【文章內容簡介】 業(yè)以各種手段擴大銷售。賒銷作為企業(yè)擴大銷售的主要手段，它除了能夠向客戶提供所需要的商品外，還在一定時期內向客戶提供資金。企業(yè)間的激烈競爭要求企業(yè)向客戶提供的信用條件起碼與他的競爭對手所提供的相等，甚至更優(yōu)一些。貨幣信用政策使其獲得了競爭上的有利條件，但同時也帶來了應收賬款風險。（三）應收賬款風險的管理對策要加強市場經濟理論的學習和宣傳,使企業(yè)真正懂得在追求企業(yè)效益最大化的同時，要把企業(yè)的財務管理和資金管理工作放在首位，把不斷降低應收賬款，預防經營風險，作為一項事關企業(yè)生死存亡的長期工作。，建立聯(lián)合制度，明確分工應收賬款的全程管理屬于綜合管理的范疇，不僅與財務管理聯(lián)系緊密，而且與銷售管理、經營管理密切相關。因此，經營部門、銷售部門的工作人員應該改變過去認為應收賬款的管理只是財務部門的事情，賬務不清也是財務部門責任的觀念。要加強協(xié)作意識和整體觀念，制定相關制度，促使職工協(xié)調一致地工作，積極采取措施，有效地推動應收賬款的全程管理工作。同時要明確分工，建立健全崗位責任制度，哪個環(huán)節(jié)、部門出了問題，追究哪個環(huán)節(jié)、部門的責任，從而做到責任明確、分工具體、各司其職，以此監(jiān)督、檢查、考核應收賬款回籠情況及清理情況。賒銷效果的好壞，依賴于企業(yè)的信用政策。制定合理的信用政策可以為企業(yè)爭得更多的客戶，提高企業(yè)產品的銷售量；相反，則會使企業(yè)損失大量的客戶，造成產品銷量的下降，如若賒銷成本的增加大于所得的收益，將會削減企業(yè)的利潤。因此,企業(yè)應從實際出發(fā)，定期計算應收賬款周轉率、平均收款期、收款占銷售額的比例以及壞賬損失率等衡量應收賬款風險的相關比率，以此估計潛在的風險損失，正確估量應收收款價值，確定合理的信用期間、現(xiàn)金折扣政策和信用標準。應收賬款發(fā)生的時間有長有短，有的剛剛發(fā)生，有的已經超過信用期限很長時間。因此，必須對應收賬款進行細致的核算和嚴密的監(jiān)督。定期編制應收賬款賬齡分析表，是一種比較有效的方法。應收賬款賬齡分析表比較直觀，通過這個表格，可以看出有多少賬處在信用期間內，這部分欠款未到償還期，是正常的；至于到期能否收回還要待時再定，但及時的監(jiān)督仍是必要的。有多少賬超過信用期，超出多長時間，超過信用期較短的這部分欠款收回的可能性較大；超過信用期較長的這部分收回的困難較大；超過信用期很大的，這部分發(fā)生壞賬的可能性較大，應引起高度警惕。當企業(yè)通過賬齡分析，發(fā)現(xiàn)賬款被客戶拖欠時，首先應當分析現(xiàn)有信用標準及信用審批制度是否存在紕漏；然后對違約的客戶重新進行資信等級調查與評價。將信用品質惡劣的客戶從信用名單中刪除，催收拖欠賬款。為了提高應收賬款的催收效果，企業(yè)不僅要加強日常的催收工作，把貸款回收列入重要的議事日程，制定出營銷策略，探索出一條加快貨款回收的新路子。企業(yè)可以實施承包催收責任制，定出催收目標，派專人催收，劃定重點催收對象。對于過期較短的客戶，不要過多打擾，適當提醒即可，以免失去客戶。對于過期稍長的客戶，可措辭婉轉的崔收。對于過期很長的客戶，很可能由于客戶無法償還，致使全部或部分賬款形成呆賬，給企業(yè)造成極大的壞賬損失。這時企業(yè)應轉化應收賬款的形式，減少企業(yè)的呆壞賬損失。大量的應收賬款長期掛賬，不但虛增了企業(yè)的資產，而且影響了有關部門對企業(yè)經營者業(yè)績的考核和評定。企業(yè)應當落實內部催收款項的責任，將應收款項的回收與內部各業(yè)務部門的績效考核及其獎懲掛鉤，將應收賬款周轉率指標納入企業(yè)負責人、銷售負責人、財務負責人效績指標考核體系。對于造成逾期應收賬款的業(yè)務部門和相關人員，企業(yè)應當在內部以恰當?shù)姆绞接枰跃荆邮軉T工的監(jiān)督。對于造成壞賬損失的業(yè)務部門和責任人員，應當按照內部管理制度扣減其獎勵工資參 考 文 獻 商業(yè)銀行信貸與投資[M] 北京：經濟日報出版社，2004 現(xiàn)代企業(yè)管理[M] 北京：經濟日報出版社，2008 [J].會計之友,2007,(2).．應收賬款的假賬甄別與防范．華東經濟管理，2009，（1）：淺談企業(yè)應收賬款的控制途徑[J].財會月刊, 2010(4)：應收賬款保理業(yè)務淺析[J].財會通訊, 2008(3)劉瑞琪準考證號010508400438 電話***第三篇：淺談應收賬款的管理與控制淺談應收賬款的管理與控制當今市場競爭日趨激烈，賒銷對于企業(yè)銷售產品,開拓并占有市場具有很大的作用。尤其是在銀根縮緊、市場疲軟、資金匱乏的宏觀經濟條件下,企業(yè)銷售新產品、開拓新市場,采取賒銷方式更具有十分重要的意義。但是采用賒銷產品的促銷方式，企業(yè)應收賬款不斷攀升，這不僅增加企業(yè)的經營成本，而且影響其再生產能力。因此，如何應對賒銷帶 來的應收賬款的拖欠,及管理和控制成本的增加,使企業(yè)擺脫賒銷賬款的各種不良后果,以保證企業(yè)資金的周轉和企業(yè)資產的安全性,這關系到企業(yè)的生存與發(fā)展，最大限度地提高應收賬款的投資收益，已成為企業(yè)迫切需要解決的問題。本文通過對應用收賬款的概念、產生的原因、存在問題及其管理、控制簡單分析,著重提出進一步加強應收賬款管理和控制的對策。一、應收賬款的概念應收賬款原是一個財務概念，是指因對外銷售產品、材料、提供勞務等業(yè)務而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項。物權法頒布后，引入了應收賬款質押的概念，根據物權法的配套法律《應收賬款質押登記辦法》的規(guī)定，“應收賬款”是指權利人因提供一定的貨物、服務或設施而獲得的要求義務人付款的權利，包括現(xiàn)有的和未來的金錢債權及其產生的收益。二、應收賬款產生的原因應收賬款的發(fā)生，主要是由于商業(yè)競爭引起的，任何企業(yè)都渴望在提供貨物或服務后立即收回款項，最好是預收款項，但是在市場經濟條件下存在著激烈的商業(yè)競爭，競爭機制的作用迫使企業(yè)以各種手段擴大銷售。除了依靠產品質量、價格、售后服務、廣告等外，賒銷也是擴大銷售的手段之一。對于同等的產品價格、類似的質量水平、一樣的售后服務，實行賒銷的產品的銷售額將大于現(xiàn)款銷售的產品銷售額，因為客戶也希望能通過賒銷融資。在這種情況下，應收賬款就產生了。由競爭引起的應收賬款，實際上是一種商業(yè)信用。我曾經經歷了一家企業(yè)破產的全過程，那家企業(yè)賬面應收賬款高達幾千萬，而且大部分逾期時間超過兩年，基本上只有賬面金額，而沒有書面對賬材料，這可能是這家企業(yè)破產的一個重要原因。一些規(guī)模大一些的企業(yè)，應收賬款管理相對較嚴一些，而一些中小企業(yè)既沒有制定自己的信用政策，如信用標準、信用額度、信用期限、現(xiàn)今折扣等，也沒有相應的財務管理制度，不注重成本分析，賒銷可以增加銷售收入,但同時也會相應增加成本,對逾期應收賬款的追收方式也單一，更很少從法律的角度加強對應收賬款風險的控制。三、如何從法律的角度管理應收賬款建立企業(yè)的信用政策和賒銷審批制度。根據企業(yè)的實際情況，建立自己的信用政策，如對什么樣的企業(yè)賒銷，賒銷額度多大，期限多長，可以給予多大的現(xiàn)金折扣以鼓勵客戶提前付款等，對信用較差的客戶，可以要求其提供擔保，或根據出售貨物的情況，在合同中對貨物的所有權予以保留。信用政策確立后就要嚴格的執(zhí)行，建立一套嚴密的審批制度，這樣就能落實責任人員，防止隨意性，做到對應收賬款有效控制。進行科學的合同管理，用法律保護自己的合法權益。一般都應要求簽訂書面合同，合同文本盡可能由本企業(yè)起草并執(zhí)行統(tǒng)一的文本，合同要素要齊全、具體，尤其是收款日期，延期付款的違約責任等。在簽訂合同前，責任人要按照有關合同管理的規(guī)定，詳細審查對方的主體資格、資信及履約能力、經辦人是否有合法授權等情況，并由業(yè)務經理進行業(yè)務方面的審查，由企業(yè)法律顧問對合同的合法性、嚴密性進行審查，由企業(yè)財務人員進行財務方面的審查，確保合同規(guī)范有效,預防出現(xiàn)交易糾紛或者遭受商業(yè)欺詐。只有這樣，既使產生爭議，也能運用法律武器最大限度保障自己的權益。建立應收賬款定期核對制度，有效控制合同履行。合同雙方就合同履行中的未了事項進行定期核對，可以明確雙方的權利、義務，確保債權合法有效。特別是對沒有對方有效簽字蓋章的應收賬款或者賬目不清的，應及時與對方聯(lián)系對賬，取得對方簽字蓋章確認的書面材料，避免出現(xiàn)在證據上對我方不利的債權糾紛。落實應收賬款的管理部門。建立起相應的管理流程和必要的內部控制程序。加強對逾期應收賬款的催收。首先應分析應收賬款逾期的原因，比如： 1）雙方對合同履行產生爭議； 2）對方無力償還；3）對方有償還能力，但是有意占用我方資金； 4）商業(yè)欺詐； 5）其他原因。四、完善應收賬款的日常管理（一）分析客戶信用狀況，采用綜合評分法確定客戶的信用程度。農資企業(yè)在對客戶的資信程度進行調查分析時，國外的“5C”制度值得借鑒：（1）品質，即客戶是否有依照協(xié)議按期如數(shù)還款的意愿和行為；（2）能力，即客戶是否具備一定的償債能力；（3）資本，即客戶的財力是否雄厚：（4）抵押，即客戶對所欠債務是否提供抵押或擔保；（5）經濟狀況，即客戶所處的經濟環(huán)境是否良好，所屬行業(yè)的前景是否樂觀。上述五種信用狀況，可通過直接查閱客戶的財務報表或通過銀行及資信調查機構提供的客戶信用資料來取得。在掌握各種信用資料后對有關指標進行評分，并根據五種信用狀況的影響程度設定權數(shù)進行加權平均，以確定客戶綜合的信用分數(shù)來對客戶進行信用評估。（二）向客戶提供信用，要確定最佳信用期限。信用期限是農資企業(yè)最基本的信用條件，它的長短直接影響企業(yè)應收賬款占用資金的合理性。企業(yè)在進行最佳信用決策時，可先根據歷史資料測算不同信用期限的信用成本和機會成本，然后再據此編制最佳信用期限測算表，在測算表中找出總成本最低的期限即為最佳信用期限。（三）制定合理的收賬政策，在使客戶滿意同時，減少應收賬款的損失。由于客戶是農資企業(yè)的“上帝”，客戶滿意是企業(yè)經營活動的原則。因此，企業(yè)應收賬款的收賬政策應寬嚴適度，在催收賬款時盡量做到有理、有力、有節(jié)、不傷“和氣”。企業(yè)可針對不同客戶、不同階段采用不同的收賬政策：（1）根據賬齡分析表對即將到期或已到期的應收賬款，發(fā)去語氣比較溫和的信函或打電話通知客戶，應及時付款；（2）對已過付款期仍未付款的客戶，企業(yè)可打電話或派人登門催收貨款，如果客戶確有困難可共同商談延期付款的具體辦法；（3）對于無任何困難，又無合理的拒付理由而拒不付款的客戶，企業(yè)可借助法律手段來收回貨款。在起訴前，企業(yè)應衡量預計的收賬成本與可收回賬款的大小，對于收賬成本大于可收回賬款的應收賬款應予以放棄，以便最大限度降低企業(yè)損失。五、應收賬款的事前控制（一）建立賒銷業(yè)務的審批監(jiān)督制度，避免盲目賒銷。賒銷批準權要高度集中，企業(yè)應根據自身特點和管理需要，制定賒銷審批制度，賦予不同級別的人員不同限額的審批權限，超過限額的，必須呈上一級領導審批。逐層控制，避免經銷人員有意識賒銷，從中牟取私利。同時，落實責任制，各經辦人員對各自經辦的業(yè)務應各負其責，并與其經濟利益掛鉤，要求其對自己經辦的每筆業(yè)務進行事后監(jiān)督，確保資金的回收。（二）完善管理制度，明確各部門職責。１．銷售部門把好合同關，了解客戶基本狀況。（１）加強銷售合同管理。與客戶商談業(yè)務時應及時以書面的合同、協(xié)議或備忘形式記錄下來，銷售合同的簽訂必須遵守國家法律法規(guī)，貫徹平等互利、協(xié)商一致原則，按《合同法》規(guī)定認真審查合同的合規(guī)性，避免無效合同產生。（２）做好賒銷客戶評審工作。銷售部門在與客戶的業(yè)務交往過程中，對客戶的情況比較了解，要著重對客戶的信譽進行調查，了解客戶的既往付款記錄，及與其他供貨商的關系是否良好，或通過商業(yè)代理機構提供的信息資料獲取客戶資料，為財務部門對客戶評審分析提供依據。２．倉儲部門嚴格貨權轉移管理。（１）款到發(fā)貨。嚴把款到發(fā)貨關，業(yè)務部門開出的《銷貨通知單》，必須經財務部門確認收款蓋章后倉庫部門才能發(fā)貨。（２）簽收制度。交貨時要嚴格執(zhí)行簽收制度，避免在發(fā)生糾紛時因無法提供有力的貨權交割憑證依據，造成不必要的損失。３．財務部門評審客戶，制定信用政策。（１）評定客戶等級。財務部門根據銷售部門反饋的信息，系統(tǒng)分析客戶付款的可能性，預測客戶的未來發(fā)展及存在的償債風險。即：品質（指顧客的信譽）、能力（償債能力）、資本（財務實力和財務狀況）、抵押（是否設立抵押物）、條件（影響付款能力的經濟環(huán)境），