縣政府領(lǐng)導(dǎo)處理群眾來信來訪和網(wǎng)民留言工作制度(編輯修改稿)
2024-10-17 14:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 蹤督辦并提出改進(jìn)意見，確保留言按時辦結(jié)。對留言逾期未辦結(jié)或敷衍塞責(zé)、無故拖延、辦理回復(fù)質(zhì)量差的單位進(jìn)行通報批評。因辦理不及時造成較大負(fù)面影響或嚴(yán)重后果的,按照有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)人員責(zé)任。，及時掌握網(wǎng)上輿論動向。對網(wǎng)民提出的合理性意見建議要組織調(diào)研論證，進(jìn)一步完善政策，改進(jìn)工作；對可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群體性事件的苗頭性信息要高度關(guān)注，提前制定工作預(yù)案，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。，縣電子政務(wù)中心對網(wǎng)上有效來信、領(lǐng)導(dǎo)批示、部門辦理情況進(jìn)行分類歸檔，形成檔案資料，便于查詢。第二篇：**鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度一、群眾來信收到群眾來信，要當(dāng)日拆封，拆封時要注意檢查信封封面、郵票是否完整，拆封后要將信封、信件裝訂，并注明收信時間。認(rèn)真閱讀信件，并填寫《群眾來信來訪登記表》。對重要的信件要立即報送書記或鎮(zhèn)長閱批，對一般的群眾來信按“分片負(fù)責(zé)、屬地辦理，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，轉(zhuǎn)交有關(guān)包片領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)。對反映正確、要求合理的群眾來信在領(lǐng)導(dǎo)閱批后，要及時復(fù)信，復(fù)信要做到認(rèn)真、熱情，向群眾講明道理、宣傳政策，告訴群眾處理結(jié)果或引導(dǎo)群眾逐級反映問題。對已辦結(jié)的信件要立卷歸檔，統(tǒng)一保管。二、群眾來訪對群眾來訪要熱情接待，并填寫《群眾來信來訪登記表》。認(rèn)真閱讀來訪者攜帶的有關(guān)材料，通過交談詳細(xì)了解和記錄來訪人員反映的問題和要求，以及接待人員做出的答復(fù)。根據(jù)“分片負(fù)責(zé)、屬地辦理，誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則，引導(dǎo)來訪人員與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人見面；有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人不在單位的，應(yīng)確立接待時間。接待群眾來訪按下列順序進(jìn)行：辦公室人員——有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人——鎮(zhèn)信訪辦公室——分管信訪領(lǐng)導(dǎo)——書記或鎮(zhèn)長——轉(zhuǎn)司法部門。接待人員要樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，盡可能減少群眾往返的次數(shù)。對同一問題多次上訪者，要做好耐心的說服教育工作，宣傳相關(guān)的方針、政策，引導(dǎo)上訪者走依法處理問題的渠道。對少數(shù)聚眾鬧事擾亂機(jī)關(guān)辦公秩序的上訪者，要即時報公安派出所依法處理。對疑似患有精神病、傳染病的上訪者要通知衛(wèi)生、防疫、公安等部門按有關(guān)規(guī)定處理。第三篇：群眾來信來訪投訴處理辦法“陽光農(nóng)廉網(wǎng)”監(jiān)管中心群眾來信來訪投訴處理辦法為規(guī)范”陽光農(nóng)廉網(wǎng)”監(jiān)管中心群眾來信來訪投訴的辦理工作，特制定本辦法。一、處理原則處理群眾來信來訪投訴事項遵循“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，做到辦理及時、規(guī)范登記、分類批轉(zhuǎn)、存檔完整。二、受理范圍咨詢中央、自治區(qū)、地州關(guān)于“三農(nóng)”工作方針、政策、法規(guī)；對縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨務(wù)、政務(wù)、財務(wù)公開工作提出意見
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