，再輕輕坐下。四、正確蹲姿：左腳在前右腳稍后，雙腳靠緊，臀部向下。左手扶住衣裙下擺，右手拾物，保持美觀且省力。五、正確行姿：行走時(shí)要精神飽滿頭正肩平雙目平視挺胸收腹足尖向前步伐正直行走軌跡呈直線形，不拖腳發(fā)出聲響步幅在1520厘米。巡視病房應(yīng)柔步無(wú)聲輕盈穩(wěn)健顯出成熟自信。搶救時(shí)嚴(yán)禁慌亂奔跑，可輕盈機(jī)敏的加快步伐速趕去。緊張有序忙而不亂。六、其他姿態(tài)推治療車：推車時(shí)應(yīng)用雙手扶住車緣兩側(cè)，軀干略向前傾，輕巧的向前推進(jìn)。進(jìn)入病房前應(yīng)先停車，用手輕輕推開門，嚴(yán)禁用治療車撞擊房門。推擔(dān)架、輪椅：擔(dān)架，護(hù)士應(yīng)站在病人的頭側(cè)，隨時(shí)觀察病人的病情變化。輪椅，應(yīng)注意雙手用力均勻，步態(tài)平直穩(wěn)妥，避免顛簸，整個(gè)過(guò)程都應(yīng)及時(shí)與病人溝通并使病人安全舒適。持病歷夾：手持病歷夾右下端中段處，輕放在同側(cè)胸前，稍外展，另一手自然下垂。端治療盤：護(hù)士雙手端托治療盤底緣中1/3處，拇指在盤邊緣，其他四指自然分開，拖住盤底。盤內(nèi)緣距軀干35厘米，肘關(guān)節(jié)彎曲小于90度貼近軀干，前臂同上臂及手一起用力。搬椅子：護(hù)士取右側(cè)前位，面向椅背，以右手握住椅背下緣中段，左手扶住椅背上緣，向上提起。搬拿、放下動(dòng)作要輕，避免發(fā)出聲響，以保持病房安靜。