【文章內容簡介】 知識、工作思想等方面的管理，進一步加大對新近人員的培訓，通過分期講座的形式進行學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核。要求有針對性開展新技術新項目，并善于總結經驗，主治醫(yī)師以上人員每年撰寫發(fā)表論文不得少于1篇。加強基礎知識、基本理論和基本技能的培訓。強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓 根據(jù)我科實際情況，在按需培訓的原則上選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修學習，吸收先進技術，提高業(yè)務技術水平。鼓勵通過自學、脫產學習自覺充電，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的知識。做到能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質，并邀請上級專家對我科進行專業(yè)技術指導，以查房、講課等形式不斷提高我科的業(yè)務水平，同時邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。繼續(xù)加強科內業(yè)務學習管理 嚴格每周科室業(yè)務學習一次的要求并要求有學習記錄。另外，每月安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由科內副主任醫(yī)師以上的人員輪流授課。每季度組織全科“三基三嚴”理論考試一次，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓；第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核；第三季度，進行麻醉藥品、抗菌藥品的全員知識培訓；第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。本科室將繼續(xù)外派醫(yī)護人員到省外知名醫(yī)院進修學習。通過學習，提高他們的醫(yī)療業(yè)務水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫(yī)院的業(yè)務收入明顯的上升，立足冠脈造影及支架植入術的順利開展。五、加強醫(yī)療質量安全工作呼吸循環(huán)內科將繼續(xù)積極組織落實學習核心制度，尤其是首診負責制、三級查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、醫(yī)生交接班制度、查對制度、病歷管理制度、臨床用血審核制度等相關醫(yī)療質量管理制度。科室對醫(yī)護人員進行醫(yī)療質量管理制度的相關培訓。不定期舉行全員質量管理教育，并納入專業(yè)技術人員考試內容。對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術操作規(guī)程的人員進行個別強化教育?？剖裔t(yī)療質控小組應定期組織本科的人員學習衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關規(guī)定。醫(yī)療質量管理小組定期對各類醫(yī)務人員進行“三基”、“三嚴”強化培訓，達到人人參與，人人過關。將把“三基”、“三嚴”的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務活動和質量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復蘇技術操作和常用急診急救設施、設備的使用方法。質量與安全質控小組每周進行檢查，每季度進行一次檢查總結，并與績效掛鉤。質量與安全質控小組將不定期考核醫(yī)護人員核心制度的執(zhí)行情況，要求加強核心制度的貫徹及監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。重點對三級查房制度，每月不定期對各科室的工作進行檢查，包括處方書寫、科室各種登記記錄。今年計劃診治住院患者超過兩千人次，治療有效率再增加，無醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。計劃全年的病歷書寫甲等病歷在90%以上，病歷歸檔率達100%，也使我科的醫(yī)療質量得到質的飛躍。尤其要加強各臨床科室的規(guī)范化管理其重點強調科主任是科室醫(yī)療質量管理第一責任人，科室要成立名副其實的質控小組，把好醫(yī)療質量管理第一關。要求科質控小組每周對科室醫(yī)療質量進行全面檢查，每月將檢查中存在的問題進行原因分析，制定出改進措施，并于下月5日前上報醫(yī)務科保存。科室必備的記錄本要及時、規(guī)范記錄，疑難危重病例討論記錄本、術前討論記錄本、死亡病例討論記錄本等，要按規(guī)范要求書寫并妥善保存?？剖覙I(yè)務學習每周一次，有記錄；認真落實醫(yī)療核心制度，不僅要求掌握，而且應能運用到工作中。六、規(guī)定各項工作目標（1）治愈好轉率≥90%（2）診斷符合率≥95%（3）病歷合格率≥90%（4）處方合格率≥90%（5）急救物品完好率100%（6）重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報告率100%（7）急危重癥搶救成功率≥80%篇四：呼吸科2015年工作計劃 呼吸消化科2015年護理工作計劃 2014年，在院領導和護理部的正確領導下，我科全體護理工作人員能夠團結協(xié)作、共同努力，圓滿完成上一年的工作。在新的一年里，隨著患者需求的日益增長，我們將夯實基礎護理，不斷提高服務質量，服務于患者，更好的完成優(yōu)質護理服務。加強護理質量控制，確保護理安全；合理用人制度，開發(fā)人才資源；改善住院環(huán)境，規(guī)范病房管理樹立品牌意識，塑造良好的科室形象。特制定2015年護理工作計劃如下：一、加強優(yōu)質護理服務，提高服務質量。：全面響應“內練硬功，外塑形象”，打造護士美好專業(yè)形象的“天使形象塑造工程”，并由護理部選拔的科室禮儀標兵每季度組織培訓，進一步規(guī)范全科護士的語言、服務、行為舉止。2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內容，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的、全程的、人性化的無縫護理服務。3.“限時護理服務”的運行及完善：通過晨會提問，帶領護士學習培訓“限時護理服務”的承諾內容，反復強調工作的高效率及病人的滿意度，為患者提供最優(yōu)質的服務。“零投訴”科室：以“全面、全程、無縫、立體、感動”的十字方針為指引，每月進行一次滿意度自測，建 1 立意見簿，定期召開工休座談會，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時解決，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標。二、加強安全管理，確?；颊甙踩?，保障護理安全。《護士管理條例》，增強護士法律法規(guī)意識。、高危用藥進行定期檢查，嚴格交接，規(guī)范管理。，及時簽訂安全協(xié)議書。，制定護理措施，懸掛警示標牌。、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進措施。，全面了解病情，提供病情動態(tài)信息，及時糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。，環(huán)節(jié)管理上注重重點，不合理流程及時改進。三、加強護士在職繼續(xù)教育，提高護理人員的綜合素質。建立良好的學習氛圍，鼓勵大家學習，強化相關知識的學習掌握，定期組織護理授課，實行輪流主講進行健康知識及專業(yè)知識培訓。2做好新入院護士、低年資護士的培訓和考核工作，強化她們的學習意識和愛崗敬業(yè)精神。做好傳、幫、帶，使理論與實踐相結合，掌握?？评碚撝R和技能。繼續(xù)應急演練提高急救技能。加強“三基”培訓及考核，每個月對護士操作進行抽查考核，每月一次理論考試。學習醫(yī)療護理的各項法律法規(guī)知識。送骨干外出學習，提高素質，優(yōu)化護理隊伍，更新護理知識。強化相關護理知識的學習和考核，注重理論與臨床應用相結合，要求講究實效，不流于形式。四、加強人才管理，合理使用人力資源 ，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質保量為病人提供最優(yōu)質的護理服務。、資歷，實行責任護士分層負責制，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者。，根據(jù)不同特點安排、分配相應的管理工作；安排助理參加本科室夜班輪值，實行夜間負責制。五、健康教育規(guī)范、普及化 3 ，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作，護士長不定期抽查，抽查結果與當月獎金掛鉤。：充分利用起宣傳欄的作用、使健康教育知識上墻；印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人；定期召開護患交流會等。六、加強基礎護理嚴防并發(fā)癥的發(fā)生認真做好晨晚間護理，為危重病人做好各項生活護理。嚴格床旁交接班，尤其是做好危重和長期臥床病人的交接班。加強基礎護理，確?；颊甙踩瑢⒌?、壓瘡發(fā)生率降為零。七、加強病區(qū)管理認真做好基礎護理工作，保持病床整潔，無異味。無污跡，物品擺設規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務，嚴格無菌操作及查對制度，提高護理水平和質量，杜絕護理差錯事故發(fā)生。加強科室制度建設，使各項護理工作制度化、規(guī)范化、常規(guī)化。繼續(xù)發(fā)揮小組長的作用，全科人員密切配合成立質控小組，虛心聽取醫(yī)生對護理質量的意見，積極配合醫(yī)生的工作，4 使護理質量達到一個新的水平。對工作表現(xiàn)好的護士及時給予表揚，尤其是病人寫信表揚的護士給予獎勵。保持藥品、儀器設備及急救物品完好率達百分之百。做到服務質量零投訴。八、建立績效考核機制：將精神激勵與物質激勵有機結合，工作中體現(xiàn)多勞多得、按勞分配原則，打破大鍋飯制度，拉開獎金差距，最大限度激發(fā)每位護士的工作積極性。，給于加分獎勵。、課題中標者進行在季度考核中附加分值，年終予以一定的物質獎勵。，實行競聘上崗；分級護理檢查合格者，予以一定的獎勵。、獎勵的條件：如星級考核、基礎護理量的落實情況（不達標、達標、超額）、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等?？傊?，在新的一年里，我們要繼續(xù)堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”，加強優(yōu)質護理服務，在業(yè)務上注重知識更新，重點加強專科建設，積極吸納多科知識，在隊伍建設上強調文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培養(yǎng)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者 5篇五：2012年呼吸內科醫(yī)療質量管理工作計劃 2012年呼吸內科醫(yī)療質量管理工作計劃主任分工：包紅：全面負責醫(yī)療質量、教學、科研；王嘉漫：負責醫(yī)療質量、精神文明，單病種臨床路徑，qc活動。嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)。依據(jù)督查要求內容，努力做好，避免扣分。健全各種記錄臺賬如危重病人討論本、業(yè)務學習登記本、醫(yī)療差錯登記本、疑難病例討論本、死亡病例討論本、醫(yī)師交班記錄本、呼吸機使用及維修記錄本、呼吸機各種配件消毒、清潔記錄本、霧化器使用及維修記錄本、霧化器的配件消毒與清潔記錄本、院內感染的監(jiān)控及登記記錄本、政治學習及精神文明講評記錄本。規(guī)范病歷書寫，主任查房記錄應包括當前主要矛盾、解決主要矛盾的途徑及措施和方法。健全并落實醫(yī)院8項核心制度。開展提醒有效防范，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質量不足和安全隱患，做到檢查和不檢查一個樣。根據(jù)2012年上海市醫(yī)療質量督查要求，做好社區(qū)獲得性肺炎單病種臨床路徑。編輯南匯區(qū)中心醫(yī)院住院病人社區(qū)獲得性肺炎質控流程細則。收治病人按照質控要求執(zhí)行。注重人員培養(yǎng)，強化“三基三嚴”訓練。制訂呼吸科住院醫(yī)師職稱以上培養(yǎng)、進修學習計劃。熟練掌握收住呼吸科常見病和多發(fā)病的診斷、鑒別診斷及搶救措施；掌握心電圖、血氣分析、酸堿及水電解質平衡知識；掌握心肺復蘇、體外電擊除顫、呼吸機應用、氣管插管、深靜脈置管、胸膜