【文章內容簡介】 預料的。民主評議政風行風是落實科學發(fā)展觀，構建和諧社會的重要體現(xiàn)；是擴大基層民主，強化群眾監(jiān)督，促進政風行風建設的重要途徑。開展民主評議行風?回頭查?工作，目的是充分調動多方面的積極性和主觀能動性，把去年行風評議過程中尚未解決的問題以及今年行風評議?回頭查?新收集的問題和建議作為工作重點，集中時間、集中人力進行認真整改，使全院干部職工增強服務意識，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新工作機制，轉變工作作風，提高服務質量，深入開展并促進和推動行風建設。醫(yī)院作為一個窗口服務行業(yè)，我們的一舉一動、一言一行都時刻處于各層面的監(jiān)督之下，工作作風的好壞、服務質量的優(yōu)劣、依法行政水平的高低，不僅關系到廣大人民群眾的切身利益，而且關系到衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象。開展民主評議政風行風活動，讓社會各界充當政風行風裁判員，有利于我們全面查找、深刻剖析在政風2行風建設上存在的問題。我們要以民心為鏡，民意為秤，以人民群眾滿不滿意為尺度，糾偏補弊，牢固樹立?處處是‘窗口’，人人是形象?的觀念，加強、鞏固、深化、擴大我院民主評議行風工作成果的需要。現(xiàn)階段我院正積極全面開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院，旨在通過加強內涵建設，狠抓醫(yī)療質量安全，提高醫(yī)療服務水平和醫(yī)院科學管理水平，建立適應醫(yī)院發(fā)展的長效管理機制，更好地解決人民群眾看病難、看病貴問題。因此，無論是形勢的外在需要還是自身的內在要求，開展行風評議?回頭查?工作是極其必要的。我希望大家能站在醫(yī)院發(fā)展和大局的利益上，對已查找到的問題或已整改但未夠完善的問題再一次進行認真的梳理，看哪些工作做好了，哪些工作還需要加強，哪些工作離群眾的要求尚有差距仍需要繼續(xù)認真落實整改。二、克服不良情緒，扎實穩(wěn)步推進?回頭查?工作的開展近年來，我院通過不斷改進服務質量，狠抓內涵建設和醫(yī)德醫(yī)風培訓，機關作風、行業(yè)作風得到了改善，但依然存在個別不正之風，因此，對于此次活動，我們要給予充分重視，要堅決克服各種不良情緒，扎實推進?回頭查?工作的開展。要克服厭煩情緒。我院今年工作量大增，醫(yī)務人員經常加班加點，工作過分疲勞，各項政治任務又多。有的同志可能會認為，?三好一滿意?活動正在開展，再搞政風行風評議?回頭查?沒有必要，擔心活動搞多了，會分散工作精力，影響業(yè)務工作；也有同志可能會認為，政風行風評議只是做做形式，雷聲大雨點小，不管工作怎樣，最后肯定是通通?合格?，個個?過關?。其實，從大層面看，政風行風建設不是一朝一夕之事，而是一項長期而艱巨的任務，只有將自身置于社會監(jiān)督之下，通過民主評議，才能發(fā)現(xiàn)問題，找到差距，明確整改方向，促進醫(yī)院政風行風根本好轉，才能在加強作風建設的同時，促進各項業(yè)務工作健康發(fā)展，達到良性互動的目的。我們一定要堅決克服厭煩情緒，以良好的精神狀態(tài)和飽滿的3工作熱情，自覺地把這項工作抓好，抓出成效?？朔嫉没际榫w。行風評議工作的目的，就是要查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。查找出的問題越深、整改越到位，說明評議工作越有成效，群眾的滿意才會提高，反之說明工作走了過場，檢查評議得分就低。各科組一定要克服患得患失，怕丟分、怕露丑的錯誤認識，不逃避，不護短，真正把一些影響醫(yī)院發(fā)展、損害醫(yī)院形象的政風行風問題解決好?？朔詽M情緒。當前我們的各項工作在市里、群眾心中都有一定的信譽度，但不是說我們的政風行風建設方面就沒有什么問題了，我們必須清醒地看到，當前，我院個別干部職工的職業(yè)素質和服務態(tài)度，還存在著一些不容忽視的問題，亟待開展政風行風建設，切實加以整改、提高。我們要克服自滿情緒，以這次活動為契機，以求真務實的精神，認真查找、分析并解決問題，促進醫(yī)院持續(xù)良性發(fā)展。三、突出重點，確保?回頭查?工作取得實效行風建設是一項長期、艱巨的系統(tǒng)工程。對行風建設中存在的問題，要著眼于針對性和長效性，立足于建立長效機制上。能否做到狠抓落實是衡量這次?回頭查?工作的重要標志。根據市政府糾風辦的要求，結合我院實際，醫(yī)院制訂了《信宜市人民醫(yī)院行風評議?回頭查?實施方案》，明確規(guī)定了?回頭查?工作的指導思想、工作目標、主要任務、組織領導、實施步驟、工作要求等。大家要嚴格按照《方案》的部署，突出重點，把握環(huán)節(jié)，扎實穩(wěn)步開展?回頭查?工作。突出查糾重點。整個?回頭查?工作任務繁重，千頭萬緒。因此，要區(qū)分輕重緩急，重點查一查去年民主評議行風過程中查擺出來的問題是否落實整改，查一查一些熱點難點問題整改后是否又出現(xiàn)反彈，查一查民主評議行風過后是否出現(xiàn)新的不正之風，尤其是服務細節(jié)、合理診治、合理收費的落實，嚴訪損害群眾利益的發(fā)生。要從反映最強烈、最集中的問題入手，把整改重點放在本院存4在的最突出問題上，不斷增強整改的針對性和有效性。要堅持先易后難、先重后輕、先急后緩，從群眾最希望辦、當前能夠辦好的事情做起，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起。要對群眾投訴、舉報逐件進行反饋，努力做到事事有回音，件件有落實注重結合，解決問題。要把政風行風評議?回頭查? 的開展與我院創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作結合起來；與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結合起來；與?三好一滿意?活動結合起來；與進一步深入糾風工作活動結合起來，抓好職業(yè)道德教育，規(guī)范從業(yè)行為，提高服務質量，進一步完善院務、黨務公開，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。尤其要加強對政風行風評議整改措施的落實，針對群眾反映政風行風問題較多的重點部門、重點科室、重點人員，深入開展作風教育和整頓，切實解決好損害群眾利益的政風行風問題。深入整改，完善機制。要從轉變作風提高執(zhí)行力的高度，高起點、高標準、高要求狠抓落實整改工作。，不同性質，分門別類進行整改。整改要明確責任人、具體措施及完成期限。對已落實整改的問題，要繼續(xù)跟蹤整改成效，防止反彈，切實把整改任務落到實處、取得實效。同時，要從機制、制度、管理等源頭上加大預防和治理不正之風的力度，加強教育，完善制度，強化監(jiān)管，完善政風行風建設長效機制，進一步鞏固去年的行評成果。四、加強職業(yè)道德教育，提升職業(yè)素質為使行風建設更有成效，在結合開展黨員輪訓、紀律教育月活動，計劃在全院開展一次職業(yè)精神大討論活動，使全體醫(yī)職人員接受一次思想洗禮，激發(fā)廣大干部職工恪盡職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的責任感和使命感，進一步強化?一切為了人民健康?的宗旨意識，增強廣大醫(yī)職人員的愛心、耐心、細心和責任心，牢固樹立以病人為中心的服務理念，改進服務作風，提升服務水平，繼續(xù)弘揚白求恩、南丁格爾精神，打造成為一支文明、誠信、廉潔的服務隊伍，從而提升醫(yī)院綜合實力和管理水平，加快建設服務好、質量好、5醫(yī)德好、群眾滿意的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。五、嚴格要求，狠抓落實確保?回頭查?工作的質量堅持率先垂范，進一步加強組織領導。開展民主評議行風?回頭查?工作，要形成主要領導負總責，分管領導直接抓、科室負責人具體辦的工作格局，領導干部要切實做到身體力行、率先垂范，帶頭學習、帶頭落實整改措施，嚴格實行工作責任制，把民主評議工作的各項任務及相應責任落實到具體崗位和人員，并考核到人，做到責任分解清晰，責任考核到位，責任追究落實。堅持科學統(tǒng)籌，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用。開展民主評議政風行風?回頭查?活動與推動醫(yī)院日常業(yè)務工作是相輔相成、相互促進的。因此，要正確認識，把握和處理好評議活動與業(yè)務工作的關系，力求在統(tǒng)籌安排中統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調，充分發(fā)動群眾，把對政風行風的知情權、監(jiān)督權和裁判權交給群眾，做到評議過程由群眾來監(jiān)督，評議結果由群眾來裁判，整改效果由群眾來檢驗。一是要暢通群眾參與渠道，全方位、多層次廣泛收集各方面意見、建議。通過聽取匯報、走訪座談、明察暗訪、個別訪談、問卷調查、網絡、新聞媒體等多種形式方法，充分聽取群眾、基層、服務對象和社會各界的意見和建議；二是要繼續(xù)采取?走出去、請進來?的辦法，深入到市有關職能部門和服務對象中廣泛征求意見和建議。對收集到的意見、建議，要進行全面、客觀、公正、實事求是的分析和梳理，力爭把政風行風建設存在的主要問題找實、找準，并注意及時將收集到的意見和建議反饋給科室或個人。三是要重點加強自查自糾、整改建制階段的督導，針對容易出現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制訂有效的預防措施，有效杜絕各種不正之風滲透到民主評議活動中來，使整個民主評議工作經得起群眾和上級的檢驗，樹立起公正、規(guī)范、權威的形象。堅持廣泛宣傳，營造良好的社會氛圍。構建多種宣傳載體，營造行評良好氛圍。要進一步宣傳行風評議?回頭查?的目的、意義、內容、要求和步驟等，使全院干部職工增強認識，并通過簡報、6宣傳欄、院內網、網站等及時更新行評工作動態(tài)和文件資料，為全院職工提供學習的平臺。強化督導檢查，打造作風過得硬的?窗口?形象。近年來，市糾風辦經常不定期到各單位進行明察暗訪，曝光某些損害群眾利益的現(xiàn)象。對此，我們一定要進一步改進作風，特別是要加強窗口服務的作風建設，強化服務意識和規(guī)范日常行為，以良好的紀律作風和精神狀態(tài)應對365天的暗訪考驗。同時，院行評?回頭查?領導小組要對行風評議的部署動員、自查自糾、整改建制、考核總結進行全過程、全方位的監(jiān)督檢查。對違反有關法律法規(guī)、政策規(guī)章和工作制度以及不作為、亂作為的行為，要追究責任，決不姑息遷就。同志們，衛(wèi)生系統(tǒng)糾風工作和民主評議行風?回頭查?工作意義重大，任務艱巨，希望大家進一步提高認識，統(tǒng)一思想，真抓實