醫(yī)院門診管理制度(編輯修改稿)
2024-10-17 14:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 人、檢查發(fā)藥人都應(yīng)簽名。九、門診收費(fèi)制度門診收費(fèi)處要建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和交接班制。收費(fèi)員必須細(xì)心負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹熱情，準(zhǔn)確掌握各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取病人現(xiàn)款要實(shí)行唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出收據(jù)，留有存根復(fù)核備查，對公費(fèi)、勞保記帳要嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定，防止錯(cuò)收、多收、少收和漏收。十、門診登記統(tǒng)計(jì)制度要認(rèn)真做好門診各科工作曰志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報(bào)表，保證內(nèi)容準(zhǔn)確性。定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。門診登記范圍應(yīng)包括各科每曰工作量、新病例登記、初復(fù)診比例、疾病分類、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院或入院人數(shù)，做到曰報(bào)表、月報(bào)表按時(shí)上報(bào)。第二篇：醫(yī)院門診管理制度山東醫(yī)專附院門診管理制度根據(jù)醫(yī)院有關(guān)文件精神和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例的規(guī)定，為了加強(qiáng)醫(yī)院門診管理，進(jìn)一步提高門診工作的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的醫(yī)院服務(wù)形象，對門診科室的管理暫作如下規(guī)定。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，凡遲到、早退者，每次罰款50元。堅(jiān)守工作崗位（包括中午班、夜班），不準(zhǔn)脫崗、串崗，不準(zhǔn)帶家屬或孩子值班，不準(zhǔn)在診療過程中接打私人電話，不準(zhǔn)在診療室內(nèi)吸煙、吃零食、上網(wǎng)玩游戲等，做與工作無關(guān)的事，凡有以上行為者，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。隨時(shí)保持診室衛(wèi)生，診斷桌上不準(zhǔn)擺放與工作無關(guān)的物品，微機(jī)、大型設(shè)備管理責(zé)任到人，每月衛(wèi)生檢查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。醫(yī)護(hù)人員實(shí)行“人性化”服務(wù)，態(tài)度和藹，耐心回答病人的詢問，導(dǎo)醫(yī)分診要準(zhǔn)確，凡接到病人投訴或診療過程中態(tài)度蠻橫，語言生硬，訓(xùn)斥病人而引發(fā)的爭吵糾紛，不論何種情況，扣發(fā)當(dāng)事人獎(jiǎng)金50300元，取消當(dāng)年評優(yōu)資格。醫(yī)務(wù)人員因缺乏責(zé)任心而導(dǎo)致的醫(yī)療差錯(cuò)，引起病人不滿和投訴的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金，全院通報(bào)批評，取消當(dāng)年評優(yōu)資格。門診醫(yī)生不準(zhǔn)跨科室看病，醫(yī)生開具診斷證明要真實(shí)、簽名清晰，開具診斷證明者需具備中級或中級以上專業(yè)資格，病休假一般不超過兩周，否則不予蓋章。開具假證明者一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理直至待崗。因?qū)λ?、電管理不?yán)，下班后科室出現(xiàn)長明燈或長流水現(xiàn)象的，發(fā)現(xiàn)一次，扣科室獎(jiǎng)金50元。對不服從領(lǐng)導(dǎo)，消極怠工，撥弄是非，犯自由主義，影響正常工作秩序，經(jīng)科主任談話仍不改者，科主任有權(quán)將其上交醫(yī)院待崗?？剖腋黜?xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程健全，每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)需有記錄，各種門診登記項(xiàng)目齊全，保存完整。導(dǎo)醫(yī)分診人員提前到工作崗位，分診人員按掛號順序和專業(yè)分診，對危、重病人要及時(shí)通知醫(yī)生接診，切實(shí)維持好秩序，指導(dǎo)病人就醫(yī)。1醫(yī)護(hù)人員不得利用工作之便以任何方式收取病人現(xiàn)金，一經(jīng)查實(shí)，全院通報(bào)批評，除如數(shù)
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