【文章內(nèi)容簡介】 咨詢進(jìn)行的因素，或咨詢員感到自己無法完成咨詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)將個(gè)案轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)向來訪者說明轉(zhuǎn)介原因，在來訪者自愿的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)介。個(gè)案轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)詳細(xì)填寫《個(gè)案轉(zhuǎn)介表》，并與該個(gè)案的咨詢記錄一起轉(zhuǎn)介給其他咨詢員。接受轉(zhuǎn)介的咨詢員應(yīng)仔細(xì)了解個(gè)案情況并及時(shí)與來訪者預(yù)約訪談。心理咨詢室工作管理章程一、總則第一、本咨詢室是為本校師生員工提供心理咨詢服務(wù)的場所。第二、咨詢室本著“面向全校，熱誠服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，熱情為廣大師生開展心理咨詢和服務(wù)。第三、咨詢室的開辦，目的在于普及和宣傳心理健康知識(shí)，從而提高廣大師生員工的健康意識(shí)和心理健康水平，幫助師生員工解決身心健康和發(fā)展的有關(guān)問題。二、組織機(jī)構(gòu)第四、咨詢室由學(xué)校心理指導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)。第五、咨詢室由政教處負(fù)責(zé)管理。三、工作原則第六、服務(wù)原則。堅(jiān)持人道主義和科學(xué)態(tài)度，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱情接待、關(guān)心來訪者，耐心傾聽解答問題，熱誠為廣大師生服務(wù)。第七、科學(xué)原則。實(shí)事求是地處理咨詢個(gè)案，提供科學(xué)的咨詢。第八、發(fā)展原則。堅(jiān)持以發(fā)展學(xué)校心理健康教育、提高廣大員工的綜合素質(zhì)為工作中心和工作原則，把心理咨詢室辦好，把咨詢工作做好。第九、保密原則。自覺遵守職業(yè)道德，堅(jiān)持職業(yè)操守，認(rèn)真執(zhí)行咨詢室的保密制度，為來訪者保守秘密。第十、預(yù)防原則。堅(jiān)持心理健康教育工作的預(yù)防性原則，認(rèn)真做好學(xué)生心理行為的普查、預(yù)測、追蹤工作，處理學(xué)生處于萌芽階段的心理問題。四、主要工作任務(wù)第十一、開展心理咨詢教育、輔導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。以開設(shè)講座、報(bào)告、黑板報(bào)、宣傳通訊、廣播等形式，開展宣傳教育活動(dòng)，逐步在我校普及心理健康、心理科學(xué)、心理教育知識(shí)。用個(gè)別咨詢輔導(dǎo)、團(tuán)體咨詢輔導(dǎo)、通信咨詢和電話咨詢等形式，為師生提供學(xué)習(xí)問題、人際交往、職業(yè)選擇、家庭教育等方面的心理咨詢服務(wù)。以門診咨詢、通信咨詢和電話咨詢等形式，為廣大師生進(jìn)行心理健康、心理發(fā)展和心理輔導(dǎo)等方面的活動(dòng)。在全校開展心理健康普測，逐步建立和完善學(xué)生的心理檔案。第十二、創(chuàng)造條件，逐步開展針對(duì)我校師生的心理衛(wèi)生、心理健康和心理發(fā)展的科學(xué)研究工作。第十三、積極組織和加強(qiáng)我校全體教師的心理教育培訓(xùn)工作，逐步使全體教師成為學(xué)生心理教育工作人員。第十四、積極與其他兄弟學(xué)校開展教育工作經(jīng)驗(yàn)交流，并向他們學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。第十五、積極與上級(jí)有關(guān)部門聯(lián)系，取得配合、支持和指導(dǎo)，更好地推動(dòng)我校心理健康教育工作的開展。心理咨詢室來訪者須知一、學(xué)校心理咨詢室是學(xué)校組織實(shí)施心理健康教育和心理咨詢工作的專門機(jī)構(gòu)，由政教處負(fù)責(zé)管理。二、本咨詢室的服務(wù)對(duì)象是本校全體師生及部分學(xué)生家長，實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。三、本咨詢室為來訪者保守秘密，未經(jīng)得來訪者同意，決不向任何部門和個(gè)人泄露來訪者任何信息。四、心理咨詢是一個(gè)持續(xù)的過程，并不是每一次咨詢都可能取得明顯的效果或者徹底解決問題，來訪者須對(duì)心理咨詢老師的工作充滿信心與信賴，這是心理咨詢獲得成功的關(guān)鍵。五、通常，心理咨詢需要當(dāng)事人與咨詢老師的直接交流（電話或者面談），因此在一般情況下不可以代替別人咨詢或由別人代替咨詢。六、來訪者可以預(yù)約時(shí)間。如果你想預(yù)約面談，可以在周一至周五打輔導(dǎo)室的電話預(yù)約咨詢，我們將會(huì)及時(shí)給予反饋信息。預(yù)約時(shí)間確定后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。七、來訪者來咨詢時(shí)，應(yīng)有誠意，并尊重學(xué)校心理輔導(dǎo)室的工作老師，不得無理取鬧或糾纏。原則上每次咨詢時(shí)間以30―50分鐘為一個(gè)單位。青少年健康心理標(biāo)準(zhǔn)綜合多數(shù)心理學(xué)家和醫(yī)學(xué)家的觀點(diǎn)，青少年心理健康應(yīng)具有如下標(biāo)準(zhǔn)：一、身體健康，智力正常。身體健康、智力正常是衡量心理健康最主要的標(biāo)準(zhǔn)之一，是正常生活、學(xué)習(xí)和工作的基本條件。二、人格完整，意識(shí)良好。心理健康的青少年胸懷坦白，言行一致，表里如一，熱愛生活，興趣愛好廣泛，具有良好的自我意識(shí)，并自尊自愛，尊重他人，善于調(diào)節(jié)自己的言行舉止，使其性格、情感、行為等能符合其年齡特點(diǎn)。三、樂于交流，善于結(jié)友。具有良好的人際關(guān)系，善于結(jié)交知心朋友，與朋友溝通心靈，友好相處。面對(duì)矛盾和分歧，能正確對(duì)待，妥善處理，并有樂于助人的愿望和行為。四、情緒穩(wěn)定，樂觀開朗。情緒是心理健康的溫度計(jì)，樂觀能使人心情開朗。心境上保持相對(duì)的平衡，有穩(wěn)定的情緒，就能在順境中積極向上，謙虛謹(jǐn)慎，在逆境中意志頑強(qiáng)，戰(zhàn)勝困難。五、有所追求，積極進(jìn)取。能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有理想，有信念，有追求，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任，能確定比較切合實(shí)際的奮斗目標(biāo)，并為之努力奮斗。心理健康新十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)心理學(xué)家指出：人的心理健康是戰(zhàn)勝疾患的康復(fù)劑，也是獲得機(jī)體健康、延年益壽的要素。那么，怎樣才算心理健康呢？充分的安全感。安全感是人的基本需要之一，如果惶惶不可終日，人便會(huì)很快衰老。抑郁、焦慮等心理，會(huì)引起消化系統(tǒng)功能的失調(diào)，甚至?xí)?dǎo)致病變。充分了解自己，對(duì)自己的能力做出恰如其分的判斷。如果勉強(qiáng)去做超越自己能力的工作，就會(huì)顯得力不從心，于身心大為不利。由于超負(fù)荷的工作，甚至?xí)o健康帶來麻煩。生活目標(biāo)切合實(shí)際。由于社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展水平與物質(zhì)生活條件有一定限度，如果生活目標(biāo)定得太高，必然會(huì)產(chǎn)生挫折感，不利于身心健康。與外界環(huán)境保持接觸。因?yàn)槿说木裥枰嵌鄬哟蔚?，與外界接觸，一方面可以豐富精神生活，另一方面可以及時(shí)調(diào)整自己的行為，以便更好地適應(yīng)環(huán)境。保持個(gè)性的完整和和諧。個(gè)性中的能力、興趣、性格與氣質(zhì)等各種心理特征必須和諧而統(tǒng)一，方能得到最大的施展。具有一定的學(xué)習(xí)能力?，F(xiàn)代社會(huì)知識(shí)更新很快，為了適應(yīng)新的形勢，就必須不斷學(xué)習(xí)新的東西，使生活和工作能得心應(yīng)手，少走彎路，以取得更多的成功。保持良好的人際關(guān)系。人際關(guān)系中，有正向積極的關(guān)系，也有負(fù)向消極的關(guān)系，而人際關(guān)系的協(xié)調(diào)與否，對(duì)人的心理健康有很大的影響。能適度地表達(dá)和控制自己的情緒。人有喜怒哀樂不同的情緒體驗(yàn)。不愉快的情緒必須釋放，以求得心理上的平衡。但不能發(fā)泄過份，否則，既影響自己的生活，又加劇了人際矛盾，于身心健康無益。有限度地發(fā)揮自己的才能與興趣愛好。人的才能和興趣愛好應(yīng)該充分發(fā)揮出來，但不能妨礙他人利益，不能損害團(tuán)體利益，否則，會(huì)引起人際糾紛，徒增煩惱，無益于身心健康。在不違背社會(huì)道德規(guī)范下，個(gè)人的基本需要應(yīng)得到一定程度的滿足。當(dāng)然，必須合法，否則將受到良心的譴責(zé)、輿論的壓力乃至法律的制裁，自然毫無心理健康可言。學(xué)校心理咨詢室制度4一、學(xué)校心理咨詢室的功能（一）定期對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況檢測，建立學(xué)生心理健康檔案。及時(shí)掌握學(xué)生心理健康狀況，和班主任、學(xué)科教師保持有效地聯(lián)系，并向?qū)W校提出促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展的意見或建議。（二）針對(duì)學(xué)生的身心發(fā)展特點(diǎn)，開展面向全體學(xué)生的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。著重對(duì)學(xué)生進(jìn)行發(fā)展性方面的輔導(dǎo)，如入學(xué)適應(yīng)性調(diào)節(jié)、考前減壓等，促進(jìn)學(xué)生良好心理素質(zhì)和健康人格的形成。（三）接待有心理咨詢需求的學(xué)生。對(duì)有心理困擾和一般心理問題的學(xué)生進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們解決心理困擾；發(fā)現(xiàn)和鑒別中重度心理障礙和心理疾病的學(xué)生，向家長或監(jiān)護(hù)人提出建議，將其轉(zhuǎn)介到有關(guān)專業(yè)心理咨詢和治療機(jī)構(gòu)。（四）幫助教師和家長正確認(rèn)識(shí)把握學(xué)生的心理特征和發(fā)展規(guī)律，向他們提供科學(xué)的教育方法。二、學(xué)校心理咨詢室建設(shè)基本要求（一）設(shè)施配置心理咨詢室的地點(diǎn)。心理咨詢室要有獨(dú)立的專用場地，應(yīng)該設(shè)在既方便學(xué)生進(jìn)出又相對(duì)安靜的非教學(xué)區(qū)域，避開主要通道，門口標(biāo)明開放時(shí)間。心理咨詢室的名稱：應(yīng)根據(jù)學(xué)校心理健康教育的普及程度及學(xué)生的年齡特點(diǎn)來命名。盡量采用貼近學(xué)生生活，讓學(xué)生樂于接受的“心靈驛站”、“我愛我家”、“綠色聊吧”等富有個(gè)性特點(diǎn)、文學(xué)藝術(shù)濃郁的儒雅名稱。盡量使用兒童化的名稱如：“童心園”、“知心小屋”、“舒心吧”等。避免因“精神有問題”而不敢接受或拒絕接受心理咨詢治療的現(xiàn)象。心理咨詢室一般要求有2個(gè)房間：個(gè)體咨詢室和團(tuán)體輔導(dǎo)室，至少要建一間個(gè)體咨詢室。個(gè)體咨詢室功能單一，不要與其他功能室混用。團(tuán)體輔導(dǎo)室一般是一個(gè)大房間，可以與其他專用活動(dòng)教室合用。（1）個(gè)體咨詢室。一般是套間結(jié)構(gòu)，外間為接待室（兼心理資料閱覽），里間為交談室（兼測試室）。里、外間可用屏風(fēng)隔斷，室內(nèi)環(huán)境力求舒適、恬靜、安全、光線柔和，色調(diào)平和，布局?jǐn)[設(shè)充分考慮學(xué)生的心理年齡特點(diǎn)。個(gè)體咨詢室一般應(yīng)有以下硬件配備：①放置桌椅一套，供心理教師辦公、學(xué)生閱覽、開展小型心理健康教育活動(dòng)用；②電腦一臺(tái)，供心理測試及學(xué)生心理健康檔案建設(shè)使用；③資料柜一個(gè)，供擺放心理健康教育讀物，放置有關(guān)資料，保存學(xué)生心理檔案資料用；④單人沙發(fā)兩只、茶幾一個(gè)，鐘表一個(gè)供個(gè)別輔導(dǎo)交談時(shí)用；⑤心理咨詢室規(guī)章制度、心理健康知識(shí)掛圖等，根據(jù)場地大小而定。（2）團(tuán)體輔導(dǎo)室。團(tuán)體一般應(yīng)有以下硬件配備：①板凳20—50個(gè)，數(shù)量至少要保證一個(gè)班級(jí)的學(xué)生使用；②黑板一個(gè)，供記錄板書用；③音響或多媒體設(shè)備一套，在團(tuán)體活動(dòng)中播放視頻、音樂，用于放松訓(xùn)練；④單面鏡1面，用于觀察矯正不當(dāng)行為。（二）人員配置學(xué)校要配備1—2名兼職心理教師。兼職心理教師都必須接受縣級(jí)以上心理健康教育的相關(guān)培訓(xùn)，此外，各校咨詢室人員還可以包括班主任和熱心于此項(xiàng)工作的其他教師。（三）咨詢室管理咨詢室有工作規(guī)程，并在適當(dāng)位置張貼。有學(xué)年工作計(jì)劃。有心理健康教育工作機(jī)構(gòu)，有校領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)心理咨詢室的工作。心理咨詢室的開放接待時(shí)間每周不少于5小時(shí)，并有張貼