護(hù)士基本禮儀(編輯修改稿)
2025-10-17 17:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴(yán)肅性。如:為患者解除憂慮時(shí)，話題可從同情、關(guān)心患者的問題談起，誘導(dǎo)患者說出心中的憂愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。隨著人類精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)該將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素質(zhì)。第三篇：護(hù)士禮儀《護(hù)理人文修養(yǎng)與禮儀》一、名詞解釋：1．電話形象：是指人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)所留給通話對(duì)方以及其他在場(chǎng)者的總體印象。2．傾聽：是指全神貫注地接受和感受對(duì)方在交談時(shí)發(fā)出的全部信息并做出全面的理解。3．護(hù)理人際關(guān)系：是護(hù)理人員在從事醫(yī)療護(hù)理，衛(wèi)生保健工作中，同社會(huì)，醫(yī)院，人群所發(fā)生的關(guān)系，是護(hù)理人員在完成其專業(yè)使命時(shí)必須面對(duì)的一種專業(yè)性的人際關(guān)系，它包括護(hù)士與患者，護(hù)士與患者家屬，護(hù)士與醫(yī)生，護(hù)士與護(hù)士，護(hù)士與醫(yī)技人員之間的人際關(guān)系。4．面試：是一種通過精心的設(shè)計(jì)，通過當(dāng)面交流和觀察來了解應(yīng)聘者的素質(zhì)及相關(guān)信息的測(cè)試方式。二、簡(jiǎn)答題1．請(qǐng)說出患者的義務(wù)。答：①保持健康的義務(wù)②積極配合治療，護(hù)理的義務(wù)③尊重醫(yī)護(hù)人員的義務(wù)④遵守醫(yī)院規(guī)章制度的義務(wù)⑤支持醫(yī)學(xué)科學(xué)發(fā)展的義務(wù)。2．簡(jiǎn)述門診患者的心理特點(diǎn)。答：①急切地想見到醫(yī)生②希望資歷老的醫(yī)生為自己看?、巯Ｍ玫结t(yī)護(hù)人員的重視和關(guān)心④焦慮和恐懼⑤悲觀，消極的心理。3．簡(jiǎn)述護(hù)理禮儀的特點(diǎn)答：①傳承性②綜合性③時(shí)代性④差異性⑤操作性。4．請(qǐng)說出站立時(shí)禁忌的姿態(tài)。答：①身體不夠端正②雙腿叉開太大③手腳隨意活動(dòng)④自由散漫。5．簡(jiǎn)述護(hù)士稱呼患者的原則。答：稱呼語(yǔ)是護(hù)患交往的起點(diǎn)。稱呼得體,會(huì)給患者以良好的第一印象,為以后的交往打下互相尊重、互相信任的基礎(chǔ)。護(hù)士稱呼患者的原則是:① 要根據(jù)患者身份、職業(yè)、年齡等具體情況因人而異,力求準(zhǔn)確,恰當(dāng)。②避免直呼其名,尤其是初次見面呼名喚姓不禮貌。③不可用床號(hào)取代稱謂。④與患者談及其配偶或家屬時(shí),適當(dāng)用敬稱如“您夫人”、“您母親”,以示尊重。其次,在日常工作處置時(shí),對(duì)避諱語(yǔ)要用委婉方式表達(dá)。如腿瘸,可代之以“腿腳不方便”?；颊咚劳?用“病故”、“逝世”,以示對(duì)死者的尊重。還有正確運(yùn)用禮貌性語(yǔ)言,保護(hù)性語(yǔ)言,治療性語(yǔ)言以及注意口語(yǔ)的科學(xué)性,不說空話、假話,不模棱兩可,不裝腔作勢(shì),自然坦誠(chéng)地與患者交談。三、論述題1．通過學(xué)習(xí)，談?wù)勀銓?duì)學(xué)習(xí)護(hù)理人文修養(yǎng)與禮儀的感受和體會(huì)。答：,更應(yīng)該容貌服飾端莊大方,言行舉止優(yōu)雅得體,人間的美,十有七八是女人創(chuàng)造的,護(hù)士是女人中的天使,護(hù)士的一舉一動(dòng)更應(yīng)是美的展現(xiàn).。護(hù)士的美可以體現(xiàn)在兩個(gè)個(gè)方面:第一,容貌服飾美護(hù)士應(yīng)該淡妝上崗,化妝是為了彰顯你相貌的優(yōu)點(diǎn),化妝后應(yīng)有一種“清水出芙蓉”,一般來說,護(hù)士應(yīng)該提供微笑服務(wù),你可以在內(nèi)心想著高興的事情,中國(guó)古代講究笑不露齒,如果你牙齒還可以的話,“一”,當(dāng)病人病情危重或者不治身亡的時(shí)候,你若保持機(jī)械的微笑表情對(duì)待家屬,燕式帽是我們護(hù)士職業(yè)的標(biāo)志,頭發(fā)不宜過肩,前面露發(fā)35公分,無(wú)論冬夏,俗語(yǔ)說,寧可露,不可透,露也要露得適中,行為舉止美站立姿勢(shì)：一個(gè)訓(xùn)練有素的護(hù)士在街上行走,應(yīng)該有那種在千百人中,：頭正頸直,嘴角微微上翹,雙眼平視,兩肩外展,收臀并膝,兩腳腳尖距離1015公分,右手四指在上,主要用于比較正規(guī)的場(chǎng)合,平時(shí)的時(shí)候可以采用自然站姿,：,應(yīng)該左進(jìn)左出,從椅子后面走到椅子前面分五步,然后,將右腳后移半步,稍微側(cè)頭,順左眼余光,抬左手從腰間往后下挪動(dòng)理順白大褂下擺,緩緩落座,臀部占椅面的1/22/：在站立姿勢(shì)的基礎(chǔ)上,雙手臂自然前后擺動(dòng)30度左右,雙腳落地在一條直線,：要求側(cè)身頓下,先后移右腳半步,左手整理衣服,緩緩下蹲,挺胸收腹,調(diào)整中心,應(yīng)用雙手拇指和食指掌住盤的兩側(cè),其余三指分開托于盤的底部,原則上要求雙手不能觸及盤的內(nèi)緣,需要開門時(shí)不要用腳踹門,基本的要求就是挺拔,自然,優(yōu)雅,總結(jié)出適合自己的行為規(guī)范,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì),更好地為所有有健康需求的
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