【正文】 ，在此，向各位 領(lǐng)導(dǎo)，各位代表作一個(gè)匯報(bào)。同志們，衛(wèi)生系統(tǒng)糾風(fēng)工作和民主評(píng)議行風(fēng)?回頭查?工作意義重大，任務(wù)艱巨，希望大家進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，按照市和醫(yī)院的統(tǒng)一部署，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地開展好此次活動(dòng)，進(jìn)一步做好醫(yī)院管理工作，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，切實(shí)將人民群眾的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，確保今年各項(xiàng)工作任務(wù)全面完成，為有效鞏固去年我院行評(píng)成果，進(jìn)一步樹立醫(yī)院良好形象，為我市及周邊人民的健康作出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，院行評(píng)?回頭查?領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)行風(fēng)評(píng)議的部署動(dòng)員、自查自糾、整改建制、考核總結(jié)進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督檢查。近年來，市糾風(fēng)辦經(jīng)常不定期到各單位進(jìn)行明察暗訪，曝光某些損害群眾利益的現(xiàn)象。要進(jìn)一步宣傳行風(fēng)評(píng)議?回頭查?的目的、意義、內(nèi)容、要求和步驟等，使全院干部職工增強(qiáng)認(rèn)識(shí)，并通過簡報(bào)、6宣傳欄、院內(nèi)網(wǎng)、網(wǎng)站等及時(shí)更新行評(píng)工作動(dòng)態(tài)和文件資料，為全院職工提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。堅(jiān)持廣泛宣傳，營造良好的社會(huì)氛圍。對(duì)收集到的意見、建議，要進(jìn)行全面、客觀、公正、實(shí)事求是的分析和梳理，力爭把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的主要問題找實(shí)、找準(zhǔn)，并注意及時(shí)將收集到的意見和建議反饋給科室或個(gè)人。一是要暢通群眾參與渠道，全方位、多層次廣泛收集各方面意見、建議。開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)?回頭查?活動(dòng)與推動(dòng)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)工作是相輔相成、相互促進(jìn)的。開展民主評(píng)議行風(fēng)?回頭查?工作，要形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、科室負(fù)責(zé)人具體辦的工作格局，領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)做到身體力行、率先垂范，帶頭學(xué)習(xí)、帶頭落實(shí)整改措施，嚴(yán)格實(shí)行工作責(zé)任制，把民主評(píng)議工作的各項(xiàng)任務(wù)及相應(yīng)責(zé)任落實(shí)到具體崗位和人員，并考核到人，做到責(zé)任分解清晰，責(zé)任考核到位，責(zé)任追究落實(shí)。四、加強(qiáng)職業(yè)道德教育，提升職業(yè)素質(zhì)為使行風(fēng)建設(shè)更有成效，在結(jié)合開展黨員輪訓(xùn)、紀(jì)律教育月活動(dòng)，計(jì)劃在全院開展一次職業(yè)精神大討論活動(dòng)，使全體醫(yī)職人員接受一次思想洗禮，激發(fā)廣大干部職工恪盡職守、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步強(qiáng)化?一切為了人民健康?的宗旨意識(shí)，增強(qiáng)廣大醫(yī)職人員的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心，牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提升服務(wù)水平，繼續(xù)弘揚(yáng)白求恩、南丁格爾精神，打造成為一支文明、誠信、廉潔的服務(wù)隊(duì)伍，從而提升醫(yī)院綜合實(shí)力和管理水平，加快建設(shè)服務(wù)好、質(zhì)量好、5醫(yī)德好、群眾滿意的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。對(duì)已落實(shí)整改的問題，要繼續(xù)跟蹤整改成效，防止反彈，切實(shí)把整改任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。不同性質(zhì)，分門別類進(jìn)行整改。深入整改，完善機(jī)制。要把政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議?回頭查? 的開展與我院創(chuàng)建三級(jí)綜合醫(yī)院工作結(jié)合起來；與創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來；與?三好一滿意?活動(dòng)結(jié)合起來；與進(jìn)一步深入糾風(fēng)工作活動(dòng)結(jié)合起來，抓好職業(yè)道德教育，規(guī)范從業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步完善院務(wù)、黨務(wù)公開，樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象。要堅(jiān)持先易后難、先重后輕、先急后緩，從群眾最希望辦、當(dāng)前能夠辦好的事情做起，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起。因此，要區(qū)分輕重緩急，重點(diǎn)查一查去年民主評(píng)議行風(fēng)過程中查擺出來的問題是否落實(shí)整改，查一查一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題整改后是否又出現(xiàn)反彈，查一查民主評(píng)議行風(fēng)過后是否出現(xiàn)新的不正之風(fēng)，尤其是服務(wù)細(xì)節(jié)、合理診治、合理收費(fèi)的落實(shí)，嚴(yán)訪損害群眾利益的發(fā)生。突出查糾重點(diǎn)。根據(jù)市政府糾風(fēng)辦的要求，結(jié)合我院實(shí)際，醫(yī)院制訂了《信宜市人民醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議?回頭查?實(shí)施方案》，明確規(guī)定了?回頭查?工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施步驟、工作要求等。對(duì)行風(fēng)建設(shè)中存在的問題，要著眼于針對(duì)性和長效性，立足于建立長效機(jī)制上。我們要克服自滿情緒，以這次活動(dòng)為契機(jī)，以求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真查找、分析并解決問題，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)良性發(fā)展?？朔詽M情緒。查找出的問題越深、整改越到位，說明評(píng)議工作越有成效，群眾的滿意才會(huì)提高，反之說明工作走了過場，檢查評(píng)議得分就低?？朔嫉没际榫w。其實(shí)，從大層面看，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不是一朝一夕之事，而是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，只有將自身置于社會(huì)監(jiān)督之下，通過民主評(píng)議，才能發(fā)現(xiàn)問題，找到差距，明確整改方向，促進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)根本好轉(zhuǎn)，才能在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作健康發(fā)展，達(dá)到良性互動(dòng)的目的。我院今年工作量大增，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，工作過分疲勞，各項(xiàng)政治任務(wù)又多。二、克服不良情緒，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)?回頭查?工作的開展近年來，我院通過不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，狠抓內(nèi)涵建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)得到了改善，但依然存在個(gè)別不正之風(fēng)，因此，對(duì)于此次活動(dòng)，我們要給予充分重視，要堅(jiān)決克服各種不良情緒，扎實(shí)推進(jìn)?回頭查?工作的開展。因此，無論是形勢(shì)的外在需要還是自身的內(nèi)在要求，開展行風(fēng)評(píng)議?回頭查?工作是極其必要的。我們要以民心為鏡，民意為秤，以人民群眾滿不滿意為尺度，糾偏補(bǔ)弊，牢固樹立?處處是‘窗口’，人人是形象?的觀念，加強(qiáng)、鞏固、深化、擴(kuò)大我院民主評(píng)議行風(fēng)工作成果的需要。醫(yī)院作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè)，我們的一舉一動(dòng)、一言一行都時(shí)刻處于各層面的監(jiān)督之下，工作作風(fēng)的好壞、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣、依法行政水平的高低，不僅關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，而且關(guān)系到衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)；是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要途徑。具體要求干部職工做到?四要四實(shí)行?：要遵守工作紀(jì)律，切實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度；要抓好工作落實(shí)，忠于職守，勤奮敬業(yè)；要提高服務(wù)水平，秉公辦事，務(wù)實(shí)清廉；要改進(jìn)會(huì)風(fēng)，維護(hù)會(huì)議秩序，提升會(huì)議質(zhì)量；實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；實(shí)行服務(wù)承諾制；實(shí)行一次性告知制和實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制。這反映出了政府對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存在的腐敗現(xiàn)象所持的?零容忍?態(tài)度。一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展?回頭查?工作的意義 前幾天，深圳市人民檢察院通過官方微博發(fā)布消息，確認(rèn)已將市、區(qū)級(jí)13家醫(yī)院的16名管理人員以涉嫌受賄犯罪立案偵查，其中包括9名正(副)院長、7名科室負(fù)責(zé)人，引發(fā)了深圳醫(yī)療體系“地震”，更甚者，觸發(fā)了全國醫(yī)療體系的震醒。今天，我們?cè)谶@里召開2012民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)?回頭查?工作動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市委、市府開展糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作會(huì)議精神，對(duì)我院民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)?回頭查?工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，全院干部職工要高度重視、團(tuán)結(jié)一致，同心協(xié)力抓好糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的?回頭查?工作，鞏固去年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作所取得的成果，把我院各項(xiàng)工作不斷推向前進(jìn)。今后，我分局將一如繼往做好分局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，不斷完善分局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。我分局在開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)“回頭查”工作過程中，注重聯(lián) 系實(shí)際，解決問題，按照“政府放心、群眾滿意”的思路，將政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”工作與分局稅收工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)抓好各項(xiàng)整改措施的落實(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)分局依法行政和提升納稅服務(wù)水平。原有各項(xiàng)規(guī)章制度16項(xiàng)，去年行風(fēng)評(píng)議時(shí)增加和重新修訂為20項(xiàng)。自2010年8月至今，分局暫沒有接到群眾有關(guān)投訴。對(duì)群眾投訴實(shí)行信訪回復(fù)制度，每宗投訴辦結(jié)后五個(gè)工作日內(nèi)電話回復(fù)投訴，上級(jí)轉(zhuǎn)來的投訴均書面匯報(bào)處理情況。九、保持渠道暢通，關(guān)注群眾投訴問題我分局向外公布了投訴電話，在分局辦稅大廳設(shè)立了投訴舉報(bào)箱和意見簿。目前，市、縣局?jǐn)M投入80多萬對(duì)二樓北側(cè)辦公室進(jìn)行改造裝修，建設(shè)地稅第一間廉政文化室。自2007年機(jī)構(gòu)改革、分局成立以來，地稅分局沒有發(fā)生一起過違法違紀(jì)行為，廉政建設(shè)成效顯著。三是加強(qiáng)分局廉政文化建設(shè)，完善廉政工作制度。分局內(nèi)涉及人事、采購、大額資金使用等重大事項(xiàng)，均事前集體討論研究，并及時(shí)向廣大干部職工通報(bào)。堅(jiān)決執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)分局廉政文化建設(shè)。派出業(yè)務(wù)骨干下企入戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，自去年8月以來，共組織80多人次下到企業(yè)，幫助企業(yè)解決發(fā)票上線、發(fā)票管理問題；辦理延期繳稅、社保欠費(fèi)確認(rèn)指導(dǎo)及企業(yè)所得稅年終匯算輔導(dǎo)。前臺(tái)征收、管理員對(duì)前來 6 辦事、聯(lián)系工作的人員做到熱情接待、舉止禮貌、用語規(guī)范，對(duì)辦事群眾提出的問題不推諉、不拒絕、不刁難。七、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平通過政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的開展，我分局以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn)，以建設(shè)服務(wù)型單位為目標(biāo)，樹立依法行政、文明執(zhí)法、高效服務(wù)的良好形象。我分局嚴(yán)格執(zhí)行該項(xiàng)規(guī)定，在辦理稅務(wù)登記時(shí)，取消該項(xiàng)收費(fèi)。分局原有收費(fèi)項(xiàng)目10項(xiàng)。從去年7月開始，我分局創(chuàng)新政務(wù)公開方式，借助湛江市紀(jì)委開發(fā)的村務(wù)E路通平臺(tái)，通過互聯(lián)網(wǎng)，將有關(guān)稅收事項(xiàng)進(jìn)行網(wǎng)上了公開。此項(xiàng)措施已于去年12月落實(shí)整改完畢。（四）關(guān)于辦稅大廳的整改措施去年10月，我分局向市、縣局爭取資金30萬元，對(duì)分局辦稅大廳進(jìn)行了重新裝修，改低了柜臺(tái)，增加了卡位，添置了空調(diào)。工作時(shí)間穿著制服，不搞與工作無關(guān)的活動(dòng)，接人待事都使用文明禮貌語言。現(xiàn)在分局干部職工幾乎杜絕遲到、早退現(xiàn)象，有事都向值班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。對(duì)分局干部遲到、早退、無故缺勤等行為進(jìn)行登記，對(duì)干部職工辦事拖拉、對(duì)待納稅人粗暴等行為進(jìn)行處置。（三）關(guān)于加強(qiáng)工作紀(jì)律的整改措施我分局嚴(yán)格執(zhí)行分局考勤管理制度，推行值班領(lǐng)導(dǎo)制度。自去年8月以來，我分局稅收政策宣傳情況為稅收公告3次，電話告知1000多次，發(fā)放稅收、社保宣傳小冊(cè)子300多本，得到納稅人的肯定。（二）關(guān)于加強(qiáng)稅收政策宣傳的整改措施我